【正文】 招聘預算招聘信息招聘途徑面試官崗位職責招聘實施復試初試簡歷篩選錄取圖33：L企業(yè)招聘流程 （1)L企業(yè)三年招聘人員分析L企業(yè)近三年正處于發(fā)展階段，對人員的數(shù)量比較龐大。第四，錄用合格人員，在確定好合格人員后，人力資源部門就會打電話通知報到時間以及辦理入職手續(xù)。第二，初試，崗位不一樣需要分別面試。主要工作有：招聘時間計劃表的制定、確定面試官、招聘場地的確定、面試問題的確定以及應(yīng)聘者評分表的制作。 （6）面試準備環(huán)節(jié)L企業(yè)一般在向外發(fā)布招聘信息半個月后就會組織面試。 （5）招聘信息的發(fā)布人力資源部門在確認好員工的年齡、學歷、工作年限以及工作職責后，就會進行招聘信息的發(fā)布。因L企業(yè)對基層人員的需求較大，所以人力資源部門選擇了網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、借助中介和發(fā)布廣告四種招聘模式。在確定人員空缺后，人力資源部會向空缺職位部門領(lǐng)導發(fā)放《職員晉升推薦表》讓其推薦部門優(yōu)秀職員，再根據(jù)推薦的職員與其平時工作績效結(jié)合分析，最后確定晉升人選。表34為L企業(yè)招聘各層面職員所選擇的渠道。有什么樣的標準、需要什么樣的人才都需用人單位詳細的告訴給人力資源部門，人力資源部門則根據(jù)用人單位的要求撰寫相應(yīng)職位的工作說明書和勝任力模型。待審查完成后移交人力資源部門，人力資源部門根據(jù)各部門所報的人數(shù)進行招聘。 （2）招聘需求確定L企業(yè)在每年年尾根據(jù)企業(yè)的發(fā)展制定新開的門面數(shù)量，人力資源部門根據(jù)新開門面數(shù)量確定招聘人數(shù)，一般一個門面需要1015位員工。每年L企業(yè)都會規(guī)劃新的店面開業(yè)，因此人力資源部門會根據(jù)L企業(yè)這一年新店的增加數(shù)量來規(guī)劃招聘的人數(shù)，通常一個店面需要1020名員工。高層人員基本是由本科學歷的人員擔任，中層及底層管理人員主要由?？坪捅究茖W歷的職員擔任，基層人員則學歷分布比較均勻。（3）L企業(yè)學歷結(jié)構(gòu)表33：L企業(yè)學歷結(jié)構(gòu)表高中及以下（人）所占比例（%）專科（人）所占比例（%） 本科及以上（人）所占比例(%)總?cè)藬?shù)（人）高層管理人員2100%2中層管理人員19 29%4771%66中低層管理人員840%1260%20底層管理人員7613%19733%32754%600基層人員147616%309734%444149%9014總計1552332148299702 根據(jù)表33顯示，L企業(yè)員工的學歷以本科為主有4829人，其次是?？?321人，高中及以下的只有1552人。其次是3035歲，這一階段有3150人，3540歲的人員有2100人，這兩個階段多半是基層管理人員、中低層管理人員和中層管理人員。 （2）L企業(yè)年齡結(jié)構(gòu) L企業(yè)的的年齡結(jié)構(gòu)分析將從企業(yè)人員整體上來分析，詳情見圖32單位：人。從上表中可以看出中高層管理人員主要以男職工為主，女職工的比例只有中層管理人員的36%。表31：L企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)表部門名稱部門人數(shù)（人）男職員人數(shù)（人）女職員人數(shù)（人）說明 總經(jīng)理11總經(jīng)理1人副總經(jīng)理11副總經(jīng)理1人行政部601545經(jīng)理11人、職員49人信貸部423012經(jīng)理11人、職員31人人事部624715經(jīng)理11人、職員51人財務(wù)部331617財務(wù)主管11人、出納11人、會計11人法務(wù)部23194經(jīng)理11人、職員12人 營業(yè)部 9480 5293 4187經(jīng)理11人、大區(qū)總監(jiān)10人、區(qū)域經(jīng)理10人、店長600人、經(jīng)紀人8849人總計 970254224280 （1）L企業(yè)性別結(jié)構(gòu)L企業(yè)男女性別比例整體上來講比較平均，不同的層面則比例就有所變化。根據(jù)2015年數(shù)據(jù)顯示，L企業(yè)在全國各地的店面已超過600家，其總員工人數(shù)為9702人。 分部店面分部店面 。人事部信貸部行政部營業(yè)部財務(wù)部法務(wù)部 。對各個職能部門進行協(xié)調(diào)；組織公司會議，記錄會議內(nèi)容，并歸檔保存；負責企業(yè)相關(guān)文件的起草、印制、發(fā)送與收回；負責對公司辦公物品的采購；協(xié)助其他部門的工作。負責公司信貸業(yè)務(wù)各項工作的制定、實施和總結(jié)；為買房的顧客解決貸款問題；對顧客信用進行摸底篩查；負責企業(yè)不良資產(chǎn)的管理和清除。