erp系統(tǒng)框架及說明0419-wenkub.com
2025-04-04 05:40 本頁面
【正文】 為了實現(xiàn)高效查詢，要優(yōu)化Snapshot數據表的字段，無關的數據可以通過視圖來獲取原表的數據。反之，當銷售人員選擇“客戶推廣需求分類”的時候，需要完善前三項才能提交；選擇“網絡意識分類”后也需要完善“客戶網絡意識”批注才能提交。描述：客戶意向階段是根據客戶的意向情況分為以下五個階段，并根據客戶意向階段提示現(xiàn)階段的溝通要點（如下圖所示）意向階段意向階段說明溝通要點1客戶拒絕堅持，每隔一段時間打電話進行溝通；設計好的開場白；體現(xiàn)自己的專業(yè)性，贏得客戶信任0客戶不拒絕/對網絡推廣不了解對客戶的抱怨、牢騷表示理解，了解客戶抱怨的具體情況并進行分析；不給客戶施加壓力，制造輕松的氛圍1客戶愿意溝通，與銷售人員有互動建立和客戶的信任；靈活使用工具，促使客戶需求點明確化2客戶主動了解百度產品，評估產品價值商務人員對產品有充分的了解和自信；商務人員能夠抓住客戶的關鍵需求點，有效回答客戶的問題（如有效地介紹百度與客戶現(xiàn)有推廣渠道的差異），積極約訪3客戶考慮成交解決客戶的客觀問題，讓客戶沒有借口不簽單；采取各種方式試探成交；讓客戶急起來，采取一系列逼單技巧4客戶確定可以成交資料來源分為：個人查找（公共資源）、個人查找（個人社交）、老客戶轉介紹、公司資源、CSC網單、系統(tǒng)客戶等6類，在銷售人員錄入客戶的時候為必選項，如下圖所示：此外，系統(tǒng)中客戶資料的來源統(tǒng)一默認為“系統(tǒng)客戶”?？牲c擊在客戶意向轉化情況分析的表格中，可以點擊數據查看明細 Process分析Process客戶轉化情況分析是根據Snapshot的數據來分析客戶每個階段轉換的平均時間、電話量、拜訪量、客戶平均電話量、客戶平均拜訪量等數據點擊客戶數，可以查看此類客戶的轉換時間明細平均時間=客戶在所定義的時間段（開始日期到截止日期）該階段（如階段0階段0）的時間總和/客戶數系統(tǒng)機制：電話量、拜訪量是根據Snapshot數據表里每個階段客戶ID，去聯(lián)合查詢電話及出訪記錄中的數據可點擊5業(yè)績管理：總經理根據公司的計劃，將任務分配到各區(qū)總監(jiān)
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