樣板房管理制度-文庫吧資料
2025-04-13 23:15本頁面
【正文】 自然垂直相握放在前面，等候來賓進入樣板房時再次禮貌問好：“請進”。 （2）從鞋筐上主動提上鞋套分發(fā)給各位來賓。 （5）面帶微笑站在樣板房右側(cè)門口迎候參觀來賓的到來。 （3）準(zhǔn)備好清潔鞋套并整理好放入鞋套筐。 七、樣板房接待服務(wù)操作規(guī)程 上崗前工作程序 （1）上崗前自檢儀容儀表，是否淡妝，工作服是否整潔、挺刮、工號牌是否配戴端正。 （5）維護好現(xiàn)場配合公安機關(guān)進行事故處理。 （3）迅速組織人員撤離現(xiàn)場，有效對火災(zāi)中的人員進行疏散、撤離。 火警： （1）如遇火警發(fā)生時，打“119”時應(yīng)說清所處的位置，在哪條路上，以及是什么火災(zāi)。現(xiàn)場值班人員應(yīng)做好現(xiàn)場記錄，必要時要拍照取證，以防責(zé)任劃分不清。五、樣板間物品遺失、損壞的賠償制度若客戶不小心損壞樣板間物品，由帶領(lǐng)其參觀的銷售人員、當(dāng)值保潔員、板房管理員共同簽名證明后，交上級領(lǐng)導(dǎo)處理；若保潔員或公司內(nèi)部其他工作人員損壞樣板間物品，由當(dāng)事人原價賠償；樣板間物品發(fā)生丟失，在無法查明責(zé)任人的情況下，由當(dāng)值保安員和保潔員共同賠償。四、樣板間安全管理樣板間的開放時間為早9：~ 晚17：00；板房管理員上班時間為早9：00，下班時間為晚17：30；樣板間鑰匙統(tǒng)一由保安員管理，按照規(guī)定的時間開門、鎖門。二、樣板間物品管理 家私管理：不得擅自挪動位置，不得擅自調(diào)換配套物品，不得隨意坐、臥； 燈具管理：不得擅自挪動位置，改變設(shè)計造型；餐具管理：不得擅自改變擺放位置；寢具管理：不得擅自改變擺放造型，不得隨意拍打、觸摸；飾品管理：不得擅自挪動擺放位置；窗戶管理：根據(jù)天氣變化，合理開窗換
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