nissan專營店銷售流程-文庫吧資料
2025-04-13 06:19本頁面
【正文】 極參與車輛介紹，為客戶開門請他入座，觸摸、操作車的各種配備和部件，并幫客戶打開行李蓋、引擎蓋等，避免讓客戶自行動手。 產(chǎn)品特性、優(yōu)勢還無法保證客戶采取行動。而要說明利益，就一定要了解客戶的需求。 B、好處 介紹產(chǎn)品特性時，最后必須把內(nèi)容轉(zhuǎn)到產(chǎn)品特性能給潛在客戶帶來的利益上。A、產(chǎn)品的優(yōu)勢 大多數(shù)客戶在采取購買行動前，都會對其選擇的商品進 行比較，因此，業(yè)務(wù)代表在介紹產(chǎn)品的特性之后，需再就該項特性在市場上的優(yōu)勢做說明。業(yè)務(wù)代表要 對 配備的細節(jié)充分了解。加強對產(chǎn)品的信心。可根據(jù)客戶的特性進行分類，把握產(chǎn)品介紹的大方向?！?. 在客戶表示最有興趣的地方開始介紹車輛（六方位繞車介紹），在此期間，要不斷地確認客戶的需求，并尋求其認同?！薄拔蚁Ｍ茏杂墒占宜枰男畔?，而不必承諾今天我將購車。25 / 10行行行 為為為 準準準 則則則介 紹 產(chǎn) 品建立客戶的信任感客戶期望：:“我需要幫助以收集有關(guān)這種車的可靠信息。8. 提出滿足客戶需求的解決方案，推薦車型。5. 向客戶概述你在咨詢過程中所獲得的對其需求及意愿的了解。3. 若同時有二、三組人來看車，要請求支援，不可有任何人受到冷落?！?. 在與客戶交流時要盡量不要讓他有壓迫感，所有的言談舉止，如微笑、打招呼及接待應(yīng)對都要達到熱忱應(yīng)對的水平，而且要做好自我管理，使每位客戶感到滿意與信賴我們。? 如果客戶相信該種車將滿足他的購買需求的話，他就很可能定購一輛。這將會使客戶確信他的需求已被了解。協(xié)商 試車成交 產(chǎn)品介紹交車跟蹤客戶開發(fā)銷售流程銷售流程銷售流程接待咨詢流流流 程程程 圖圖圖產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn) 品品品 介介
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1