【正文】 Use Case of The Intention Management Function合同信息管理主要包括：合同編號(hào)、交易（出售、出租）、房源地址、價(jià)格、房產(chǎn)證號(hào)、合同類別、合同狀態(tài)、業(yè)主姓名、手機(jī)、客戶姓名、手機(jī)、經(jīng)紀(jì)人、中介費(fèi)、過戶費(fèi)、首付、尾款等信息；以及合同中涉及的財(cái)務(wù)收付狀況、交易過程提供的電子檔案；針對(duì)交易過程中出現(xiàn)的合作狀況，系統(tǒng)在合同信息管理中還設(shè)置有業(yè)績(jī)分成。在客戶交易成功后，可退還、轉(zhuǎn)定金；若在客戶規(guī)定的期限內(nèi)沒有交易成功，意向金也可退還或延期；若客戶違約，意向金則被扣除，不被返還；若公司違約，則將按雙倍返回意向金。意向金管理主要包括：房源、客源、收取日、截止日、金額、狀態(tài)（已退、轉(zhuǎn)定金、續(xù)期、違約）、收取人、地點(diǎn)、備注等信息。Fig. The Use Case of Other Management Function 業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理設(shè)置的主要目的是管理交易雙方和公司簽署的三方購(gòu)買合同信息和意向金的管理，以及權(quán)證進(jìn)度（產(chǎn)權(quán)過戶）、業(yè)務(wù)批示、報(bào)表分析管理，滿足公司對(duì)交易過程中的各種合同信息進(jìn)行管理，幫助滿足公司作為一個(gè)第三方平臺(tái)該有公證作用。客房匹配是為了客源快速準(zhǔn)確的和已錄入的房源信息相匹配，幫助客戶快速的找到合適的房源，提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，還借助了計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的計(jì)算能力提高了辦事效率。到期提醒將到期未求租、求購(gòu)成功的客源信息匯總，同時(shí)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可對(duì)這些客戶進(jìn)行跟進(jìn)，反饋客戶是否還有繼續(xù)求租、求購(gòu)的意愿，做延期處理。同時(shí)分區(qū)經(jīng)理可通過客源任務(wù)和客源跟進(jìn)記錄查看到房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的任務(wù)完成狀況和平時(shí)的工作狀況。除此之外，系統(tǒng)還將客戶等級(jí)分為A、B、C、D四級(jí)，以及客戶意向設(shè)置，分為急迫、隨意、度假等，方便房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)客源的高效管理。客源信息管理主要包括對(duì)客戶姓名、職業(yè)類別、手機(jī)、身份證號(hào)、住址、交易（求購(gòu)、求租）、房源地址、房型、面積區(qū)間、價(jià)格區(qū)間、房源類型、期限等信息的管理，以及相關(guān)電子檔案的管理，如照片、證件等。Fig. The Use Case of Other Management Function 客源管理同房源管理一樣，在宜居房產(chǎn)中介公司管理系統(tǒng)中，客源管理也是系統(tǒng)的重要數(shù)據(jù)來源，其他功能的使用與客源數(shù)據(jù)分離不開，其功能大體與房源管理相似。房客匹配是為了房源快速準(zhǔn)確的和已錄入客源信息相匹配，節(jié)省辦公時(shí)間，提交查找效率，同時(shí)，亦可通過房源對(duì)比功能對(duì)房源信息進(jìn)行對(duì)比操作，讓客戶更加直觀的對(duì)比房源，找尋合適的房源。到期提醒將到期未出租、出售成功的房源信息匯總。同時(shí)分區(qū)經(jīng)理可通過房源任務(wù)和房源跟進(jìn)記錄查看到房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的任務(wù)完成狀況和平時(shí)的工作狀況。除此之外，系統(tǒng)還對(duì)房源信息進(jìn)行了特價(jià)、置頂、緊急、精品設(shè)置，方便房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)房源的管理。錄入房源基本信息后，亦可將電子檔案和房屋照片上傳。