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新進(jìn)員工培訓(xùn)技巧與實(shí)務(wù)-文庫(kù)吧資料

2025-04-12 03:40本頁(yè)面
  

【正文】 第一期營(yíng)業(yè)骨干宣誓:(1)獻(xiàn)出智慧,流出汗水,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力。  (2)如何做好指導(dǎo)經(jīng)銷商的工作?。F.E.D.C.B.  :不怕苦、不怕難!事事做先鋒!有熱情!有毅力!任務(wù)誓完成!(十四)內(nèi)容:冷氣機(jī)講解第三課    (1)如何做好經(jīng)銷商管理?A.(3)(2)  :公司第一期營(yíng)業(yè)骨干誓死實(shí)現(xiàn)下列事項(xiàng):(1)。  (2)今后如何指導(dǎo)經(jīng)銷商?,實(shí)施訪問(wèn)銷售。,促進(jìn)經(jīng)銷商團(tuán)結(jié)?! ?  同志們,干吧!拿出你的魄力來(lái),向目標(biāo)挑戰(zhàn)!誓死完成公司所賦的使命。(3)積極加強(qiáng)商品知識(shí)的認(rèn)識(shí)?! ?公司第一期營(yíng)業(yè)骨干決心做好下列事項(xiàng):(1)全心全意地推動(dòng)聯(lián)誼會(huì)組織,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)功能,以確保經(jīng)銷商利潤(rùn)。、海報(bào)等。,增進(jìn)銷售額。(包括會(huì)計(jì)、服務(wù)技術(shù)、商品知識(shí)、推銷術(shù)等)。,促其發(fā)揮組織功能主動(dòng)積極推銷本牌產(chǎn)品,健全銷售網(wǎng)絡(luò)。(如未使用發(fā)票商號(hào),促其使用,以符合國(guó)家的財(cái)稅法規(guī),并促其按月統(tǒng)計(jì)損益)。,并向目標(biāo)挑戰(zhàn)的觀念(每月召開(kāi)小組會(huì)議,宣達(dá)個(gè)別目標(biāo))。(未做抵押的經(jīng)銷商,促使其提供抵押品,以確保公司權(quán)益)?! ?  把熱情拿出來(lái),全力以赴!(十二)單位:珠海分公司  :  (1)如何做好經(jīng)銷商管理?(包括歷年出貨狀況、支票兌現(xiàn)情況,主產(chǎn)品銷售情況、出生年月日、嗜好等)。繼續(xù)輔導(dǎo)經(jīng)銷商聯(lián)誼組織活動(dòng)?! ?公司第一期營(yíng)業(yè)骨干決心做好下列事項(xiàng):(1)把熱情拿出來(lái),完成本身份內(nèi)工作。,并永遠(yuǎn)成為本公司的專售店。,以了解經(jīng)銷商產(chǎn)品的去路。今后如何做好經(jīng)銷商管理?,進(jìn)而利用聯(lián)誼會(huì)力量,灌輸經(jīng)銷商正確經(jīng)營(yíng)觀念,并溝通經(jīng)銷商之間的感情,建立正確利潤(rùn)觀念?! ?.(2)竭盡全力拓展業(yè)務(wù),務(wù)必稱霸廣東市場(chǎng)。經(jīng)常召開(kāi)店內(nèi)銷售會(huì)議,鼓舞推銷人員的士氣。舉辦促銷活動(dòng)。鼓勵(lì)建立從業(yè)人員責(zé)任目標(biāo)制度。協(xié)助店面布置及商品陳列。加強(qiáng)其從業(yè)人員商品知識(shí)及推銷方法訓(xùn)練。協(xié)助做好顧客管理工作。,協(xié)助實(shí)施經(jīng)營(yíng)診斷。加強(qiáng)發(fā)揮聯(lián)誼會(huì)功能。加強(qiáng)銷售管理,建立庫(kù)存制度。貫徹目標(biāo)管理,鼓勵(lì)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)。強(qiáng)化信用管理,預(yù)防呆帳發(fā)生。,健全經(jīng)營(yíng)體制。(D)(C)(B)(A)  :  任勞任怨、創(chuàng)造業(yè)績(jī)!壯大我大家庭!(十)單位:寶安分公司  :  (1)今后如何做好經(jīng)銷商管理?,強(qiáng)化經(jīng)銷陣容。(3)全體總動(dòng)員關(guān)心經(jīng)銷商的生存是我們的責(zé)任。  :  公司第一期營(yíng)業(yè)骨干ATOM決心做好下列事項(xiàng):(1)開(kāi)拓完整經(jīng)銷網(wǎng),以完成所轄區(qū)域每一鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少一家以上的經(jīng)銷商。,并寄發(fā)DM。、豪華品的觀念,時(shí)時(shí)刻刻重視商品的陳列及布置,表現(xiàn)商品的價(jià)值感。,協(xié)助同行追求合理的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。E.,以促進(jìn)銷售。B.今后如何做好經(jīng)銷商管理:A.(4)強(qiáng)化經(jīng)銷商管理,健全聯(lián)誼會(huì)組織。(2)發(fā)揮ATOM的精神和毅力完成公司賦予的使命?! ?.配合公司政策,擬定管理銷售目標(biāo),以激勵(lì)其銷售能力。制作月增長(zhǎng)圖表曲線圖、月銷售報(bào)表、庫(kù)存表,以作有效的銷售計(jì)劃與比較。,借以聯(lián)系各店的感情,促進(jìn)店與店相互觀摩達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)目的。,制造購(gòu)買高潮?! ?  沖吧!第一線的戰(zhàn)士們!  今日的血汗,明日的成果!(八)單位:廣州分公司  。忠于公司,嚴(yán)守工作崗位,兢兢業(yè)業(yè),全力以赴。(3)不懈不怠,團(tuán)結(jié)一致,不達(dá)營(yíng)業(yè)目標(biāo)絕不罷休。  :(1)做企劃營(yíng)業(yè)人員的最佳后盾。協(xié)助繪制各種統(tǒng)計(jì)圖表及管制圖。協(xié)助經(jīng)銷商建立完善的會(huì)議制度。加強(qiáng)商品知識(shí)學(xué)習(xí)與技術(shù)培訓(xùn)。灌輸最新經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)。注重店面商品陳列。協(xié)助建立顧客資料管理卡。F.E.D.C.B.  :  讓我們團(tuán)結(jié)一致把冷氣機(jī)打進(jìn)市場(chǎng)!  不擇手段完成目標(biāo),讓獨(dú)占市場(chǎng)!(七)內(nèi)容:促進(jìn)課  。(4)充分了解,調(diào)查、推銷及顧客管理的重要性。(2)做任何事,意志集中。、陳列品、提高訓(xùn)格與商品的價(jià)格。,追求合理的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。,解決業(yè)務(wù)與服務(wù)問(wèn)題。(4)堅(jiān)持百忍,不因目前冷氣機(jī)銷售之困境而失去信心,堅(jiān)持到底!奮斗到底!  :  突破!目標(biāo)完成再突破!  干吧!伙伴一起干吧!(六)內(nèi)容:冷氣機(jī)講解第二課  :(1)。(2)以一顆赤誠(chéng)的心,感化區(qū)內(nèi)的經(jīng)銷商,使他們由消極的支持變成積極的合作,進(jìn)而變成公司業(yè)務(wù)推展的原動(dòng)力?! ??! ?2)如何指導(dǎo)經(jīng)銷商?A.,加強(qiáng)對(duì)公司的向心力。,防止削價(jià)競(jìng)售。(6)徹底發(fā)揮沖擊再?zèng)_擊的精神。(4)鞏固經(jīng)銷商聯(lián)誼會(huì)的地位,加強(qiáng)經(jīng)銷商的團(tuán)結(jié)向心力。(3)(2)  :  公司第一期ATOM培訓(xùn)人員經(jīng)營(yíng)課的六名人員決心貫徹下列事項(xiàng):(1)指導(dǎo)經(jīng)銷商做好銷售促進(jìn)活動(dòng)?! ?2)如何指導(dǎo)經(jīng)銷商?。E.D.C.B.(6)廣東分公司決不向失敗低頭,拼斗到底!干吧!干吧!  :本著誠(chéng)意為效忠公司而奮斗!抱著服務(wù)的熱忱來(lái)完成目標(biāo)!(四)內(nèi)容:經(jīng)營(yíng)課  :  (1)如何做好經(jīng)銷商管理?A.(4)決心以獻(xiàn)身的精神來(lái)完成公司所賦使命。(2)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,對(duì)公司盡忠盡職?! ?  公司第一期ATOM研習(xí)生廣東分公司七名成員,決心要將此次受訓(xùn)養(yǎng)成熱情與毅力的精神,付諸于行動(dòng)。