【正文】 填表： 復(fù)核：庫(kù) 存 月 報(bào) 表店名： 月份： 年 月編碼品名期初存貨本月進(jìn)貨本月銷(xiāo)貨期末存貨毛利毛利率周轉(zhuǎn)率備注數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額填表： 復(fù)核：店長(zhǎng)手冊(cè)商業(yè)報(bào)表?yè)p益表店名：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　日期：項(xiàng)目金額銷(xiāo)售額其他收入人工水電雜費(fèi)（運(yùn)輸、房租等）盈利額填表： 復(fù)核：補(bǔ) 貨 明 細(xì) 單店名： 日期：編碼品名數(shù)量金額備注SMLXLXXL填表： 復(fù)核：退 貨 明 細(xì) 單店名： 日期：編碼品名數(shù)量金額備注SMLXLXXL填表： 復(fù)核：店長(zhǎng)手冊(cè)有序化的貨品處理收貨步驟填寫(xiě)出貨單A放入對(duì)應(yīng)箱內(nèi)B于箱面標(biāo)明件數(shù)打印轉(zhuǎn)貨單輸入電腦　清楚準(zhǔn)確記錄箱號(hào)貨品款式　貨品入箱貨品入膠袋如與收貨鋪零售價(jià)不致先撕去價(jià)錢(qián)標(biāo)簽 廠商協(xié)調(diào) 找出誤差有誤差合 格貨物到達(dá)清點(diǎn)次　貨正貨　貨制成磁盤(pán)或網(wǎng)絡(luò)傳送傳真到配貨部A轉(zhuǎn)貨單B正貨運(yùn)輸單抽 查補(bǔ)足誤差入 庫(kù)轉(zhuǎn)貨/出貨步驟 轉(zhuǎn)至其他店鋪 轉(zhuǎn)/退至配貨部店長(zhǎng)手冊(cè)有序化的貨品處理盤(pán)點(diǎn)步驟要有正確的存貨數(shù)據(jù)產(chǎn)生就要有正確的盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)。臨時(shí)有貨品需要調(diào)撥而無(wú)法開(kāi)單的，不得入帳，但必須在當(dāng)天的銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表上注明實(shí)際情況，以督促有關(guān)人員補(bǔ)辦手續(xù)。調(diào)撥單的使用要點(diǎn)由其它專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)給您的調(diào)撥單，您必須仔細(xì)核對(duì)來(lái)貨的款號(hào)、色號(hào)、尺寸、數(shù)量等是否與調(diào)撥單上的內(nèi)容一致。216。216。216。 調(diào)撥數(shù)：包括從公司進(jìn)貨數(shù)，退公司倉(cāng)庫(kù)數(shù)，其它專(zhuān)賣(mài)店調(diào)入數(shù)，調(diào)往其它專(zhuān)賣(mài)數(shù)，調(diào)撥數(shù)必須根據(jù)正規(guī)的原始單據(jù)取得，借條、白條一律不得入帳。 上存數(shù)：上存數(shù)由當(dāng)班人員在上班之前盤(pán)點(diǎn)后填寫(xiě)，并與前一天的當(dāng)班人員在下班之前盤(pán)點(diǎn)后填寫(xiě)的現(xiàn)存數(shù)進(jìn)行核對(duì)，若二者不一致應(yīng)及時(shí)查核。 編報(bào)及時(shí)：信息的重要特征之一就是時(shí)效性，只有講求時(shí)效，信息才有使用價(jià)值。 清晰明了：報(bào)表信息是報(bào)表使用者決策的依據(jù)，因此，每一條信息都應(yīng)當(dāng)清晰明了，便于使用者理解它的含義，并能夠正確加以使用。 反映充分：編制的報(bào)表，應(yīng)使報(bào)表審閱者充分了解專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)狀況，從而作出正確的判斷和決策。 真實(shí)可靠：為了保證報(bào)表所提供的信息真實(shí)可靠，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，在編制報(bào)表前，店長(zhǎng)必須核對(duì)帳簿記錄，使帳物相符，帳帳相符，物物相符。店長(zhǎng)手冊(cè)商業(yè)報(bào)表報(bào)表編制的要求報(bào)表提供的信息一定要真實(shí)可靠，充分反映專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)的銷(xiāo)售狀況，并且做到清晰明了、編報(bào)及時(shí)，這是報(bào)表編制的基本要求。 緊急事故 252。 關(guān)閉一切電器及電腦用具。 在安全的情況及主管帶領(lǐng)下，分批疏散顧客。 切勿搭乘電梯。 在安全的情況下，使用滅火設(shè)備將火撲滅。 呼喚主管及保安。 保持鎮(zhèn)靜。 員工應(yīng)熟記火警信號(hào)、走火通道與出口位置及滅火器材之使用方法。216。 意外 252。 收銀機(jī)：位置安排適當(dāng),運(yùn)作正常216。 燈光：燈光柔和、光亮216。 