【正文】 此單由各服務(wù)單位自行印制。；；。 涿州分公司應(yīng)于每月30日前，將《專用設(shè)備維修記錄單》和《專用設(shè)備加載記錄單》電子信息發(fā)航天信息技術(shù)服務(wù)中心。 涿州分公司對于維修后的金稅卡，應(yīng)至少按3%比例對修復(fù)卡進(jìn)行抽檢。 專用設(shè)備涿州分公司維修流程圖（見圖4）。 涿州分公司對已經(jīng)維修或更換后的設(shè)備進(jìn)行整理裝箱，并在信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行向服務(wù)單位返還的操作，將發(fā)貨單裝箱同實(shí)物一并返還省級服務(wù)單位，航天信息在信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行返還確認(rèn)。核對相符的進(jìn)行設(shè)備整理分類，記錄送修設(shè)備的具體種類和數(shù)量，并在信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行維修接收確認(rèn)；核對不符的視為無效，不作受理，通知航天信息，并與該省級服務(wù)單位聯(lián)系按照實(shí)物情況重新提交匯總送修單。省級服務(wù)單位在信息管理系統(tǒng)中做完匯總送修單后，必須在2個(gè)工作日內(nèi)將相應(yīng)的送修設(shè)備發(fā)出。 省級服務(wù)單位在集中送修專用設(shè)備時(shí)，金稅卡或IC卡應(yīng)分別做各自的匯總送修單，即金稅卡集中做一個(gè)匯總送修單，IC卡集中做一個(gè)匯總送修單。 服務(wù)單位對航天信息不予維修的金稅卡，不得進(jìn)行送修。 省級服務(wù)單位對航天信息返回的修復(fù)件，應(yīng)于2個(gè)工作日內(nèi)返回基層服務(wù)單位。對于不同類型專用設(shè)備分別做各自的匯總送修單。 專用設(shè)備服務(wù)單位維修流程圖（見圖3）。 基層服務(wù)單位接收省級服務(wù)單位返回的專用設(shè)備，清點(diǎn)后在信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行接收確認(rèn)。a. 省級服務(wù)單位維修負(fù)責(zé)人接收到送修的專用設(shè)備后，按照“先到先處理”的原則向維修人員分配維修任務(wù)；b. 維修人員接到分配的維修任務(wù)后，對返修的故障件及時(shí)進(jìn)行分類、整理、記錄、維修，對不同類型專用設(shè)備采用不同處理方式；c. 對于開票金稅卡l 維修人員須對開票金稅卡進(jìn)行清潔處理后，再進(jìn)行加載工作。對于核對相符的，省級服務(wù)單位匯總整理后在信息管理系統(tǒng)中生成匯總送修單，并于2個(gè)工作日內(nèi)將實(shí)物發(fā)往航天信息涿州分公司；對于不符的，要求送修服務(wù)單位根據(jù)實(shí)物修改信息管理系統(tǒng)中的信息。 基層服務(wù)單位將包裝好的專用設(shè)備送省級服務(wù)單位進(jìn)行處理。 基層服務(wù)單位對送修的專用設(shè)備，使用航天信息統(tǒng)一的防靜電袋、海綿、包裝盒進(jìn)行包裝，當(dāng)包裝箱內(nèi)送修設(shè)備未滿時(shí)，需用填充物進(jìn)行填充，以防運(yùn)輸過程中造成金稅卡的損壞。 基層服務(wù)單位接收專用設(shè)備時(shí)，應(yīng)向顧客問明不良現(xiàn)象，對于顧客反映的不常見的故障現(xiàn)象，在壞品上貼標(biāo)簽特別注明，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。 航天信息技術(shù)服務(wù)中心對《金稅卡加載工具歸還/確認(rèn)單》上的內(nèi)容確認(rèn)后，將單據(jù)傳真至歸還的服務(wù)單位。 服務(wù)單位填寫《金稅卡加載工具歸還/確認(rèn)單》，經(jīng)負(fù)責(zé)人簽字加蓋公章后，傳真至航天信息技術(shù)服務(wù)中心，同時(shí)將實(shí)物同《金稅卡加載工具歸還/確認(rèn)單》復(fù)印件發(fā)往涿州分公司。 如屬于正常損壞，航天信息技術(shù)服務(wù)中心提交核準(zhǔn)審批后，辦理出庫手續(xù)，同時(shí)將《金稅卡加載工具更換申請/核發(fā)單》傳真涿州分公司維修負(fù)責(zé)人，由其辦理實(shí)物發(fā)貨手續(xù)；如屬于非正常損壞，承擔(dān)加載工作的服務(wù)單位需按照銷售價(jià)格賠償。 