【正文】 員工的構(gòu)成（年齡、性別、文化程度），各級(jí)管理人員的素質(zhì)（文化、工作業(yè)績(jī)），各部門(mén)人員配置狀況（每個(gè)部門(mén)崗位以及每個(gè)崗位的人員），職位說(shuō)明書(shū)，工資和福利制度，員工培訓(xùn)制度，激勵(lì)約束方法和制度，績(jī)效考評(píng)制度以及其它相關(guān)的人事制度，人員流動(dòng)狀況，員工對(duì)薪酬的滿意情況調(diào)查報(bào)告 6. 管理組織 舊組織結(jié)構(gòu)圖，目前的組織結(jié)構(gòu)圖、組織內(nèi)管理者職務(wù)和權(quán)責(zé)范圍，管理人員考核表，主要信息溝通渠道、近兩年內(nèi)發(fā)生組織沖突及其解決過(guò)程，最近一次重大問(wèn)題的決策過(guò)程，近一年內(nèi)企業(yè)會(huì)議記錄7. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1) 產(chǎn)品狀況：品種、組合、壽命周期、細(xì)分市場(chǎng)、核心產(chǎn)品、是否有新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)2) 市場(chǎng)地位：各產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)覆蓋率、市場(chǎng)覆蓋的地區(qū)、最近兩年市場(chǎng)調(diào)查資料3) 近兩年內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃：預(yù)計(jì)銷(xiāo)售額、預(yù)計(jì)銷(xiāo)售成本、主要營(yíng)銷(xiāo)手段、主要銷(xiāo)售渠道、新增銷(xiāo)售渠道、計(jì)劃擴(kuò)展的地區(qū)4) 分銷(xiāo)模式：分銷(xiāo)渠道圖，渠道成員的激勵(lì)方式，近兩年內(nèi)渠道沖突及其解決5) 銷(xiāo)售促進(jìn)：近一年內(nèi)進(jìn)行的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，促銷(xiāo)的預(yù)算和費(fèi)用，近一年企業(yè)所做的廣告（廣告內(nèi)容、所用媒體、廣告預(yù)算和費(fèi)用）6) 銷(xiāo)售人員：銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)情況，促銷(xiāo)人員的考核表，促銷(xiāo)人員的激勵(lì)方式，銷(xiāo)售人員對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)的看法診斷的要點(diǎn)和重點(diǎn)一. 診斷要點(diǎn)1． 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一、 是否有明確的、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)二、 戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容是什么三、 戰(zhàn)略目標(biāo)有沒(méi)有較強(qiáng)的針對(duì)性四、 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是如何制定的五、 戰(zhàn)略措施是否有利于提高和發(fā)揮企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)六、 有沒(méi)有明確的戰(zhàn)略措施七、 企業(yè)戰(zhàn)略步驟劃分為幾個(gè)階段八、 每個(gè)階段都有什么具體任務(wù)九、 戰(zhàn)略措施的預(yù)計(jì)收益有多大十、 戰(zhàn)略實(shí)施的代價(jià)大小十一、 戰(zhàn)略措施的群眾基礎(chǔ)十二、 戰(zhàn)略的貫徹效果。十三、 實(shí)施戰(zhàn)略的能力2． 企業(yè)組織管理一、 企業(yè)業(yè)務(wù)程序二、 企業(yè)組織采用何種形式三、 經(jīng)營(yíng)組織的內(nèi)部管理層次四、 企業(yè)組織的管理幅度五、 管理者的授權(quán)程度六、 各職級(jí)權(quán)責(zé)是否明晰七、 企業(yè)決策素質(zhì)。九、 管理者的素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)方式。3． 人事管理一、 人職是否匹配，是否做到精簡(jiǎn)二、 工資和福利制度是否起到激勵(lì)作用三、 激勵(lì)和約束機(jī)制四、 選人用人方式五、 是否有完善的績(jī)效考核體系六、 人才的使用情況七、 員工的滿意程度八、 人才流失情況4． 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理一、 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的能力二、 本企業(yè)的分銷(xiāo)渠道是哪種類(lèi)型的三、 影響本企業(yè)分銷(xiāo)渠道的典型因素是什么四、 企業(yè)對(duì)渠道的控制力五、 企業(yè)解決渠道沖突的能力六、 企業(yè)考核和激勵(lì)渠道成員的方式七、 企業(yè)能否根據(jù)外部環(huán)境的變化來(lái)改變分銷(xiāo)渠道八、 營(yíng)銷(xiāo)手段是否符合產(chǎn)品生命周期九、 是否有明確的廣告促銷(xiāo)預(yù)算十、 廣告預(yù)算是如何制定的十一、 企業(yè)確定廣告的出發(fā)點(diǎn)十二、 企業(yè)如何衡量廣告的效果十三、 企業(yè)價(jià)格策略合理性十四、 企業(yè)人員促銷(xiāo)的規(guī)模有多大，是如何確定的十五、 企業(yè)如何培訓(xùn)促銷(xiāo)員十六、 企業(yè)對(duì)促銷(xiāo)員的考核和獎(jiǎng)懲制度十七、 企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品的推廣能力十八、 企業(yè)是否有明確推廣目標(biāo)十九、 企業(yè)如何產(chǎn)品推廣的效果5． 財(cái)務(wù)管理一、 企業(yè)的財(cái)務(wù)制度是如何制定的二、 賬目是否清晰三、 財(cái)務(wù)預(yù)算在企業(yè)中運(yùn)用四、 是否有資金使用計(jì)劃五、 是否做到專(zhuān)款專(zhuān)用六、 資金的流動(dòng)性七、 資金利潤(rùn)率八、 企業(yè)負(fù)債比率九、 成本核算是否準(zhǔn)確十、 融資能力二．診斷重點(diǎn)一、 民營(yíng)企業(yè)家個(gè)性化 二、 產(chǎn)權(quán)制度 三、 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略四、 組織管理五、 人才戰(zhàn)略六、 商業(yè)道德七、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)八、 融資方式九、 企業(yè)文化問(wèn)卷設(shè)計(jì)表1 意見(jiàn)調(diào)查表（心態(tài)調(diào)查表）調(diào) 查 項(xiàng) 目回 答，當(dāng)遭人埋怨或干涉、妨礙時(shí)，你是否感到不愉快？①經(jīng)常感到不愉快