【正文】 受訓(xùn)員工相關(guān)制度/表單審批審批審核審核結(jié)束培訓(xùn)計劃實施編制《評估報告》實施評估確定培訓(xùn)對象選擇評估方法確立評估層次培訓(xùn)需求分析開始配合評估了解評估內(nèi)容培訓(xùn)需求2.《培訓(xùn)需求分析表》培訓(xùn)評估制度《培訓(xùn)效果調(diào)查表》《員工培訓(xùn)計劃表》培訓(xùn)評估制度編制日期審核日期生效日期 培訓(xùn)管理方案設(shè)計某企業(yè)新進(jìn)人員培訓(xùn)方案一、新員工培訓(xùn)目的、相關(guān)的企業(yè)信息及工作崗位信息，鼓舞新員工的士氣。同時，要求這些員工與此次培訓(xùn)不合格的學(xué)員一起參加下次的培訓(xùn)。不但車間的生產(chǎn)效率得到提高，而且生產(chǎn)質(zhì)量也有了很大幅度的提升，產(chǎn)生的預(yù)期收益將有效保證企業(yè)年度計劃的完成。，工作在順暢有序中進(jìn)行。多數(shù)知識點需要受訓(xùn)人員結(jié)合實際工作的具體情況才能更好地理解和運用，所以培訓(xùn)后的回顧和應(yīng)用對培訓(xùn)的效果有直接的影響。通過分析，有以下幾個事項值得注意。即為（150 000+21 000）12 100=，可得出此次產(chǎn)出比為1：。表616簡單分析了此項培訓(xùn)的收益。培訓(xùn)前，生產(chǎn)過程中經(jīng)常出現(xiàn)以下兩個問題：一是每天生產(chǎn)的8%的產(chǎn)品因性能不符合要求而報廢，二是工人怠工情緒比較嚴(yán)重，經(jīng)常出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象。（一）成本分析本次培訓(xùn)所產(chǎn)生的成本如表615所示。表614培訓(xùn)效果觀察記錄表培訓(xùn)課程增進(jìn)個人技術(shù)，提高工作效率培訓(xùn)日期年月日觀察對象受訓(xùn)人員的全部工作過程觀察記錄員項目具體內(nèi)容觀察到的現(xiàn)象培訓(xùn)前，地面丟棄物和成品不分，有個別煙頭出現(xiàn)，經(jīng)常無序擺放，前后銜接不流暢，許多工作有頭無尾培訓(xùn)后，地面丟棄物和成品擺放到位，無煙頭出現(xiàn)，擺放符合培訓(xùn)內(nèi)容要求，工作銜接流暢到位，操作程序完整有序結(jié)論1工作環(huán)境和工作面貌得到改善，工作效率有了很大提高，以鞏固這種工作狀態(tài)四、效益層評估效益層評估在培訓(xùn)后兩個月進(jìn)行，主要利用車間操作人員受訓(xùn)后勞動效率和生產(chǎn)質(zhì)量的提高來間接說明培訓(xùn)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益。三、行為層評估對于生產(chǎn)流程和操作規(guī)范的培訓(xùn)效果評估，人力資源部采取觀察的方式進(jìn)行。表613 車間操作人員培訓(xùn)成績表考試成績（分）0~6060~7070~8080~9090~100所占比例2%14%22%57%5%在此次考試中，98%的受訓(xùn)人員都達(dá)到了及格水平，其中有63%的受訓(xùn)人員達(dá)到良好（80分以上）水平。二、學(xué)習(xí)層評估學(xué)習(xí)層的評估內(nèi)容主要是受訓(xùn)人員掌握了多少知識和技能，記住了多少課堂講授內(nèi)容。（二）小結(jié)本次評估調(diào)查的基本滿意度達(dá)到85%以上，85%以上的受訓(xùn)人員均對此次培訓(xùn)給予了良好的評價。（如表611所示）表611 培訓(xùn)是否有利于工作滿意層次有很大幫助有一些幫助僅有一點幫助說不清楚一點也沒有所占比例35%50%10%5%0%從表611可以看出，85%的受訓(xùn)人員認(rèn)為本次培訓(xùn)對于梳理工作思路和工作流程均有一些幫助。