【正文】 ，遠(yuǎn)比遠(yuǎn)景源自何處重要。溝通并非專指領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的溝通，也包含鼓勵追隨者之間的相互溝通，分享他人的個人遠(yuǎn)景。那些能獻身崇高遠(yuǎn)景的人，也就是對遠(yuǎn)景有明確的了解，并堅定不移地探求真理的人。而領(lǐng)導(dǎo)者的個人遠(yuǎn)景則是火種，當(dāng)他將所有追隨者的“心燈”點亮?xí)r，將使整個團隊和團隊中每一個人的前途一片光明。唯有當(dāng)追隨者覺得目標(biāo)有吸引力時，才會產(chǎn)生共同的遠(yuǎn)景。“偉大的遠(yuǎn)景一旦出現(xiàn)，大家就會舍棄瑣碎的事?！笆裁磩萘ψ畲?？習(xí)慣勢力最大。團隊遠(yuǎn)景會喚起人們的希望，使工作變成是在追求一項蘊含在產(chǎn)品或服務(wù)之中、比工作本身更高的目的。也就是人們所共同持有的意象或景象，它創(chuàng)造出眾人一人體的感覺，而使團隊中各種不同的活動融匯起來。只有個人遠(yuǎn)景和團隊遠(yuǎn)景相一致時人才會真誠相隨，這是毫無疑問的。持這種觀點的管理者很多，他們懷疑下屬的道德水準(zhǔn)，缺乏起碼的信任，因此，他們總是在強迫而不是引導(dǎo)下屬的行為。一個欲望得到了滿足之后，另一個欲望就立刻產(chǎn)生了”。描繪團隊遠(yuǎn)景的能力，是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力，也是領(lǐng)導(dǎo)者與純管理者最顯而易見的分界線。描繪團隊遠(yuǎn)景要讓追隨者明白，他們不是在執(zhí)行命令，而是為了一個正確的理由而行動。在每個人心里，都有一盞希望的燈，這盞燈可能有油和燈芯，卻沒有火苗，經(jīng)常處于暗晦狀態(tài)。描繪團隊遠(yuǎn)景的能力，是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力，也是領(lǐng)導(dǎo)者與純管理者最顯而易見的分界線。然而，假若你是一頭獅子，率領(lǐng)著一群羊，又如何迎擊一頭獅子率領(lǐng)的一群獅子呢？所以，作為領(lǐng)導(dǎo)者，不但要進行自我修煉，更重要的是帶領(lǐng)團隊一起修煉。對任何一個團隊——無論是軍隊、企業(yè)還是政府部門來說，所謂“訓(xùn)練有素”，指的不是機構(gòu)是否嚴(yán)密、設(shè)備是否精良，而是壯舉志昂揚的士氣、井然有序的調(diào)度以及妥善應(yīng)付各種情況的行動能力。反過來也是一樣。經(jīng)驗顯示：允許新進的管理人員在低層次的管理工作上犯錯，則他們會由錯誤中學(xué)到很我東西，可以避免以后造成更大的錯誤。如何在才、德方面進行衡量，是領(lǐng)導(dǎo)者的一大難事。它使權(quán)力滲透到團隊的每一個角落并充分發(fā)揮作用。為了授權(quán)制度能夠成功，團隊必須預(yù)備付出犯錯誤的代價，并作為全體成員得以成長的“學(xué)費”。將權(quán)力授給庸才，容易誤事；將權(quán)力授給“小人”，容易壞事。它使權(quán)力滲透到團隊的每一個角落并充分發(fā)揮作用?？刂茩?quán)力的常用技巧抓大放小：作為領(lǐng)導(dǎo)者，一定要掌握好“抓大放小”的藝術(shù)，把小事盡可放心地交給下屬去完成。用權(quán)藝術(shù)權(quán)力像一把“雙刃劍”，用得好，則披荊斬棘，無往不利；用得不好，則傷人害己誤事。贏得職權(quán)的技巧作為領(lǐng)導(dǎo)者，要想把工作做好，就必須擁有職權(quán)，決不能虛有其職，而實無其權(quán)。