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正文內(nèi)容

人力資源部管理手冊(cè)-文庫(kù)吧資料

2025-04-17 23:13本頁(yè)面
  

【正文】 案,考評(píng)成績(jī)將作為晉升的依據(jù)。 職務(wù)培訓(xùn)職務(wù)培訓(xùn)即常說(shuō)的升職培訓(xùn),在參加職務(wù)培訓(xùn)前,人力資源部必須了解其以下內(nèi)容:對(duì)現(xiàn)職務(wù)的了解程度;專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)掌握的情況;對(duì)《員工手冊(cè)》的執(zhí)行情況;上級(jí)和下級(jí)對(duì)其的反映情況和淺能的評(píng)估。I 職能培訓(xùn)每3個(gè)月舉行一次,不少于8課時(shí);II 職能培訓(xùn)的考核要求,對(duì)本崗位的基本職責(zé)流程有一個(gè)比較充分的認(rèn)識(shí),并要求每個(gè)人都能夠做到隨問(wèn)隨答。IIIV部門(mén)或分店經(jīng)理未按上述內(nèi)容和要求對(duì)員工進(jìn)行考核的,將受到嚴(yán)重警告或更嚴(yán)厲的處分。IV 試用期結(jié)束前,由所在部門(mén)或分店領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、考察,并出具考察報(bào)告,由人力資源部統(tǒng)一組織考試,將結(jié)果報(bào)總經(jīng)理。II 了解公司的概況及發(fā)展史。 公派員工在勞動(dòng)合同期限內(nèi)要求調(diào)離本公司的,必須負(fù)責(zé)賠償公司公派期間的所有費(fèi)用(包括發(fā)放的工資、獎(jiǎng)金,各種商業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)用和公派期間發(fā)生的所有公費(fèi))。外派時(shí)間半個(gè)月至一個(gè)月的,在原勞動(dòng)合同有效期的基礎(chǔ)上附加一年合同期,外派時(shí)間一個(gè)月以上的,在原勞動(dòng)合同有效期的基礎(chǔ)上附加兩年合同期。 出國(guó)期間,員工不得以任何形式接受其他單位或個(gè)人的聘用。 公派員工在國(guó)外,時(shí)間不超過(guò)半個(gè)月的,當(dāng)月工資、獎(jiǎng)金照發(fā),時(shí)間超過(guò)半個(gè)月,不享受本月工資和獎(jiǎng)金。崗中培訓(xùn)、職能培訓(xùn)、職務(wù)培訓(xùn),每半年組織一次,時(shí)間不少于16小時(shí),成績(jī)計(jì)入個(gè)人考績(jī),做為晉升的考核依據(jù)。IIII 考核量化,唯才是舉,適時(shí)提拔。II 排除員工中不適合大中文化的風(fēng)氣。 人力資源部將不定期抽查或檢查,不合格的按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。 公司辦公區(qū)所有員工,必須按規(guī)定打卡,副總級(jí)以上人員要由總經(jīng)理簽字證明。 因公外出而不能正常打卡的,應(yīng)由部門(mén)、分店經(jīng)理簽字證明。 打卡規(guī)定 員工無(wú)論因公、因私外出,無(wú)論何時(shí)到崗均應(yīng)打卡。此兩種假為不帶薪假期。 婚假、產(chǎn)假: 婚假:未到晚婚年齡者,婚假3天;達(dá)到晚婚年齡(男25歲,女23歲)婚假10天。 公假:公假指國(guó)家法定的休假日,共計(jì)十天,即元旦一天,春節(jié)三天,“五一”三天,“十一”三天。 病假:?jiǎn)T工到醫(yī)院就醫(yī),須事先按批假權(quán)限請(qǐng)假,經(jīng)同意后方可離崗就醫(yī),事后應(yīng)持區(qū)級(jí)以上醫(yī)院證明及處方或急診證明到人力資源部備案。如來(lái)不及請(qǐng)假,應(yīng)以電話(huà)形式向有權(quán)限的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,經(jīng)批準(zhǔn)方可休假,事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。本月遲到或早退累計(jì)三次視為曠工一天。 駐外機(jī)構(gòu)或門(mén)店如無(wú)經(jīng)理級(jí)領(lǐng)導(dǎo),可由主管級(jí)負(fù)責(zé)熱鬧代行審批權(quán)。 