【正文】 200711秘書(shū)（三級(jí)）四川統(tǒng)一鑒定操作技能試卷注　意　事　項(xiàng)考試時(shí)間：120分鐘。)17題. A:1,B:,C:,D: 18題. A:,B:,C:1,D: 19題. A:,B:1,C:,D: 20題. A:,B:1,C:,D: 21題. A:0,B:1,C:,D: 22題. A:0,B:1,C:0,D: 23題. A:,B:1,C:,D: 24題. A:0,B:,C:1,D: 25題. A:0,B:1,C:,D:0 一、單項(xiàng)選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)1題. D 2題. A 3題. C 4題. A 5題. D 6題. C 7題. D 8題. D (二)多項(xiàng)選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。 A、明確招標(biāo)要求　　　　B、實(shí)事求是，不可弄虛作假 C、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，語(yǔ)氣謙和　D、對(duì)標(biāo)的應(yīng)全面描述( )結(jié)構(gòu)的束縛，工作在其進(jìn)行之處就地完成，而不應(yīng)擴(kuò)展至整個(gè)組織。 A、周期性　B、補(bǔ)充性　C、廣泛性　D、指示性(　　)。 A、員工培訓(xùn)主要考慮社會(huì)需求　B、員工培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)的重要手段 C、員工培訓(xùn)方向應(yīng)多樣化　　　D、職業(yè)培訓(xùn)是員工的義務(wù)和權(quán)利，并要求(　　)。對(duì)此以下意見(jiàn)中正確的是(　　)?，F(xiàn)甲研究所單獨(dú)向?qū)＠痔岢隽藢＠暾?qǐng)，而乙公司未經(jīng)甲研究所同意便已開(kāi)始使用這項(xiàng)發(fā)明。 A、重點(diǎn)性　B、通俗性　C、科學(xué)性　D、可信性，完成一項(xiàng)發(fā)明。 A、前言　B、基本情況　C、主體　D、結(jié)尾(　　)。 A、因果型信息　B、經(jīng)驗(yàn)型信息 C、建議型信息　D、反映型信息(　　)。 A、內(nèi)容比較重要　B、情況比較緊急 C、內(nèi)容比較簡(jiǎn)單　D、時(shí)間比較集中，制訂計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意(　　)等。 A、利用附件中的輔助工具，可以修改計(jì)算機(jī)的日期 B、在MSDOS方式窗口中，輸入DATE命令，可以修改計(jì)算機(jī)的日期 C、雙擊任務(wù)欄的時(shí)間指示器，可以修改計(jì)算機(jī)的日期 D、雙擊控制面板窗口中的日期/時(shí)間圖標(biāo)，可以修改計(jì)算機(jī)的日期，屬于辦公設(shè)備建檔內(nèi)容的有(　　)。 A、從企業(yè)的最高主管部門開(kāi)始　B、由上向下逐級(jí)地確定目標(biāo) C、從企業(yè)的一般員工開(kāi)始　　　D、由下向上逐級(jí)地確定目標(biāo)(　　)。 A、主觀性　B、個(gè)人性　C、真實(shí)性　D、通俗性(　　)。 A、政策型計(jì)劃　B、長(zhǎng)期計(jì)劃 C、短期計(jì)劃　D、程序型計(jì)劃(　　)等。 A、用鼠標(biāo)左鍵雙擊狀態(tài)欄中的“改寫”　B、按Ins鍵 C、按Shift + Ins鍵　　　　　　　　　D、用鼠標(biāo)左鍵單擊狀態(tài)欄中的“改寫”(　　)。 A、簡(jiǎn)略性　B、嚴(yán)肅性　C、針對(duì)性　D、預(yù)見(jiàn)性(　　)等具體問(wèn)題。 A、工作簡(jiǎn)報(bào)　B、專題簡(jiǎn)報(bào)　C、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)　D、動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)、預(yù)測(cè)性的是(　　)。 A、副本　B、復(fù)印　C、印刷　D、摘錄(　　)。 A、閱讀會(huì)議文件　B、聽(tīng)取小組發(fā)言 C、擬訂思路　D、執(zhí)筆寫作(　　)。 A、通報(bào)　B、會(huì)議紀(jì)要　C、會(huì)議記錄　D、合同(　　)。 A、中央處理器簡(jiǎn)稱CPU，主要由控制器和存儲(chǔ)器組成 B、主頻是指計(jì)算機(jī)能夠直接處理的二進(jìn)制數(shù)據(jù)的位數(shù) C、主頻越高，CPU的速度越快 D、CPU是計(jì)算機(jī)的核心部件，對(duì)計(jì)算機(jī)的整體性能起決定性作用(　　)。 A、人手一份任務(wù)分工表　B、每項(xiàng)工作要有人牽頭，責(zé)任到人 C、分組包干，各司其職　D、經(jīng)常碰頭，分工協(xié)作,下列事由中應(yīng)使用知照性決定的有(　　)。 