4。，是否易于理解的評價（如表68所示）表68 培訓(xùn)課程內(nèi)容是否清晰滿意層次優(yōu)良良好尚可較差極差所占比例28%59%13%0%0%從表68可以看出，87%的受訓(xùn)人員對課程內(nèi)容的評價達(dá)到“良好”以上。人力資源部在培訓(xùn)期間共下發(fā)培訓(xùn)效果調(diào)查問卷份，培訓(xùn)結(jié)束之后，回收份有效評估問卷，以下是問卷結(jié)果統(tǒng)計分析情況。以下為此次培訓(xùn)的反饋資料。針對這些問題，為了進(jìn)一步提高員工技術(shù)水平和工作效率，人力資源部與培訓(xùn)專家一起進(jìn)行了有效分析，并結(jié)合年度培訓(xùn)計劃提出了此次培訓(xùn)方案，并于月目在企業(yè)報告廳舉行了車間技術(shù)能力培訓(xùn)，各車間操作人員共人參加了此次培訓(xùn)。三、成本預(yù)算本企業(yè)主要采用成本預(yù)算表（如表66所示）來計算某項擬訂培訓(xùn)項目的總成本，部分成本根據(jù)實際情況可以不填。目前培訓(xùn)公司內(nèi)訓(xùn)的費用大約在每天5000元至50000元之間，一些國際培訓(xùn)公司還要高一些。即由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師培訓(xùn)，這類培訓(xùn)費用最低，只要支付員工的工資和培訓(xùn)資料費用，再加上一些設(shè)備、材料的損耗費。（二）企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)（簡稱內(nèi)訓(xùn)），其費用由于形式不同而差異很大，可以分為企業(yè)自己培訓(xùn)、聘請培訓(xùn)講師內(nèi)訓(xùn)、聘請培訓(xùn)公司內(nèi)訓(xùn)。（一）派遣員工參加外部培訓(xùn)參加外部培訓(xùn)的費用。二、培訓(xùn)方式根據(jù)培訓(xùn)需求的不同，人力資源部按照不同的方式組織培訓(xùn)。（四）課程設(shè)置安排本次中層管理崗位培訓(xùn)的課程設(shè)置如表65所示。第三階段；月日~月日，共計天。（三）時間地點安排第一階段：月日~月日，共計天。四、培訓(xùn)計劃及建議中層管理人員管理技能培訓(xùn)。由此可以看出，他們都意識到對員工進(jìn)行培訓(xùn)的重要性。（5）高效團(tuán)隊的建設(shè) 團(tuán)隊作用發(fā)揮得好，就能產(chǎn)生1+12的效果，至于如何帶領(lǐng)及組建一支高效的團(tuán)隊，%的中層管理人員表示尚缺乏這方面的技巧。在具體制訂計劃的過程中，如何圍繞總目標(biāo)制訂其具體的可行性計劃、如何確保計劃的實現(xiàn)等問題上，卻存在著諸多不足之處。因此，管理者角色認(rèn)知是其必備的管理知識之一。（1）崗位任職時間表63 崗位任職時間調(diào)查表任職時間1年以內(nèi)1~2年2年及以上中層管理人員人數(shù)18711所占比例（總?cè)藬?shù)36人）50%%%從表63可以看出，%的中層管理人員到現(xiàn)任職位的任職時間都不足2年，更有50%的中層管理人員到現(xiàn)任職位時間都不足1年，足以說明其管理經(jīng)驗尚待提高。三、調(diào)查方式及主要內(nèi)容（1）訪談 由人力資源部經(jīng)理作為培訓(xùn)需求分析的主要負(fù)責(zé)人，同中層管理人員分別組織座談，并與企業(yè)部分高層人員分別就中層管理人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行了溝通。通過需求調(diào)查分析，提升管理技能成為了他們培訓(xùn)需求的重點內(nèi)容之一。五、建立培訓(xùn)檔案為每位員工建立培訓(xùn)檔案，將培訓(xùn)后的總結(jié)和結(jié)束后填寫完畢的《培訓(xùn)成績考核表》、《培訓(xùn)效果調(diào)查表》等歸入員工的個人檔案中，完善員工個人檔案。