專用設(shè)備管理及維修服務(wù)細(xì)則-wenkub
2023-04-22 22:42:38 本頁面
【正文】 用設(shè)備商品辦理出庫手續(xù)時，填寫《專用設(shè)備出庫單》，登記《專用設(shè)備收、發(fā)、存臺賬》，同時將出庫信息錄入信息管理系統(tǒng)。d. 航天信息辦理發(fā)貨航天信息選擇合理、安全的運輸方式向服務(wù)單位發(fā)送專用設(shè)備。 專用設(shè)備的歸還a. 借用方應(yīng)根據(jù)申請單中的借用期限及時歸還專用設(shè)備，對于不能在借用期限內(nèi)歸還的，應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)；b. 庫房管理員根據(jù)歸還的專用設(shè)備，填寫《專用設(shè)備入庫單》、登記《專用設(shè)備收、發(fā)、存臺賬》，并在信息管理系統(tǒng)中錄入歸還信息。 專用設(shè)備的盤點 庫房管理員每月對專用設(shè)備進(jìn)行盤點，盤點應(yīng)在當(dāng)日業(yè)務(wù)結(jié)束后進(jìn)行，對專用設(shè)備進(jìn)行盤點時需有人監(jiān)盤。4 工作程序 專用設(shè)備管理 保管 專用設(shè)備庫房要求參見《服務(wù)規(guī)范通則》。 專用設(shè)備備件指航天信息配發(fā)給服務(wù)單位作為維護(hù)周轉(zhuǎn)使用的專用設(shè)備。2 適用范圍適用于服務(wù)單位及涿州分公司對專用設(shè)備的管理、維修及更換等服務(wù)。一體化管理體系文件專用設(shè)備管理及維修服務(wù)細(xì)則編號：QE/AISINOZY608版本號：受控狀態(tài)：受控編寫： 標(biāo)檢： 審核： 批準(zhǔn)： 發(fā)布日期：20120701專業(yè)資料注意保密39 / 43 修訂記錄 類別：A增加；M修改；D刪除修訂日期版本號修訂類別描述修改人2009121M依據(jù)公司2009年9月發(fā)布的視覺識別信息管理系統(tǒng)、2008年以來國家發(fā)布的相關(guān)政策文件及服務(wù)工作實際需要進(jìn)行修改。3 術(shù)語定義 專用設(shè)備 專用設(shè)備指用于開票系統(tǒng)的開票金稅卡、稅控IC卡、IC卡讀卡器，或者金稅盤和報稅盤。專用設(shè)備備件所有權(quán)屬于航天信息，航天信息有權(quán)隨時收回已發(fā)放的專用設(shè)備備件。 專用設(shè)備運輸要求服務(wù)單位須采取恰當(dāng)?shù)倪\輸方式確保專用設(shè)備運輸過程中的安全，具體要求如下：a. 專用設(shè)備運輸可選擇特快專遞或通過可靠的專業(yè)貨運公司發(fā)運，辦理發(fā)運時須手續(xù)齊全、信息明確，確保有據(jù)可查；b. 使用汽車運輸方式時，須使用封閉汽車，并有專人跟車負(fù)責(zé)（司機除外）。a. 每月月底，庫房管理員需對專用設(shè)備進(jìn)行盤點，并在《專用設(shè)備盤存表》中記錄盤點的實際數(shù)量；b. 根據(jù)信息管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，在《專用設(shè)備盤存表》中記錄賬面數(shù)量；c. 核對實際數(shù)量與賬面數(shù)量是否相符：l 相符，即實際數(shù)量與賬面數(shù)量相符，則按規(guī)范完成《專用設(shè)備盤存表》l 不相符，需在《專用設(shè)備盤存表》中注明相差數(shù)量（盤盈、盤虧數(shù)），并在備注欄中注明差異原因。 商品發(fā)售 航天信息向省級服務(wù)單位發(fā)售專用設(shè)備商品的流程如下：a. 簽訂銷售合同省級服務(wù)單位根據(jù)本省推廣計劃，向航天信息提出專用設(shè)備需求，經(jīng)航天信息確認(rèn)后，雙方簽訂專用設(shè)備銷售合同。e. 