A、某某分公司請(qǐng)示　B、市人民政府政府工作報(bào)告　C、請(qǐng)示　D、函(　　)。 A、派出人員具體組織安排　B、配置視頻設(shè)備 C、做好會(huì)議報(bào)到工作　　　D、提前做好會(huì)議書(shū)面信息的分發(fā)工作二、多項(xiàng)選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。 A、對(duì)所討論問(wèn)題的歸納概括　B、會(huì)議組織評(píng)估表 C、綜合性簡(jiǎn)報(bào)　D、社會(huì)公眾反饋意見(jiàn)(　　)。 A、“間接溝通”　B、“直接溝通” C、“團(tuán)隊(duì)溝通”　D、“語(yǔ)言溝通”，要由(　　)進(jìn)行終審。 A、臨時(shí)辦公桌　B、兼職工作 C、合同工作　D、交叉工作(　　)。 A、16－20度　B、18－22度　C、20－25度　D、22－28度(　　)。 A、債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在 B、債務(wù)人對(duì)第三人享有到期債權(quán) C、債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債權(quán) D、債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債權(quán)，選擇的禮品應(yīng)該(　　)。 A、座位安排、集體空間、光線要求　B、秩序安排、私人空間、光線要求 C、桌位安排、私人空間、音像要求　D、座位安排、私人空間、光線要求，如果輸入“0 1／9”，則在單元格中會(huì)出現(xiàn)(　　)。 A、上行溝通　B、橫向溝通 C、縱向協(xié)調(diào)　D、外部關(guān)系調(diào)整，如果幻燈片上沒(méi)有剪貼畫(huà)占位符，則(　　)。 A、800元　B、560元　C、1120元　D、1360元，還要(　　)。 A、主人拿起餐巾　B、主人拿起餐具 C、主賓拿起餐具　D、主人坐到餐桌前，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。 A、定好會(huì)見(jiàn)會(huì)談的時(shí)間　B、充分了解雙方的情況 C、布置好會(huì)談室　D、準(zhǔn)備會(huì)見(jiàn)和會(huì)談資料，不需要與其它員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內(nèi)容的人員是(　　)。 A、建立評(píng)估體系　B、改進(jìn)會(huì)議的組織與服務(wù) C、應(yīng)對(duì)公眾輿論　D、給與會(huì)人員一個(gè)交代(　　)。 A、對(duì)記錄工具的學(xué)習(xí)　　　　　　B、儀容與禮貌C、語(yǔ)言、文字溝通中的基本要求 D、創(chuàng)造便捷的溝通符號(hào)(　　)。 A、多人共管　B、專人專管 C、誰(shuí)用誰(shuí)管　D、技術(shù)部門負(fù)責(zé)人管(　　)。 A、書(shū)面形式　B、口頭形式　C、推定形式　D、默示形式(　　)。 A、當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就意味著計(jì)算機(jī)已經(jīng)“死機(jī)” B、“死機(jī)“是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復(fù)的計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障狀態(tài) C、操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機(jī)”的一種重要原因 D、計(jì)算機(jī)“死機(jī)”時(shí)應(yīng)該進(jìn)行熱啟動(dòng)，根據(jù)《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，不可以使用“決定”的是(　　)。 A、批辦　B、催辦　C、發(fā)文　D、督查55.市工商局?jǐn)M向市屬各工商企業(yè)發(fā)布辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢的公文，最適宜使用的文種是(　　)。 A、最終完成　B、最難完成　C、最先完成　D、最易完成(　　)。 A、分析確定影響會(huì)議效果的主要因素　B、設(shè)計(jì)會(huì)議效果評(píng)估表 C、匯總評(píng)估結(jié)果　　　　　　　　　　D、對(duì)會(huì)議工作人員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，設(shè)備的購(gòu)買日期、設(shè)備編號(hào)、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的(　　)中。 