erp系統(tǒng)框架及說明0419-文庫吧資料
2025-04-13 05:40本頁面
【正文】 老客戶出單達(dá)成率新客戶出單達(dá)成率老客戶轉(zhuǎn)介紹出單達(dá)成率回款完成率老客戶回款達(dá)成率新客戶回款達(dá)成率老客戶轉(zhuǎn)介紹回款達(dá)成率達(dá)成情況：可動(dòng)態(tài)查看月度達(dá)成情況、月度達(dá)成比例、周完成情況技術(shù)分析：業(yè)績計(jì)劃及達(dá)成情況很多數(shù)據(jù)是基于客戶表的：資料來源和客戶分類兩項(xiàng)來統(tǒng)計(jì)資料來源這塊在錄入客戶的時(shí)候就可以選擇客戶分類：新老客戶是根據(jù)當(dāng)前銷售人員來判斷的，所以在銷售人員”電話拜訪”、”出訪”或”提單”的時(shí)候需要再檢查一下客戶分類，并更新到客戶表中銷售伙伴一次可以申請(qǐng)30100個(gè)客戶,并可以根據(jù)關(guān)鍵詞來申領(lǐng)，申領(lǐng)的客戶聯(lián)系完以后才能做下一次申領(lǐng)，當(dāng)天可以多次申領(lǐng)客戶分配原則：系統(tǒng)將優(yōu)先分配聯(lián)系間隔時(shí)間長的客戶優(yōu)先分配原則：錄入客戶的時(shí)候如果有選擇“放入公庫(在電話庫申領(lǐng)時(shí)優(yōu)先分配給我)”，則系統(tǒng)將這批客戶優(yōu)先分配一次給此銷售人員，跟蹤后按正常的機(jī)制來分析永久放棄原則：如果銷售人員將客戶永久放棄，則此客戶不再分配給此銷售人員技術(shù)分析：需要建議一個(gè)表來記錄優(yōu)先分配客戶和永久放棄客戶的ID和銷售人員ID，在銷售人員申領(lǐng)客戶的時(shí)候，根據(jù)這個(gè)表的記錄來進(jìn)行匹配。“總”為電話空號(hào)錯(cuò)號(hào)的總數(shù)，“無錯(cuò)號(hào)、重新編輯、刪除”為各種處理方式對(duì)應(yīng)的數(shù)量；與此類似，“總”為疑是老客戶的總數(shù)，“是、否”為各種處理方式對(duì)應(yīng)的數(shù)量“電話空號(hào)/錯(cuò)號(hào)”、“疑是老客戶”兩類客戶由銷售人員在跟進(jìn)之后判斷，系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到部門經(jīng)理處理，下圖為部門經(jīng)理能夠看到的頁面點(diǎn)擊客戶名稱進(jìn)入的界面描述：業(yè)績匯總可以根據(jù)時(shí)間和業(yè)務(wù)內(nèi)容來篩選統(tǒng)計(jì)各部門單數(shù)、回款、人均單產(chǎn)可排序描述：可根據(jù)時(shí)間、客戶分類、資料來源進(jìn)行篩選，可以計(jì)算不同類型客戶、不同資料來源的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)，即電話量向出訪量的轉(zhuǎn)化率，出訪量向成單量的轉(zhuǎn)化率，此處成單量僅為百度開戶 Snapshot分析Snapshot是利用快照技術(shù)記錄客戶每天的狀態(tài)，以此來統(tǒng)計(jì)客戶轉(zhuǎn)化的過程，可以根據(jù)部門、人員、期初期末時(shí)間來篩選Snapshot技術(shù)實(shí)現(xiàn)原理：利用數(shù)據(jù)
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