房源信息管理主要對(duì)業(yè)主姓名、電話、房源地址、樓盤、房號(hào)、樓層、房型、用途、面積、朝向、建房年代、售價(jià)、租價(jià)、期限、交易狀態(tài)（出租、出售）、委托方式（獨(dú)家、多家）等信息進(jìn)行管理，同時(shí)對(duì)房源的現(xiàn)狀、產(chǎn)權(quán)、裝修狀態(tài)、配套設(shè)施、付款方式、證件等信息也做了可選錄入項(xiàng)設(shè)置，以及相關(guān)電子檔案的管理，如照片、證件等。 系統(tǒng)功能分析 房源管理在宜居房產(chǎn)中介公司管理系統(tǒng)中，房源管理是系統(tǒng)的重要數(shù)據(jù)來源，其他功能皆是圍繞此功能展開。（8）系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理主要管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)、更新等操作，以及日志管理等。（6）個(gè)人空間管理個(gè)人空間管理主要管理個(gè)人信息，系統(tǒng)消息，以及密碼修改。（4）財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理主要管理公司每筆交易的應(yīng)收應(yīng)付款和實(shí)收實(shí)付款，同時(shí)還包括業(yè)績(jī)分成、對(duì)賬處理、財(cái)務(wù)報(bào)表等功能。（3）業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理主要負(fù)責(zé)交易過程中雙方簽署合同信息的管理。（1）房源管理房源管理是宜居房產(chǎn)中介公司的重要數(shù)據(jù)信息，主要包括出售房源和出租房源的信息管理，同時(shí)還包括已成交房源的查詢、房源跟進(jìn)、房源分配、房客匹配等功能。公司領(lǐng)導(dǎo)主要是指公司的總經(jīng)理，具有最高權(quán)限，可以查詢所有的房源、客源、合同信息、跟進(jìn)記錄，查看公司的業(yè)績(jī)排行榜，查詢公司所有分區(qū)的銷售業(yè)績(jī)等。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人主要負(fù)責(zé)房源和客源信息的添加、維護(hù)和查詢，房源客源的跟進(jìn)記錄，以及與客戶簽署的合同信息管理等。因此，通過對(duì)這些使用者的分析歸納，本系統(tǒng)主要參與者分為四類：系統(tǒng)管理員、分區(qū)經(jīng)理、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、公司領(lǐng)導(dǎo)。 公司組織結(jié)構(gòu)分析目前，公司主要下設(shè)有人事行政部、財(cái)務(wù)部、信息技術(shù)部、權(quán)證部、銷售管理部、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部等，以及公司各分區(qū)。因此，公司急需一套管理系統(tǒng)，借助成熟的計(jì)算機(jī)技術(shù)，將公司所有的業(yè)務(wù)融入管理系統(tǒng)中，憑借強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)處理能力，不僅能很方便的對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行查找、更新等，而且還能對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配操作，發(fā)現(xiàn)之間存在的規(guī)律，從而為公司的成長(zhǎng)與發(fā)展提供先進(jìn)、科學(xué)、務(wù)實(shí)的發(fā)展管理模式。第3章 系統(tǒng)需求分析 系統(tǒng)總體需求分析宜居房產(chǎn)中介公司是一家專門為房產(chǎn)買賣雙方達(dá)成銷售和購(gòu)買、并保證買賣雙方安全交易的一個(gè)平臺(tái)機(jī)構(gòu)。傳輸層次安全性：在數(shù)據(jù)傳輸時(shí)期加密，例如SSL。（3）安全性層次。（2）協(xié)議綁定。（1）契約。（4）傳輸安全性相關(guān)的定義。（2）業(yè)務(wù)服務(wù)的協(xié)議，即聲明服務(wù)提供哪些業(yè)務(wù)。它可以簡(jiǎn)單的歸納為四大部分。借助這一模型，開發(fā)人員可以構(gòu)建既能跨平臺(tái)與現(xiàn)有投資集成又能與現(xiàn)有投資交互的安全、可靠的事務(wù)處理解決方案。 Remoting，WebService，Socket的機(jī)制，并融合有HTTP和FTP的相關(guān)技術(shù)。（5）優(yōu)化的SQL查詢算法，有效地提高查詢速度。