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正文內(nèi)容

xx銷售管理制度-文庫吧資料

2025-04-18 00:45本頁面
  

【正文】 因促進簽約而贈送的物業(yè)費,申請工作應(yīng)在商品房買賣合同簽約之前完成,如遇特殊情況,可在公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意的前提下,于商品房買賣合同簽約完成后 3 個工作日內(nèi)完成相關(guān)審批手續(xù)。獲得回報后,積分需扣減相應(yīng)的回報標(biāo)準(zhǔn)值。積分計算以第 1 單老客戶為積分單位,不能多名老客戶累計計算。公司經(jīng)過審核后通知客戶領(lǐng)取回報,并按照相應(yīng)回報31 / 57的內(nèi)容扣除積分。積分細則:(1) 、分期付款、銀行按揭按成交金額乘以 %計算積分;(2) 、一次性付款按成交金額乘以 %計算積分;(3) 、每積一分,獎勵一元(人民幣) ,以消費卡折抵現(xiàn)金二、 真情回報:客戶可以根據(jù)自己的積分,折抵現(xiàn)金選擇以下積分檔內(nèi)的消費卡:回報內(nèi)容 扣除積分浩莎健身中心年卡 客戶可自行選擇消費額度意大利伊爾薩洗衣中心 客戶可自行選擇消費額度 “秀虎仕館”美容中心代金券 客戶可自行選擇消費額度 “卡普麗”汽車美容卡 客戶可自行選擇消費額度 “共贏”家政服務(wù)卡 客戶可自行選擇消費額度客戶還可以根據(jù)自己的積分,折抵現(xiàn)金選擇以下積分檔內(nèi)的其它回報:回報內(nèi)容 扣除積分契稅 按照實際發(fā)生額扣除積分公共維修基金 按照實際發(fā)生額扣除積分地下停車費 按照實際發(fā)生額扣除積分物業(yè)費用 按照實際發(fā)生額扣除積分采暖費 按照實際發(fā)生額扣除積分三、積分回報領(lǐng)取:公司為每一名帶來成交客戶的老業(yè)主辦理真情回報卡,老客戶每帶來一個客戶,公司在真情回報卡上根據(jù)老客戶為本案帶來成交客戶多少,按照相應(yīng)的回報檔次計算積分。七、 提傭細則同《業(yè)績考核與銷售傭金管理辦法》中的原則。五、 車位銷售傭金的計提標(biāo)準(zhǔn)按車位銷售款全部到帳為準(zhǔn),當(dāng)月計入銷售額,傭金于次月計發(fā)。三、 車位銷售指標(biāo)與每月銷售任務(wù)一并作為考核內(nèi)容。二、 車位的銷售計劃按年度銷售計劃分?jǐn)傊粮髟拢N售任務(wù)下發(fā)至銷售人員。車位銷售的管理辦法為了加強衡信柏迪房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司車位銷售的管理,提高車位的銷售率,調(diào)動銷售人員的積極性,特制定本管理辦法。七七七 本管理辦法的處罰審批人為營銷總監(jiān),審批后將處罰單于每月 25 日以前交行政人事部備案。七七七 銷售代表、銷售主管、銷售經(jīng)理扣罰的罰金當(dāng)月于傭金或底薪中扣除。第二條  在約定分期付款日到達后7日內(nèi),客戶不能付清應(yīng)付款項的,銷售代表、銷售主管、銷售經(jīng)理自第8日起每延期一日扣罰該套房屋應(yīng)發(fā)全部傭金的1%(含入住后應(yīng)發(fā)放的20%)。27 / 57關(guān)于商品房分期付款的管理辦法  鑒于采取分期付款方式購買商品房的客戶大多享受了一次性付款的優(yōu)惠折扣,而目前逾期支付的現(xiàn)象時有發(fā)生,為保障公司的利益,特制定本管理辦法,全體銷售人員須共同遵守。第八條 本制度的相應(yīng)處罰原則,銷售部及銷售支持部應(yīng)指定專人負責(zé),如有瞞報、漏報現(xiàn)象發(fā)生,每件次處予當(dāng)事人和部門經(jīng)理 100 元的罰款??蛻舻陌唇屹Y料一經(jīng)送達律師事務(wù)所及銀行,相關(guān)溝通事宜責(zé)任人為按揭主管,如因溝通不暢,導(dǎo)致最新情況在 48 小時內(nèi)未能傳達給銷售前臺的,視情節(jié)輕重每延誤一天處以50200 元的罰款。采用按揭方式付款的,在簽訂合同的同時督促客戶提交完整的按揭資料,辦理完貸款所需的全部手續(xù)。第六條 銷售代表必須督促客戶按照合同中規(guī)定的付款方式按期全額付款。