公司業(yè)務(wù)人員管理制度-文庫吧資料
2025-04-18 01:12本頁面
【正文】 值日人員負(fù)責(zé)做好駐點的衛(wèi)生打掃及伙食安排，始終保持清潔整齊的辦公環(huán)境。業(yè)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守公司的勞動紀(jì)律，在公司人員執(zhí)行公司作息時間；駐點人員可以根據(jù)區(qū)域特點制定本駐點的作息時間，但要報公司備案；每日工作服從主管安排。駐點日常管理注意事項第七節(jié)業(yè)務(wù)員出差期間，每隔固定期限用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚬緟R報，每月出差前、后到公司登記，以便考核工資。第三十六條；名片、計算器；產(chǎn)品樣品、傳單和招貼畫。銷售證明文件：《營業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證》、《生產(chǎn)許可證》、《衛(wèi)生許可證》第三十五條出差前做好出差準(zhǔn)備，最好電話預(yù)約好，做到有的放矢。第三十四條禮貌道別。進(jìn)門時要輕聲敲門，說話和氣舉止大方得體。第三十三條非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場所。第三十二條打接電話：態(tài)度和氣、熱情；內(nèi)容簡短、不閑談；對有不合理要求的電話要委婉拒絕，語調(diào)適中不要過高。第三十二條對同事的升遷要吃積極的態(tài)度，不議論同事的私事，關(guān)心同事，幫助同事。第三十一條工作期間應(yīng)認(rèn)真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙其他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志。除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。第二十九條語言表達(dá)能力強(qiáng)、有談判溝通技巧、不得啰嗦。第二十八條女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。注重商務(wù)禮儀，形象氣質(zhì)佳，儀表良好，員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范第五節(jié)無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項。第二十五條按時按要求參加公司組織召開的各項會議或活動。參加業(yè)務(wù)會議，無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定處罰外，銷售部處罰20元/次。提交日常報表認(rèn)真按時完成工作日報、周報表及各類計劃和總結(jié)。為了隨時保持良好的溝通與聯(lián)系，業(yè)務(wù)員的手機(jī)從7：00～22：00必須處于開機(jī)狀態(tài)，保證有充足的話費及電量，并不能隨意更改號碼。考勤應(yīng)嚴(yán)格遵守公司《考勤制度》、《請假制度》等各項規(guī)章制度。第二十二條公共關(guān)系依據(jù)市場發(fā)展需要，維護(hù)、開拓與政府、媒體、客戶及相關(guān)企業(yè)間的積極交流與良好合作；開展公關(guān)營銷，負(fù)責(zé)轄區(qū)終端營業(yè)員生日禮物派送，與終端營業(yè)員建立良好關(guān)系；參與培訓(xùn)、指導(dǎo)和管理、考核促銷員；組織、參與各項促銷活動；負(fù)責(zé)處理價格、合同、談判、收款等銷售相關(guān)的客戶資料的整理與更新，并及時反饋到公司客戶管理系統(tǒng)中；第二十條對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責(zé)任。業(yè)務(wù)人員因重大過失而未妥善地履行客戶征信調(diào)查義務(wù)造成壞賬的，承擔(dān)公司損失的一半。第十九條協(xié)助客戶服務(wù)部維護(hù)客情關(guān)系；持續(xù)改善客戶關(guān)系，客戶檔案的管理、客戶拜訪及關(guān)系維護(hù)。第十八條嚴(yán)格執(zhí)行公司促銷政策，所有促銷產(chǎn)品除質(zhì)量問題外，一律不得退貨。貨款、貨運等事宜的跟蹤，保證合同完全履行和合同款的按期收回。第十七條。4.3.談判與訂約，嚴(yán)格按公司公布的價格向客戶報價，并記錄備案（含報價時間、客戶名稱、所報價格等）。做好分管區(qū)域終端拜訪工作。聯(lián)合公司內(nèi)部產(chǎn)品、技術(shù)支持等不同人員向客戶闡述公司產(chǎn)品與服務(wù)，獲得銷售機(jī)會。第十五條客戶征信調(diào)查驗證對方當(dāng)事人有效證件，驗明主體資格，經(jīng)營權(quán)限，了解其資信狀況、履約能力，審查對方經(jīng)辦人代理權(quán)限，審查對方提供資料的真實性與合法性，并復(fù)印對方當(dāng)事人的法人營業(yè)執(zhí)照及專業(yè)資格證書留存。建立新客戶開發(fā)履歷表，負(fù)責(zé)收集、整理客戶信息建立資料檔案，完善現(xiàn)實客戶履歷，為企業(yè)長足發(fā)展提供
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