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機(jī)房維護(hù)管理實(shí)施細(xì)則-文庫吧資料

2025-04-14 23:59本頁面
  

【正文】 ,根據(jù)分類法,編制分類目錄;根據(jù)需要編制專題目錄,完善檢索工具,以便于查找。第九十七條 歸檔的文件資料,原則上必須是原件,原件用于報(bào)批不能歸檔或相關(guān)部門保留的,保存復(fù)印件。由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部負(fù)責(zé)機(jī)房文檔的整理和保存。第九十四條 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部門人員要注意對施工單位進(jìn)行監(jiān)督,在施工期間應(yīng)派專人定時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。第九十二條 施工單位在施工期間每日進(jìn)出機(jī)房要在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部門人員處進(jìn)行登記。 機(jī)房施工進(jìn)場管理制度第九十條 。第八十八條 外來人員應(yīng)妥善保管自己的《機(jī)房臨時(shí)出入證》,若因保管不善造成的一切問題均由該人員承擔(dān)。第八十六條 外來人員應(yīng)遵守預(yù)約的操作時(shí)間,如需延長應(yīng)主動向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部門人員請示,得到允許方可繼續(xù)。6. 《機(jī)房臨時(shí)出入證》發(fā)放需收取押金,歸還時(shí)退回押金。在出、入機(jī)房時(shí)外來人員應(yīng)認(rèn)真填寫《出入機(jī)房登記表》。準(zhǔn)許進(jìn)入機(jī)房期間,外來人員應(yīng)遵守機(jī)房管理制度。同意其申請后,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部應(yīng)知會客服響應(yīng)中心和全業(yè)務(wù)拓展中心。2. 在進(jìn)入機(jī)房之前,外來人員需提交《外來人員出入機(jī)房申請表》至網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部。第八十三條 進(jìn)入機(jī)房人員如攜帶設(shè)備、儀表、工具等進(jìn)入機(jī)房,應(yīng)通知網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部門人員,并做好設(shè)備、工具登記。第八十一條 非機(jī)房維護(hù)人員的其他部門人員需出示公司有效工作證件并填寫出入登記表,方可進(jìn)入機(jī)房。機(jī)房講解人員在進(jìn)行介紹時(shí),要嚴(yán)格遵守中國移動和機(jī)房相關(guān)的安全保密制度,不能隨意將重要的數(shù)據(jù)向參觀人員介紹。第七十九條 持有上級部門許可證明、或有上級部門人員陪同的參觀客人,在通知機(jī)房管理部門后,填寫出入登記表,方可進(jìn)入機(jī)房;其他參觀機(jī)房的客戶,需經(jīng)機(jī)房主管部門領(lǐng)導(dǎo)同意,填寫出入登記表,方可進(jìn)入機(jī)房。第七十七條 接班人對交班人填寫不清楚的地方,有權(quán)要求其填寫清楚,否則接班人有權(quán)拒接,并向上級主管匯報(bào)。第七十五條 接班人員應(yīng)在接班前10分鐘進(jìn)入機(jī)房等待接班,并查閱綜合記錄、通知等有關(guān)記錄。第七十三條 交班人員應(yīng)主動向接班人員介紹本班未處理完畢的相關(guān)事宜。第七十一條 交接班時(shí)正在處理重大問題,或未做完應(yīng)做的例行工作以,或機(jī)房混亂、工具不清等不進(jìn)行交接班。第六十九條 交接班過程中發(fā)生故障或事故,應(yīng)暫停交接,以交班人員為主,接班人員協(xié)助共同處理,直至障礙排除或處理告一段落后再繼續(xù)交接。 機(jī)房交接班制度第六十七條 交接班必須準(zhǔn)時(shí)、認(rèn)真,接班人員未到崗,交班人員不得離崗。第六十五條 如遇傳輸線路調(diào)整、電源變化、氣候惡劣情況時(shí),應(yīng)加強(qiáng)巡視檢查。 機(jī)房巡回檢查制度第六十三條 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部門人員應(yīng)定時(shí)到機(jī)房進(jìn)行實(shí)地檢查,并通過閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)查看機(jī)房總體情況。2. 當(dāng)班人員應(yīng)將值班日志的各個(gè)欄目填寫完整。第六十條 兩人(含兩人)以上同時(shí)值班時(shí),應(yīng)指定一人負(fù)責(zé)值班期間的全面工作。第五十八條 嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律、安全保密制度和其他各項(xiàng)規(guī)章制度。第五十六條 按規(guī)定項(xiàng)目定時(shí)巡視設(shè)備運(yùn)行情況、各種告警顯示和打印記錄,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)做相應(yīng)處理,處理過程需做好記錄,如無法獨(dú)立解決故障的,應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員,并協(xié)助處理,對于較嚴(yán)重的障礙還應(yīng)立即上報(bào)。第五十四條 未經(jīng)上崗考核合格的人員,不得單獨(dú)承擔(dān)值班工作和獨(dú)立操作。第五十二條 遇到火警等緊急情況,要聽從部門主管或安全管理員的指揮。第五十條 禁止亂拉電源線,要經(jīng)常檢查機(jī)房用電情況,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除。第四十八條 未經(jīng)機(jī)房管理人員同意,機(jī)房內(nèi)所有物品(包括桌子、椅子)不得被挪作它用。第四十六條 客戶如需更換機(jī)房在用設(shè)備及備件,應(yīng)通知網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部門人員,并做好登記工作。如有需要,應(yīng)向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部門人員詳細(xì)說明,提出申請,由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部門人員操作。