第五條 合同簽訂且資料齊備的,簽約主管應(yīng)于 48 小時內(nèi)將合同加蓋公司合同章,并同時轉(zhuǎn)預(yù)售登記人員。第四條 合同簽訂并交款后,轉(zhuǎn)交簽約主管時,應(yīng)將公司所有審批文件和客戶個人資料 (與該房屋相關(guān)的補充條款審批單、折扣單等)一并交簽約主管,并保證客戶資料、信息的完整。第三條 簽訂合同的同時應(yīng)協(xié)助客戶交納該房屋的首期款及印花稅,并在 24 小時內(nèi)(周六、日除外)將銷售合同交銷售統(tǒng)計做業(yè)績登記,每逾期一日對銷售代表、銷售主管、銷售部經(jīng)理每人處以 50 元罰款。如因工作疏漏,影響到公司信譽并造成經(jīng)濟損失的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),視情節(jié)輕重分別對銷售代表、簽約主管、銷售主管、銷售部經(jīng)理給予50、50、100、150 的處罰。第二條 合同和補充協(xié)議范本需銷售代表、銷售主管、簽約主管仔細審核,并在合同副本內(nèi)頁簽字確認,特殊附加條款需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可簽訂至合同及補充協(xié)議范本之外的補充條款中,并將公司審批的文件附到合同中,以便查閱。25 / 57銷售回款管理制度為了保障衡信柏迪房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷售回款管理工作的有序開展,保證小定、大定、簽約、預(yù)售、催款、辦理按揭手續(xù)等銷售業(yè)務(wù)流程的暢通,使各環(huán)節(jié)具有整體性和連貫性,保障能夠按期回款,特制定本管理制度,全體銷售前臺、后臺人員共同遵守。如施工方代表直接來售樓處看房未有任何人介紹,視同無介紹人,工程款所抵房屋的提傭比例為原核實提傭比例的中值。由公司領(lǐng)導(dǎo)指派的,簽約額可計入當(dāng)月指標(biāo)完成率,但銷售代表、銷售主管、銷售經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)均不計提傭金。各種手續(xù)辦理完畢后次月底,銷售代表及工程部經(jīng)辦人提取傭金的80%,預(yù)留 20%待客戶辦理完入住手續(xù)后次月底發(fā)放。銷售代表與工程部經(jīng)辦人計提房款總額的 ‰(商業(yè)提 ‰,辦公提 ‰,住宅提 1‰),成交額不計入指標(biāo)完成額,不參與月度、年度銷冠和小組冠軍的評選,銷售主管及經(jīng)理按底線比例提傭。二、 傭金的分配原則工程款抵房款銷售,其各相關(guān)人員的傭金計提比例如下:工程款抵房款銷售,介紹人(經(jīng)辦人)計提房款總額的 13‰(商業(yè)提1‰,辦公提 2‰,住宅提 3‰) ,其中大部分情況為公司行為,由公司領(lǐng)導(dǎo)(總監(jiān)以上級別)直接與抵款購房單位進行談判。24 / 57工程款抵房款銷售傭金的計提辦法為適應(yīng)施工單位、設(shè)計單位、材料設(shè)備供應(yīng)單位以施工款、設(shè)計費、材料設(shè)備費折抵購房款的需求,同時減輕公司支付工程款的資金壓力,加快銷售速度,特制定工程款抵房款(房款為銷售房屋全款)銷售傭金計提辦法,以提高公司員工介紹購房單位的積極性。(一個大單的成交不得分拆多個小單計提傭金)傭金提取比例成交額商業(yè) 辦公1000 萬以內(nèi) ‰ ‰1000 萬—3000 萬 ‰ ‰3000 萬—5000 萬 ‰ ‰5000 萬 ‰ ‰四、中間介紹人及集團銷售主管傭金的提取時間為:按回款總額的 80%計提,次月發(fā)放。但業(yè)務(wù)考核時一并考慮。此筆回款額銷售部其他未涉及的主管和經(jīng)理不再計提傭金。二、鑒于大戶的銷售談判周期較長,且中間介紹人付出了大量的時間、精力,集團銷售主管只對其進行戶型、樓層和付款方式的引導(dǎo)。 關(guān)于集團(大戶)購房的管理辦法為鼓勵衡信柏迪房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司全體員工介紹大戶購房,并使其在銷售過程中統(tǒng)一管理,避免因銷售口徑不統(tǒng)一而造成客戶流失,特制定本管理辦法?! 。