考勤員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),凡有謊報(bào)、虛報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、遲報(bào)或不報(bào)的,一經(jīng)查出,扣減考勤員50元/次,情節(jié)嚴(yán)重者予以開(kāi)除。 未提前申請(qǐng)或未經(jīng)批準(zhǔn)而休假的,一概視為曠工。 員工輪休原則上為1天,特殊情況需連續(xù)輪休超過(guò)1天的,由人力資源部經(jīng)理特批。 對(duì)員工的加班各分店應(yīng)嚴(yán)格控制,對(duì)于節(jié)假日確需加班的應(yīng)如實(shí)、準(zhǔn)確地做好記錄,并月末隨考勤匯總上報(bào)。 考勤員負(fù)責(zé)逐日如實(shí)登記本店或部門(mén)員工的出勤情況,準(zhǔn)確詳細(xì)地記錄員工到、離崗時(shí)間和休假日期。 考勤工作設(shè)定和請(qǐng)假審批權(quán)限。 員工胸卡只限本人佩帶,不得互相交換,否則按章處罰。 員工胸卡若丟失或磨損,應(yīng)由員工本人到人力資源部照價(jià)補(bǔ)辦。 廠家促銷(xiāo)員的胸卡按店別進(jìn)行編制順序號(hào),同時(shí)有崗位、姓名和照片。不同的員工以胸卡顏色區(qū)分,正式員工的胸卡將標(biāo)明崗位、職位、員工姓名及員工編號(hào),員工編號(hào)是以公司所有員工為一個(gè)整體編寫(xiě)的順序號(hào),此順序號(hào)具有唯一性,不能重復(fù)使用。員工胸卡管理制度 胸卡的發(fā)放、收回、變更等管理工作由人力資源部負(fù)責(zé)。 員工被辭退或調(diào)離,公司將為員工保存檔案一年。員工檔案管理 員工檔案分為試用期員工檔案、員工檔案、促銷(xiāo)員員工檔案三類(lèi)。認(rèn)真填寫(xiě)《工作物品、內(nèi)容交接單》,并由相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)簽字。 人力資源部金國(guó)調(diào)查核實(shí)后,簽署意見(jiàn)并報(bào)總經(jīng)理審批。若私自離崗或消極怠工,公司將按制度予以處罰。 人力資源部調(diào)查核實(shí)簽署意見(jiàn)后報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批。 經(jīng)本部經(jīng)理同意后,填寫(xiě)離職人員申請(qǐng)表。各事業(yè)部或分店需增減或跨部門(mén)調(diào)動(dòng)員工時(shí),應(yīng)由部門(mén)經(jīng)理或分店店長(zhǎng)向人力資源部提出申請(qǐng),經(jīng)過(guò)研究后,報(bào)相關(guān)副總批準(zhǔn)后實(shí)施。 臨時(shí)工上崗前應(yīng)交納置裝費(fèi)。 根據(jù)需要和表現(xiàn)可以解雇或辭職,公司不負(fù)擔(dān)臨時(shí)工的社會(huì)保險(xiǎn)的繳納。 臨時(shí)工和正式員工一樣要服從公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 人力資源部將根據(jù)崗位情況和所虛條件對(duì)臨時(shí)工進(jìn)行面試,報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理決定是否錄用。臨時(shí)工制度 公司除特殊期間和特殊崗位外,原則上不招用臨時(shí)工,各部門(mén)和各分店如需招用臨時(shí)工,必須先將所虛人數(shù)、崗位及條件上報(bào)人力資源部。如有需要重新安排崗位的需求,需通知人力資源部。 人力資源部將按公司規(guī)定辦理錄用手續(xù)。需增編的人員需上報(bào)總經(jīng)理審批。各部門(mén)或分店需要增加編制人員時(shí),必須由負(fù)責(zé)人提前3天向人力資源部遞交“人員需求表”,需求表的內(nèi)容包括:補(bǔ)充理由、數(shù)額、學(xué)歷要求、崗位等。符合轉(zhuǎn)正條件的可按時(shí)轉(zhuǎn)為正式員工,不符合條件的將延期轉(zhuǎn)正或終止試用期。 試用期滿(mǎn),員工個(gè)人寫(xiě)轉(zhuǎn)正申請(qǐng),上交部門(mén)最高領(lǐng)導(dǎo),并由試用單位出具“新員工考核表”,送交人力資源部。 如員工上崗時(shí)有特殊情況而無(wú)法提供工作證明、離職證明或外調(diào)資料時(shí),應(yīng)提前說(shuō)明原因。 