【正文】 力是對戰(zhàn)略、目標、決策、任務的全面理解的能力，是認知對象已知、問題已知時情況下，對事物的系統(tǒng)、深入考慮的素質(zhì)。高層領(lǐng)導的決策思想往往是戰(zhàn)略性的、全局性的，而具體怎么做，達到怎樣效果，需要中層管理者自己去領(lǐng)會、思考甚至延伸。中層經(jīng)理的領(lǐng)悟與洞察能力指其消化領(lǐng)導思想、領(lǐng)會領(lǐng)導意圖的能力，以及他洞察企業(yè)全局或局部問題實質(zhì)的能力。中國在經(jīng)歷了“膽子”時代、“點子”時代之后，已經(jīng)步入大腦為王的“腦子”時代。于是，這些餐具被經(jīng)濟地使用著，省去了洗滌工人好多時間。因此在整套餐具中，有些餐具從頭到尾一次也沒用過，但最后還是不得不被送去洗滌。第三章 領(lǐng)悟與洞察引言在西歐，有一家專門為各大公司、學校、醫(yī)院等公職人員提供早餐的飲食公司，在這家公司開設的餐廳里，總有許多未曾用過的刀叉和湯匙被送去洗。如果他們的確付出了努力，但最終的結(jié)果還是失敗，不妨把這種經(jīng)歷作為經(jīng)驗的學習過程。 要真正保持企業(yè)的創(chuàng)新精神，應該遵循以下要點：但是，把他們找出來再扼殺掉無疑是十分愚蠢的。在創(chuàng)新精神與企業(yè)規(guī)章之間尋找平衡點。 曾有一家企業(yè)的CEO希望員工充滿創(chuàng)新精神，但是當員工真的表現(xiàn)出這種精神時，所面對的卻是批評和責難。需要關(guān)注的是：是否有人擁有足夠的精力和熱情將項目付諸實施呢？熱情是關(guān)鍵的，創(chuàng)意的提出者或積極的合作者應該擁有支持它的權(quán)力。 誤區(qū)四：刻意“建立客觀的項目評估方法” 此外，你又如何精確預測一個創(chuàng)意可能帶來的收入有多少？對現(xiàn)有的創(chuàng)意視而不見，等待“偉大”創(chuàng)意的來臨，無疑是十分懶惰的做法；而培養(yǎng)10個能產(chǎn)生5000萬美元的創(chuàng)意，并從中孵化出一個能產(chǎn)生5億美元的創(chuàng)意則是十分艱苦的工作，需要領(lǐng)導層的支持和相應的技巧，這才是我們應當做的。我們應該做的是提供培養(yǎng)創(chuàng)意的土壤：提出創(chuàng)意的人比創(chuàng)意本身更重要，傾聽他們的每一個創(chuàng)意，他們會逐漸產(chǎn)生偉大的創(chuàng)意。 “對不起，我們只需要偉大的創(chuàng)意”。曾有一家企業(yè)建立了創(chuàng)新機制，鼓勵員工提供各種創(chuàng)意，他們收到了很多建議，可是沒有一個能夠帶來5億美元的收入。 僅僅尋求能產(chǎn)生5億美元的創(chuàng)意，就有可能把它扼殺在搖籃中。企業(yè)中的創(chuàng)新精神需要領(lǐng)導的支持，如果想用一個所謂的創(chuàng)新機制來繞過領(lǐng)導層不僅不現(xiàn)實，反而會帶來眾多麻煩；良好的企業(yè)文化也很重要，能夠促進企業(yè)內(nèi)部的溝通和相互信任；良好的機制能夠保證創(chuàng)新性想法傳達到需要的人，并且得到公平的對待，因此，這三者缺一不可。而業(yè)務部門的經(jīng)理們并不像CEO那樣熱衷，他們不認可相關(guān)的創(chuàng)新機制。 誤區(qū)二：“良好的創(chuàng)新機制是成功的90%”一方面要建立促進創(chuàng)新的企業(yè)文化，不僅鼓勵創(chuàng)造性的創(chuàng)意，更鼓勵相關(guān)的實施行動；另一方面要建立相應的創(chuàng)新機制，能夠?qū)⑷藗兡墼趧?chuàng)意周圍，并努力將它付諸實施。問題在于，一些人善于提出富有創(chuàng)造力的創(chuàng)意，而另一些人則善于把想法變成現(xiàn)實。 經(jīng)常有管理人員抱怨：“我們的員工沒有提出任何創(chuàng)意，可能他們根本就缺乏創(chuàng)意。但現(xiàn)實中關(guān)于創(chuàng)新的誤區(qū)同時大量存在： 創(chuàng)新的常見誤區(qū)例如導彈技術(shù)，制導技術(shù)可以用在飛機輪船、力學技術(shù)可以用在火車汽車。 ⑼、分解關(guān)鍵局部的細化?D?D?D例如普遍的面上營銷細到“一對一”營銷、關(guān)系營銷；工藝上、管理上、分工上、產(chǎn)品上的專業(yè)化。 ⑻、深化例如激光，從武器到精密測量、到醫(yī)用、到家用電器；“物料供應計劃”或“質(zhì)量控制”的思想推廣為整個企業(yè)管理和營銷的主線。 ⑺、擴散用途轉(zhuǎn)移?D?D?D如尼龍，生產(chǎn)繩索沒有銷路，則改為輪胎、襪子的原材料；市場轉(zhuǎn)移?D?D?D例如農(nóng)村對21寸的彩電仍然需求旺盛，或在一個市場競爭激烈，可以轉(zhuǎn)移市場發(fā)展方向如日本的造船工業(yè)登陸。 ⑹、轉(zhuǎn)移例如股份制與合作制的結(jié)合。 ⑸、交配例如把錄音機的原理應用在電話機上。⑷、嫁接 直接套用例如商業(yè)連鎖和超級市場。將他人或自己在同一領(lǐng)域或不同領(lǐng)域的思路、做法、程序等消化吸收，最后融合，形成一套完整獨特的思路或方案。 ⑵、綜合對于產(chǎn)品和技術(shù)方面的創(chuàng)新，往往通過科研課題等方式，最后形成技術(shù)成果、發(fā)明創(chuàng)造或生產(chǎn)工藝。 ⑴、獨創(chuàng) 創(chuàng)新的方法對于企業(yè)中層經(jīng)理，關(guān)注世界前沿知識，敢于運用，對企業(yè)的長遠發(fā)展尤為重要。 ⑹、新知識這些變法就是創(chuàng)新。這些調(diào)整要求原有企業(yè)不得不做出改變，否則就被淘汰，這些改變往往是無章可循，沒有先例的，這就是創(chuàng)新。 ⑷、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)或市場結(jié)構(gòu)的改變有些創(chuàng)新，純屬無奈，不想辦法不行了，所以我們想辦法，想出辦法，就是創(chuàng)新。 ⑶、基于程序需要的創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)不協(xié)調(diào)，甚至是長期存在但一直被人們忽視的不協(xié)調(diào)，想方設法解決它，解決好了，總結(jié)經(jīng)驗，就是創(chuàng)新。 ⑵、不一致的狀況 比如意外的成功、意外的失敗以及其他意外事件，這些出乎意料，有心人仔細研究后，純屬偶然的，沒什么；還有一些是純屬必然，總結(jié)規(guī)律吧，再次重現(xiàn)后，我們就成功創(chuàng)新了。 縱貫人類歷史上的歷次創(chuàng)新，其來源大致可以分為以下幾種：戴爾公司(DELL)的成功，絕對不是技術(shù)上如何高超、產(chǎn)品如何先進，更多的是銷售模式的創(chuàng)新、物流管理的創(chuàng)新。有些人或許認為，日本人只知道模仿，從技術(shù)角度毫無創(chuàng)新可言。 管理大師彼得?德魯克(Peter Drucker)認為：凡是能夠改變資源創(chuàng)造財富的潛力的行為都是創(chuàng)新行為。企業(yè)員工，特別是中層經(jīng)理的創(chuàng)新能力是未來企業(yè)制勝的關(guān)鍵。企業(yè)的成長和發(fā)展主要在于不斷地創(chuàng)新。 二、關(guān)于創(chuàng)新 要使上述的所有的步驟得以徹底實行，就必須面對一切挑戰(zhàn)帶來的機會，不斷確定未來的發(fā)展方向。步驟九：系統(tǒng)思考 步驟八：將組織愿景融入生活 而組織的愿景是由員工群策群力鑄成。為此，可先由員工進行自我評價使之深入反思他本人的各項能力與專長，再通過學習小組的資源目錄幫助員工了解彼此的才能，并據(jù)此達到相互學習共同成長的目的。步驟五：使員工成為學習資源 在學習組織中建立冒險的文化，是組織繼續(xù)生存與發(fā)展的一大要素。 每次危機都是學習的機會，它可使組織獲得更多的成功。提高員工解決問題的能力，把解決問題納入生活方式。 步驟三：使學習能持續(xù)發(fā)展 步驟二：增進組織學習積極性了解自己也了解大家的學習狀況，在進行溝通的同時組織大家學習。 