營業(yè)部門直接服務(wù)于顧客，不僅需要良好的服務(wù)態(tài)度還要有較強的溝通能力；負責把產(chǎn)品推銷給顧客。負責員工福利、保險、考勤；對員工進行培訓；入職離職手續(xù)的辦理；人事檔案的管理。主要職責是根據(jù)公司年度計劃來制定本年的財務(wù)預算；編輯企業(yè)財務(wù)運作報表；隨時依據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況來調(diào)節(jié)資金的分配；加強財務(wù)的管理與監(jiān)督等。財務(wù)部。法務(wù)部身兼為企業(yè)解決業(yè)務(wù)糾紛和法律問題的重大使命。下面對六個部門的職能進行介紹。交易完全透明化、確保交易安全、高素質(zhì)工作人員進行服務(wù)等是L企業(yè)一致奮斗的目標。2015年5月L企業(yè)與高策機構(gòu)合并，全面新房市場，成為業(yè)內(nèi)唯一一家具備全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)能力的房產(chǎn)服務(wù)公司?，F(xiàn)如今L企業(yè)已經(jīng)有屬于自己的“二手房消費市場”，同時還獲得了房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)十大“誠信經(jīng)紀人”的榮譽。L企業(yè)涉及了資產(chǎn)、交易和金融管理服務(wù)等領(lǐng)域，其業(yè)務(wù)包含了新房、二手房、租賃等領(lǐng)域，同時將網(wǎng)絡(luò)平臺極好的運用到了企業(yè)業(yè)務(wù)中。勝任力模型在人力資源管理中的地位越來越重要。洋蔥模型具體所包含的內(nèi)容見圖23.圖23：洋蔥模型洋蔥模型與冰山模型的不同為洋蔥模型更加有層次性。（2） 洋蔥模型 窗體頂端 窗體底端 R動機。 特質(zhì)。自我認知。社會角色。技能。 圖22：冰山模型 冰山模型內(nèi)容主要有：知識。素質(zhì)冰山模型則在1993年由美國學者斯潘塞提出，將人的個體素質(zhì)分為兩部分，一部分是很容易發(fā)現(xiàn)和了解到的在冰山上面的基礎(chǔ)知識和基本技能。冰山模型和洋蔥模型是勝任力模型的兩個典型的代表。同時也是員工進行自我提升的指示器。 表21：霍蘭德人職匹配職業(yè)及人格類型人格特點典型行業(yè)代表 現(xiàn)實型遵循章程、實際、穩(wěn)定，偏愛能夠運用技能的活動機械、農(nóng)業(yè)、機電、維修等 研究型喜歡獨立思考、擁有理性的思維、愛好創(chuàng)造數(shù)學、物理、化學、生物、天文、生理等 藝術(shù)型富有想象力、喜歡文藝的東西、喜歡用感性的方式來表達自己的情感繪畫、音樂、寫作、表演 社會型樂于奉獻、交流、擅長處理人際關(guān)系心理咨詢、教育、法律、宗教和社會服務(wù) 管理型邏輯性強、善于思考全局、能夠左右別人思想行政管理人員、企業(yè)經(jīng)理、官員 常規(guī)性喜歡做有條理和有具體的規(guī)則的事物會計、圖書館管理員、檔案員、秘書勝任力模型是根據(jù)某一企業(yè)的職位的具體職責所提出的?；籼m德認為職業(yè)和人才都是互相選擇的，只有人才與職位達到最完美的融合，才能發(fā)揮出兩者潛在的的能力。在進行職業(yè)決策時，就應(yīng)考慮自身的特征是否與職位相符，做到人職匹配。人職匹配理論指的是每個人都具有差異化，人生下來就與別人與眾不同，每一個人都有自身獨特的地方。 方式應(yīng)聘者 結(jié) 果職位組織 成本（時間、費用）圖21：有效招聘示意圖如圖21所示，影響成功的招聘的因素有職位、組織、應(yīng)聘者、結(jié)果、成本，要達到有效招聘則需要使“應(yīng)聘者——職位、應(yīng)聘者——組織、組織——職位、招聘方式——招聘結(jié)果——招聘成本”都達到一個最佳匹配，當然這樣的匹配是建立在招聘成本范圍內(nèi)的。不管是哪一種人，都需要滿足應(yīng)聘者心中的期望和提出的要求。光從字面理解上來說，招聘是帶有某種目的性進行的活動。 招聘是企業(yè)在發(fā)展中需要人才時，通過一些手段或途徑尋找符合企業(yè)要求的人才，并讓其加入企業(yè)中工作的過程。研究方法與框架國內(nèi)外研究現(xiàn)狀研究背景與意義 緒論招聘相關(guān)理論綜述L企業(yè)概況及人力資源現(xiàn)狀分析L企業(yè)人力資源現(xiàn)狀L企業(yè)概況L企業(yè)人員招聘問題分析針對L企業(yè)招聘問題的對策研究結(jié)論圖11：研究的框架本文的創(chuàng)新點在于將所學的人力資源管理知識運用到企業(yè)中，針對企業(yè)的現(xiàn)狀及問題找到解決的方法。主要是針對新招聘的人員，調(diào)查他們對L企業(yè)招聘的滿意度。同時將相關(guān)文獻和