更換 當(dāng)加載工具出現(xiàn)故障時(shí)，承擔(dān)加載工作的服務(wù)單位需填寫《金稅卡加載工具更換申請/核發(fā)單》，經(jīng)其負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公章，將單據(jù)原件郵寄至航天信息技術(shù)服務(wù)中心，將實(shí)物及單據(jù)的復(fù)印件發(fā)送至涿州分公司。 服務(wù)單位填寫《金稅卡加載工具申請/核發(fā)單》，經(jīng)負(fù)責(zé)人簽字加蓋公章后，原件郵寄至航天信息技術(shù)服務(wù)中心，辦理核準(zhǔn)、審批手續(xù)。 申請 航天信息對承擔(dān)加載工作的服務(wù)單位，按每單位配發(fā)一套的原則發(fā)放加載工具。 金稅卡加載工具管理 使用要求各服務(wù)單位對加載工具只具有使用權(quán)，對加載工具的保管和使用必須遵照《航天信息開票金稅卡初級維修（加載）管理辦法》執(zhí)行。 基層服務(wù)單位參照以上流程向省級服務(wù)單位退還備件。 服務(wù)單位在退還備件時(shí)必須保證信息管理系統(tǒng)中提交的退貨出庫數(shù)據(jù)與退還的備件實(shí)物一致，并在提交退貨出庫單據(jù)后2個(gè)工作日內(nèi)將相應(yīng)退還備件寄出。 服務(wù)單位對退還的IC卡備件需按不同類型獨(dú)立包裝，對退還的金稅卡備件使用航天信息統(tǒng)一的防靜電袋、海綿、包裝盒進(jìn)行包裝，并確保每個(gè)包裝盒所裝金稅卡數(shù)量不超過3塊，每個(gè)包裝箱內(nèi)需附帶一張裝箱清單，并保證包裝箱內(nèi)的退還設(shè)備與裝箱清單中的設(shè)備數(shù)量、編號一致。 專用設(shè)備備件退還流程備件退還是指服務(wù)單位將已申請但不再使用的專用設(shè)備備件退還航天信息。 。c. 收貨方清點(diǎn)確認(rèn)省級服務(wù)單位收到專用設(shè)備后，根據(jù)信息管理系統(tǒng)下發(fā)數(shù)據(jù)對實(shí)際到貨情況進(jìn)行實(shí)物清點(diǎn)，并在信息管理系統(tǒng)內(nèi)確認(rèn)。a. 發(fā)貨方辦理出庫航天信息按《備件申請/核準(zhǔn)單》辦理出庫手續(xù)，同時(shí)將出庫信息錄入信息管理系統(tǒng)。 備件管理 專用設(shè)備備件的使用要求專用設(shè)備備件作為航天信息發(fā)放的設(shè)備，其所有權(quán)屬于航天信息，服務(wù)單位無權(quán)擅自挪用，具體要求如下：a. 備件僅用于對最終顧客故障專用設(shè)備的更換；b. 備件須存放于專用設(shè)備庫房并與商品分區(qū)存放，單獨(dú)建賬記錄管理。 專用設(shè)備商品發(fā)售流程圖（見圖1）。先將上級單位發(fā)售的專用設(shè)備辦理入庫，填寫《專用設(shè)備入庫單》，登記《專用設(shè)備收、發(fā)、存臺賬》，同時(shí)通過信息管理系統(tǒng)接收上級單位的出庫信息生成入庫單。e. 省級服務(wù)單位清點(diǎn)確認(rèn)省級服務(wù)單位收到專用設(shè)備后，根據(jù)信息管理系統(tǒng)下發(fā)數(shù)據(jù)對實(shí)際到貨情況進(jìn)行清點(diǎn)確認(rèn)。c. 航天信息辦理出庫航天信息按合同辦理出庫手續(xù)，填寫《專用設(shè)備出庫單》，同時(shí)將出庫信息錄入信息管理系統(tǒng)。 商品發(fā)售 航天信息向省級服務(wù)單位發(fā)售專用設(shè)備商品的流程如下：a. 簽訂銷售合同省級服務(wù)單位根據(jù)本省推廣計(jì)劃，向航天信息提出專用設(shè)備需求，經(jīng)航天信息確認(rèn)后，雙方簽訂專用設(shè)備銷售合同。 專用設(shè)備的借用a. 借用方借用專用設(shè)備時(shí)需辦理申請手續(xù)，申請手續(xù)中至少應(yīng)包含借用期限及公司領(lǐng)導(dǎo)審批意見等內(nèi)容；b. 庫房管理員應(yīng)根據(jù)申請審批情況進(jìn)行發(fā)貨，發(fā)貨的同時(shí)填寫《專用設(shè)備出庫單》、登記《專用設(shè)備收、發(fā)、存臺賬》，并在信息管理系統(tǒng)中錄入借出信息；c. 借用方在借用期間須保證專用設(shè)備的安全。a. 每月月底，庫房管理員需對專用設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)，并在《專用設(shè)備盤存表》中記錄盤點(diǎn)的實(shí)際數(shù)量；b. 根據(jù)信息管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，在《專用設(shè)備盤存表》中