【正文】 行　　3S清掃：即點檢，發(fā)現(xiàn)不正常　　清掃推行的6個步驟和要領(lǐng)　　清掃的注意事項　　實例分享：資料文件的“清掃”/公共區(qū)域的“清掃”/設(shè)備的“清掃”　　4S“清潔”：第一先訣要求是使設(shè)備和工具正常使用　　“清潔”的三不原則：不恢復(fù)臟亂，不制造臟亂，不擴散臟亂　　“清潔”推行的5個步驟　　5S素養(yǎng)：改變員工行為　　素養(yǎng)推行的步驟和要點　　制定禮儀守則，實施各種培訓(xùn)：禮儀語言/儀表禮儀/服飾禮儀/行為禮儀/待客禮儀/宴請禮儀/握手禮儀/呈送名片的禮儀/訪問客戶的禮儀/坐車禮儀　　+1S“安全”：事前的預(yù)防監(jiān)督　　“安全”推行的要領(lǐng)　　實施安全生產(chǎn)教育　　目視安全管理　　5S管理活動推行的案例與問題處理　　員工和管理人員在5S活動中的責(zé)任　　辦公室的5S活動推進案例　　推行5S管理失敗的兩種模式和十大原因分析　　實施5S活動中的十五個技巧　　突出重點、各個擊破　　蟑螂搜尋法　公用設(shè)施重點法　　天空捕蟬　地毯搜索　　下班后檢查法　老鼠覓食法　　文藝宣傳　目標(biāo)張貼法　　綠化認(rèn)養(yǎng)法　紅單連罰　　有獎?wù)鞔稹≈攸c推廣法　　會議記錄表　榮譽委員 　　5S管理標(biāo)語如下：　　清潔，環(huán)境潔凈制定標(biāo)準(zhǔn)，形成制度 　　整理，區(qū)分物品的用途，清楚多余的東西 　　整頓，物品分區(qū)放置，明確標(biāo)識，方便取用 　　清掃，清楚垃圾很污穢，防止污染 　　素養(yǎng)，養(yǎng)成良好習(xí)慣，提升人格修養(yǎng) 　　持之以恒才能做好5S：常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律?！　。ㄈ┛窗遄鲬?zhàn)（Visible Management）：使工作現(xiàn)場人員，都能一眼就知道何處有什麼東西，有多少的數(shù)量，同時亦可將整體管理的內(nèi)容、流程以及訂貨、交貨日程與工作排程，制作成看板，使工作人員易於瞭解，以進行必要的作業(yè)?！　。ㄒ唬┒c照相：所謂定點照相，就是對同一地點，面對同一方向，進行持續(xù)性的照相，其目的就是把現(xiàn)場不合理現(xiàn)象，包括作業(yè)、設(shè)備、流程與工作方法予以定點拍攝，并且進行連續(xù)性改善的一種手法。 　　以中國人對于各種活動的態(tài)度都有“三分鐘熱度”、“虎頭蛇尾”的狀況，如何讓5S活動養(yǎng)成習(xí)慣，持續(xù)不斷地、全面徹底地進行，就必須從“紀(jì)律”管理著手，從心里自然流露出來的“必須”的心態(tài)去實行，才是成功的要素。5S實際上是日常習(xí)慣的事，也不是靠一個人做就可以的，而是需要親身去體會實行，由內(nèi)心里得到認(rèn)同的觀念。因此，“清潔”是具有“追根究底”的科學(xué)精神，大事從小事做起，創(chuàng)造一個無污染、無垃圾的工作環(huán)境。它當(dāng)然與整理、整頓有關(guān)，但以與清掃的關(guān)系最為密切。 　?。?S）——清潔 　　“清潔”與前面所述的整理、整頓、清掃的3個S略微不同。 　?。?S）——清掃 　　產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)或差與組織的清潔有著相當(dāng)密切的關(guān)系，在一般的印象中，“清掃”就是用掃把掃掃地、用抹布擦拭機器即可。 　　（2S）——整頓 　　執(zhí)行“整頓”的消極意義為防止缺料、缺零件，其積極意義則為“控制庫存”，防止資金積壓。 　　透過上述的分類后，如果當(dāng)您在考慮擴充廠房之前，如先做好整理工作，經(jīng)過時間及空間整理工作后，您一定會對廠房的容量變大而大吃一驚。 　　C “要”的整理 　　管理“要”的東西是依據(jù)“時間性”來決定的：　　要用的（1）一個月內(nèi)使用的；（2）每周要用的；（3）每天要用的。 　　未經(jīng)“整理”的組織，經(jīng)常庫存一些長期未使用的材料，而浪費大筆的庫存資金費用； 　　從來不用的料架和柜子，占用了寶貴的空間； 　　倉庫里有什么材料，我憑感覺就可以知道啦； 　　請的搬運人員越多，表示我公司很忙； 　　因缺料、機械故障，而不能如期向客戶交付產(chǎn)品，我們沒有辦法的啦； 　　先趕貨要緊，多生產(chǎn)一些，把不良品先挑出來，等出貨后再修理； 　　這個小刀傷沒關(guān)系，隨便綁貼一下就沒事了； 　　以前我們就是這個樣子，產(chǎn)品銷路不錯，客戶也沒說工廠太臟亂； 　　有重要客戶來參觀公司，提前動員大掃除一下，就可以給客戶留下好印象； 　　“喂！