某集團(tuán)公司內(nèi)部診斷-文庫吧資料
2025-04-15 11:56本頁面
【正文】 個(gè)崗位的人員），職位說明書，工資和福利制度，員工培訓(xùn)制度，激勵(lì)約束方法和制度，績效考評(píng)制度以及其它相關(guān)的人事制度，人員流動(dòng)狀況，員工對(duì)薪酬的滿意情況調(diào)查報(bào)告 6. 管理組織 舊組織結(jié)構(gòu)圖，目前的組織結(jié)構(gòu)圖、組織內(nèi)管理者職務(wù)和權(quán)責(zé)范圍，管理人員考核表，主要信息溝通渠道、近兩年內(nèi)發(fā)生組織沖突及其解決過程，最近一次重大問題的決策過程，近一年內(nèi)企業(yè)會(huì)議記錄7. 市場(chǎng)營銷1) 產(chǎn)品狀況：品種、組合、壽命周期、細(xì)分市場(chǎng)、核心產(chǎn)品、是否有新產(chǎn)品開發(fā)2) 市場(chǎng)地位：各產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)覆蓋率、市場(chǎng)覆蓋的地區(qū)、最近兩年市場(chǎng)調(diào)查資料3) 近兩年內(nèi)營銷計(jì)劃：預(yù)計(jì)銷售額、預(yù)計(jì)銷售成本、主要營銷手段、主要銷售渠道、新增銷售渠道、計(jì)劃擴(kuò)展的地區(qū)4) 分銷模式：分銷渠道圖，渠道成員的激勵(lì)方式，近兩年內(nèi)渠道沖突及其解決5) 銷售促進(jìn)：近一年內(nèi)進(jìn)行的銷售促進(jìn)活動(dòng)，促銷的預(yù)算和費(fèi)用，近一年企業(yè)所做的廣告（廣告內(nèi)容、所用媒體、廣告預(yù)算和費(fèi)用）6) 銷售人員：銷售人員的培訓(xùn)情況，促銷人員的考核表，促銷人員的激勵(lì)方式，銷售人員對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和營銷的看法PartⅢ 診斷的要點(diǎn)和重點(diǎn)一. 診斷要點(diǎn)1． 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略1． 是否有明確的、長期的戰(zhàn)略目標(biāo)2． 戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容是什么3． 戰(zhàn)略目標(biāo)有沒有較強(qiáng)的針對(duì)性4． 經(jīng)營戰(zhàn)略是如何制定的5． 戰(zhàn)略措施是否有利于提高和發(fā)揮企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)6． 有沒有明確的戰(zhàn)略措施7． 企業(yè)戰(zhàn)略步驟劃分為幾個(gè)階段8． 每個(gè)階段都有什么具體任務(wù)9． 戰(zhàn)略措施的預(yù)計(jì)收益有多大10． 戰(zhàn)略實(shí)施的代價(jià)大小11． 戰(zhàn)略措施的群眾基礎(chǔ)12． 戰(zhàn)略的貫徹效果。13． 實(shí)施戰(zhàn)略的能力2． 企業(yè)組織管理1． 企業(yè)業(yè)務(wù)程序2． 企業(yè)組織采用何種形式3． 經(jīng)營組織的內(nèi)部管理層次4． 企業(yè)組織的管理幅度5． 管理者的授權(quán)程度6． 各職級(jí)權(quán)責(zé)是否明晰7． 企業(yè)決策素質(zhì)。9． 管理者的素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)方式。3． 人事管理1． 人職是否匹配，是否做到精簡2． 工資和福利制度是否起到激勵(lì)作用3． 激勵(lì)和約束機(jī)制4． 選人用人方式5． 是否有完善的績效考核體系6． 人才的使用情況7． 員工的滿意程度8． 人才流失情況4． 市場(chǎng)營銷管理1． 新產(chǎn)品開發(fā)的能力2． 本企業(yè)的分銷渠道是哪種類型的3． 影響本企業(yè)分銷渠道的典型因素是什么4． 企業(yè)對(duì)渠道的控制力5． 企業(yè)解決渠道沖突的能力6． 企業(yè)考核和激勵(lì)渠道成員的方式7． 企業(yè)能否根據(jù)外部環(huán)境的變化來改變分銷渠道8． 營銷手段是否符合產(chǎn)品生命周期9． 是否有明確的廣告促銷預(yù)算10． 廣告預(yù)算是如何制定的11． 企業(yè)確定廣告的出發(fā)點(diǎn)12． 企業(yè)如何衡量廣告的效果13． 企業(yè)價(jià)格策略合理性14． 企業(yè)人員促銷的規(guī)模有多大，是如何確定的15． 企業(yè)如何培訓(xùn)促銷員16． 企業(yè)對(duì)促銷員的考核和獎(jiǎng)懲制度17． 企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品的推廣能力18． 企業(yè)是否有明確推廣目標(biāo)19． 企業(yè)如何產(chǎn)品推廣的效果5． 財(cái)務(wù)管理1． 企業(yè)的財(cái)務(wù)制度是如何制定的2． 賬目是否清晰3． 財(cái)務(wù)預(yù)算在企業(yè)中運(yùn)用4． 是否有資金使用計(jì)劃5． 是否做到專款專用6． 資金的流動(dòng)性7． 資金利潤率8． 企業(yè)負(fù)債比率9． 成本核算是否準(zhǔn)確10． 融資能力二．診斷重點(diǎn)1. 民營企業(yè)家個(gè)性化 2. 產(chǎn)權(quán)制度 3. 經(jīng)營戰(zhàn)略4. 組織管理5. 人才戰(zhàn)略6. 商業(yè)道德7. 市場(chǎng)營銷8. 融資方式9. 企業(yè)文化 PartⅣ 問卷設(shè)計(jì)問卷設(shè)計(jì)表1 職工意見調(diào)查表調(diào) 查 項(xiàng) 目回 答，當(dāng)遭人埋怨或干涉、妨礙時(shí)，你是否感到不愉快？①經(jīng)
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