【正文】 那些阻礙前進(jìn)的人表現(xiàn)出不b. 耐煩。n. 如果集體工作沒有進(jìn)展，o. 我會(huì)采取積極措施去加以推動(dòng)。i. 我認(rèn)為我能保持頭腦冷靜，j. 富有條理地思考問(wèn)題。e. 我會(huì)設(shè)想通過(guò)用人所長(zhǎng)的方法來(lái)減輕工作負(fù)擔(dān)。a. 在有新方案之前，b. 我寧愿先躲進(jìn)角落，c. 擬定出一個(gè)解脫困境的方案。j. 我很高興能找到一塊可以發(fā)揮我想象力的天地。h. 我能使人們?cè)谀稠?xiàng)必要的行動(dòng)上達(dá)成一致意見。f. 我能對(duì)決策有強(qiáng)烈的影響。c. 我對(duì)尋找解決問(wèn)題的可行方案感興趣。o. 盡管我對(duì)所有的觀點(diǎn)都感興趣，p. 但這并不q. 影響我在必要的時(shí)候下決心。l. 對(duì)承擔(dān)的任何工作，m. 我都能做到盡善盡美。g. 我認(rèn)為，h. 只要計(jì)劃必須開始執(zhí)行，i. 我有推動(dòng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的才能。c. 我、經(jīng)常向別人的餓見解進(jìn)行挑戰(zhàn)或堅(jiān)持自己的意見。n. 我能使人放心的是，o. 對(duì)那些最基本的工作，p. 我都能組織得井井有條。l. 我熱衷尋求最新的餓思想和新發(fā)展。h. 在提出獨(dú)到見解方面，i. 我是數(shù)一數(shù)二的。d. 我隨時(shí)注意防止粗心和工作中的疏忽。s. 我的同t. 事認(rèn)為我過(guò)分注意細(xì)節(jié)，u. 總有不v. 必要的擔(dān)心，w. 怕把事情搞糟。n. 可能由于我過(guò)分重視集體的氣氛，o. 我發(fā)現(xiàn)自己很難與眾不同p. 。i. 我的客觀看法，j. 使我很難與同k. 事們打成一片。e. 我容易對(duì)那些有高見而f. 又沒有適當(dāng)?shù)匕l(fā)表出來(lái)的人表現(xiàn)得過(guò)于寬容。n. 我選擇行動(dòng)方案時(shí)，o. 我能不p. 帶傾向性，q. 也不r. 帶偏見地提出一個(gè)合理的替代方案。j. 如果最終能導(dǎo)致有益的結(jié)果，k. 我愿意面對(duì)暫時(shí)的冷遇。b. 我能與各種類型的人一起合作共事c. 我生來(lái)就愛出主意d. 我的能力在于，e. 一旦發(fā)現(xiàn)某些對(duì)實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)f. 很有價(jià)值的人，g. 我就及時(shí)把他們推薦出來(lái)。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況把分?jǐn)?shù)填入后面的答案題紙中。分配的原則是：最能體現(xiàn)您行為的句子分最高，依次類推。題十一 團(tuán)隊(duì)角色問(wèn)卷 對(duì)下列問(wèn)題的回答，可能在不同程度上描繪里您的行為。1我非常努力讓團(tuán)隊(duì)成員彼此互相了解、尊重并支持對(duì)方。1我把幫助團(tuán)體中每位員工當(dāng)作是最優(yōu)先的工作。1我要求團(tuán)體成員幫助其他的成員學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。1我知道團(tuán)體中每位成員的個(gè)人期望。我讓每位員工都能專注于團(tuán)隊(duì)合作上，但是也讓每位員工知道 個(gè)別貢獻(xiàn)的價(jià)值。我會(huì)協(xié)助員工對(duì)未來(lái)提早做好準(zhǔn)備。我確信每位員工都知道他們被期望做些什么。我鼓勵(lì)員工提出改變執(zhí)行計(jì)劃的方法。請(qǐng)?jiān)谀愕倪x分上劃[√]教練技能評(píng)估表我了解每個(gè)員工的個(gè)性特性，并且依照這個(gè)特性執(zhí)行教練工作。5分表示你覺得自己表現(xiàn)杰出； 4分表示表現(xiàn)很好；3分表示還算滿意；2分表示需要改進(jìn)；1分表示表現(xiàn)差勁。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問(wèn)卷答題紙部 門測(cè)試日期經(jīng)理式：請(qǐng)?zhí)钚彰? 職 務(wù)一般人員式：請(qǐng)?zhí)钌纤拘彰纤韭毼籥bcd123456789101112題十 教練技能評(píng)估 領(lǐng)導(dǎo)就是教練。d. 迅速地糾正你們。g. 順其自然狀況1最近你們同事之間有些內(nèi)部的餓問(wèn)題，然而，以前你們表現(xiàn)很好，且維持很長(zhǎng)時(shí)間的 目標(biāo)達(dá)成，你們的上司會(huì)……a. 和你們?cè)囍鉀Q問(wèn)題，b. 并確定是否要做那些新的訓(xùn)練。c. 讓你們參與決策，d. 并刺激他們做 出一些貢獻(xiàn)。