給予經(jīng)銷商突破目標(biāo)的信心與爭(zhēng)取同行業(yè)第一名的決心。和經(jīng)銷商一同拜訪顧客,推銷商品。,并了解其他廠牌的缺點(diǎn)。,如贈(zèng)品、展銷會(huì)。實(shí)行計(jì)劃:  (1)如何做好經(jīng)銷商管理?。(4)今年開(kāi)發(fā)優(yōu)良經(jīng)銷商50家,年度完成廣東總目標(biāo)6億元。(3)(2)  :  公司第一期ATOM研習(xí)生廣東分公司人員決心誓死完成下列任務(wù):(1),為提高本牌知名度及占有率而努力。B.  (2)如何指導(dǎo)經(jīng)銷商?A.、營(yíng)業(yè)額、消費(fèi)者共有多少,做成分析圖表,做為本牌開(kāi)發(fā)或要求老店提高業(yè)績(jī)、增設(shè)分店的資料。,分析歷年來(lái)的營(yíng)業(yè)情況、經(jīng)濟(jì)狀況、信用限度、資金情形及季節(jié)性的出貨機(jī)種明細(xì)。(5)同心協(xié)力、克服萬(wàn)難,矢志完成97年度公司營(yíng)業(yè)的總目標(biāo)。(3)協(xié)助經(jīng)銷商建立完備的顧客資料卡,推動(dòng)調(diào)查推銷工作?! ?(1)建立完善的經(jīng)銷網(wǎng),提高本品牌在本地區(qū)的占有率。,并培養(yǎng)隨時(shí)調(diào)查的推銷習(xí)慣。,提高銷售水平。D.C.B.八、實(shí)行計(jì)劃及實(shí)行決心宣言(一)單位:廣東分公司  :  (1)如何做好經(jīng)銷商管理?A.號(hào)                          1997年6月228日                                謹(jǐn)位(二)姓經(jīng)銷商戰(zhàn)陣訓(xùn)練3.PRO(公司名)  我們都是SHARP,ATOM隊(duì)員  回原位!以上齊唱ATOM隊(duì)贊歌完畢!(全體齊呼好!)  領(lǐng)隊(duì):接下來(lái)今朝的感想隊(duì)員!  值班:有!立正、稍息、立正  現(xiàn)在開(kāi)始報(bào)告今朝的感想  回原位!以上今朝的感想完畢!(全體齊呼好!)  領(lǐng)隊(duì):立正、稍息、立正  以上5月5日的早會(huì)進(jìn)行完畢  今天肩并著肩(公司名)我們都是ATOM隊(duì)員勇往邁進(jìn)(公司名)我們都是ATOM隊(duì)員絕不反悔隊(duì)贊歌干吧!!  回原位!以上齊呼推銷口號(hào)把熱情拿出來(lái)完畢!(全體齊呼好!)  領(lǐng)隊(duì):接下來(lái)SALES要永遠(yuǎn)不認(rèn)輸回原位,以上齊呼PRO戰(zhàn)陣訓(xùn)練完畢!(全體齊呼好!)領(lǐng)隊(duì):接下來(lái)PRO戰(zhàn)陣訓(xùn)練隊(duì)員!  值班:有!立正、稍息、立正  (三)現(xiàn)在開(kāi)始齊呼PRO戰(zhàn)陣訓(xùn)練,跨開(kāi)半步,預(yù)備!!干吧!干吧!(全體齊呼)!(全體齊呼)!(全體齊呼)!(全體齊呼!(全體齊呼)回原位!以上齊呼PRO戰(zhàn)陣訓(xùn)練完畢!(全體齊呼好!)  領(lǐng)隊(duì):接下來(lái)推銷口號(hào)只要肯干一定成功  隊(duì)員!  值班:有!立正、稍息、立正  (四)開(kāi)始齊呼推銷口號(hào)只要肯干一定成功跨開(kāi)半步,預(yù)備!!干吧!干吧!(全體齊呼推銷口號(hào))!!  回原位!以上齊呼推銷口號(hào)只要肯干一定成功完畢!(全體齊呼好!)  領(lǐng)隊(duì):接下來(lái)推銷口號(hào)把熱情拿出來(lái)隊(duì)員!  值班:有!立正、稍息、立正  (五)開(kāi)始齊呼推銷口號(hào)把熱情拿出來(lái)跨開(kāi)半步,預(yù)備!!干吧!干吧!(全體齊呼推銷口號(hào))要全心全意熱愛(ài)工作和商品不懈不怠磨練技術(shù),學(xué)知識(shí)要隨時(shí)隨地為顧客著想,讓您久等了!,非常謝謝您了!回原位!以上基本營(yíng)業(yè)用語(yǔ)練習(xí)完畢!(全體齊呼好!)  領(lǐng)隊(duì):接下來(lái)PRO戰(zhàn)陣訓(xùn)練隊(duì)員!  (二)開(kāi)始齊呼PRO戰(zhàn)陣訓(xùn)練,跨開(kāi)半步、兩手插腰兩腿半彎PRO)!