省級服務(wù)單位清點確認(rèn)省級服務(wù)單位收到專用設(shè)備后，根據(jù)信息管理系統(tǒng)下發(fā)數(shù)據(jù)對實際到貨情況進(jìn)行清點確認(rèn)。 專用設(shè)備商品發(fā)售流程圖（見圖1）。a. 發(fā)貨方辦理出庫航天信息按《備件申請/核準(zhǔn)單》辦理出庫手續(xù)，同時將出庫信息錄入信息管理系統(tǒng)。 。 服務(wù)單位對退還的IC卡備件需按不同類型獨立包裝，對退還的金稅卡備件使用航天信息統(tǒng)一的防靜電袋、海綿、包裝盒進(jìn)行包裝，并確保每個包裝盒所裝金稅卡數(shù)量不超過3塊，每個包裝箱內(nèi)需附帶一張裝箱清單，并保證包裝箱內(nèi)的退還設(shè)備與裝箱清單中的設(shè)備數(shù)量、編號一致。 基層服務(wù)單位參照以上流程向省級服務(wù)單位退還備件。 申請 航天信息對承擔(dān)加載工作的服務(wù)單位，按每單位配發(fā)一套的原則發(fā)放加載工具。 更換 當(dāng)加載工具出現(xiàn)故障時，承擔(dān)加載工作的服務(wù)單位需填寫《金稅卡加載工具更換申請/核發(fā)單》，經(jīng)其負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公章，將單據(jù)原件郵寄至航天信息技術(shù)服務(wù)中心，將實物及單據(jù)的復(fù)印件發(fā)送至涿州分公司。 服務(wù)單位填寫《金稅卡加載工具歸還/確認(rèn)單》，經(jīng)負(fù)責(zé)人簽字加蓋公章后，傳真至航天信息技術(shù)服務(wù)中心，同時將實物同《金稅卡加載工具歸還/確認(rèn)單》復(fù)印件發(fā)往涿州分公司。 基層服務(wù)單位接收專用設(shè)備時，應(yīng)向顧客問明不良現(xiàn)象，對于顧客反映的不常見的故障現(xiàn)象，在壞品上貼標(biāo)簽特別注明，以便及時發(fā)現(xiàn)問題。 基層服務(wù)單位將包裝好的專用設(shè)備送省級服務(wù)單位進(jìn)行處理。a. 省級服務(wù)單位維修負(fù)責(zé)人接收到送修的專用設(shè)備后，按照“先到先處理”的原則向維修人員分配維修任務(wù)；b. 維修人員接到分配的維修任務(wù)后，對返修的故障件及時進(jìn)行分類、整理、記錄、維修，對不同類型專用設(shè)備采用不同處理方式；c. 對于開票金稅卡l 維修人員須對開票金稅卡進(jìn)行清潔處理后，再進(jìn)行加載工作。 專用設(shè)備服務(wù)單位維修流程圖（見圖3）。 省級服務(wù)單位對航天信息返回的修復(fù)件，應(yīng)于2個工作日內(nèi)返回基層服務(wù)單位。 省級服務(wù)單位在集中送修專用設(shè)備時，金稅卡或IC卡應(yīng)分別做各自的匯總送修單，即金稅卡集中做一個匯總送修單，IC卡集中做一個匯總送修單。核對相符的進(jìn)行設(shè)備整理分類，記錄送修設(shè)備的具體種類和數(shù)量，并在信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行維修接收確認(rèn)；核對不符的視為無效，不作受理，通知航天信息，并與該省級服務(wù)單位聯(lián)系按照實物情況重新提交匯總送修單。 專用設(shè)備涿州分公司維修流程圖（見圖4）。 涿州分公司應(yīng)于每月30日前，將《專用設(shè)備維修記錄單》和《專用設(shè)備加載記錄單》電子信息發(fā)航天信息技術(shù)服務(wù)中心。專用設(shè)備收、發(fā)、存臺賬 編號：設(shè)備名稱： 設(shè)備規(guī)格： 設(shè)備屬性：年單位名稱入庫出庫結(jié)存?zhèn)渥⒃氯諒纳霞壻彛〒埽┤肫渌霂煜蛳录壥郏〒埽┏銎渌鰩鞌?shù)量起號止號數(shù)量起號止號數(shù)量起號止號數(shù)量起號止號數(shù)量起號止號
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