【正文】 　　　　　　　　附件七：綜拓渠道KPI指標定義、取數(shù)標準及計算方法月度/季度/年度必選指標1：保費計劃達成率（進度）指標含義（累計保費收入/保費計劃）/（累計經(jīng)過月份/計劃對應月份）*100%目標值100%權重符合基本法規(guī)定要求計分方法月度得分＝實際值*100 季度/年度當實際值≥70%,得分＝實際值*100 當實際值70%，0分得分封頂值最高100分，最低0分說明渠道總監(jiān)目標和實際值為業(yè)務（分）部整體的。第六十五條 本基本法解釋權在總公司綜合渠道管理部。第七章 附則第六十三條 本基本法未盡事宜，由總公司另行下文規(guī)定。2011年起綜拓渠道內(nèi)不得存在專職出單人員。綜拓渠道出單工作由運營統(tǒng)籌，按照綜拓渠道運營出單服務管理標準（簡稱“標準”）執(zhí)行。（二） 任職崗位不足1年。淘汰方式包括：撤職轉(zhuǎn)崗和辭退。第五十七條 渠道總監(jiān)助理和服務專員的年度常規(guī)定級，根據(jù)上年度KPI考核結果確定。（一） 渠道總監(jiān)和渠道總監(jiān)助理考核指標KPI指標月度（2－4）項季度（3－5）項年度（4－6）項是否必選權重(%)是否必選權重(%)是否必選權重(%)保費計劃達成率是[40,70]是[30,50]是[30,50]個優(yōu)續(xù)保率是[30,50]是[20,40]是[20,30]期初人力個車活動率是[15,30]是[15,30]車險滿期賠付率是[10,20]機構個性化指標[0,10][0,10][0,10]（二） 渠道經(jīng)理考核指標KPI指標月度（2－4）項季度（3－5）項年度（4－6）項是否必選權重(%)是否必選權重(%)是否必選權重(%)所維護營業(yè)區(qū)保費計劃達成率是[40,70]是[30,50]是[30,50]所維護營業(yè)區(qū)個優(yōu)續(xù)保率是[30,50]是[20,40]是[20,30]所維護營業(yè)區(qū)期初人力個車活動率是[15,30]是[15,30]車險滿期賠付率是[10,20]機構個性化指標[0,10][0,10][0,10][加分項]財產(chǎn)險占比是10分封頂（三） 服務專員考核指標KPI指標月度（2－4）項季度（3－5）項年度（4－6）項是否必選權重(%)是否必選權重(%)是否必選權重(%)保費計劃達成率月度不考核是[30,70]是[30,70]個優(yōu)續(xù)保率是[10,30]是[10,20]期初人力個車活動率是[10,30]是[10,20]車險滿期賠付率是[10,20]機構個性化指標[0,10][0,10]注：機構可選指標的數(shù)量＝對應周期的考核指標個數(shù)－必選指標個數(shù)第五十五條 月度/季度/年度KPI必選和可選指標的定義、計算公式等詳見附件七。第五十二條 KPI考核結果為百分制，考核結果適用于：（一） 月度KPI與月度發(fā)薪及新入司人員轉(zhuǎn)正掛鉤（服務專員無月度考核）；（二） 季度KPI與季度獎金掛鉤；（三） 年度KPI與年終超計劃獎、年終利潤分享獎及年度考核、晉級、降級和淘汰掛鉤。第五章 考核管理第一節(jié) 考核總則第五十一條 總公司制定各類人員KPI考核指標庫，設置必選項及可選項，針對必選項及可選項的指標權重給出指導值。其中責任月薪采用固定薪，季度獎、年終超計劃獎、年終利潤分享獎、社保福利的計算方法內(nèi)容與渠道總監(jiān)一致。（一） 責任月薪、季度獎、年終超計劃獎、年終利潤分享獎、社保福利計算方法內(nèi)容與渠道總監(jiān)一致；（二） 其它業(yè)務提獎＝∑各類險別凈實收保費險種提獎系數(shù)*險種提獎系數(shù)每年由總公司公布，凈實收保費=實收保費*(1手續(xù)費率（經(jīng)紀費率）），提獎業(yè)務范圍，是指錄入在渠道來源為“綜拓－其他”下的業(yè)務。（六） 社保福利按照公司相關人事制度執(zhí)行。以下是各組成部分的具體計算方法：（一） 責任月薪=職級工資（當前月份任職月份）KPI/100已發(fā)責任月薪當月核算的責任月薪低于其職級工資的70%時，按職級工資的70%發(fā)放責任月薪。 第四十六條 聘任期內(nèi)，因嚴重違規(guī)違紀而被辭退等非正常原因離任時，將自動失去未支付的責任月薪、季度獎、年終超計劃獎和利潤分享獎。福利待遇的具體內(nèi)容詳見公司人力資源管理的相關規(guī)定。第四十三條 責任月薪中，季度獎和年終超計劃獎可采用4：6或6：4兩種結構，具體由機構每年確定，機構須在12月份將《薪酬結構表》（附件五）上報給總公司人力資源部和綜合渠道管理部備案。（一） 工作中出現(xiàn)較大失誤導致公司較大損失的；（二） 工作中個人違章違紀造成惡劣影響及嚴重后果的。第六節(jié) 違規(guī)違紀處理第四十條 對于發(fā)生稽核檢查制度所列明的違規(guī)違紀行為的渠道人員，需嚴格按照制度規(guī)定作出相應處罰。第三十八條 試用、轉(zhuǎn)正以及首年合同到期后的續(xù)簽均執(zhí)行公司人事的相關規(guī)定和要求。第五節(jié) 新聘人員管理第三十七條 新聘人員首次簽訂勞動合同期限為1年。第三十六條 特殊情況的定級定薪事宜需須提交《特殊定/晉級申請表》（附件三），按以下流程審批通過后方可執(zhí)行：（一） 城市型機構：人力資源部發(fā)起，經(jīng)特殊人員所在業(yè)務部、總經(jīng)理室審批。在所定職級對應的薪酬區(qū)間內(nèi)結合勝任素質(zhì)，工作表現(xiàn)及同類崗位的市場工資水平確定具體薪酬。 第三十四條 渠道經(jīng)理的定級定薪規(guī)定渠道經(jīng)理根據(jù)其綜拓核心業(yè)務計劃所處的定級保費區(qū)間確定職級。在所定職級對應的薪酬區(qū)間內(nèi)結合勝任素質(zhì)，工作表現(xiàn)及同類崗位的市場工資水平確定具體薪酬。第三十三條 渠道總監(jiān)助理的定級定薪規(guī)定：（一） 渠道總監(jiān)助理定級定薪主要根據(jù)工作性質(zhì)、勝任素質(zhì)等因素確定。（一） 如果綜拓業(yè)務部只設有一名渠道總監(jiān)，則該渠道總監(jiān)根據(jù)其所負責的業(yè)務部當年綜拓業(yè)務計劃所處的定級保費區(qū)間確定職級，在所定職級對應的薪酬區(qū)間內(nèi)結合勝任素質(zhì)，工作表現(xiàn)及同類崗位的市場工資水平確定具體薪酬。任職崗位不足1年的渠道人員，不參與常規(guī)年度定級定薪。詳見下表：前線人員職級綜拓業(yè)務部渠道職級區(qū)間表渠道總監(jiān)渠道經(jīng)理服務專員渠道總監(jiān)助理20V12　　　19V11　　　18V10　　　17V9　　　16V8M16　　15V7M15　　14V6M14