產(chǎn)品質(zhì)量賠償及退貨管理程序-文庫吧資料
2025-04-13 12:01本頁面
【正文】 的使用方法以防止再發(fā)生。QE工程師、檢查員、技術(shù)員對退貨產(chǎn)品進(jìn)行評審，在2天內(nèi)拿出處置意見（重檢、挑選、返工、返修、報(bào)廢）。（注明退貨原因），提請QE工程師確認(rèn)，并由檢查員對產(chǎn)品做相應(yīng)的標(biāo)識。c. 財(cái)務(wù)部可以按照質(zhì)量部裁決意見進(jìn)行結(jié)算。a. 質(zhì)量部收到質(zhì)量賠償申訴單后，應(yīng)立即組織調(diào)查分析，在5個工作日內(nèi)作出裁決，對復(fù)雜的質(zhì)量賠償申訴可延長至15個工作日?！跋碌肋^程為上道過程的顧客”，“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的原則，以事實(shí)為依據(jù)，以法律、標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量賠償申訴與裁決。：下道過程向上道過程索賠時要填寫“質(zhì)量賠償單”，并提供相應(yīng)的證據(jù)，經(jīng)上下道過程會簽后由綜合管理部從工資總額中扣除質(zhì)量賠償費(fèi)用。，針對少量的不合格品所造成的損失，上道過程應(yīng)每周定期進(jìn)行會簽；針對批量質(zhì)量問題，上道過程應(yīng)在2個工作日內(nèi)完成會簽。F. 入庫或交付檢驗(yàn)時判定為不合格批，處置為拒收或現(xiàn)場挑選，全部損失由制造責(zé)任單位承擔(dān)；G. 接收檢驗(yàn)時判定為合格批的產(chǎn)品，在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的少量不合格品，若尺寸不合格（除外觀），則所有損失由制造單位承擔(dān)；若屬于外觀不合
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