這些編程語言包括C、C++、Python、Java、Perl、PHP、Eiffel、Ruby和Tcl等。（2）支持AIX、FreeBSD、HPUX、Linux、Mac OS、Novell Netware、OpenBSD、OS/2 Wrap、Solaris、Windows等多種操作系統(tǒng)[21]。MySQL的主要包括以下特性。由于其體積小、速度快、總體擁有成本低，尤其是開放源碼這一特點(diǎn)，使得它備受矚目，非常流行。MySQL是一種關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫將數(shù)據(jù)保存在不同的表中，而不是將所有數(shù)據(jù)放在一個(gè)大倉(cāng)庫內(nèi)，這樣就增加了速度并提高了靈活性。在2008年被Sun公司收購(gòu)，而2009年，SUN公司又被Oracle公司收購(gòu)。 Framework類型編寫代碼時(shí)， Framework基礎(chǔ)數(shù)據(jù)類型時(shí)使用編程語言的相應(yīng)關(guān)鍵字。此命名空間包括表示由所有應(yīng)用程序使用的基本數(shù)據(jù)類型的類：Object（繼承層次結(jié)構(gòu)的根）、Byte、Char、Array、Int3String等。它還允許用全名（即命名空間和類型名稱）明確地標(biāo)識(shí)類型，這樣可以防止類型名稱發(fā)生沖突。全名的最后一部分是類型名。此技術(shù)將相關(guān)類型分為不同的命名空間組，以便可以更容易地搜索和引用它們。若要使用接口的功能，既可以創(chuàng)建實(shí)現(xiàn)接口的類， Framework類中派生類。.NET Framework提供了一組豐富的接口以及抽象類和具體（非抽象）類。（5） Framework安全檢查。（3）執(zhí)行I/O。.NET Framework 包括的類型可執(zhí)行下列功能：（1）表示基礎(chǔ)數(shù)據(jù)類型和異常。為了便于語言之間進(jìn)行交互操作， Framework類型都符合CLS，因而可在編譯器符合公共語言規(guī)范（CLS）的任何編程語言中使用[16]。.NET 。使用Internet Explorer承載運(yùn)行時(shí)能夠在HTML文檔中嵌入托管組件或Windows窗體控件。 Web Services。.NET Framework不但提供若干個(gè)運(yùn)行時(shí)宿主，而且還支持第三方運(yùn)行時(shí)宿主的開發(fā)。類庫是一個(gè)綜合性的面向?qū)ο蟮目芍赜妙愋图?，可以使用它開發(fā)多種應(yīng)用程序，這些應(yīng)用程序包括傳統(tǒng)的命令行或圖形用戶界面（GUI）應(yīng)用程序，（如Web窗體和XML Web Services）。事實(shí)上，代碼管理的概念是運(yùn)行時(shí)的基本原則。 Framework的基礎(chǔ)。（6）按照工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生成所有通信， Framework的代碼可與任何其他代碼集成。（4）提供一個(gè)可消除腳本環(huán)境或解釋環(huán)境的性能問題的代碼執(zhí)行環(huán)境。（2）提供一個(gè)將軟件部署和版本控制沖突最小化的代碼執(zhí)行環(huán)境。 .NET Framework技術(shù)介紹.NET Framework是一種技術(shù)，該技術(shù)主要是支持生成和運(yùn)行下一代的應(yīng)用程序和XML Web Services。對(duì)國(guó)際化的支持非常重要。此種語言為在分布式環(huán)境中的開發(fā)提供適用的組件開發(fā)應(yīng)用。C旨在設(shè)計(jì)成為一種“簡(jiǎn)單、現(xiàn)代、通用”，以及面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)語言，此種語言的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)提供對(duì)于以下軟件工程要素的支持：強(qiáng)類型檢查、數(shù)組維度檢查、未初始化的變量引用檢測(cè)、自動(dòng)垃圾收集（Garbage Collection，指一種自動(dòng)內(nèi)存釋放技術(shù)）[12]。C使得C++程序員可以高效的開發(fā)程序，且因可調(diào)用由C/C++編寫的本機(jī)原生函數(shù)，因此絕不損失C/C++原有的強(qiáng)大的功能[11]。