狀況1如果你們的上司新任一個(gè)職位，以前這個(gè)職位的主管不喜歡參與下屬的餓事務(wù)，而下 屬都能自己處理事務(wù)，并保持和諧。h. 避免施加壓力，i. 造成麻煩。`狀況10：你們以往皆對(duì)工作有責(zé)任感，但最近對(duì)于所設(shè)定的餓工作標(biāo)準(zhǔn)敷衍了事，你們的會(huì)上司……a. 讓你們參與目標(biāo)b. 的重新界定，c. 但不d. 勉強(qiáng)。e. 重新界定目標(biāo)，f. 并細(xì)心的督導(dǎo)。狀況當(dāng)你們的上司被指定負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目組，以收集進(jìn)行改變的建議，但這項(xiàng)目對(duì)工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)不夠清楚，每次會(huì)議的出席率很低，并且會(huì)而不議，演變成社會(huì)場(chǎng)合；然后他知道他們是有能力的一群，只需要一點(diǎn)的幫助。d. 以明確的態(tài)度來(lái)指e. 示你們工作的方向。g. 避免引起麻煩，h. 順其自然。c. 加上你們的認(rèn)可，d. 并讓你們自己進(jìn)行改變。e. 讓團(tuán)隊(duì)成員參與決策，f. 但只留心目標(biāo)g. 是否達(dá)成。b. 強(qiáng)調(diào)限期完成工作的重要性。狀況如果你們的上司接任一個(gè)工作效率很高的工作團(tuán)隊(duì)主管，而前任主管管理的生產(chǎn)力很高。e. 重新設(shè)定目標(biāo)，f. 并小心地督導(dǎo)。在此，你們的上司會(huì)……a. 讓你們來(lái)決定自己的工作方向與內(nèi)容。以前會(huì)有過(guò)這種情形，但重新分配工作后，也一度有效。h. 聽取你們的意見，i. 但決定改變與否在于他。e. 宣布改變，f. 并嚴(yán)密予以監(jiān)督。狀況當(dāng)你們的上司想要做一個(gè)很大的改變，而你們已具有良好的工作記錄，并期待著改變的來(lái)臨。面臨這種狀況時(shí)，他會(huì)……a. 加入你們同b. 一來(lái)解決問(wèn)題。g. 強(qiáng)調(diào)工作完成的重要性及期限。f. 和你們談?wù)劰ぷ髂繕?biāo)g. h. 設(shè)法不i. 干擾你們狀況如果你與同事在可檢察的范圍下表現(xiàn)愈來(lái)愈好，而且你們的上司也注意到你們都了解自己的責(zé)任和工作標(biāo)準(zhǔn)，此時(shí)，他會(huì)……a. 友善地加互相，b. 但繼續(xù)留心你們的表現(xiàn)。此時(shí)，你們的上司會(huì)……a. 加強(qiáng)統(tǒng)一性的步驟，b. 以完成工作。每題都是單選，作答時(shí)，請(qǐng)?jiān)诖痤}紙上打[ √ ]，勿在題本上做答。 在每題作答之前，請(qǐng)您想象：如果狀況發(fā)生時(shí)，您的上司會(huì)如何處理。 這是一份用來(lái)了解您上司領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的問(wèn)卷。e. 提供討論的機(jī)會(huì)，f. 但以不g. 傷上司與下屬的關(guān)系為原則。c. 讓他們自己解決。g. 順其自然狀況1最近下屬間有些內(nèi)部問(wèn)題，但他們以前表現(xiàn)很好，且維持很長(zhǎng)時(shí)期的目標(biāo)達(dá)成。c. 讓他們參與決策，d. 并刺激他們做出一些貢獻(xiàn)。狀況1你剛新任一個(gè)職務(wù)，以前這個(gè)職位的主管不喜歡參與下屬的事務(wù)；而且下屬們能夠自己 處理事務(wù)，并保持和諧。e. 重新界定工作標(biāo)f. 準(zhǔn)，g. 并細(xì)心地督導(dǎo) h. 避免施加壓力，i. 造成麻煩。狀況你的下屬以往對(duì)工作都有責(zé)任感，但最近對(duì)你新設(shè)定的工作標(biāo)準(zhǔn)敷衍了事。e. 重新界定目標(biāo)，f. 并且細(xì)心地督導(dǎo)。狀況你的上司指定你負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，以收集進(jìn)行改變的建議；但這項(xiàng)目對(duì)工作目標(biāo)認(rèn)識(shí)不夠清楚，每次會(huì)議的出席率很底，并且會(huì)而不議，演變成社交場(chǎng)合；然而你知道他們是有能力的一群，只是需要一點(diǎn)幫助。b. 跟他們討論，c. 并看手進(jìn)行需要的改變d. 以明確的態(tài)度，e. 來(lái)指f. 示他們工作的方向。狀況你的下屬表現(xiàn)良好，并且團(tuán)體內(nèi)有良好的人際關(guān)系，但你仍感覺有些時(shí)候無(wú)法掌握他們的 工作方向或進(jìn)度。e. 依照他們的意見做改變，f. 但控制改變的進(jìn)行。a. 確定改變，b. 并讓他們自己進(jìn)行改變。e. 讓他們參與決策，f. 但只留心目標(biāo)g. 是否達(dá)成。b. 強(qiáng)調(diào)限期完成工作的重要性。