公寓樓物業(yè)管理制度(上墻)-文庫吧資料
2025-04-18 01:39本頁面
【正文】 是否可進(jìn)行維修。樓管員將填好的《派工單》送至工程部，并請工程部指定的接收人簽字接收。二、工作程序：樓管員接到業(yè)戶報修要求時，及時填寫《派工單》，詳細(xì)記錄報修內(nèi)容。工程部人員負(fù)責(zé)報修內(nèi)容的現(xiàn)場查勘確認(rèn)及組織維修。盡快處理業(yè)戶的報修，規(guī)范維修服務(wù)工作，確保為業(yè)戶提供滿意的服務(wù)。客戶服務(wù)中心地址：時代廣場4與7樓時間騎士廣場內(nèi) 客戶服務(wù)電話：05942186668 服務(wù)監(jiān)督電話：05942200100報修管理制度一、適用范圍：適用于對正榮（2）一個歸口：業(yè)主與物業(yè)的溝通及聯(lián)系均通過服務(wù)臺來解決。服務(wù)臺主要工作內(nèi)容包括：（1）指引業(yè)戶裝修申請、批準(zhǔn)、驗收；（2）業(yè)戶報修登記指引、傳達(dá)；（3）業(yè)主投訴的接待及處理；（4）入伙手續(xù)的辦理；（5）來電、來訪的登記、接待、轉(zhuǎn)達(dá)；（6）出入物品的控制；（7）進(jìn)入公寓樓的各類人員證件辦理；（8）各類文件資料的發(fā)送、傳達(dá)及歸檔；（9）其他有關(guān)物業(yè)的日常業(yè)務(wù)處理。1不定期清潔消防栓、指示牌、廊臺、休息椅。1保持垃圾箱、車衛(wèi)生、整潔，做到無蚊、蠅、無明顯異味；須將 垃圾箱內(nèi)垃圾用垃圾車運往垃圾堆放點。雜物桶經(jīng)常保持清潔，垃圾不得過半。衛(wèi)生潔具做到清潔，無水跡，無異味。樓道窗臺干凈，玻璃無污痕。 公用設(shè)施保持清潔（包括：電表箱、電信箱、寬帶箱、消防箱及各種管道）。 門廳及樓道入口區(qū)域 公共樓道清潔 衛(wèi)生間 電梯 生活垃圾處理 停車場 消防通道清潔二、清潔標(biāo)準(zhǔn)地面清潔，無污跡、無紙屑、無雜物、無水痕。積極向業(yè)戶宣傳物業(yè)管理法規(guī)、政策及各項管理制度，宣傳環(huán)保，協(xié)調(diào)同業(yè)戶
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