【正文】 ，為什么你們會不停地向我提出這類問題？為什么這個看似理性的選擇卻讓你們當中相當一部分人認為是令人費解的，覺得不盡理性，或從某種意義上說不是自由的選擇，而是被逼無奈的選擇或者出于某種需要？為什么這個問題似乎困擾著你們當中的很多一部分人？我想，你們問我的是：關于人生價值的問題。其他的一部分人相信他們只有在過得“富有”了以后才有可能過得“富有”價值。相反，你們不厭其煩問的卻是：為什么我們之中這么多人將去華爾街？為什么我們大量的學生都從哈佛走向了金融，理財咨詢，投行？也許是為了高薪——難以抵抗的招聘誘惑，也許是為了留在紐約然后和朋友們一起工作、生活和享受人生，也許是為了做自己感興趣的工作——對于這些選擇可以有各種各樣的理由。 你們問的第一個問題不是關于課業(yè)，不是讓我提建議，也不是為了和教員接觸，甚至也不是有關學生活動空間。提問從2007年冬天我的任職被公布不久與校方的會面就開始了。你們將問些問題，比如：“福斯特校長，人生的價值是什么呢？我們上這大學四年是為了什么呢？福斯特校長，你大學畢業(yè)到現在的40年里一定學到些什么東西可以教給我們吧？”在某種程度上，在過去的一年里你們一直都在讓我從事這種問答。要不我們換換位置？然后我就可以像哈佛法學院的學生那樣，在接下來的一個小時內冷不防地提出問題。你們認識了三個校長，而我只認識了你們這一屆大四的。但現在，我在這里，你們在臺下，此時此刻，屬于真理，為了真理。馬瑟和科頓站在這個講壇上，我穿得像個清教徒教長——一個可能會嚇到我的杰出前輩們的怪物，或許使他們中的一些人重新致力于鏟除巫婆的事業(yè)上。”福斯特校長對2008屆畢業(yè)生說。盡管沒有什么能夠代替經驗, 學生們在哈佛商學院獲得的教育幫助他們最充分地利用了這種經驗，并為他們的一生提供了一個堅實的基礎，無論他們選擇何種道路。哈佛商學院的畢業(yè)生已進入一系列卓越領域的領導崗位——創(chuàng)業(yè)型公司、知名企業(yè)、政府、在世界各地的非營利組織。案例教學法有效嗎？除了實際去擔任首席執(zhí)行官外，哈佛商學院的案例教學方法可能是一種最苛刻的、最吸引人的、最具挑戰(zhàn)性的學習領導技能的方式。教授們也越來越多地通過技術手段來豐富他們的教學，從動態(tài)存貨管理實時模擬到現場參觀工廠的視頻等一切技術手段。在哈佛商學院，你的教授是正在討論的案例的作者是司空見慣的事。哈佛商學院的教授不是獨奏家，而是指揮，他每天協調令人興奮的一連串火力密集的討論，發(fā)揮課堂上所有九十個頭腦分析和綜合案例情況。以這個冷不丁的問題和對其回答為發(fā)端，整個課堂投入到一個八十分鐘的饒有興味的討論中——對問題進行分析、論證、深入地理解和充滿激情地說服。幾乎不可避免地，每堂課以一個冷不丁的問題開始——教授向一個學生提出一個挑釁性的問題，引出案例并啟發(fā)對整個案例的思考。在哈佛商學院，一年級時期，約九十名學生共用一個特意為案例教學法設計的階梯教室，整整一年每天大約四個小時都在一起學習。每個學生獨立花幾個小時學習每一案例并進行適當的定量分析，然后在學習小組中一起在上課前測試他們的想法。雖然每一個案例都不同，但幾乎所有的案例都聚集在一個首要問題上：案例中的主角應該怎么做？在哈佛商學院的兩年中，學生們研究超過500個案例——500多次機會和同學一起應對商務世界中堅硬的現實。總的來說，哈佛商學院案例涵蓋總經理們面對的諸多問題的方方面面——從財務和生產到市場營銷和人力資源，從宏觀戰(zhàn)略到微觀的個人，從大大小小的公司到機構、從地方到全球。商學院教員和他們的研究助理在案例描述的公司待上幾個星期，詳細了解說明此案的背景情況、最迫切的問題或決定，以及有關管理人員的看法。