，人力資源部要按照調(diào)查意見填寫《培訓(xùn)效果評估表》，制定評估報告，并由人力資源部及其他相關(guān)部門對培訓(xùn)效果進(jìn)行三個月的跟蹤反饋。根據(jù)考核結(jié)果評定兼職培訓(xùn)講師的等級，給予一定的培訓(xùn)獎金，并以此作為今后晉升、加薪的優(yōu)先條件。《員工培訓(xùn)記錄卡》，記錄員工的培訓(xùn)成績和表現(xiàn)，作為加薪、提升的考核標(biāo)準(zhǔn)。初級考核設(shè)“優(yōu)”、“良”、“可”、“差”四個級別，被評“差”者須重新學(xué)習(xí)相同或參加類似的培訓(xùn)課程。人力資源部對各項培訓(xùn)的實施過程進(jìn)行跟蹤，要求各部門參訓(xùn)人員簽到，作為考核依據(jù)。表62 培訓(xùn)準(zhǔn)備計劃表時間內(nèi)容責(zé)任人備注1~2月確定及聘用兼職培訓(xùn)講師李參見了《培訓(xùn)講師管理辦法》2~3月收集、整理培訓(xùn)資料李各培訓(xùn)講師自行準(zhǔn)備交人力資源部備案3~12月每月25日下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查及下月培訓(xùn)計劃工作細(xì)則張根據(jù)年度培訓(xùn)計劃安排及每月培訓(xùn)需求調(diào)查制定月培訓(xùn)計劃工作細(xì)則（二）實施階段企業(yè)的培訓(xùn)工作主要由人力資源部牽頭組織開展，并根據(jù)不同的需求負(fù)責(zé)實施，其他相關(guān)職能部門協(xié)助配合。二、 年度培訓(xùn)計劃依據(jù)人力資源部培訓(xùn)工作制度，經(jīng)人力資源部對本企業(yè)的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查和分析后，特制訂本企業(yè)2008年度培訓(xùn)計劃，具體如表61所示。3． 建立完善的企業(yè)文化。1培訓(xùn)管理工作文案1．1培訓(xùn)工作計劃企業(yè)2008年年度培訓(xùn)計劃一、 培訓(xùn)目的1． 提高員工的工作積極性和工作效率，提升員工個人素質(zhì)。（20分）八、 討論評估主考官和考評人員對參與討論的成員進(jìn)行評估，評估的方式是填寫《無領(lǐng)導(dǎo)小組討論觀察記錄表》，如表512所示。（30分）5． 談吐、行為舉止是否有風(fēng)度。（15分）3． 尊重、關(guān)愛他人。七、 評分標(biāo)準(zhǔn)1． 善于消除緊張氣氛，活躍討論氛圍。2． 用45分鐘的時間展開自由討論，各抒已見，最后形成一個統(tǒng)一的意見書并交給主考官。15件物品分別為：1． 指南針；2． 一臺小收音機(jī)；3． 剃須鏡；4． 一套航海圖；5． 飲用水；6． 巧克力兩千克；7． 蚊帳；8． 飲料一瓶；9． 機(jī)油；10． 一套釣魚工具；11． 救生圈若干；12． 一箱驅(qū)鯊劑；13． 一箱壓縮餅干；14． 一根五米的細(xì)纜繩；15． 一塊雨布。問題：現(xiàn)在隊長要求你們每個人將救生筏上備用的15件物品按其在求生過程中的重要性進(jìn)行排列。據(jù)估計，離你們出事地點最近的陸地在正東南方向100海里處。5． 個人氣質(zhì)。3． 協(xié)調(diào)溝通能力。四、 考評要素1． 處理突發(fā)事件的能力。2． 討論過程中，每人一次發(fā)言的時間不得超過3分鐘。6． 方案陳述。4． 自由討論。2． 分發(fā)案例資料。表511 應(yīng)聘者評估表評價要點評價等級評語或記錄1234儀容儀表言行舉止工作經(jīng)驗領(lǐng)導(dǎo)能力計劃執(zhí)行能力分析決策能力溝通協(xié)調(diào)能力綜合素質(zhì)建議：□錄用 □待定 □基本上