正是由于C面向?qū)ο蟮淖吭皆O(shè)計(jì)，使它成為構(gòu)建各類組件的理想之選——無論是高級(jí)的商業(yè)對(duì)象還是系統(tǒng)級(jí)的應(yīng)用程序[10]。它在繼承C和C++強(qiáng)大功能的同時(shí)去掉了一些它們的復(fù)雜特性（例如沒有宏運(yùn)算以及不允許多重繼承）。可以使用C來創(chuàng)建傳統(tǒng)的Windows客戶端應(yīng)用程序、XML Web Services、分布式組件、客戶端/服務(wù)器應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序等等。第2章 相關(guān)技術(shù)介紹本章首先主要介紹了C Framework技術(shù)， Framework類庫，以及MySQL數(shù)據(jù)庫技術(shù)，最后，簡(jiǎn)要介紹了WCF技術(shù)的相關(guān)內(nèi)容。 本章小結(jié)本章主要首先介紹了本系統(tǒng)的研究背景，隨著信息技術(shù)日益普及，基于信息技術(shù)對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行管理已經(jīng)成為了共識(shí)，在此共識(shí)基礎(chǔ)之上決定開發(fā)本系統(tǒng)。第6章 系統(tǒng)測(cè)試，包括對(duì)測(cè)試原理及常用軟件測(cè)試方法的介紹，并針對(duì)系統(tǒng)各功能模塊設(shè)計(jì)了測(cè)試用例，并對(duì)測(cè)試的結(jié)果如何進(jìn)行說明。第4章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)，在需求分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，并對(duì)房源管理模塊、客源管理模塊、業(yè)務(wù)管理模塊、財(cái)務(wù)管理模塊等進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，同時(shí)進(jìn)行了數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，并對(duì)數(shù)據(jù)關(guān)系進(jìn)行說明。第2章 相關(guān)技術(shù)介紹，對(duì)宜居房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)過程中用到的開發(fā)語言、平臺(tái)技術(shù)以及框架技術(shù)進(jìn)行介紹，主要闡述了C語言、.NET Framework技術(shù)、WCF技術(shù)以及MySQL數(shù)據(jù)庫等。除此之外，該課題還為房產(chǎn)中介公司管理系統(tǒng)的發(fā)展提供了一定的理論支持，具有較大的理論意義；同時(shí)，該系統(tǒng)的實(shí)施對(duì)房產(chǎn)中介公司管理的信息化建設(shè)起到了積極地推廣作用，也具有較大的實(shí)踐意義。通過本課題的研究成果，該系統(tǒng)能夠較好地解決房產(chǎn)中介管理難題，是一套合理、完整的設(shè)計(jì)方案。系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)了房源管理、客源管理、合同信息管理、產(chǎn)權(quán)過戶管理等業(yè)務(wù)流程的信息化，并且系統(tǒng)還提供有客源、房源的匹配功能快速的幫助買賣雙方建立購(gòu)買意向，除此之外，系統(tǒng)還提供了圖片展示功能，方便客戶查看詳細(xì)的房源信息，以及業(yè)務(wù)跟進(jìn)功能，可以幫助房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人更好的掌握房源動(dòng)態(tài)，提升自己的業(yè)績(jī)[8]。 研究目的和意義房產(chǎn)中介公司無論是經(jīng)紀(jì)、評(píng)估、咨詢，都要依靠及時(shí)而準(zhǔn)確的信息，僅僅通過人工的市場(chǎng)調(diào)研是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須建立房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)，對(duì)房地產(chǎn)信息進(jìn)行收集、加工和傳送，才可以保證房產(chǎn)中介服務(wù)有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的信息基礎(chǔ)。目前，雖然我國(guó)在房產(chǎn)中介管理以及信息化方面取得了一定的成績(jī)，但是同發(fā)達(dá)國(guó)家相比，仍有一定差距。