【正文】 組織可以享有以下權(quán)利:一是我國可以享有多邊的、無條件的、穩(wěn)定的最惠國待遇。WＴＯ對我國企業(yè)開展國際市場營銷的影響世貿(mào)組織協(xié)議由其本身案文16條和4個附件組成。入世后中國企業(yè)國際市場營銷所面臨的挑戰(zhàn)（一）入世后中國企業(yè)國際市場營銷所面臨的挑戰(zhàn)及存在的問題一、我國廣大企業(yè),特別是國有大中型企業(yè),在三年解困的特殊時期,開辟國際市場的任務(wù)十分艱巨,我們要特別注意學(xué)習和借鑒日本企業(yè)成功的國際市場營銷策略,積極推進國際化經(jīng)營,爭取企業(yè)生存和發(fā)展更廣闊的土壤,增強企業(yè)的市場競爭力,鍛煉、培養(yǎng)國際市場營銷人才。這種高標準化的設(shè)計,不僅為大規(guī)模生產(chǎn)提供可能,而且也為用戶的所有、維修和售后服務(wù)提供方便。日本學(xué)者曾經(jīng)調(diào)查7家企業(yè)的46種商品,結(jié)果發(fā)現(xiàn)在這些產(chǎn)品中,有76%從設(shè)計階段就朝著國際市場方向努力,13%是針對特定的海外市場需求而開發(fā),新產(chǎn)品的開發(fā)所依據(jù)的信息主要來自海外的子公司。正如豐田汽車公司的一個口號:“不生產(chǎn)無銷路的汽車”所言。正確的目標市場選擇策略為日本企業(yè)開拓國際市場,迅速占領(lǐng)和發(fā)展國際市場,實現(xiàn)跨國經(jīng)營打下了良好基礎(chǔ)。避強擊弱是日本企業(yè)目標市場選擇策略企業(yè)的一切營銷活動都是圍繞目標市場進行,選擇、確定目標市場,明確企業(yè)的具體服務(wù)對象,關(guān)系到企業(yè)任務(wù)、企業(yè)經(jīng)營目標的落實,是企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的首要內(nèi)容和基本出發(fā)點。（二）他們還通過“用戶滿意程度調(diào)查”來評價工作業(yè)績,提高員工的服務(wù)意識。顧客和市場是企業(yè)的生命線,爭取顧客就是爭取市場,而爭取市場必須以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作保證。它意味著不準有任何暇疵的產(chǎn)品出廠,這是使企業(yè)長久獲得良好信譽的根本保證。這種體制把質(zhì)量管理貫穿到供、產(chǎn)、銷的全過程,由依靠少數(shù)管理人員和產(chǎn)品檢驗員把關(guān)來保證質(zhì)量,變?yōu)榘l(fā)動企業(yè)全體職工進行“全員質(zhì)量管理”,使日本企業(yè)摘掉了“日本貨是劣等貨”的帽子,逐漸變?yōu)橐再|(zhì)優(yōu)取勝,甚至價格高于歐美產(chǎn)品,仍然在國際市場上擁有強大的競爭能力。在提高產(chǎn)品質(zhì)量方面,松下電器公司提出“生產(chǎn)百分之百的正品”口號,并尖銳地指出“百分之一的次品,對于消費者來說,就是百分之百的次品”。追求產(chǎn)品高質(zhì)量和完善的服務(wù)是日本企業(yè)國際市場營銷的基本策略日本產(chǎn)品在國際市場上能取得長期成功,靠的是優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量贏得消費者的信賴。（一）這些國家以及許多發(fā)達的歐洲國家都在認真地研究日本奇跡,以了解日本戰(zhàn)略中的哪些部分可使他們用于發(fā)展自己的經(jīng)濟。他們的產(chǎn)品滲透到世界各個角落,像索尼、豐田、佳能、精工和尼康這些名字,在世界范圍內(nèi)都受到普遍的承認和尊敬。國際著名市場營銷專家菲力浦然而面對復(fù)雜多變的國際環(huán)境和激烈的市場競爭,不少企業(yè)舉步艱難。正因如此,小天鵝資金回籠很快,沒有死帳、壞帳、三角債。近兩年為培訓(xùn)員工花去1000多萬元,去年又投入2000萬元進行人才培訓(xùn)。一流人才　小天鵝十分注重對人才的吸收、培養(yǎng)和使用,在全世界范圍內(nèi)招聘人才。這種洗衣機采用了9項世界新技術(shù)、擁有5項專利。同年4月,又一家大公司推出全自動快速洗衣機,10分鐘即可完成一次洗衣的全部程序,一個月后,小天鵝又跟上來了。一流產(chǎn)品　小天鵝的產(chǎn)品向世界一流企業(yè)看齊,產(chǎn)品開發(fā)連趕帶超,創(chuàng)一流產(chǎn)品。此時小天鵝已榮獲全國同行業(yè)唯一的一塊金牌,但仍將目標對準了洗衣機產(chǎn)品質(zhì)量的世界高峰。一流質(zhì)量　小天鵝把每一項質(zhì)量指標、經(jīng)營指標、生產(chǎn)效率指標都同世界一流公司的參數(shù)一一相比。