學者們認為建立學習型組織應有以下步驟：自我超越是學習型企業(yè)的精神基礎，企業(yè)活力的來源是人，而每個人有自己的愿望、心智和思維方式，如果每個員工本身未被充分激勵去挑戰(zhàn)成長目標，當然不會有企業(yè)的成功。團隊學習往往從“深度會談”開始，深度會談是企業(yè)成員講出自己的心中愿望，并通過深度會談找出妨礙組織學習的自我防衛(wèi)模式，組織原有的心智模式及成員個人的愿景，然后通過討論、辯護等方法來尋找克服妨礙組織學習的方法。 團隊學習。有了衷心渴望實現(xiàn)的目標，大家才會努力學習，追求輝煌。是指企業(yè)內(nèi)成員共同創(chuàng)造、描繪的未來景象。領(lǐng)導者的心智模式應從相信權(quán)力控制變?yōu)槌姓J成員可自主管理，從扮演權(quán)威角色變?yōu)榘缪菅芯吭O計者的角色；下級人員則應樹立自主指揮和管理的思想，運用系統(tǒng)思考的方法，從整體利益出發(fā)，自主決策，創(chuàng)造性地完成所承擔的任務。心智模式指人們對周圍世界如何運行的看法。系統(tǒng)思考要求企業(yè)成員將遇到的問題放在整個組織內(nèi)進行考慮，從組織整體利益和長遠利益出發(fā)尋找恰當?shù)慕鉀Q方法。系統(tǒng)思考。 創(chuàng)建學習型組織的基礎如果真能這樣，前途就未可限量了?！　〉翱催^”、“聽過”、“論過”以后情況怎么樣呢？很遺憾，大部分人還是依然故我，沒有變化。 （七）、即學即用　　學了以后，馬上就要用到實際的工作或生活中。而這一點也只有通過博學多收、比較鑒別才能做到?！　【唧w來說：　　（1）各方面的知識都要學，包括自然、社會、經(jīng)濟、哲學、文學、藝術(shù)等，知識面一定要廣一些；　　（2）正面的知識和反面的知識都要學，如有關(guān)毒品、兇殺、色情等方面的知識，也要了解一些，因為這些現(xiàn)象也是當前社會生活中的一個客觀存在，你不了解它們，就可能被它們傷害；　　（3）注意比較研究，有選擇地吸收?！　‖F(xiàn)在則不同了，市場經(jīng)濟越來越將社會緊密地聯(lián)結(jié)在一起，表現(xiàn)在科學上就是各門學科的綜合化、邊緣化。在傳統(tǒng)觀念中，學術(shù)研究是以“?！睘槊?，以“雜”為恥的。 （六）、博學多收　　善于學習，還要注意博學多收。其結(jié)果是，一次一次地重復早已不知犯過多少次的低等錯誤，仿佛鬼打墻似的，永遠在原地兜圈子，永遠不得進步，直到最后被歷史淘汰?！　∪欢?，在實際生活中，人們往往不注意從錯誤中學習。 （五）、從錯誤中學習　　俗話說“吃一塹，長一智”，人類很多知識都是從錯誤中學習來的。這是一個非常好的學習方法，還可以節(jié)省不少學費。這在過去吃大鍋飯的時候，還可以勉強混得下去，在市場競爭日趨激烈的今天和市場競爭將更加激烈的明天，就完全行不通了。這里有三層意思：　?。?）學習不是一項強加的任務，而是生活的自然需求，就象吃飯睡覺一樣，從來不需要想起，永遠也不會忘記；　?。?）要注意在各種場合隨地學習，例如教室、校園、鬧市、火車等各種場合都要能夠?qū)W習；　?。?）在各種不同的場合，學習各種不同的知識。其實，學習并不是生活以外的一項特殊事業(yè)，而是生活本身的一項內(nèi)容。　所以，還是應該“一學就會”?！r代要求我們必須努力養(yǎng)成一種好習慣，努力做到“一學就會”。這在古代生活節(jié)奏很慢的情況下，是很相宜的。　 這一點，與傳統(tǒng)的學習觀是不同的。不要一次學不會，下次再重學。打仗是這樣，學習也是這樣。 （二）、一學就會　眼淚是解決不了任何問題的。前幾年，搞經(jīng)濟管理的幾個同事到某貧困縣進行考察，親眼看到當?shù)剞r(nóng)民生活艱苦，難受得掉了眼淚，返回后寫了三篇體會文章，都充滿了“淚水”，這就不對了?！〔灰鹊綄硎裁磿r候，學到什么程度才當專家，而是立即從現(xiàn)在開始，就要成為專家。 （一）、用專家的眼光分析問題 作為中層經(jīng)理，我們需要參與甚至組織企業(yè)的創(chuàng)建學習型組織活動中，當然也需要擁有良好的個人學習習慣。