相對(duì)于國(guó)內(nèi)，美國(guó)、日本等作為發(fā)達(dá)國(guó)家，其房產(chǎn)中介行業(yè)的發(fā)展先于我國(guó)許多年，在經(jīng)過多年的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展，早已具有成熟的運(yùn)作模式和管理經(jīng)驗(yàn)。據(jù)調(diào)查，目前上海已有4000多家中介商在從事房屋租賃買賣、新樓盤代理到二手房買賣租賃等多個(gè)領(lǐng)域的中介服務(wù)，而北京也有近3000家中介商。（1）房產(chǎn)中介信息化呈區(qū)域性發(fā)展，信息化程度不平衡。房產(chǎn)中介軟件的應(yīng)用不僅能提高企業(yè)的業(yè)務(wù)控制能力，以及商業(yè)智能化的水平，而且還能有效降低企業(yè)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，房產(chǎn)中介公司也加快了管理信息化的進(jìn)程，最直接的反映便是信息行業(yè)中房地產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品的銷售額度不斷增加，而從企業(yè)發(fā)展的角度來說，房地產(chǎn)市場(chǎng)的迅速發(fā)展也是促進(jìn)房產(chǎn)中介公司增加項(xiàng)目管理軟件、財(cái)務(wù)管理軟件等需求的重要推動(dòng)力[5]。由于福利分房的終止，貨幣分房的開始，使得廣大百姓擁有一套住房的夢(mèng)想成為現(xiàn)實(shí)[4]。二手房市場(chǎng)在這一時(shí)期開始興起，于此同時(shí)，我國(guó)房地產(chǎn)中介市場(chǎng)也經(jīng)歷了從無到有，進(jìn)入了飛速的發(fā)展時(shí)期。本系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)就是通過計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，管理公司所有的房源、客源、合同信息，實(shí)現(xiàn)員工對(duì)信息的實(shí)時(shí)錄入、快速查找以及更新，同時(shí)為方便員工工作，系統(tǒng)需提供房客信息的快速準(zhǔn)確匹配功能，以及房客源跟進(jìn)功能，保證公司業(yè)務(wù)的細(xì)致入微，提高員工的工作業(yè)績(jī)，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度。在信息技術(shù)得到普及應(yīng)用的今天，為房產(chǎn)中介公司提供技術(shù)保障，公司業(yè)務(wù)均可通過計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)完成，這些早已不是技術(shù)難題。對(duì)于房產(chǎn)中介公司來說收集真實(shí)有效的房源、客源信息是促成房產(chǎn)銷售、租賃的重要保障，同時(shí)保證信息的及時(shí)、準(zhǔn)確溝通是公司業(yè)務(wù)開展的重要基礎(chǔ)。在上半年全市各個(gè)區(qū)域中，鐵西新區(qū)受產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、交通配套設(shè)施日漸完善及區(qū)政府欲西遷等因素影響，區(qū)內(nèi)土地市場(chǎng)熱度大升，沈陽全市熱點(diǎn)地塊也是主要集中在該區(qū)域。16月份，%；，%。公司的具體事務(wù)就是幫助賣房人登記房源信息、發(fā)布真實(shí)有效的房源；幫買房人尋找推薦合適的房源，并帶領(lǐng)買房人實(shí)地看房，對(duì)客源加以引導(dǎo)，促使交易成功。顧名思義，房產(chǎn)中介是一種專門為房產(chǎn)買賣雙方達(dá)成銷售和購(gòu)買意愿而建立的平臺(tái)機(jī)構(gòu)，同時(shí)為買賣雙方保證交易的安全進(jìn)行[1]。 C。s information technology is widely used, the traditional way of manual management is out of date. More and more enterprises are introducing information management into the daily management of enterprise. Modern enterprise management inform