“末日管理”是指企業(yè)經(jīng)營者和全體員工面對市場和競爭都要充滿危機感,認識到企業(yè)有末日,產(chǎn)品有末日,企業(yè)鼎盛時期往往也潛伏著最大的危機。“小天鵝”集團公司連續(xù)8年保持國內(nèi)全自動洗衣機銷量第一,且已在泰國、馬來西亞、印尼、中東、南美地區(qū)陸續(xù)建立了穩(wěn)固的銷售基地,并在印尼、馬來西亞創(chuàng)辦了合資工廠,在美國洛杉磯、日本、德國等高新技術(shù)密集區(qū)域都建立了技術(shù)開發(fā)中心,在香港建立了貿(mào)易窗口。（二）“創(chuàng)維”電視在歐美市場上,已與世界馳名品牌“松下”“索尼”擺在同一柜臺上。創(chuàng)維電視在瑞士被評為最佳機型,占據(jù)了當?shù)夭孰娛袌龅?0%份額。截止1999年3月,創(chuàng)維電器已成為墨西哥最受歡迎的品牌之一,在中高檔市場中占有了5%的市場份額。創(chuàng)維還實行了本土化營銷戰(zhàn)略,在市場環(huán)境比較熟,人力成本相對低廉的馬來西亞建立了一條中檔電視機的生產(chǎn)線,主要面向印尼、泰國、馬來西亞、越南等東南亞國家和地區(qū)。以銷定產(chǎn),快速生產(chǎn)適銷對路產(chǎn)品。創(chuàng)維的經(jīng)營思想是以市場為導(dǎo)向,以服務(wù)顧客為中心?！皠?chuàng)維”一向以技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢來開辟國際市場,他們在美國硅谷建立創(chuàng)維實驗室,進行未來視聽科技的前沿性研究,同時進行技術(shù)儲備,其目標是塑造中國籍的世界名牌。90年代以來(至1997年底),我國在境外建立了5356家企業(yè),遍布140多個國家和地區(qū),并有一些企業(yè)正進行全球化營銷的嘗試。一個精彩的市場營銷策劃,可使一個企業(yè)由尋常變?yōu)榉欠?由弱小變?yōu)閺姶?國際市場的競爭也已由強力抗爭進入了策劃制勝的時代。國內(nèi)外企業(yè)國際市場營銷的成功案例及其原因一、第二章另一方面必須抓緊對現(xiàn)有營銷人員的培訓(xùn),迅速提高營銷人員的素質(zhì)。如在網(wǎng)絡(luò)營銷中,營銷人員可能需要直接參與網(wǎng)頁的設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)的管理等。營銷人員的隊伍建設(shè)就是一個關(guān)鍵。在當前信息社會,國際經(jīng)濟環(huán)境的變化,市場空間的擴展、營銷技術(shù)的改進和銷售渠道的變革,都對企業(yè)營銷組織提出了新的要求。由于企業(yè)的競爭及市場的競爭日趨激烈,所以現(xiàn)代企業(yè)管理工作的核心就是市場營銷。促銷手段的豐富化不僅表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷上,其他如電腦制作、激光或光纖技術(shù)在廣告中的應(yīng)用也是一個方面。此外,消費者也可通過電子郵件直接向企業(yè)反饋意見,使促銷體現(xiàn)出交互性的新特征。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種全球的營銷模式,其在網(wǎng)絡(luò)站點上,企業(yè)盡可施展營銷才智塑造域點形象,發(fā)布各類廣告和信息,如新品介紹、折扣銷售、品牌廣告等。也有企業(yè)利用自己的銷售網(wǎng)絡(luò)直接進行調(diào)研分析的,如連鎖零售企業(yè)。對獲得訪問者的第一手資料,可采用相應(yīng)的統(tǒng)計分析程序匯總分析,然后撰寫調(diào)研報告,并由網(wǎng)上反饋給客戶。整個市場調(diào)研的進程就可能演變?yōu)?客戶通過自身的營銷信息管理系統(tǒng)識別所面臨的問題之后,通過網(wǎng)絡(luò)將要調(diào)研的問題以電子郵件的形式告知專業(yè)性的調(diào)研公司。過去,企業(yè)進行市場調(diào)研常常要借助調(diào)研中介,或派調(diào)研人員到市場中訪問并進行手工的信息收集、統(tǒng)計、匯總。調(diào)研技術(shù)更先進,促銷手段更豐富,網(wǎng)絡(luò)營銷新露頭角。尤其值得注意的是,既然在銷售國無需設(shè)分銷機構(gòu),那么,如何保證貨物按時、順利抵達,如何解決產(chǎn)品售后的服務(wù)或糾紛問題,都是迫切需要落實的配套措施。企業(yè)無需到國外設(shè)分銷機構(gòu)，無需依靠進出口代理商,就可以直接在網(wǎng)上與消費者交易,這一新興渠道得到了越來越多的企業(yè)的青睞。在因特網(wǎng)這個虛擬市場中,無論經(jīng)銷商與消費者相距多遠,都猶如近在咫尺。