保潔員培訓(xùn)內(nèi)容-文庫(kù)吧資料
2025-04-07 23:19本頁(yè)面
【正文】 一次要及時(shí)清理塵袋。使用率很高，使用前先放好指示牌，電線應(yīng)搭在肩上，避免電線卷入機(jī)器內(nèi)。1不銹鋼垃圾桶、紙簍等：用于放垃圾。1伸縮桿：同玻璃刮一起使用，主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板墻身。1鏡干布：用于擦拭不銹鋼鏡面手印、灰塵或會(huì)議桌面清潔，其作用是無(wú)碎毛，較光滑。膠手套：用于洗手間操作或使用酸、堿性清潔劑，做防護(hù)作用。刀片、鏟刀：用于清除瓷磚、大理石、水泥地面、白英石及墻身上表面上的膠印、口香膠及水泥污漬。水刮：用于洗地、雨天刮水。根據(jù)物品臟的程度及時(shí)更換清水并放中性清潔劑一起使用。拖把、拖桶：用于拖地使用，在拖地時(shí)拖把的水分要扭干，防止水分過(guò)多容易滑倒行人，并將拖布散開(kāi)，增大沲洗面積，增大拖布的使用率。常用工具的認(rèn)識(shí)與使用掃把（膠掃把、豬毛掃、竹掃把）：室內(nèi)使用膠掃把、豬毛掃，室外使用膠掃把、竹掃把，掃地應(yīng)從里到外順序。香球：用于男洗手間小便池除異味。碧麗珠：用于保養(yǎng)皮具、石材、木板等物品。靜電吸塵油：用于推塵板推塵。⑤如清潔劑使用量大，必須在環(huán)境主管的指導(dǎo)下操作。④堿性清潔劑與酸性清潔劑不能混合使用，會(huì)發(fā)生中和反應(yīng)，沒(méi)有清潔效果且會(huì)產(chǎn)生新的污垢與雜質(zhì)。②使用前必須查看現(xiàn)場(chǎng)材質(zhì)，大理石、瓷磚、不銹鋼等不能用酸性清潔劑，容易腐蝕。③燒堿：用于硬堅(jiān)固地面。堿性清潔劑：①洗手液：用于洗手間洗手。）②漂白水：用于漂較臟的毛巾、拖把或處理黃色污漬。使用后及時(shí)沖水。 ④128萬(wàn)能起漬劑：用于清除質(zhì)地好的墻面、玻璃等難以去除的血漬、油跡、油漆，棉布、毛地毯上的嚴(yán)重污漬。③潔而亮：用于清除所有白色臺(tái)面、墻面、地面、塑料、玻璃、不銹鋼等表面嚴(yán)重污漬，用途廣泛。中性清潔劑有：①綠水：用于拖地、抹物，特別是拖瓷磚地面，有較好清潔效果。中性清潔劑：是一種溫和的清潔劑，在使用過(guò)程中不會(huì)對(duì)任何物品及人身造成任何的反應(yīng)和傷害。工具擺放應(yīng)注意：發(fā)給個(gè)人的工具隨人走，公共工具應(yīng)放回固定工具房，所有工具不得隨意亂擺放。 清潔時(shí)應(yīng)注意保持現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，一定不要忘記放溫馨提示牌。 室內(nèi)清潔時(shí)，不得隨意翻閱顧客物品，不得使用顧客物品，如：電話、電腦、洗手間等，注意與顧客溝通內(nèi)容，注意作業(yè)效率；室外清潔時(shí)，注意清潔的姿態(tài)、姿勢(shì)，遇到顧客應(yīng)主動(dòng)讓路。禮貌禮儀：上班時(shí)應(yīng)與同事相互問(wèn)候，工作時(shí)遇見(jiàn)業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)問(wèn)好或點(diǎn)頭微笑；走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與顧客講一些與工作無(wú)關(guān)的話，與顧客同乘電梯時(shí)，應(yīng)主動(dòng)讓顧客先出先進(jìn)。三、保潔過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)表情親切、熱情、永遠(yuǎn)保持微笑；在公共區(qū)域清潔工作時(shí)應(yīng)臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無(wú)精打采。垃圾袋的更換：室內(nèi)、室外垃圾不能超出2/3滿，白天出現(xiàn)異味、較臟、破壞現(xiàn)象要及時(shí)更換垃圾袋。掃地、拖地的程序是：由內(nèi)到外，從邊開(kāi)始再中間清潔。完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。協(xié)助、配合保安、工程、客服工作問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)，立
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1