ㄋ模╇x職人員的傭金在辦理完畢相關(guān)手續(xù)一月后發(fā)放,以防中途有退房的情況發(fā)生。傭金提取按第一條款的規(guī)定計提并發(fā)放給指定銷售代表。如果客戶已經(jīng)交納部分房款,該部分傭金按本辦法第(一)條款的規(guī)定計提并發(fā)放給離職銷售代表。該客戶的后續(xù)款項由指定銷售代表負責(zé)辦理。22 / 57(二) 離職銷售代表的后續(xù)工作由銷售部經(jīng)理根據(jù)相應(yīng)規(guī)定安排交接給指定銷售代表。21 / 57離職銷售人員傭金管理辦法根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)受市場影響、銷售人員流動性較大的特點,結(jié)合衡信柏迪房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的實際情況,為了保障銷售人員和公司的利益,本著客觀、公正、求實的原則,對離職銷售人員的傭金計提,特制定本管理辦法。在保持傭金總額不變的情況下,營銷總監(jiān)有權(quán)根據(jù)現(xiàn)場租售的實際情況進行出租經(jīng)辦人和出售經(jīng)辦人的傭金分配,并報公司行政人事部備案。五、關(guān)于帶租約銷售的相關(guān)規(guī)定簽定出租合同,且客戶入住后,出租經(jīng)辦人已計提傭金的,該物業(yè)銷售后,簽定商品房買賣合同的出售經(jīng)辦人按當(dāng)月本人應(yīng)提銷售傭金的 50%計提傭金,銷售主管和銷售經(jīng)理按當(dāng)月應(yīng)提標(biāo)準(zhǔn)提傭。其他作弊行為。四、關(guān)于舞弊行為的處罰在得知客戶購買的情況下,簽租約的。介紹人:本系統(tǒng)非銷售人員介紹的有效客戶,若最終成交,介紹人按《出租合同》約定款項到帳,并辦理完入住手續(xù)且繳納相關(guān)費用后,于次月最后一個工作日全額提取介紹費。(2) 如發(fā)生撞單情況,參照《銷售現(xiàn)場管理制度》處理。(四)傭金計算及發(fā)放原則:銷售經(jīng)理及主管:銷售經(jīng)理及主管的傭金在正式簽訂《出租合同》并按合同約定收取款項到帳、入住手續(xù)辦理完畢且繳納相關(guān)費用后,提取 100%的傭金,公司按有關(guān)規(guī)定代扣個人所得稅后,按月發(fā)放。(三)銷售指標(biāo)的統(tǒng)計口徑:凡是簽定《商業(yè)、公建出租合同》 (以下簡稱《出租合同》 )和按約定交納押金、租金等相關(guān)費用后,方可計入當(dāng)月成交額。(一)傭金比例:傭金比例指標(biāo)崗位 第一類 第二類 第三類 計提指標(biāo) 計提基數(shù) 發(fā)放依據(jù)銷售經(jīng)理 4% 月租金 部門總體業(yè)績銷售主管 4% 12% 14% 月租金 小組業(yè)績銷售代表 6% 2% 0 月租金 本人業(yè)績簽訂《出租合同》 、辦理入住手續(xù),并按合同約定繳納相關(guān)費用介紹人 6% 6% 6% 月租金 本系統(tǒng)非銷售人員中介公司 按中介協(xié)議約定支付中介費,不再支付傭金注:第二類、第三類銷售經(jīng)理及銷售主管的傭金分配比例由營銷總監(jiān)根據(jù)實際情況確定。第二類 銷售代表經(jīng)首次接待,后期談判工作均由銷售主管和經(jīng)理完成。底薪的金額與銷售住宅相同,不作疊加。三、商業(yè)、公建出租傭金結(jié)構(gòu)商業(yè)、公建出租部分提取傭金以出租物業(yè)的首年平均月租金為計算依據(jù)。二、商業(yè)、公建出租合同的基本要求本管理辦法中所涉及的商業(yè)、公建簽約租期均在 10 年以上。 18 / 57商業(yè)、公建出租傭金管理辦法一、總則為了規(guī)范銷售薪酬管理,激勵銷售人員的工作積極性,根據(jù)行業(yè)特點,結(jié)合本公司開發(fā)項目的實際情況制定本管理制度。若客戶退房,則介紹人、銷售代表、主管及經(jīng)理應(yīng)退回提取的全部傭金。若高于 8%的,高出部分每單處以 500 元罰款;若由于公司原因(如:設(shè)計變更、面積誤差超出177。本辦法所涉及銷售人員,不享受公司規(guī)定的交通補貼和通訊補助,不參加公司階段性或年終獎金分配,并不享受帶薪年假。公司領(lǐng)導(dǎo)給予客戶的折扣未超出底線成交的,銷售代表、主管和經(jīng)理按當(dāng)月應(yīng)提傭金比例提傭。 