某集團(tuán)公司內(nèi)部診斷(存儲(chǔ)版)
【正文】 分析綜合分析制定改善方案篩選最佳方案編寫診斷報(bào)告書召開診斷結(jié)果報(bào)告會(huì)實(shí)施指導(dǎo)幫助企業(yè)制定實(shí)施計(jì)劃授課培訓(xùn)巡回指導(dǎo)巡回檢查指導(dǎo)修改、調(diào)整改善方案成果評(píng)議成果評(píng)定信息反饋PartⅡ 搜集資料清單一． 外部環(huán)境狀況1． 與民營(yíng)企業(yè)有關(guān)的政策法規(guī)以及企業(yè)所處行業(yè)的政策法規(guī)2． 可能的金融支持3． 估計(jì)未來兩年內(nèi)的市場(chǎng)容量和市場(chǎng)覆蓋率4． 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略5． 主要供應(yīng)商及其提供的產(chǎn)品二． 企業(yè)內(nèi)部狀況1. 經(jīng)營(yíng)者 文化程度和受過的訓(xùn)練，主要經(jīng)歷，近兩年內(nèi)提出的方針、戰(zhàn)略、理念或口號(hào)等，近兩年內(nèi)公開發(fā)表的言論，媒體的報(bào)道、評(píng)論，最近兩次主持的項(xiàng)目的過程記錄，最近三次主持的決策過程記錄，是否擬定接班人，接班人在企業(yè)的作為2. 企業(yè)概況 企業(yè)發(fā)展歷程，產(chǎn)權(quán)制度，企業(yè)價(jià)值觀，經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)長(zhǎng)期和近期目標(biāo)，股東成員，資本構(gòu)成，資產(chǎn)和負(fù)債狀況，企業(yè)最有利的資源，對(duì)企業(yè)最大的威脅，各級(jí)員工對(duì)企業(yè)看法3. 財(cái)務(wù)狀況近兩年資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、利潤(rùn)表、流動(dòng)資金表，資金占用表，近一年的資金預(yù)算，成本核算表，近兩年內(nèi)的融資數(shù)額、方式及其使用情況4. 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有否戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)近兩年內(nèi)制定的戰(zhàn)略、這些戰(zhàn)略制定過程記錄，這些戰(zhàn)略實(shí)施的計(jì)劃書，戰(zhàn)略實(shí)施各個(gè)階段的記錄，指導(dǎo)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略思想，基層員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)、各層管理者對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的看法5. 人事管理 員工的構(gòu)成（年齡、性別、文化程度），各級(jí)管理人員的素質(zhì)（文化、工作業(yè)績(jī)），各部門人員配置狀況（每個(gè)部門崗位以及每個(gè)崗位的人員），職位說明書，工資和福利制度，員工培訓(xùn)制度，激勵(lì)約束方法和制度，績(jī)效考評(píng)制度以及其它相關(guān)的人事制度，人員流動(dòng)狀況，員工對(duì)薪酬的滿意情況調(diào)查報(bào)告 6. 管理組織 舊組織結(jié)構(gòu)圖，目前的組織結(jié)構(gòu)圖、組織內(nèi)管理者職務(wù)和權(quán)責(zé)范圍，管理人員考核表，主要信息溝通渠道、近兩年內(nèi)發(fā)生組織沖突及其解決過程，最近一次重大問題的決策過程，近一年內(nèi)企業(yè)會(huì)議記錄7. 市場(chǎng)營(yíng)銷1) 產(chǎn)品狀況：品種、組合、壽命周期、細(xì)分市場(chǎng)、核心產(chǎn)品、是否有新產(chǎn)品開發(fā)2) 市場(chǎng)地位：各產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)覆蓋率、市場(chǎng)覆蓋的地區(qū)、最近兩年市場(chǎng)調(diào)查資料3) 近兩年內(nèi)營(yíng)銷計(jì)劃：預(yù)計(jì)銷售額、預(yù)計(jì)銷售成本、主要營(yíng)銷手段、主要銷售渠道、新增銷售渠道、計(jì)劃擴(kuò)展的地區(qū)4) 分銷模式：分銷渠道圖，渠道成員的激勵(lì)方式，近兩年內(nèi)渠道沖突及其解決5) 銷售促進(jìn)：近一年內(nèi)進(jìn)行的銷售促進(jìn)活動(dòng)，促銷的預(yù)算和費(fèi)用，近一年企業(yè)所做的廣告（廣告內(nèi)容、所用媒體、廣告預(yù)算和費(fèi)用）6) 銷售人員：銷售人員的培訓(xùn)情況，促銷人員的考核表，促銷人員的激勵(lì)方式，銷售人員對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和營(yíng)銷的看法PartⅢ 診斷的要點(diǎn)和重點(diǎn)一. 診斷要點(diǎn)1． 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略1． 是否有明確的、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)2． 戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容是什么3． 戰(zhàn)略目標(biāo)有沒有較強(qiáng)的針對(duì)性4． 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是如何制定的5． 戰(zhàn)略措施是否有利于提高和發(fā)揮企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)6． 有沒有明確的戰(zhàn)略措施7． 企業(yè)戰(zhàn)略步驟劃分為幾個(gè)階段8． 每個(gè)階段都有什么具體任務(wù)9． 戰(zhàn)略措施的預(yù)計(jì)收益有多大10． 戰(zhàn)略實(shí)施的代價(jià)大小11． 戰(zhàn)略措施的群眾基礎(chǔ)12． 戰(zhàn)略的貫徹效果。其評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下表：序號(hào) 評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)評(píng)分企業(yè)是否掌握市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)者，以及自己優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等方面的情況？并能否對(duì)市場(chǎng)變化、技術(shù)發(fā)展和資源供應(yīng)等情況進(jìn)行預(yù)測(cè)？1企業(yè)尚未配備市場(chǎng)調(diào)查的專職
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