墻壁：無(wú)破損、無(wú)油污，清潔店長(zhǎng)手冊(cè)視覺(jué)形象店內(nèi)設(shè)備216。 空調(diào)：無(wú)異常聲響；表面、出風(fēng)口清潔216。 玻璃：清潔無(wú)手??；無(wú)裂痕、缺口　　　216。 貨物更換時(shí)，一定要隨之更換店內(nèi)衛(wèi)生216。 每層貨架的價(jià)錢(qián)牌必需由上至下一致整齊排列252。 作用：讓顧客清楚擺放貨品的價(jià)格216。 櫥窗內(nèi)所服裝的價(jià)錢(qián)牌不能吊掛在衣物的外面價(jià)錢(qián)牌216。例如：櫥窗玻璃、地面的干凈，燈光充足252。 備注：252。 特點(diǎn)：主題明確、突出公司形象216。 公仔身上所穿貨物的價(jià)錢(qián)牌不能吊掛在衣物的外面櫥窗陳列216。 公仔所陳列的貨品一定是正在貨場(chǎng)依賴(lài)售賣(mài)的貨品252。216。 主題 a、主題以陳列顏色為主的，可將同色系不同款的衣服穿在同組公仔上，但款式也不要超店長(zhǎng)手冊(cè)視覺(jué)形象過(guò)五款。 尺碼 a、男公仔上衣穿ML碼，褲穿3132英寸b、女公仔上衣穿SM碼，褲穿2526英寸。 特點(diǎn)：立體感強(qiáng)，效果真實(shí)216。 形式：一般以一男一女為一組合，以組為單位配合陳列。 所展示衣物的掛通與該貨物所放的貨架要在相鄰的區(qū)域上252。 備注：252。 距離 a、比較薄的衣服以衣架與衣架之間保持三只手指位為標(biāo)準(zhǔn)b、厚的衣物以衣物提起時(shí)不會(huì)為困難為標(biāo)準(zhǔn)。 尺碼 a、褲子掛裝的尺碼可保持在2931英寸，如將所有碼數(shù)都展示，會(huì)出現(xiàn)褲腳長(zhǎng)短不一參差不齊，不美觀b、T恤、毛衣類(lèi)掛裝每款也只掛12個(gè)尺碼。這樣色的層次感會(huì)明顯。 方法：252。 形式：將貨物用衣架掛起，方便顧客觸摸、觀看及試衣216。 所陳列貨品要在陳列區(qū)域旁邊，以便顧客容易找到252。 備注：252。 左右對(duì)稱(chēng)(貨品可同款不同色)252。 方法：店長(zhǎng)手冊(cè)視覺(jué)形象252。216。高層架的陳列方法216。 門(mén)口用的推廣大牌一門(mén)口只能吊掛一個(gè)216。 貨品的擺放方法及位置會(huì)直接影響貨品的銷(xiāo)售，所以我們要培養(yǎng)出對(duì)貨品銷(xiāo)售的敏感度，每天要定時(shí)看銷(xiāo)售報(bào)表，留意銷(xiāo)售走勢(shì)，以便作貨品調(diào)位的依據(jù)。 我們要清楚貨場(chǎng)的有利區(qū)位，好賣(mài)的貨品要放在最佳的位置，令其錦上添花。216。 分價(jià)格252。 分類(lèi)型的擺放方法可將貨品分成T恤、毛衣、褲類(lèi)、配襯等(但不用分男女裝 )，這種擺法可讓顧客清晰購(gòu)物方向。216。 上下身252。 如果男女裝貨品款式都比較多的話(huà)，可以分開(kāi)男女區(qū)域擺放，以免混淆。安排班表情形如下：A：8：45－16：45　　B：13：00－21：00　C：10：00－19：00 日期姓名一29/4二30/4三1/5四2/5五3/5六4/5七5/5備注1AA/CAAA2B/AABCC3/BBBCBB4A/AAAAA5/AAAAAA6AAA/AAA7AA/ACCC8B/BBCCB9BBB/BBB10/BBBBBB11BB/BBBCA4444444B4444444C333店長(zhǎng)手冊(cè)視覺(jué)形象POP形象布局?jǐn)[貨216。 每天安排休息人數(shù)為：總?cè)藬?shù)/每周工作天數(shù)＝每天休息人數(shù)例：本鋪周一到周五營(yíng)業(yè)額是1萬(wàn)－，周六、周日2－3萬(wàn)，每天營(yíng)業(yè)時(shí)間9：00AM－21：00PM，每位同事每周有一個(gè)休息日，每日工作八小時(shí)。 人手安排要與繁忙時(shí)間配合，有必要可安排特別班次252。 新、舊員工及能力有差異的同事要編制合理，大哥哥/大姐姐要與所帶新同事同班252。 本周有否大型推廣活動(dòng)，周六、周日外，本周有否其它節(jié)假日216。 每位同事的工作能力，同事有否特別申請(qǐng)252。 注意事項(xiàng)252。員工對(duì)處罰如有不滿(mǎn)，有申訴的權(quán)利，可三天內(nèi)以書(shū)面形式向有關(guān)人員及部門(mén)呈訴。 以上規(guī)定，將視情況加重處理。 觸犯國(guó)家任何刑事法律。 偷盜公司、顧客、同事的錢(qián)物；252。 私自外傳公司商業(yè)數(shù)據(jù)、文件或材料；252。 違反規(guī)章制度，對(duì)公司造成重大損失；252。252。 利用職務(wù)之便，謀取私利；252。 遇顧客投訴，不及時(shí)處理、或不傳達(dá)給上級(jí)，造成事態(tài)擴(kuò)大，影響惡劣；252。 違反公司各種規(guī)章制度，視情節(jié)輕重，給予懲罰；252。 處罰：具有下列情況，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予通報(bào)批評(píng)、扣獎(jiǎng)金、罰款、離崗檢查、行政警告、無(wú)薪停職、記過(guò)、