您好!!好的好的!,請(qǐng)稍等一下。臟不臟?有沒(méi)有破損?,全體齊呼好!)回原位,以上服裝檢查完畢!(全體齊呼好!)  領(lǐng)班:接下來(lái)嘴巴的體操隊(duì)員!  (一)開(kāi)始齊呼基本營(yíng)業(yè)用語(yǔ),以正當(dāng)中為中心,互相面對(duì)面。線條是否直挺?掉了沒(méi)有?扣好了沒(méi)有?臟不臟?打好了沒(méi)有?胡子刮了沒(méi)有?五、早會(huì)進(jìn)行方法領(lǐng)隊(duì):宣布開(kāi)始  起立!立正、稍息、立正  大家早安!(全體齊呼早安!)  現(xiàn)在開(kāi)始5月5日的早會(huì)  首先進(jìn)行服裝檢查!開(kāi)始進(jìn)行服裝檢查,兩人一組互相面對(duì)面(七)基本要領(lǐng)是初步,同時(shí)也是最高境界。(五)基本要領(lǐng)能使顧客產(chǎn)生共鳴,能創(chuàng)造忠實(shí)的愛(ài)用者。(三)基本要領(lǐng)是只要肯干,不論貧富,不論任何人,不論從何時(shí)開(kāi)始,都能做到的事。四、基本動(dòng)作訓(xùn)練(一)凡是萬(wàn)物必有基本,立正的姿勢(shì)是一切姿勢(shì)的基本。(八)身體如有不適,務(wù)必就醫(yī)。(六)培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)嚴(yán)禁抽煙。(四)培訓(xùn)期間禁止外出。(二)公司里職位的高低,年齡的大小,都沒(méi)關(guān)系,一律以培訓(xùn)人員看待。  (五)本道場(chǎng)是塑造形、灌注魂?! ?三)進(jìn)入道場(chǎng)要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容全盤領(lǐng)會(huì)?! ?一)入門者全體以稱呼隊(duì)員。二、入門須知  講經(jīng)修行的地方叫做道場(chǎng)。更重要的是,對(duì)這種任務(wù)的重要性,公司最領(lǐng)導(dǎo)并不是只在嘴上說(shuō)說(shuō)而已,而是體現(xiàn)在行動(dòng)上,在每一次ATOM隊(duì)的訓(xùn)練時(shí),上至社長(zhǎng)、下至營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)都必須出席參加,而且對(duì)無(wú)論多幼稚的提問(wèn),都認(rèn)真地給予答復(fù),營(yíng)業(yè)部也好,企劃部也好,都對(duì)ATOM的工作加以有的廠商認(rèn)為這是市場(chǎng)拓展突擊隊(duì)對(duì)家庭的直接販賣部隊(duì),經(jīng)銷商也有人認(rèn)為ATOM只是公司派來(lái)供他們隨意使喚的長(zhǎng)工,只是這種任務(wù)和活動(dòng)也隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化、市場(chǎng)拓展突擊隊(duì)本身販賣體制的改革以及經(jīng)驗(yàn)的累積而逐漸改進(jìn)?! ∫陨系墓ぷ骱?jiǎn)單來(lái)地表明,要使更多的人即使多一個(gè)也好對(duì)SHARP的產(chǎn)品有更好、更多的認(rèn)識(shí),這就是他們的目的和志向?! ?三)挑選部分消費(fèi)者,擔(dān)任家電產(chǎn)品使用咨詢顧問(wèn)。因此,對(duì)任何一個(gè)企業(yè)都是有借鑒作用的,當(dāng)時(shí)人們的任務(wù)是:  (一)對(duì)公司的經(jīng)銷商附近的消費(fèi)者,在家電制品的售后服務(wù)中進(jìn)行調(diào)查,以發(fā)掘欲購(gòu)買的準(zhǔn)顧客,然后通過(guò)調(diào)查推銷而達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)的目的。迄今為止,從他們所經(jīng)歷艱難路程和成長(zhǎng)過(guò)程看,他們最大的成功因素在于他們自身不屈不撓的奮斗精神。  但是,這種作法也是冒著風(fēng)險(xiǎn)的,試想,一伙對(duì)推銷全然外行的人員組成的一支混合隊(duì)伍,能否成功,重振公司雄風(fēng),這是誰(shuí)都無(wú)法保證的。