一方面要通過剛性作風(fēng)和嚴(yán)格要求，形成一定的“緊張度”；另一方面又要運用柔性風(fēng)格和寬容管理，滿足下屬的安全感和尊重感。有時候，它從自身所具有的能力更重要。第六周控制能力的自我修煉權(quán)力是一種重要的力量。 與上司交往有十大原則：① 忠實誠懇 ②精明能干 ③謙遜好學(xué) ④誠實守信 ⑤少爭利益 ⑥少露鋒芒 ⑦善提意見 ⑧接受批評 ⑨領(lǐng)會意圖 ⑩適當(dāng)順從與同級溝通的技巧消除競爭心理，建立使用關(guān)系：精明的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)設(shè)法避免誘發(fā)對方“競爭”的心理，逐步建立互相信任、互相支持的協(xié)作關(guān)系。肢體動作、臉部表情及呼吸的模仿與使用是最有幫助你進入他人頻道及建立親切感的有效方式。零距離溝通——親和力人與人相處，首先必須找出共同點。溝通能力的自我修煉溝通具有雙重意義：一方面，獲得他人的助力；一方面，清除他人的阻力。不善于溝通的人，就像一輛沒有燃料、陷在泥坑里的車，無論性能多么優(yōu)良，也無法移動一步。人們之間的相似之處愈多，彼此就愈能接納和欣賞對方。說服他人參與：假如你對實現(xiàn)遠(yuǎn)景一點都不樂觀，怎么可能期望別人對它感興趣？要知道，贏得擁戴者的先決條件是真誠。唯有當(dāng)你拿出自己靈魂深處的東西與人分享時，你才能真正感動別人。征服力來自于對目標(biāo)的執(zhí)著在困難時，領(lǐng)導(dǎo)者必須要有耐心、有勇氣，絕不放棄，這樣才能讓下屬黑暗中看到一絲光明，才會死心塌地追隨領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)斗下去。自信溢于言表，別人是完全能感覺到的。所謂征服力，就是領(lǐng)導(dǎo)者運用自身的風(fēng)度、氣質(zhì)、魅力而獲得追隨者真心擁戴的能力。在困難時，領(lǐng)導(dǎo)者必須要有耐心、有勇氣，絕不放棄，這樣才能讓下屬于黑暗中看到一絲光明，才會死心塌地追隨領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)斗下去。應(yīng)對抗拒的措施：高層管理部門應(yīng)該傾聽下屬部門所提出的方案，并加以衡量，然后接受可以實施的部分；有時候，也可用交易的方式改變部分原有的決策，以促使雙方接受彼此的觀點而達(dá)、到平衡?？刂葡聦俚姆椒ǎ涸鲞M了解。對下屬的情感控制水平距離和感情距離領(lǐng)導(dǎo)者要提高自己的古威信，一方面，必須在“水平”上盡力拉大同群體的距離，比下屬站得高，看得遠(yuǎn)；另一方面，在“感情”上盡力縮小與下屬的距離，增加感情上的融洽度，減少感情磨擦和碰撞暈樣才能增大自己在群體中的信任度?？刂频哪康氖菂f(xié)助有關(guān)人員去達(dá)成目標(biāo)。第五周控制力的自我修煉勝利的光榮總是屬于那些訓(xùn)練有素的團隊。有人說：“權(quán)力和濫用導(dǎo)致權(quán)力的喪失。我們聰明的時候，要征服自己。”“無論你是怎樣地表示憤怒，都不要做出任何無法挽回的事來。 情感的自我控制教育家馬卡連柯說：“偉大的意志不僅善于期待并能獲得某種東西，而且也善于迫使自己在必在時拒絕某種東西。只有成為真正的強者，才能率領(lǐng)一支堅強的團隊。機會來臨與抓住機會還有一段距離，只有立即行動，迅速接近機會，才有可能抓住它，否則，機會就可能在遲疑和等待中一去不返。自制力有多大，力量才有多強；度量有多大，地位才有多高。能戰(zhàn)勝自己的人才是真正的強者。