新進員工培訓計劃-文庫吧資料
2024-11-09 06:03本頁面
【正文】 責。三：培訓內(nèi)容公司崗前培訓 ——辦公室準備培訓材料。第四篇：新進員工的培訓計劃新進員工的培訓計劃一：培訓目的讓新員工了解集團，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。案例分析給幾個案例，讓其自己討論，并分析提出解決辦法。三、培訓方式經(jīng)理主管負責制個別課程由經(jīng)理主管來負責培訓完成的專人制由部門提選一位業(yè)務(wù)能力較強的員工和領(lǐng)班專職培訓新員工。（3）了解公司的人力資源政策，有助于新員工安心、穩(wěn)定的在公司工作。（2）了解公司的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導和各部門的職責和權(quán)限。二、培訓內(nèi)容培訓時間為一個月，共分為以下三個專題。增強自身對勝任工作的信心。學到新的知識，多獲得經(jīng)驗，從而有機會提升。一、培訓目的幫助新入職員工迅速溶入酒店的企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念和行文模式，了解公司的相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)和職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。 人力資源制度 財務(wù)制度（報銷和出差） 其他制度(形式采取報名人員分組，搶答的形式)心態(tài)篇：積極的心態(tài)認識企業(yè)●企業(yè)是什么●企業(yè)的組織●工作場所是什么●您作為新進人員的自覺技能篇：人際關(guān)系的技巧●與同事相處之道●與上司相處之道溝通技巧●理解溝通的過程●避免溝通的障礙●在溝通中運用聆聽、反饋等技巧●理解并合理運用溝通的模式●掌握對話溝通技巧時間管理的技巧●認識時間●時間管理中的陷井●如何跨躍時間陷井●時間管理中的效能原則●時間管理的工具商務(wù)演講技巧●演講事前的準備工作●演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu)●演講環(huán)境●如何消除緊張情緒●聲音、語言和身體語言●有效運用視聽輔助器材職業(yè)篇：科學的工作方法與了解您的職務(wù)●進行工作的程序（六步驟）●強烈的問題意識●創(chuàng)新意識●了解您的職務(wù)：責任、權(quán)限、義務(wù)如何完成您的工作●接受命令的三個步驟●解決問題的九個步驟●職場新人工作的基本守則職業(yè)社交規(guī)范與禮儀●職業(yè)著裝技巧●專業(yè)儀態(tài)(站、坐、蹲、上下車)●商務(wù)禮儀（介紹、握手、交換名片、會客室入座、乘車的坐次、商務(wù)交往禁忌、與
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