今天，雖然我們還利用講座、模擬、實地調查和其他適宜的教學形式，但是超過80%的哈佛商學院的課程都建立在案例教學法之上。在教員的嫻熟指引下，他們一起合作來分析和綜合互相矛盾的數據和觀點、確定并列出優(yōu)先考慮的目標、說服并鼓勵大家各抒己見、針對不確定的信息做出艱難抉擇，并在質疑中抓住機遇。在這樣做時，它重新定義了傳統(tǒng)教學模式——教師講授知識，學生被動地接受知識。我們認為，案例教學法是迄今為止最有力的學習管理和領導技能的方法。一所大學沒有想象力就一文不值——至少沒有什么用處。因此，一所大學的正當功能是通過想象力的培養(yǎng)獲取知識。于是日常慣例就有了意義，并闡明了賦予它意義的原則。大學在培養(yǎng)人們從事知識性職業(yè)，如現代商業(yè)或一個傳統(tǒng)的行業(yè)，它的功能應該是促進人們富有想象力地學習從事該職業(yè)所需的各種基本原則。它傳授知識, 它培養(yǎng)值得信賴的品格；而且這也是在初學階段唯一適合新手的工作，他們也因此被錄用。年輕的員工將被委以一個固定的日常工作，只有偶爾看到總裁進出大樓。在任何大機構，年輕的新手必須被分配從事執(zhí)行固定職責服從命令的工作。一個很大的困難制約著更高級的所有人類活動。大學培養(yǎng)了人類文明的知識先驅——牧師、律師、政治家、醫(yī)生、從事科學和人文的人。它要求充分認知應用科學在現代社會的角色。它要求對有關健康、疲勞的規(guī)律和保持持續(xù)可靠的工作狀態(tài)的條件有所了解。它要求能對政府的決策規(guī)律有所了解，并對在不同條件下這些規(guī)律的變化有所了解。它要求憑借想象把握各大企業(yè)之間交織著的利益關系，以及把握整個綜合企業(yè)對其各分企業(yè)任何變化的反應。今天的商業(yè)組織要求富有想象力地把握從事不同職業(yè)的人們的心理；把握分散在城市、山區(qū)和平原的人們的心理；把握居住在海洋、礦山和森林中人們的心理。我們無須諱言這樣一所學校的主要功能是培養(yǎng)對商業(yè)充滿巨大熱情的人。大學的任務是使想象和經驗融為一體。世界的悲劇就在于有想象力的人缺乏經驗，而有經驗的人缺乏想象力。想象能使人理智地觀察一個新世界，并通過暗示令人滿意的目標，來使人保持對生活的熱情。想象不應脫離現實，它是一種啟發(fā)人們了解事實的方式。事實已經不再是一個空洞的事實，它被賦予各種可能性。一所大學在這方面失職就沒有存在下去的理由。大學傳授知識，但是以賦予人們想象力的方式進行。但它們存在的首要原因既不在于純粹向學生傳授知識，也不在于為教員的研究提供機會。賺錢這事兒既已遭受了道德、社會和政治的幾重非難，這個行當也因而受到貶損，背上了污名，則宗教譴責怕也就不必了吧。從倫理的角度，人們認為通過貿易致富有悖于德、善。事實是，中國宗教并沒有明顯的反對貪得無厭和不義而富貴的教義，但這并不意味這中國社會忽視了這個問題。財富崇拜的盛行顯示出，商人們普遍相信，獲取財富既要靠天神賜福，也要靠個人努力，如此，則他們對于財富崇拜中的道德信條就不會完全無動于衷。人們認為，供奉這些財神既能讓人財運亨通，更能讓人在發(fā)達之時不忘了善行義舉。關羽是武圣，也是忠義的化身，通常被當做武財神來供奉。他通常被刻畫成一個胖乎乎的小伙子，脖子上吊著一串銅板兒。有些是因為富有資財并能扶貧濟困而被神化的。這樣一來，這種習俗便有了雙重功能，既象征了對富余的希望和信心，又激發(fā)了群體的團結意識。在食物匱乏的社會，食物之爭是于團結有害的一個因素，究竟該由誰去享受最后的那一點食物變成了共餐諸人的問題，而解決之道恐怕就是不去動它，送給乞丐或者喂給牲畜。