狀況6：你接任一個(gè)工作效率很高的部門主管，而前任主管管理的生產(chǎn)力很高，你想維持高生產(chǎn)，且使工作環(huán)境能更人性化時(shí)。e. 重新設(shè)定目標(biāo)，f. 并小心地督導(dǎo)。a. 讓他們來(lái)決定自己的工作方向與內(nèi)容。以前會(huì)有過(guò)這種情形，但重新分配工作后，也一度有效。g. 聽取他們的意見，h. 但決定改變與否在于你。e. 宣布改變并嚴(yán)密地予以監(jiān)督。狀況4：你想要做一個(gè)很大的改變，而你的下屬一具有良好的工作記錄，并期待著改變的來(lái)臨。d. 盡量糾正他們。a. 加入他們一同b. 來(lái)解決問(wèn)題。f. 強(qiáng)調(diào)工作完成的重要性及期限。c. 不d. 做什么。狀況2：你的下屬在可觀察的范圍下表現(xiàn)愈來(lái)愈好，而且你也注意到他們都了解自己的責(zé)任和工作標(biāo)準(zhǔn)。f. 和他們談?wù)劰ぷ髂繕?biāo)g. 。a. 加強(qiáng)統(tǒng)一的步驟，b. 以完成工作。每題都是單選，做答時(shí)，請(qǐng)?jiān)诖痤}紙上打[ √ ]，勿在題本上做答。各個(gè)答案并無(wú)好壞之別?？偣?2道題目，每道題目代表一種狀況。 （ ）c. 寫信通知。是否：a. 在述職談話時(shí)。 （ ）g. 熟視無(wú)睹，h. 期望他會(huì)自覺醒悟。 （ ）如果某位部下的表現(xiàn)開始明顯下降，與以往相比較差距離甚大，你是否：a. 悄悄記下他的過(guò)失，b. 以便在下次總結(jié)鑒定時(shí)提出來(lái)。 （ ）如果員工的談話時(shí)情緒激動(dòng)，你是否：a. 耐心聽他發(fā)表意見，b. 暫不c. 中斷。 （ ）d. 警告他這些不e. 足之處對(duì)他今后家薪與升職的影響。 （ ）f. 既不g. 讓員工閱讀鑒定，h. 也不i. 征求本人意見。 （ ）評(píng)估工作結(jié)束時(shí)，你是否：a. 讓員工閱讀鑒定，b. 但征求他的意見。 （ ）b. 在本人提出要求時(shí)。 （ ）c. 他以往的總結(jié)與鑒定。 （ ）你為部下鑒定時(shí)最重視的資料是什么？a. 他的實(shí)際表現(xiàn)。 （ ）b. 以他的知識(shí)水平、工作能力和工作態(tài)度為主，c. 短期效益為輔。 （ ）e. 首先肯定優(yōu)點(diǎn)，f. 然后在指g. 出不h. 足。 （ ）你怎樣安排與下屬進(jìn)行績(jī)效面談？a. 先批評(píng)缺點(diǎn)，b. 再表?yè)P(yáng)優(yōu)點(diǎn)。 （ ）c. 促使員工反思自己以往的表現(xiàn)。請(qǐng)?jiān)诿恳坏娜齻€(gè)選項(xiàng)a、b、c中，選擇你認(rèn)可的一項(xiàng)，填入（ ）中。對(duì)于能擔(dān)任此職，你有一種自尊感 a、現(xiàn)在實(shí)際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、應(yīng)該有多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、這對(duì)你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7你任此職有個(gè)人成長(zhǎng)與提高的機(jī)會(huì) a、現(xiàn)在實(shí)際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、這對(duì)你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7此職務(wù)在本單位內(nèi)的威望 a、現(xiàn)在實(shí)際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、這對(duì)你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7在此崗位上獨(dú)立思考與自主行動(dòng)的機(jī)會(huì) a、現(xiàn)在實(shí)際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、這對(duì)你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7對(duì)現(xiàn)職的穩(wěn)定感（“飯碗”的牢靠性） a、現(xiàn)在實(shí)際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、應(yīng)該是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C、這對(duì)你有多少重要？ 1 2 3 4 5 6 7你做這一工作，有能發(fā)揮自己的才智與潛能的機(jī)會(huì) a、現(xiàn)在實(shí)際有多少？ （最少） 1 2 3 4 5 6 7 （最多）b、應(yīng)該是多少？