解決問題的六個步驟 確定問題重點 決定關(guān)鍵因素 權(quán)衡各個可行方案 可行性方案分析 得出結(jié)論 決定最佳可行方案必須先找出問題的重點，然后將全部力量指向這一點。 尋求幫助每個人都需要別人的智慧、建議和援助、切不要為了莫名的自尊而拒絕友好的幫助。 不要夸大難題你對難題的第一個反應(yīng)，常常是不準(zhǔn)確的，夸大了問題的嚴(yán)重性。 處理問題的原則 不要低估難題要相信你的能力決不比別人差，更不要低估下屬的能力。為了達(dá)到目標(biāo)，常常需要全力以赴。葛蘭提利說，當(dāng)你做某件事時，它不是工作，它是生活的一種方式。確定問題的性質(zhì)排定優(yōu)先順序“決定做什么，放手去做；決定不做什么，別碰它。不要討厭問題障礙是成功的條件。行動力的自我修煉團隊出了問題，不要左顧右盼，你就是問題所在。不要低估下屬的能力。強化積極行動的動機，可以使我們由被動轉(zhuǎn)為主動。創(chuàng)造力來自新鮮的活力。第四周創(chuàng)造力的自我修煉創(chuàng)造力是領(lǐng)導(dǎo)力的激發(fā)點。決斷力的自我修煉下屬為什么要將決定自身行動的權(quán)力交給領(lǐng)導(dǎo)者？因為他們深信，領(lǐng)導(dǎo)者能做出比自己更正確的決斷。這些潛在的偶發(fā)因素不可能全部被掌握，以顯性變量為基礎(chǔ)的每一種正式預(yù)測方法都具有不同程度的局限性。這種方法沒有系統(tǒng)的模式，也難以傳授給別人，反映的是領(lǐng)導(dǎo)者獨特的風(fēng)格與獨到的能力。作為領(lǐng)導(dǎo)者，最忌從主觀需要出發(fā)來判斷信息的真?zhèn)巍默F(xiàn)存事物中，預(yù)見到它的變化和發(fā)展趨勢。它與團隊起著指示和校正的航向的作用。這種方法沒有系統(tǒng)的模式，也難以傳授給別人，反映的是領(lǐng)導(dǎo)者獨特的風(fēng)格與獨到的能力。一切有效的領(lǐng)導(dǎo)活動，都是正確決策的結(jié)果。那么，領(lǐng)導(dǎo)者如何獲得和運用這種特殊才能呢？本篇將作具體介紹。一根火柴燃起的火苗，不是太微不足道了嗎？領(lǐng)導(dǎo)者的真正價值不是展示某種專業(yè)技能，而是為團隊提供“火種”，激發(fā)團隊的潛在能力?；鸩耠m小，卻能使柴草燃成熊熊火焰。對少數(shù)不愿追隨者，可以采用管理手段，或者將其逐出團隊之外，或者迫使他們前進。領(lǐng)導(dǎo)者需要借助管理手段的原因，除了使團隊保持井然有序的前進步伐之外，還在于解決那些與團隊步調(diào)不一致者。如果向?qū)Р皇前崖糜握邘蛩麄兿肴サ牡胤?，即使用鞭子?qū)趕，也無法讓隊伍走得更快，恐怕還未到目的地就一哄而散了?！笆〉钠髽I(yè)總是管理過度而領(lǐng)導(dǎo)不足。第三周領(lǐng)導(dǎo)力與科學(xué)管理相輔相成領(lǐng)導(dǎo)與管理是相互作用的舞蹈，唯和諧才是產(chǎn)生美，唯美才是打動人心?！白√幪幚怼笔且粋€收集信息、分析信息和運用信息的復(fù)雜工程，需要團隊全體成員共同參與?！邦I(lǐng)導(dǎo)力源于信息處理能力”的提法，不是指領(lǐng)導(dǎo)力源于團隊最高首腦的信息處理能力，而是源于整個團隊的信息處理能力。領(lǐng)導(dǎo)者的相法常常有別于他人，他們具有一種綜合分析的能力，能把一些不相關(guān)的信息組合成一個新的、更為有用的綜合體，以此提供解決問題的方法和提出方針。“信息處理”是一個收集信息、分析信息和運用信息的復(fù)雜工程，需要團隊全體成員共同參與。領(lǐng)導(dǎo)力的根本源泉人們之所以追隨領(lǐng)導(dǎo)者，原因之一是相信領(lǐng)導(dǎo)者有自己不具備的信息