績效管理練習(xí)題-文庫吧資料
2025-04-01 03:20本頁面
【正文】 級、同級自我開發(fā)意識10上級、同級小計(jì)100最終得分理論知識題： 證績效面談信息反饋的有效性，最好的方式是（ ?。〢進(jìn)行“一對一”的反饋面談B組成一個面談小組來進(jìn)行面談C在小組其他成員在場的情況下面談D針對部門的共同問題，進(jìn)行小組或部門的討論小王負(fù)責(zé)公司北方區(qū)銷售渠道管理，上級主管在他的績效管理目標(biāo)設(shè)計(jì)過程中，錯誤的做法是（ ?。〢由主管直接為他制定績效目標(biāo)和要求B主管幫助他確定實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)的計(jì)劃C對他的績效目標(biāo)制定過程進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)D主管了解他所在崗位的行為特點(diǎn)，以便對其輔導(dǎo)參與績效結(jié)果申訴會議的成員應(yīng)該不包括（ ?。〢高層領(lǐng)導(dǎo)B客戶C一般員工代表D主管經(jīng)理 評期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績效計(jì)劃的目標(biāo)相比較的方法是（ ?。〢水平比較法B成對比較法C橫向比較法D目標(biāo)比較法采用可監(jiān)測、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評要素來評價(jià)下屬的方法是（ ?。〢目標(biāo)管理法B績效標(biāo)準(zhǔn)法C直接指標(biāo)法D成績記錄法在績效管理實(shí)施過程中，最直接影響績效評價(jià)質(zhì)量和效果的人員是（ ）A高層領(lǐng)導(dǎo)B一般員工C直接上級/主管D人力資源部人員生產(chǎn)管理人員的績效考評，最經(jīng)常采用的是（ ?。〢行為觀察法B以結(jié)果為導(dǎo)向的考評方法C以關(guān)鍵事件為導(dǎo)向的考評方法D以行為或品質(zhì)特征為導(dǎo)向的考評方法對績效考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的診斷一般發(fā)生在績效管理的（ ?。〢考評階段B實(shí)施階段C總結(jié)階段D應(yīng)用開發(fā)階段符合績效考核指標(biāo)設(shè)置要求的陳述是（ ）A讓顧客完全滿意B熟悉設(shè)備的使用和維護(hù)C盡量節(jié)約時(shí)間D每月廢品率不超過1%績效管理的對象是組織的（）A一般人員工B領(lǐng)導(dǎo)成員C全體成員D特定人員E個別成員1在選擇確定具體的績考評方法時(shí)，當(dāng)充分考慮（）重要因素A2個B3個C4個D5個E6個1在績效管理的總結(jié)階段，績效診斷的主要內(nèi)容有（）個方面A3個B4個C5個D6個E7個1應(yīng)用開發(fā)階段是績效管理的終點(diǎn)，又是一個新的績效管理工作A始點(diǎn)B中點(diǎn)C終點(diǎn)D總結(jié)E都不是1為了切實(shí)保證企業(yè)績效管理制度和管理系統(tǒng)（）必須采取抓住兩頭，吃透中間的策略。因此，個體銷售人員的加總分?jǐn)?shù)越低，表明績效表現(xiàn)越優(yōu)。請你結(jié)合本案例回答下列問題：⑴績效面談在績效管理中有什么樣的作用？人力資源部門應(yīng)該圍繞績效面談做哪些方面的工作？⑵經(jīng)過績效面談后小王感到不安和苦惱，導(dǎo)致這樣的結(jié)果其原因何在？怎么樣做才能克服這些問題的產(chǎn)生？下表是五位銷售人員在十項(xiàng)投入產(chǎn)生指標(biāo)上的表現(xiàn)，依次進(jìn)行了排序，請分析各銷售人員的業(yè)績狀況，并指出這種考核方法的缺陷。小王從公司公布的“績效考評規(guī)則”上知道，書面考評報(bào)告是要長期存檔的，這對小王今后在公司的工作影響很大。但是，當(dāng)小王拿到上司給他的年終考評書面報(bào)告時(shí)，小王感到非常震驚，并且難以置信，書面報(bào)告中寫了他很多問題、缺點(diǎn)等負(fù)面的東西，而他的成績、優(yōu)點(diǎn)等只有一點(diǎn)點(diǎn)。小王也同意那些看法，他知道自己有一些缺點(diǎn)。小王是一個比較“內(nèi)向”的人，除了工作上的問題，他不是很經(jīng)常地和他的上司
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