第四十四條 客戶在機(jī)房內(nèi)調(diào)測設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部門人員要做好配合,由客服響應(yīng)中心人員隨工,防止客戶損壞機(jī)房設(shè)備。 機(jī)房設(shè)施管理制度第四十二條 對機(jī)房的各種設(shè)施要有專人管理,要保持設(shè)施的完好。第四十一條 維護(hù)人員需了解火警告警燈位置,看到火警告警燈閃爍,聽到火警報(bào)警聲后,30秒內(nèi)撤離現(xiàn)場,以免滅火氣體致人窒息。第三十九條 維護(hù)人員應(yīng)保證機(jī)房及辦公場所各類文件資料擺放整齊有序,標(biāo)簽明確清晰。第三十七條 維護(hù)人員發(fā)現(xiàn)機(jī)房的安全隱患,及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。第三十五條 維護(hù)人員須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,不遲到、不早退,特殊情況須事先請假。如有特殊情況,及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部門人員反映,共同配合解決。第三十二條 保持機(jī)房清潔,設(shè)備、備件應(yīng)整齊放在指定的機(jī)柜或備件柜上,不得擅自放在其他機(jī)柜及走道上。第三十條 機(jī)房應(yīng)采取必要的防磁、防靜電、防雷擊措施,出入機(jī)房人員需穿戴規(guī)定防塵鞋套。第二十九條 主機(jī)房要密封,采光窗嚴(yán)禁打開,避免陽光直射設(shè)備。C2. 相對濕度基本要求:30%~70%3. 溫度相對變化率:少于1176。1. 主機(jī)房溫度基本要求:18176。5. 做好備品、備件的申報(bào)工作,保證備品、備件的充足。3. 備品、備件應(yīng)放置在通風(fēng)良好、溫濕度適宜的環(huán)境中或原包裝箱內(nèi),特殊組件應(yīng)放在防磁、電、震的安全地方。第二十六條 備品、備件管理制度1. 備品、備件及相關(guān)技術(shù)資料由專門的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部門人員負(fù)責(zé),并制定有關(guān)表格,建立名帳表,并詳細(xì)記錄備品、備件的使用情況。5. 專用儀器儀表應(yīng)放置在通風(fēng)良好、溫濕度適宜的環(huán)境中或原包裝箱內(nèi),特殊組件應(yīng)放在防磁、電、震的安全地方。3. 專用儀器儀表及貴重儀表一般不能外借,特殊情況需經(jīng)上級主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并錄入《使用登記制度》,建立儀表、儀器名帳;4. 愛護(hù)儀器儀表,按使用說明書正確使用。第二十五條 儀器、儀表及工具管理制度1. 設(shè)備所配儀器儀表應(yīng)統(tǒng)一使用、管理、維護(hù)。8. 定期檢查機(jī)房展示廳操作終端的運(yùn)行狀況。6. 機(jī)房展示廳的業(yè)務(wù)洽談區(qū)應(yīng)保證干凈、整潔、通風(fēng)、舒適。當(dāng)中心報(bào)警系統(tǒng)發(fā)生報(bào)警,應(yīng)第一時(shí)間查看報(bào)警事宜,根據(jù)報(bào)警的情況進(jìn)行相應(yīng)處理,并做好登記。發(fā)現(xiàn)問題,立刻報(bào)告相關(guān)人員。2. 門禁系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員必須由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部門主管擔(dān)任,應(yīng)設(shè)立《設(shè)備操作登記本》,對每次操作進(jìn)行登記。5. 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部門人員應(yīng)負(fù)責(zé)整齊地?cái)[設(shè)好設(shè)備和綁扎好設(shè)備接線,在不影響客戶業(yè)務(wù)正常運(yùn)行的情況下,定期對設(shè)備進(jìn)行表面的清潔。3. 非特殊原因,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部門人員不能亂動部署有客戶業(yè)務(wù)的虛擬設(shè)備,不能粘貼除規(guī)定標(biāo)識外的任何東西在此類設(shè)備上。第二十三條 虛擬設(shè)備管理制度1. 應(yīng)建立完整的機(jī)房設(shè)備管理資料。6. 密切留意各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及系統(tǒng)主機(jī)的操作系統(tǒng)和補(bǔ)丁的最新發(fā)布,在不影響網(wǎng)絡(luò)正常通信的情況下,應(yīng)及時(shí)對系統(tǒng)進(jìn)行升級。4. 客服響應(yīng)中心人員應(yīng)妥善管理好運(yùn)維支撐用戶名和密碼,未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意,不能隨意把密碼交給不具備管理設(shè)備能力的技術(shù)人員。2. 客服響應(yīng)中心人員對設(shè)備進(jìn)行操作后,應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄。5. 及時(shí)關(guān)注機(jī)房負(fù)載情況,在使用情況超過機(jī)房上限的90%后,通知相關(guān)業(yè)務(wù)部門和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部領(lǐng)導(dǎo),做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。3. 設(shè)備安裝前,需進(jìn)行試開機(jī),以保證機(jī)房整體安全;安裝時(shí),遵守散熱原則,與其他設(shè)備至少間隔1U;走線不允許雜亂無章,強(qiáng)、弱電分離,并打標(biāo)簽標(biāo)示PDU情況和線路連接情況,便于后續(xù)維護(hù)管理。4. PDU標(biāo)簽應(yīng)標(biāo)于設(shè)備端,內(nèi)容包括:規(guī)格、位置5. UPS標(biāo)簽應(yīng)標(biāo)于設(shè)備端,內(nèi)容包括:規(guī)格、位置 機(jī)房設(shè)備管理制度第二十一條 機(jī)房新設(shè)備上架管理制度1. 公司新采購設(shè)備,在采購合同完成后,由采購人員填寫《機(jī)房新近上架設(shè)備情況表》,并提交到網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部。
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