公司關(guān)系戶:      由公司領(lǐng)導(dǎo)指派銷售部完成的關(guān)系戶購房(含工程款抵房款形式的購房) ,簽約額可計入當(dāng)月指標(biāo)完成率,但銷售代表、銷售主管、銷售經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)均不計提傭金。本公司員工:本公司員工及家屬購房,簽約額可計入當(dāng)月指標(biāo)完成額,但銷售代表、銷售主管、銷售經(jīng)理均不計提傭金。若介紹人介紹的客戶由營銷總監(jiān)或公司其他領(lǐng)導(dǎo)洽談成功的,介紹人按 1‰3‰提取介紹費,簽約銷售代表不提傭。指標(biāo)完成率 商業(yè) 辦公 住宅60% ‰ ‰ ‰6080% ‰ ‰ 06‰80% ‰ ‰ ‰按本人當(dāng)月實際提成的 80%發(fā)放,20%累計到客戶入住手續(xù)辦理完畢后,次月底結(jié)清。指標(biāo)完成率 商業(yè) 辦公 住宅60% ‰ ‰ ‰6080% 04‰ ‰ ‰80% 05‰ ‰ ‰按本人當(dāng)月實際提成的 80%發(fā)放,20%累計到客戶入住手續(xù)辦理完畢后,次月底結(jié)清。(2)銷售代表傭金計提比例與指標(biāo)完成率掛鉤。住宅、辦公、商業(yè)部分完成率分別計算。在保持傭金總額不變的情況下,營銷總監(jiān)有權(quán)根據(jù)現(xiàn)場租售的實際情況進行出租經(jīng)辦人和出售經(jīng)辦人的傭金分配,并報公司行政人事部備案。帶租約銷售(1)簽定出租合同,且客戶入住后,出租經(jīng)辦人已計提傭金的,該物業(yè)銷售后,簽定商品房買賣合同的出售經(jīng)辦人按當(dāng)月本人應(yīng)提銷售傭金的 50%計提傭金,銷售主管和銷售經(jīng)理按當(dāng)月應(yīng)提標(biāo)準(zhǔn)提傭。如果介紹人放棄提傭,公司不再發(fā)放該部分傭金。介紹人的界定:介紹人所介紹的客戶必須是未與銷售現(xiàn)場聯(lián)系過的客戶。(3) 因自動離職或被公司辭退的銷售代表,在辦理離職手續(xù)時14 / 57需將客戶資料進行移交,由公司另行安排該移交客戶的后續(xù)服務(wù)工作,并不再享有交接后該客戶回款的銷售傭金。銷售代表(1) 成交客戶必須簽定正式《買賣合同》 ,并按商定的付款方式交納首付款后,方可計提傭金。(2) 傭金的 80%與次月工資一起發(fā)放,其余的 20%傭金待客戶入住手續(xù)辦理完畢后次月結(jié)清,并按國家規(guī)定代扣代繳個人所得稅。(2) 分期支付的,房款到帳達到 50%后,公司按照相應(yīng)比例計提傭金,余下 50%房款的傭金待余款全部到帳后,再按相應(yīng)比例計提;(3) 傭金的 80%與次月工資一起發(fā)放,其余的 20%傭金待客戶入住手續(xù)辦理完畢后次月結(jié)清,并按國家規(guī)定代扣代繳個人所得稅。(3) 傭金的 80%與次月工資一起發(fā)放,其余的 20%傭金待客戶入住手續(xù)辦理完畢后次月結(jié)清,并按國家規(guī)定代扣代繳個人所得稅。(五)傭金計算及發(fā)放原則:為保證公司和銷售人員雙方的合法利益,為加速項目的回款速度,結(jié)合13 / 57目前銷售的實際情況,針對不同付款情況,采取兩次提取及發(fā)放的辦法,具體如下:首付款的傭金計提和發(fā)放:(1) 成交客戶必須按合同額的規(guī)定比例全額支付首付款。(四)銷售指標(biāo)的統(tǒng)計口徑:凡是簽定《商品房買賣合同》 (以下簡稱《買賣合同》 )并按約定交納首付款后,方可計入當(dāng)月成交額。當(dāng)年累計計劃簽約額(三)發(fā)放日期:底薪底薪于每月最后一個工作日發(fā)放。上崗培訓(xùn)期銷售代表底薪 500 元/月,考試合格后轉(zhuǎn)為試用期 800 元/月,轉(zhuǎn)正后 1000 元/月。二、 薪金結(jié)構(gòu)根據(jù)銷售工作的特殊性,銷售人員的薪酬實行底薪加傭金模式,在月度底薪基礎(chǔ)上,根據(jù)當(dāng)月銷售業(yè)績以及計劃完成情況,按規(guī)定的比例提取傭金。業(yè)
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