A、精神層　B、物質(zhì)層　C、制度層　D、行為層(　　)。 A、網(wǎng)格式　B、半開(kāi)放式　C、開(kāi)放式　D、間隔式，應(yīng)首先考慮(　　)。 A、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)交費(fèi)額 B、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)交費(fèi)額＋收入項(xiàng)目 C、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)交費(fèi)額＋收入項(xiàng)目 D、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)交費(fèi)額－交費(fèi)折扣額(　　)。 A、裝修　B、溝通　C、保密　D、督查，“實(shí)用主義者”最好略寫為(　　)。 A、詳細(xì)說(shuō)明自己的努力程度　B、真誠(chéng)的滿足對(duì)方的愿望與要求 C、含蓄地否定對(duì)方的見(jiàn)解　　D、多發(fā)議論與建議41.《富強(qiáng)公司關(guān)于劉力見(jiàn)義勇為行為的表彰通報(bào)》，其作者是(　　)。 A、信息發(fā)布稿、主持人的資料　B、主持人的資料、信息發(fā)布稿、產(chǎn)品照片 C、產(chǎn)品的照片與說(shuō)明　　　　 D、企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、信息發(fā)布稿，(　　)的工作。 A、樓梯　B、消防梯　C、電梯　D、安全梯(　　)。 A、標(biāo)句號(hào)　B、標(biāo)分號(hào) C、標(biāo)冒號(hào)　D、不標(biāo)注標(biāo)點(diǎn)符號(hào)(　　)前的最后一道文字工序。 A、口頭形式　B、座談會(huì)形式 C、協(xié)調(diào)會(huì)形式　D、書(shū)面形式，突出重點(diǎn)，根據(jù)(　　)來(lái)確定督查工作任務(wù)。 A、共享性　B、公開(kāi)性　C、公眾性　D、空間性，企業(yè)進(jìn)行CIS策劃時(shí)須遵循(　　)。 A、尊重個(gè)人　B、尊卑有序　C、各國(guó)平等　D、以右為尊(　　)。 A、難以留住有特殊技能的工作人員　　B、工作模式不靈活，不便激勵(lì)員工 C、員工交流少，不能得到充分的信息　D、難以保證工作的連續(xù)性。)(　　)。 A、欣賞球員高超的球技　　　　B、為自己國(guó)家的球隊(duì)加油助威 C、嘗試學(xué)習(xí)球員的動(dòng)作和技巧　D、感受籃球比賽的激烈程度，正好你的一個(gè)外地朋友急著想在你所在的城市找一間店面，你會(huì)不會(huì)把你的店賣給他(她)？(　　) A、肯定賣，并且不告訴他(她)這里地不好 B、先賣給他(她)，然后再告訴他(她)這里地段不好 C、如實(shí)告訴他(她)地段非常不好，讓他(她)自己決定 D、告訴他(她)這里的地段稍微有點(diǎn)不好，讓他(她)自己決定，你的第一反應(yīng)是(　　)。 A、擔(dān)心地接受　B、興奮地接受 C、焦慮地接受　D、平靜地接受(　　)。 A、當(dāng)作二手書(shū)賣給需要它們的人　B、當(dāng)作廢品賣錢，以便購(gòu)買新書(shū) C、送給別人，讓它們發(fā)揮余熱　　D、留起來(lái)，將來(lái)想看的時(shí)候還可以翻翻，如果你發(fā)現(xiàn)他利用工作時(shí)間偶爾干點(diǎn)私活，你會(huì)怎么做(　　)。，你(　　)。）答題指導(dǎo)：根據(jù)自己的實(shí)際情況只選擇其中一個(gè)選項(xiàng)。 A、科學(xué)思維　B、堅(jiān)定的信念和意志 C、創(chuàng)造意識(shí)　D、輿論支持，正確的是(　　)。 A、辦事公道是企業(yè)能夠正常運(yùn)行的基本條件 B、辦事公道是企業(yè)贏得市場(chǎng)、生存和發(fā)展的重要條件 C、辦事公道是抵制行業(yè)不正之風(fēng)的基本要求 D、辦事公道是職業(yè)勞動(dòng)者應(yīng)該具有的品質(zhì)，你認(rèn)為正確的有(　　)。 A、顧及各方面的關(guān)系　B、正確對(duì)待利益問(wèn)題 C、既不欺人也不自欺　D、視服務(wù)對(duì)象而定，要求從業(yè)人員(　　)。 A、誠(chéng)實(shí)守信的前提是看對(duì)方是不是誠(chéng)實(shí)守信 B、不做對(duì)不起朋友的事情，是誠(chéng)實(shí)守信的根本體現(xiàn) C、不管許諾什么，只要兌現(xiàn)了諾言就是誠(chéng)實(shí)守信 D、獲得手段是否正當(dāng)是檢驗(yàn)一個(gè)人是否誠(chéng)實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)之一，勞動(dòng)合同(　　)。 