昨天的報告放到哪里？”“明天我上班再拿給你，因為我要找找看。 　　但是丟棄需要“狠心”和“魄力”，我們經(jīng)常有這樣的心理和觀念：“留下以后或許有用”、“這個尾數(shù)留下等下批訂單再用”、“多買一些，急用就不用愁了”等，這些不明確或假設(shè)的心態(tài)，往往造成“空間”和“成本”的浪費。 推行5S的實質(zhì)　　5S的整理、整頓并非局限于：做好整理、整頓，就好了，也不是喊喊口號、貼貼公布欄、公開宣告，總而言之，它并非寫出來、喊口號來讓人看的，而是要確確實實、踏踏實實地去“做”的事。 　　5S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，5S水平的高低，代表著管理者對現(xiàn)場管理認(rèn)識的高低，這又決定了現(xiàn)場管理水平的高低，而現(xiàn)場管理水平的高低，制約著ISO、TPM、TQM活動能否順利、有效地推行。而5S活動的效果是立竿見影。有了這種氛圍，推行ISO、TQM及TPM就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動員工的積極性，形成強大的推動力。 5S現(xiàn)場管理法實施要點　　整理：正確的價值意識——“使用價值”，而不是“原購買價值” 　　整頓：正確的方法——“3要素、3定”+ 整頓的技術(shù) 　　清掃：責(zé)任化——明確崗位5S責(zé)任 　　清潔：制度化及考核——5S時間；稽查、競爭、獎罰 　　素養(yǎng)：長期化——晨會、禮儀守則 5S現(xiàn)場管理法與其他管理活動的關(guān)系　　5S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，是TPM（全員參與的生產(chǎn)保全）的前提，是TQM（全面品質(zhì)管理）的第一步，也是ISO9000有效推行的保證。 　　 　　　　在5S活動中，適當(dāng)?shù)膶?dǎo)入QC手法、IE手法是很有必要的，能使5S活動推行得更加順利、更有成效。 　　步驟5：活動前的宣傳造勢　　5S活動要全員重視、參與才能取得良好的效果 　　★最高主管發(fā)表宣言（晨會、內(nèi)部報刊等） 　　★海報、內(nèi)部報刊宣傳 　　★宣傳欄 　　步驟6：實施　　 　　2.“洗澡”運動（全體上下徹底大掃除） 　　 　　4.“3定”、“3要素”展開 　　 　　6.“5S日常確認(rèn)表”及實施 　　 　　步驟7：活動評比辦法確定　　: 困難系數(shù)、人數(shù)系數(shù)、面積系數(shù)、教養(yǎng)系數(shù)　　 　　步驟8：查核　　 　　、解答 　　（如征文活動等） 　　步驟9：評比及獎懲　　依5S活動競賽辦法進行評比，公布成績，實施獎懲。 　　步驟4：教育　　★每個部門對全員進行教育 　　★5S現(xiàn)場管理法的內(nèi)容及目的 　　★5S現(xiàn)場管理法的實施方法 　　★5S現(xiàn)場管理法的評比方法 　　★新進員工的5S現(xiàn)場管理法訓(xùn)練 　　教育是非常重要，讓員工了解5S活動能給工作及自己帶來好處從而主動地去做，與被別人強迫著去做其效果是完全不同的。 　　步驟3：擬定工作計劃及實施方法 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　?。?S時間等） 　　，以便大家對整個過程有一個整體的了解。方針一旦制定，要廣為宣傳。具體安排上可由副主任負(fù)責(zé)活動的全面推行。因此，掌握正確的步驟、方法是非常重要的。 　　實施要領(lǐng)： 　　、儀容、識別證標(biāo)準(zhǔn) 　　、規(guī)定 　　 　?。ㄐ逻M人員強化5S教育、實踐） 　?。ǔ繒?、禮貌運動等） 5S現(xiàn)場管理法的推行步驟　　掌握了5S現(xiàn)場管理法的基礎(chǔ)知識，尚不具備推行5S活動的能力。開展5S容易，但長時間的維持必須靠素養(yǎng)的提升。 　　實施要領(lǐng)： 　　 　　 　　，加強執(zhí)行 　　，以表重視 　　5S現(xiàn)場管理法：素養(yǎng)　　通過晨會等手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)。