電子商務(wù)就是通過電子信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù),使交易涉及的各方當事人借助電子方式實現(xiàn)整個交易過程的電子化。電子數(shù)據(jù)交換又被譽為電子商務(wù)的雛形,它只限于在一個封閉的流通網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)。這種貿(mào)易方式又被稱為無紙貿(mào)易。渠道是市場營銷中的一個重要概念,其功能是把商品從生產(chǎn)者處轉(zhuǎn)移到消費者手里,彌合了產(chǎn)品、服務(wù)和其使用者之間在時間、地點和所有權(quán)方面的缺口。經(jīng)濟下國際市場營銷的變革因特網(wǎng)開辟了一個前所未有的網(wǎng)絡(luò)空間,在這個由數(shù)以萬計的計算機主機和光纖、電話線連接起來的虛擬空間中,人們可以進行瀏覽商品、訂貨、付款、交貨、廣告、市場調(diào)查等一系列的商務(wù)活動。信息相關(guān)產(chǎn)品對這方面的要求相當迫切。如數(shù)碼相機的銷售,經(jīng)銷商銷售的不僅僅是一個有形的商品,還包括這個商品的使用方法及維護常識等知識,這也正是消費者所需要的。、全面性。然而更大的變革卻是由這些技術(shù)演化成的“大規(guī)模定制”這個新名詞,它是一種可以減少庫存的靈活制造技術(shù),在大規(guī)模定制的世界里,你可以買一臺完全按自己的要求組裝的計算機,可以買一件適合你體形的特制的牛仔服。ＣＡＤ與ＣＡＭ結(jié)合在一起,且與ＭＲＰ(制造資源需求計劃)聯(lián)合使用,再加上ＤＳＳ與ＯＡ(自動系統(tǒng)),更使得產(chǎn)品的生產(chǎn)從設(shè)計、決策到加工、測試、質(zhì)量控制和檢測一體化聯(lián)動,并可自動生成產(chǎn)品方案數(shù)據(jù)庫、加工方案庫、模具庫及工藝庫、成品費用庫等。信息技術(shù)的進步為生產(chǎn)制造商提供了ＣＡＤ(計算機輔助設(shè)計)、ＣＡＭ(計算機輔助制造)、ＣＩＭ(計算機集成制造系統(tǒng))和ＤＳＳ(決策支持系統(tǒng))等產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計方案,在產(chǎn)品外觀、質(zhì)量、性能和結(jié)構(gòu)上不僅更能滿足用戶的要求,而且大大縮短設(shè)計開發(fā)周期,降低設(shè)計費用,從而使生產(chǎn)制造商更能及時地把握市場,增強競爭能力。企業(yè)和開發(fā)機構(gòu)并不能預(yù)知或肯定技術(shù)發(fā)展的步伐,消費者亦不能明確自己不斷變化的需求的終點何在。第一個播種耕耘的未必能獲得好收成,收獲最多的未必能賣出好價錢。對于企業(yè)來說,誰具有敏銳的市場洞察力,誰就能搶先占據(jù)有利的市場。市場供求的不確定性加大。眾所周知,在產(chǎn)品生命周期的四個不同階段,營銷活動的側(cè)重點與策略都是不盡相同的,產(chǎn)品生命周期的縮短必然加速營銷策略的轉(zhuǎn)換,增加了營銷工作的難度。產(chǎn)品生命周期和市場供求關(guān)系構(gòu)成了營銷活動的重要內(nèi)容和實施的基本條件。產(chǎn)品生命周期大大縮短。新經(jīng)濟下國際市場營銷的變革?。ㄒ唬┒⒁虼?國際市場營銷理論在中國企業(yè)中將有著廣泛的運用前景。二十一世紀更加充滿機遇和挑戰(zhàn),我國需要培養(yǎng)一批有經(jīng)濟實力的國際企業(yè),我認為有賴于目前在國內(nèi)已取得較強競爭力的、有名牌威望的企業(yè),如青島海爾集團、四川長虹集團、廣東康佳集團等。理論來源于實踐,實踐必將促進理論的發(fā)展和完善。但我國的國際市場營銷理論還有待于在企業(yè)的實踐中加以深化,進行理論上的創(chuàng)新。中國經(jīng)濟實踐的發(fā)展,為國際市場營銷理論的發(fā)展與深化提供了必要的前提條件。應(yīng)從不同的途徑和渠道,加強對在校學(xué)生和社會從業(yè)人員的培訓(xùn),特別是應(yīng)努力促進各類企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者樹立全面的國際市場營銷觀念,提高他們面對復(fù)雜環(huán)境的整體應(yīng)變能力。中國企業(yè)必須加快對國際化經(jīng)營的實踐,更好地檢驗國際市場營銷理論。增強企業(yè)的國際競爭力。換言之,理論與實踐的時間差大約在10年左右。必須加快中國經(jīng)濟管理體制改革的步伐。國際市場營銷理論將有著廣泛的發(fā)展前景,其應(yīng)用范圍將會日益擴大,它將成為企業(yè)國際化、全球化的重要指導(dǎo)理論。尤其是對外