人力資源部將對(duì)外調(diào)結(jié)果進(jìn)行總結(jié),并將其報(bào)人力資源部經(jīng)理和用人單位經(jīng)理。 試工完畢的員工將在正式上崗前將工作證明、離職證明、外調(diào)資料、員工誓約書(shū)和新員工實(shí)習(xí)情況反饋表交人力資源部審核。 所有參加崗前培訓(xùn)的人員將開(kāi)始試工期,試工期間每人每天發(fā)放20元午餐費(fèi)和交通費(fèi)。 初試合格人員通知其參加復(fù)試。招聘錄用制度 人力資源部根據(jù)公司所屬各部門(mén)、各分店的用人需求和所缺崗位任職標(biāo)準(zhǔn)起草招聘啟事,報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批后,與企劃部聯(lián)系刊登招聘廣告,或在各分店前臺(tái)明示招聘廣告,然后對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行初選,并負(fù)責(zé)做好招聘準(zhǔn)備工作 通知應(yīng)聘人員帶齊各種證件復(fù)印件,參加初試并填寫(xiě)“工作申請(qǐng)表”。 使全體員工樹(shù)立集體榮譽(yù)感,企業(yè)自豪感和主人翁態(tài)度感。新員工向人力資源部出具相關(guān)資料并填寫(xiě)員工履歷表新員工向人力資源部交納置裝費(fèi),并在一星期后換取收據(jù)簽定試用期勞動(dòng)合同領(lǐng)取胸卡、員工手冊(cè)、并領(lǐng)取工服由人力資源部開(kāi)具派遣單,并通知派遣所到單位由用人單位安排員工開(kāi)始試用期并進(jìn)行考核試用期考核、轉(zhuǎn)正員工試用期開(kāi)始,試用時(shí)間是40天——3個(gè)月指定老員工輔導(dǎo)并考核按月本單位和人力資源部階段考核員工提出辭職,按規(guī)定辦理離職手續(xù)員工考核未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)搬離終止試用合同試用期到,員工提出書(shū)面轉(zhuǎn)正申請(qǐng)?jiān)囉脝挝怀鼍咝聠T工考核表人力資源部組織轉(zhuǎn)正考試,并出具考核意見(jiàn)總經(jīng)理簽發(fā)的轉(zhuǎn)正通知延長(zhǎng)試用期(最長(zhǎng)1個(gè)月)不合格合格 通知本人及所在部門(mén)或分店到人力資源部簽定正式勞動(dòng)合同,并退還置裝費(fèi),交納商業(yè)保險(xiǎn)金終止試用辦理離職手續(xù) 延長(zhǎng)試用期滿(mǎn)重新做試用考核辦理養(yǎng)老保險(xiǎn) 考 勤 管 理店內(nèi)員工每日到崗打卡辦公區(qū)員工每日到崗打卡店內(nèi)辦公室人員進(jìn)行考勤卡抽查審核辦公區(qū)指定人員進(jìn)行考勤卡抽查審核店內(nèi)辦公室專(zhuān)人統(tǒng)計(jì)店內(nèi)員工考勤人力資源部統(tǒng)計(jì)員工考勤每月21日由考勤員對(duì)考勤進(jìn)行匯總并由單位負(fù)責(zé)人審核簽字每月25日前將考勤原件交人力資源部由人力資源部對(duì)交來(lái)的考勤表進(jìn)行審核,并抽查核對(duì)打卡記錄人力資源部對(duì)所有考勤表和考勤卡存檔人力資源部對(duì)虛假情況進(jìn)行處罰根據(jù)考勤制作工資工 資 管 理依據(jù)考勤制度核算員工工資店內(nèi)由財(cái)務(wù)副店長(zhǎng)或店長(zhǎng)安排指定人員進(jìn)行核算辦公區(qū)由人力資源部進(jìn)行核算統(tǒng)一交至人力資源部,由薪酬主管,對(duì)已完成的工資表進(jìn)行審核并簽字月末前交至總經(jīng)理辦公室,由總經(jīng)理審核并簽字工資單一份交公司財(cái)務(wù)部,一份由人力資源部存檔,以備員工核對(duì)由財(cái)務(wù)部下發(fā)發(fā)放工資指令辦公區(qū)和其他部分部門(mén)將由財(cái)務(wù)提款,人力資源部發(fā)放店內(nèi)將根據(jù)財(cái)務(wù)簽發(fā)的分店款臺(tái)提款審批單,提款發(fā)放核發(fā)中如有問(wèn)題由各單位負(fù)責(zé)人向人力資源部查詢(xún)并負(fù)責(zé)向員工解釋內(nèi) 部 調(diào) 