但讓人犯糊涂的是，這種習俗只是針對眾人共享的餐食，對個人盤中碗里的食物并不適用，依照傳統(tǒng)，為了避免浪費，碗里的飯菜應該吃個干干凈凈，浪費食物被視為宗教上的罪行，會讓靈魂在地獄中遭受懲罰的。傳統(tǒng)的中國人很自然地就將之詮釋為象征富余的一種努力，說要是違背著這種習俗就會受窮。共食一物時，最后那點東西總是留著不吃，這種習俗就可聊作一例。顯然，崇拜二位仙人的都是些商人，他們深知做生意要團結一心、和諧安寧，懂得跟生意伙伴和氣生財的道理。七代過往，宿怨難了。根據中國民間傳說中的說法，兩位仙人是同母異父的兄弟，合伙做著大買賣，賺了不少錢。為商號選人的時候，憑借的不單單是人力，還需要借助超自然的力量來鞏固受雇傭者的忠誠，共同承擔被解聘者的埋怨。同樣，要是有誰不想再干了，那應該在此前就提出辭職，因為自愿參加這場宴會就意味著繼續(xù)聽命于駐店財神，這相當于要留在店里再干一年，只不過沒個書面協議而已。受邀赴宴的必是那些來年還將繼續(xù)在店里干活兒的店員。財神在店鋪里的意義于中國新春佳節(jié)期間尤為明顯，那可是一年中經濟活動的起點。有些是專門保佑人們發(fā)財的，有些則并非掌管專門事務，卻額外擔任職能對人們獲取財富的方式加以社會和道德約束。因此，四處的廟里供著財神，商鋪里也是必不可少的。課文三財神C. 吳周放 譯說起中國經濟生活中宗教的作用，免不了要提一提無處不在的財神。多數人認識到，不管是對于公司還是在公司中效力的員工，勞動力的文化異質性既帶來了特殊的挑戰(zhàn)，也帶來了特殊的機會。勞動力就文化而言已經變得越來越多樣化，學者和業(yè)內人士已經盡力為管理者及其員工提供了一些成功共事的手段。 受雇于日本人管理的公司的美國員工可沒把自己看成是“忠實順從的孩子”，相反，他們還是固守了諸如個人主義、競爭精神、社會流動等傳統(tǒng)的美國觀念。日本人把工作角色看做家庭等級的延伸。因此，在美國要求并推崇的自主權在中國就會被視為不服從上級。在中國的機構中，領導理所當然地參與多項決策，而美國的管理者可能依照慣例直接就將類似的決策權移交給下屬。社會等級的重要性和價值能在眾多中國企業(yè)中找到例證。類似的習俗在印度等地區(qū)也存在。出于戰(zhàn)略目的來利用人際關系也是商務慣例中明顯的文化差異。人際交流可能會是間接的、語氣安撫的、正式的。談判團隊愿意在公開的談判場景中做出決策和讓步，而團隊中的成員卻可以公開地互不認可彼此的意見。在個人成就受重視、個人的成績決定升職的美國和其他西方國家，談判采取速戰(zhàn)速決的方式，以結果為主導，重點是完成任務，實現工作目標。同樣，在西班牙這個預備階段可能會持續(xù)好幾天。比如，在談判的起始階段，德國的業(yè)務經理會就技術細節(jié)提出大量問題；在斯堪的納維亞，一開始就直截了當，表現出極大的愿望要直入主題；法國商人則注重在談判初期講明將要發(fā)生交易的方方面面。商務慣例顯示了交互選擇中的文化差異、人際關系的重要性和戰(zhàn)略性地運用人際關系、決策所需的理想的社會等級、對工作職位和性別的預期、業(yè)績評價和具體成就的類型，實際上所有商務人士必須面對的各類問題。專家認為，背后的深層問題是高層管理人員的民族優(yōu)越感在作祟，相應地也就不去提供充足準備，不為外派跨文化職位設置獎勵。而超過一半的西歐公司，四分之三的日本公司，失敗率都在百分之五以下。遺憾的是，許多美國雇員對于跨文化職位少有準備?！薄堵迳即壝咳招侣劇吩诙鄶等说穆殬I(yè)生涯中，他們都可能置身于跨文化的商業(yè)環(huán)境。凱恩說。一位日本男演員取而代之，演繹了那只鴨子的形象，音調要更舒緩些。在專為日本市場設計的廣告中，美國家庭人壽保險公司已經拋棄了吉爾伯特無論如何，我打算公開競標，卻又覺得這么做可能會讓公司內部產生芥蒂。