A、以人為本，效率優(yōu)先、兼顧公平的發(fā)展　B、以GDP為主，全面、快速、可持續(xù)的發(fā)展 C、以企業(yè)為本，全面，健康、和諧的發(fā)展　D、以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展(二)多項(xiàng)選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。 A、太勤勞是不懂得生活的表現(xiàn)　B、節(jié)儉不符合政府?dāng)U大內(nèi)需政策的要求 C、勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗　　D、艱苦創(chuàng)業(yè)精神應(yīng)提倡，勤儉之風(fēng)不宜弘揚(yáng)(　　)。電器修理部服務(wù)員在上班時(shí)間看電視的行為，違背了職業(yè)道德規(guī)范的(　　)要求。”服務(wù)員揮拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，兩人扭打在一起?！毙∏嗄曷?tīng)了這話，怒氣沖沖地說(shuō)：“你沒(méi)帶耳朵來(lái)？我叫你為什么不理睬？用手碰你一下怎么了!”服務(wù)員說(shuō)：“你再碰我一下，我就對(duì)你不客氣。這時(shí)，一個(gè)小青年抱著一臺(tái)彩電進(jìn)來(lái)，請(qǐng)求修理，他叫了一聲服務(wù)員，服務(wù)員沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)?！蓖ㄟ^(guò)上述的事例，可以推斷(　　)。錢，我不能要。蔡某解釋說(shuō)：“錢是你父親生前寄存在我這里的。他差人把朋友的兒子叫來(lái)，要給他一千兩金子。 A、平等原則的要求　B、互助原則的要求 C、功利原則的要求　D、謙讓原則的要求3.“三個(gè)臭皮匠，勝過(guò)諸葛亮”，反映了(　　)的重要性。 A、此乃人之常情　B、維護(hù)自我尊嚴(yán)的需要 　C、無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)　D、不應(yīng)這樣做，經(jīng)濟(jì)條件比較好的人和經(jīng)濟(jì)條件比較差的人交往，前者不能帶有優(yōu)越感看不起后者，后者也不能帶有自卑感，感到低人一頭。很快，圍觀的人越來(lái)越多，修理部里秩序大亂?！毙∏嗄暧终f(shuō)：“不客氣怎么樣？你有種出來(lái)，我倒要領(lǐng)教領(lǐng)教。小青年就用手拍了一下服務(wù)員的肩膀，服務(wù)員感到受了侮辱，就沉下臉來(lái)對(duì)小青年說(shuō)：“有話好好說(shuō)，不要?jiǎng)邮謩?dòng)腳，你放規(guī)矩點(diǎn)。)，某電器修理部一名男服務(wù)員正在聚精會(huì)神地看電視轉(zhuǎn)播的足球比賽。會(huì)議管理20分事務(wù)管理40分事務(wù)管理25分文書(shū)擬寫與處理30分文書(shū)擬寫與處理25分合計(jì)100分合計(jì)100分200711秘書(shū)（三級(jí)）四川統(tǒng)一鑒定理論試卷第一部分　職業(yè)道德一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第1～16題）答題指導(dǎo)：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。專業(yè)教材會(huì)議管理30分基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)教材基礎(chǔ)知識(shí)20分試卷上為100分。三級(jí) 秘書(shū)考試標(biāo)準(zhǔn) 分值比例卷一：職業(yè)道德 理論知識(shí)卷二：專業(yè)技能職業(yè)道德10試卷上為25分。自動(dòng)折算為10分。自動(dòng)折算為90分。(一)單項(xiàng)選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。這時(shí)，一個(gè)小青年抱著一臺(tái)彩電進(jìn)來(lái)，請(qǐng)求修理，他叫了一聲服務(wù)員，服務(wù)員沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)?！毙∏嗄曷?tīng)了這話，怒氣沖沖地說(shuō)：“你沒(méi)帶耳朵來(lái)？我叫你為什么不理睬？用手碰你一下怎么了!”服務(wù)員說(shuō)：“你再碰我一下，我就對(duì)你不客氣。”服務(wù)員揮拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，兩人扭打在一起。小青年出口傷人，服務(wù)員打了他，對(duì)服務(wù)員的這種做法，你的看法是(　　)。這是人際交往中（　　）。 A、奉公守法　B、謙虛謹(jǐn)慎　C、團(tuán)結(jié)協(xié)作　D、實(shí)事求是