動(dòng)員工個(gè)人申請(qǐng)調(diào)崗因工作需要員工調(diào)換部門(mén)所在單位負(fù)責(zé)人審核并提出意見(jiàn)由所在單位填寫(xiě)調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表并出具調(diào)動(dòng)意見(jiàn)人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)主管級(jí)以上人員的調(diào)動(dòng)需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并正式簽發(fā)任命決定由人力資源部簽署內(nèi)部調(diào)動(dòng)意見(jiàn)并開(kāi)具調(diào)令員工按期辦理交接手續(xù)員工到新崗位報(bào)到離 職員工提出離職申請(qǐng)店長(zhǎng)/部門(mén)經(jīng)理審批簽署意見(jiàn)閱覽室、庫(kù)房簽署意見(jiàn)未經(jīng)批準(zhǔn)離崗不批準(zhǔn)批準(zhǔn)報(bào)人力資源部,并簽署意見(jiàn)按曠工予以開(kāi)除申請(qǐng)退回,員工應(yīng)繼續(xù)在公司工作或視具體情況做內(nèi)部調(diào)動(dòng)報(bào)總經(jīng)理審批歸還工服、胸卡和其他領(lǐng)用物品離職交人力資源部30天后到人力資源部領(lǐng)未結(jié)工資單持未結(jié)工資單和其他公司單據(jù)到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取工資和其他款項(xiàng)員工正式離職請(qǐng) 假員工填寫(xiě)請(qǐng)假單按批假權(quán)限由單位負(fù)責(zé)人決定或簽署意見(jiàn)上報(bào)超過(guò)單位負(fù)責(zé)人批假權(quán)限的請(qǐng)假申請(qǐng)?zhí)峤蝗肆Y源部并報(bào)經(jīng)理審批員工未請(qǐng)假或未經(jīng)批準(zhǔn)、超時(shí)休假,所在單位需立即通告人力資源部人力資源部將請(qǐng)假單匯總由人力資源部視情況做出處理決定做工資時(shí)與考勤核對(duì)并存檔將處理決定通知所在單位和員工本人每月1日、15日各單位按考勤制度扣減員工缺勤工資和獎(jiǎng)金檔 案 管 理建立檔案目錄明細(xì),分類(lèi)管理正式員工類(lèi)、試用期員工類(lèi)、促銷(xiāo)員類(lèi)按類(lèi)別編目、統(tǒng)計(jì)分別保管查檔、借檔需有相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),辦理查、借手續(xù),經(jīng)辦人簽名備案,按期限歸還試用期員工檔案按上崗期存放試用期轉(zhuǎn)正員工要在每月30日前歸入正式員工掛勞柜中,按姓氏存放促銷(xiāo)員檔案按所在店區(qū)別存放月底對(duì)各類(lèi)人員檔案存放做工作總結(jié),報(bào)人力資源部經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃制定查閱上年度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況及意見(jiàn)反饋對(duì)各單位進(jìn)行調(diào)研并聽(tīng)取對(duì)培訓(xùn)工作的意見(jiàn),做總結(jié)聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本年度培訓(xùn)策略及計(jì)劃的要求制定培訓(xùn)綱要指定培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算報(bào)告預(yù)算報(bào)告上報(bào)總經(jīng)理上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃并附實(shí)施說(shuō)明根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)對(duì)計(jì)劃、預(yù)算進(jìn)行修改和補(bǔ)充經(jīng)審批后,按計(jì)劃執(zhí)行培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)對(duì)上一年度的培訓(xùn)結(jié)果和顧客投訴等進(jìn)行調(diào)研了解本年度的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)計(jì)人員的基本素質(zhì)比例對(duì)各單位進(jìn)行調(diào)研,了解
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