良好的企業(yè)文化氛圍是建立學習型企業(yè)的重要條件，它可以使企業(yè)上下樹立起共同的價值觀和價值觀取向，做到企業(yè)共性與員工個性的統(tǒng)一。企業(yè)核心能力是建立在企業(yè)素質(zhì)和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基礎之上的。 建立“學習型”企業(yè)有利于提高企業(yè)核心競爭力。因此，培養(yǎng)學習型企業(yè)，鼓勵員工不斷學習，更新知識結(jié)構(gòu)，最大限度地發(fā)揮自己的智力，是企業(yè)參與知識經(jīng)濟時代競爭的必然選擇。隨著知識化、信息化、網(wǎng)絡化經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競爭。 （6）學習工作化使企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展，重在提升應變能力。 （5）工作學習化使員工深刻理解生命意義，重在激發(fā)人的潛能，提升人生價值。 （4）具有實現(xiàn)共同愿望并不斷增長的學習力，重在創(chuàng)造共同愿景的學習。 （3）形成學習共享與互動的組織氛圍，重在組織文化。 （2）建立多元反饋和開放型學習系統(tǒng)，重在開創(chuàng)多種學習方法、途徑，最大限度運用各種知識。 （1）擁有終身學習的理念和機制，重在養(yǎng)成全員終身學習的良好習慣。充分認識創(chuàng)建學習型企業(yè)對于企業(yè)前途命運的重大作用，把創(chuàng)建學習型企業(yè)作為一項戰(zhàn)略目標并付諸實踐，努力把本企業(yè)建成學習型企業(yè)，以適應快速變化的環(huán)境。未來真正出色的企業(yè)，將是學習型企業(yè)。學習與創(chuàng)新概述一、關(guān)于學習型組織尊重別人，向更多的人學習，可以少走彎路。我們都知道這木樁的位置，所以可以踩著樁子過去。 兩位所長將他拉了出來，問他為什么要下水，他問：“為什么你們可以走過去呢？” 只聽“咚”的一聲，博士生栽到了水里。這個池塘兩邊有圍墻，要到對面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠，怎么辦？ 這下子博士更是差點昏倒：不會吧，到了一個江湖高手云集的地方？ 怎么回事？博士生又不好去問，自己是博士生哪！ 正所長上完廁所回來的時候，同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄回來了。水上飄？不會吧？這可是一個池塘啊。 他只是微微點了點頭，和這兩個本科生，有啥好聊的呢？ 有一天他到單位后面的小池塘去釣魚，正好正副所長在他的一左一右，也在釣魚。 有一個博士分到一家研究所，成為學歷最高的人。一位不知名的哲學家把這點概括得很好：“一個人生活中的陰影多半是他本人擋住了陽光所形成的。為自己規(guī)定有意義的目標，馬上為達到這些目標開始努力。可以自問：“這可能引起什么最壞的后果？”當你回答了這個問題時，擔心的必要就會消失。著眼于未來的擔心也是一種毫無用處的情緒。在所有影響完成更多工作的消極情緒中，內(nèi)疚最最無益。一種工作做久了可以改換另一種，變換一下身體姿勢，從事一些體育活動以消除疲勞，換得新的精力。做父母的如果不把一些家務分配給孩子做，那是既害孩子又害自己。 9．盡量利用簡便工具。要砍掉一切不必要的義務和約會。 8．學會說不行。亂放一氣，找東西的時間就要占很多。當你面前擺著一堆問題時，應問問自己，哪一些真正重要，把它們作為最優(yōu)先處理的問題。緊急的事不一定重要，重要的不一定緊急。 4．不要做完人。一次只能考慮一件事，一次只能做一件事。重要的不是做一件事花多少時間，而是有多少不受干擾的時間。如果你把最重要的任務安排在一天里你干事最有效率的時間去做，你就能花較少的力氣，做完較多的工作。明天上午頭一件事是考慮第一項，做起來，直至完畢。奏效是指把一項工作做合適，效率是指把一項最關(guān)鍵的工作做好。 下面還要一些具體的時間管理方法供我們在實際操作中參考： 盡量利用空余時間看文件。 擬好工作時間表。 減少會議。 把一部分交給秘書去做。 處理工作切忌先辦小的，后辦大的，應先做最重要的