公司辦公室管理一-文庫吧資料
2025-04-18 01:16本頁面
【正文】 2)決定；(3)公告。 ?。?）刻制公章有兩種情況:一種是由上級主管機關刻制頌發(fā)；另一種由法人代表申請,經(jīng)主管部門批準,*部門登記后由專門刻制廠刻制；公章一般由指定的文秘人員統(tǒng)一使用,其他印章也應專人專用；加蓋公章,是哪一級的公章,須經(jīng)哪一級的負責人批準,并審核簽名；將蓋用文件名稱,編號,日期,簽發(fā)人,領用人,蓋章人等項詳細登記；功日蓋印章必須做到用力均勻,使印章端正,完整,不歪斜,更不能顛倒；凡以單位名義發(fā)出的公文,信函等都必須加蓋單位公章方能有效?！ ?0．單位印章主要有哪些？p244—245印章的刻制和使用有哪些規(guī)定？p245—247。（2）不要弄錯報告對象及順序，要直接向指示工作的人報告，順序基本上是先說結論，接著依照必要說明理由及經(jīng)過，事先要把要說的事及順序整理好，一定要簡短、扼要、流暢；復雜的報告，內(nèi)容要按5W2H的原則檢查是否有遺漏?！ ?．文員所作的口頭報告的基本方法是怎樣的，有什么要求？p234?！ ?．提高會議效率可以有哪些做法？p156—159?！ ?．文員所作的完整的會議記錄應該包括哪些事項？p137?！ ∪斯ぬ崾鞠到y(tǒng)的做法:設置基本辦公日程表((1分),固定活動日期一覽表((1分),使用提示。 ?。?）電子提示系統(tǒng)的做法:在電腦中設置日程表,報警系統(tǒng),一周計劃以及其他提示事項,文員。 5．文員利用提示系統(tǒng)提醒上司的工作，有哪些提示系統(tǒng)？具體做法是怎樣的？p178—181?！ ??)公司有重大活動的那一天不宜安排約會；。 (5)星期一早上、周末、即將下班之前、午餐前后不要安排約會；。 (4)約定好以后，一定要向上司匯報，并填寫在日程安排計劃表』：。 (2)如果用寫信的方式，在等到對方收到信后，再打電話給對方的文秘人員以確認?！ ?．文員受上司指示，向對方要求約會時應注意哪些要點？決定時間、地點時要注意什么？p170—171?！ ?2分)?！ ?4),職業(yè),單位或住址,寫信時間,收發(fā)日期,主要內(nèi)容,要求,收信單位(人)以及承辦后的情況,結果和立卷存檔號等詳細記載,便于統(tǒng)計,查找和催辦.(1分)。39?！ ?2),不要損壞郵票,要信,或有過激言語的來信,要處理及時,報告上司,信紙在前,信封在后,要一并裝訂.(2分)?！ ?1)受理的范圍是:國家機關,主管部門或新聞單位轉來的信件。進言的方法和要求：⑴適事⑵適時⑶適地⑷適度?！ ∵M言:是指文員主動對上司提出意見、建議、批評或規(guī)勸。文員在受意過程中應注意的事項：——用心傾聽、認真記錄、弄清意圖、及時實施?！ ∈芤猓菏侵肝膯T接受和領會上司意圖。（ ）三、簡答題。（ ）67．文書部門立好的案卷。（ ∨ ）65．檔案是指使用過的、文件中所指事情已...具有保存價值的文書。（ ）63．列入保密范圍的公文，應在產(chǎn)生的同時，由...保密期限的變更和解密。（ ）61．面對突發(fā)事件，值班人員有時在領導人未指...采取臨時應急措施。（ ）59．文秘人員開出的介紹信的正本和存根必須...可以出具空白介紹信。（ ）57．凡是單位撤消，原公章應立即停用，不用通知有關單位。（ ）55．如果要拒絕別人，最好是依照自己和對方的人際關生不必要的困擾。（ ）53．口頭語言視時間、場合、對象的不同而有所不同，對上司..就可通俗。（ ）51．無論何種禮服都應考慮宴會的地點......穿無尾正式禮服。（ ∨ ）49．用叉、匙進食西餐時，可將餐具的整體放人嘴里，或用舌頭去舔。（ ∨ ）47．宴請的菜譜應符合對方的飲食...味的土特產(chǎn)品，如茅臺等烈性酒。（ ∨ ）45．當與人擦肩而過，或越過長輩、上司前面，或因事...都要招呼一聲。（ ∨ ）43．文員坐下時，腳尖在膝蓋垂直線以內(nèi)，也可稍...，膝蓋與大腳可分開。（ ∨ ）41．即使是上司私人的應酬，文秘人員也應該積極、樂意地去協(xié)助。（ ∨ ）39．拜訪長輩或地位較高人士時，可先請人遞上你的名片，以作通報。（ ）37．對于誤投郵件，文員可先拆開看看，然后在信封上..，并把它退回去。...自己安排的那一位。（ ∨ ）34．如果不小心發(fā)生日程安排計劃重復的情形，就要...自己決定優(yōu)先順序。（ ∨ ）32．如果上司一年之中交往很多，但很難記....準備交往提示文件。（ ∨ ）30．會議租用的設備，文員必須確保賓館（或其他...具體操作和負責。（ ）28．假如上司不準備參加某個會議，應....丟掉，以免干擾其他事情。（ ∨ ）26．如果是你主持會議，則要做好筆記并把每...安排了某件工作等。（ ）24．文員作介紹，若年齡、地位都相同，應從較親近的人開始介紹。（ ∨ ）22．介紹地位相同的人時，應按照到職的先后，先....年紀較輕的人。（ ）20．如果會客室的門是拉開的，先讓來訪者進入會客室...輕輕關上門。（ ）18．如果需要與來訪者確定會面時間，應先征求來訪...就可答應下來。（ ∨ ）16．男女之間，男士先伸手了，女土才能與之相握。（ ∨ ）14．文員在工作時間如需要補妝，應隨時隨地進行。（ ∨ ）12．文員對報紙和雜志的處理，可以挑出上司喜歡的報紙和供大家閱讀。（ ）10．文員代替上司傳達不利消息時，因為當這個信差很...上司的語氣。（ ）8．文秘人員對上司支票往來管理要謹慎小心...，以避免被盜用冒領。（ ）6．善于合作指每一個文秘人員都要謙虛、..即不能違反同事的意愿。（ ）4．沒有兩位辦公室人員一天的工作內(nèi)容
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