各廠商無(wú)法逃脫自有電器業(yè)以來(lái)前所未有的大裁員命運(yùn)?! ≡谝恍┣闆r下,教育培訓(xùn)的效果不立即反應(yīng)出來(lái),或不直接在受訓(xùn)者行為結(jié)果上反應(yīng)出來(lái),需要進(jìn)行“追蹤調(diào)查與測(cè)評(píng)”。(4)結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)。(3)行為標(biāo)準(zhǔn)。(2)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)。(1)反應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)?! 〈穗A段的工作實(shí)際上有兩個(gè)重點(diǎn),一是回答各種培訓(xùn)計(jì)劃是否具有成效;二是回答各種培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。3.OFFJT的結(jié)果評(píng)估與反饋階段。在OFFJT的實(shí)施和調(diào)控階段上,并存著兩方面工作,一是教學(xué)工作,二是教務(wù)工作。2.OFFJT的實(shí)施與控制階段。d、人員素質(zhì)測(cè)評(píng),即用一套標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)分析量表,對(duì)各類人員素質(zhì)進(jìn)行評(píng)估;根據(jù)評(píng)估結(jié)果,確定培訓(xùn)對(duì)象與內(nèi)容。b、人事考核,即依靠人事管理的考核結(jié)果分析確定脫產(chǎn)教育培訓(xùn)(OFFJT)的對(duì)象和內(nèi)容。(4)培訓(xùn)需求調(diào)查與預(yù)測(cè)方法的運(yùn)用。(3)職工個(gè)體分析。(2)工作分析。著重確定組織范圍內(nèi)的教育培訓(xùn)需求,包括對(duì)組織目標(biāo)、資源和環(huán)境的分析,以及對(duì)人力資源的重要或關(guān)鍵方面進(jìn)行分析。  這一階段的主要任務(wù)是,運(yùn)用調(diào)查與預(yù)測(cè)的方法,對(duì)企業(yè)教育培訓(xùn)的需求實(shí)行分析與評(píng)估,在此基礎(chǔ)上擬定OFFJT的教育培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃內(nèi)容?! FFJT的管理過(guò)程大致可劃分為三個(gè)階段?! 》值燃?jí)教育培訓(xùn)類似“職工終身教育制”,即在進(jìn)行公司前進(jìn)行前期教育;進(jìn)入公司后進(jìn)行新職工教育(詳見(jiàn)“新職工教育”);隨著職務(wù)職位等級(jí)上升,進(jìn)行定期或不定期的教育。(5)強(qiáng)調(diào)教育培訓(xùn)的靈活性和隨機(jī)性,即在企業(yè)脫產(chǎn)教育培訓(xùn)的制度和大綱上,事先確定系統(tǒng)的教材、確定教育培訓(xùn)的時(shí)期以及師資來(lái)源;教育培訓(xùn)的需求和內(nèi)容,主要不是依據(jù)企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)實(shí)的工作職務(wù)和崗位,而是外部的環(huán)境;在教育培訓(xùn)的需求和內(nèi)容確定上存在著許多不可控和不確定因素;在教育培訓(xùn)的專業(yè)課程設(shè)置上強(qiáng)調(diào)靈活性及隨機(jī)應(yīng)變。(3)強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識(shí)和技能的層次,以適應(yīng)各專業(yè)、各職務(wù)不同層次、不同水平的專業(yè)人員的需要。(2)強(qiáng)調(diào)教育培訓(xùn)內(nèi)容的單一性,即單課獨(dú)進(jìn)。包括對(duì)不同職工進(jìn)行全面質(zhì)量教育培訓(xùn)、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),以及專業(yè)教育培訓(xùn)和技術(shù)教育培訓(xùn)等等?! ×硪活愂?
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