20xx物業(yè)管理項目經(jīng)理考試題-文庫吧資料
2025-04-02 23:14本頁面
【正文】 雙方交易的標的物是 （ ）。A、澆水B、病蟲害防治C、雜草防治D、綠化改造工程標準答案：D考生答案：D本題得分：:48 本題分數(shù): 業(yè)主轉(zhuǎn)讓住宅專有部分，其對共有部分享有的共有和共同管理的權利（ ）。A、產(chǎn)權“經(jīng)營權分離B、業(yè)主至上C、專業(yè)高效D、公平競爭標準答案：A考生答案：C本題得分：:46 本題分數(shù): 某物業(yè)服務企業(yè)為多個項目提供物業(yè)服務，其中有多層住宅10萬平方米，高層住宅20萬平方米，別墅2萬平方米，辦公樓2萬平方米，工業(yè)廠房4萬平方米，從管理規(guī)模來看，該物業(yè)服務企業(yè)達到了（ ）企業(yè)資質(zhì)要求。A、物業(yè)移交B、設施設備C、合同D、服務品質(zhì)標準答案：C考生答案：C本題得分：:44 本題分數(shù): 首次業(yè)主大會會議后，業(yè)主大會的法定召集人是( )。A、成本和收益的控制B、物業(yè)的物理形態(tài)管理C、財務狀況的管理D、凈運營收益的控制標準答案：A考生答案：A本題得分：:41 本題分數(shù): 物業(yè)服務企業(yè)的營業(yè)成本包括（ ）A、直接人工費、直接材料費、管理費用B、直接人工費、直接材料費、財務費用C、直接人工費、直接材料費、間接費用D、直接人工費、直接材料費、期間費用標準答案：A考生答案：A本題得分：:42 本題分數(shù): 關于“物業(yè)服務合同約定以外的服務”的說法，錯誤的是（ ）。A、承包B、簽訂合同C、雙方協(xié)商D、中介標準答案：B考生答案：B本題得分：:38 本題分數(shù): 某項目經(jīng)理欲給本項目主管加薪，需要撰寫公文報公司批準，此類公文屬于（ ）類公文。A、員工辭職、辭退和資遣B、員工辭職、開除和資遣C、員工辭退、終止合同和派遣D、員工辭退、曠工和除名標準答案：A考生答案：A本題得分：:36 本題分數(shù): 關于物業(yè)管理專業(yè)化特征說法正確的是（ ）。A、全體使用人B、全體業(yè)主C、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主D、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和全體使用人標準答案：C考生答案：C本題得分：:34 本題分數(shù): 業(yè)主轉(zhuǎn)讓住宅專有部分，其對共有部分享有的共有和共同管理的權利（ ）。A、業(yè)主委員會B、物業(yè)服務企業(yè)C、業(yè)主委員會主任D、業(yè)主代表標準答案：A考生答案：A本題得分：:32 本題分數(shù): 在物業(yè)管理的客戶管理中，（ ）是物業(yè)管理服務的直接消費者，與物業(yè)管理服務活動聯(lián)系最為緊密，關系最為重要，因此，是最主要的客戶管理對象。A、（1）→ （2）→ （3）→ （4）B、（2）→ （1）→ （3）→ （4）C、（4）→ （2）→ （1）→ （3）D、（4）→ （1）→ （3）→ （2）標準答案：D考生答案：D本題得分：:27 本題分數(shù): 物業(yè)服務企業(yè)的客戶關系管理的,對象是（ ）A、物業(yè)服務企業(yè)B、客戶群C、業(yè)主D、調(diào)諧客戶群關系的行為的總和標準答案：B考生答案：C本題得分：:28 本題分數(shù): 當業(yè)主投訴鄰居噪音影響休息時，應采取的處理方式是（ ）A、將業(yè)主的投訴意見直接反饋給鄰居B、上門批評鄰居注意影響C、直接報警由派出所處理D、先通過可視對講系統(tǒng)提醒業(yè)主注意標準答案：D考生答案：A本題得分：:29 本題分數(shù): 物業(yè)服務企業(yè)的客戶關系管理的,對象是（ ）A、物業(yè)服務企業(yè)B、客戶群C、業(yè)主D、調(diào)諧客戶群關系的行為的總和標準答案：B考生答案：C本題得分：:30 本題分數(shù): 《物業(yè)管理條例》明確規(guī)定，（ ）應當將房屋裝修裝飾中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主。A、需要發(fā)泄B、需要被理解C、需要被尊重D、需要服務人員專業(yè)化標準答案：D考生答案：D本題得分：:26 本題分數(shù): 機構(gòu)更迭時，物業(yè)承接查驗一般包括以下工作內(nèi)容：（1）新的物業(yè)服務企業(yè)組織人員進行承接查驗；（2）物業(yè)移交；（3）對查驗中發(fā)現(xiàn)的問題進行處理；（4）業(yè)主委員會與原物業(yè)服務企業(yè)解除合同，與新的物業(yè)服務簽訂合同。A、裝修人B、裝修企業(yè)C、裝修施工人員D、物業(yè)管理公司標準答案：A考生答案：A本題得分：:24 本題分數(shù): 在物業(yè)尚未交付給物業(yè)買受人之前，物業(yè)服務收費的繳費主體是（ ）。A、開發(fā)企業(yè)B、物業(yè)服務企業(yè)C、建設單位D、最終用戶標準答案：D考生答案：D本題得分：:21 本題分數(shù): 對于業(yè)主明顯不合理的投訴，應采取的處理方式是（ ）A、不予理會B、提交業(yè)委會C、做好解釋取得理解D、委曲求全標準答案：C考生答案：C本題得分：:22 本題分數(shù): 在包干制下，物業(yè)管理的會計主體是( )。A、裝飾裝修方案B、裝飾裝修施工合同C、企業(yè)資
醫(yī)療健康相關推薦
鄂ICP備17016276號-1