對此我頗為謹慎，覺著這位經理使陷我于尷尬境地。我跟一位聲望頗高的韓國經理關系不錯，他在公司已效力多年了。課文二跨文化交際中的商務環(huán)境Myron W. Lustig amp?？傊?，文化全球化，或者全球麥當勞化，摧毀了多樣性，排除了通過諸多不同文化和而不同以維系有尊嚴的人類生活的可能。不管是在民族層面，社群層面還是家庭層面，這種情況都為社會團結帶來了現實問題。它沖擊了精神價值和信仰傳統(tǒng)。這么一來，全球的電視節(jié)目就日益趨同，音樂、影視業(yè)和出版公司的產品也是如此。比如，截止1997年，七十多個國家共兩億八千萬的家庭能接受MTV電視臺的節(jié)目。跟其他市場一樣，文化市場上的對手們也并非勢均力敵。本土文化本來是人們生活中自然而然、不可或缺的一部分，可這種角色受到了侵蝕，已不再是構建社會價值，再造群體認同和社會凝聚力的手段了。音樂也好，文化也好，杰克遜風格都占據上風，我們失去了能與之抗衡的價值觀念?！霸诩蛹{（西非），”曾在普世教會培訓與咨詢中心效力的希爾法熟悉的、老舊的，都該被棄如敝屣。昔為生活方式一要素，今做區(qū)區(qū)一產品，再也不是人們?yōu)樽约禾赜械男枨蠛途硾r所創(chuàng)的獨一無二的東西了。郭思達所言：“普羅大眾很大程度上盡已因名牌消費品而相互關聯，勝過一切。文化——不管是音樂、飲食、服飾、藝術、運動、男女老少的各種形象——已經變成了市場兜售的商品?？胺Q文化創(chuàng)新熔爐的社會生活基本要素（婚姻和家庭生活、宗教、工作和休閑）已經變得可買可賣，文化商品和服務的生產與消費也未能辛免。作為經濟全球化的驅動力，信息技術也已成為宣揚西方文化的一大利器。盡管當今全球化的一個重要特征就是去西方化（以日本之類非西方國家的興起為主要現象），現實情況是，在諸多重要方面，西方文化（或言美國文化）在當今世界仍然是主導力量。更重要的是，殖民主義為今天的文化全球化鋪平了道路，使殖民地人民陷入文化迷失并從而對繼之而來的文化入侵變得不堪一擊。相應地，直至二十世紀末期，還是有人認為，殖民地人民想要有所發(fā)展就必須背棄自己的歷史和傳統(tǒng)文化，并轉而接納西方的文化習俗。最初以文明教化的使命現身，后來則又冠以現代化之名號，而其實只不過是徹頭徹尾的西化，幾無中間地帶可言。自十六世紀起，西方冒險家便蓄意破壞全球各民族的文化傳統(tǒng)。顯然，假如建議非洲民眾保持現狀，不許文化有所發(fā)展，那將成為文化原教旨主義的一種過度形式。對有些人而言，尤其是年輕人，這些新鮮玩意兒和新奇的想法倒也令人欣喜。突然之間，非洲及全球其他非西方地區(qū)的人們似乎都在接納著以前只是跟西方文化掛鉤的那些物質主義和個人主義的價值觀念了。有時，最為不堪的西方文化潮水般向全球蔓延，像是大量溢出的草莓奶昔，要糊住整個星球。獨眼人能成王的時候，毫不奇怪我們常無法看到鼻子下的東西。斯特納曾評論說，雖然單眼能看到世界，雙眼給你洞察力。說一千道一萬，如果這種反常的刺激政策繼續(xù)存在，語言學習的情況便不會好轉?；闹嚨氖?，在英國，14歲以上的兒童的語言學習居然就不再是必修，各個學校也極盡所能地悄悄放棄語言教學。語言與教學信息中心引用了韓國航空公司的例子，報道稱該公司選擇了一家法國供應商生產的飛行模擬裝置，因為這家法國公司的“海外”國際式英語說得比英國競爭者更加清晰易懂。缺乏所謂的語言才能甚至會影響到用英語進行交流，而英語可是我們的王牌。“避免在沒有英語人才的國家發(fā)展業(yè)務，這樣的要求扭曲了英國的商業(yè)發(fā)展道路。英國公司同時也是最不會使用客戶語言的，他們過于自滿，不認為有此必要，也不關心語言不通帶來的問題。對于英語為母語的國家，如美國、澳大利亞、愛