【正文】 　　面試中，最好不要讓主考官明顯地意識(shí)到，你在試圖討好他。這種心態(tài)的特點(diǎn)是：去發(fā)現(xiàn)自己、他人和世界的光明面，從而使自己保持一種積極、樂(lè)觀進(jìn)取的精神狀態(tài)。承認(rèn)一方，否認(rèn)另一方，就必然會(huì)將你帶入不必要的敵對(duì)狀態(tài)中。　　我們習(xí)慣構(gòu)想出形形色色的敵人，是因?yàn)槲覀冊(cè)谌粘Ｉ钪校３⒆约汗潭ㄔ趲追N不健康的人際交往模式中?！　∶嬖囌呖梢园衙嬖嚬傧胂鬄槟愕纳霞?jí)，把競(jìng)爭(zhēng)者設(shè)想為你的同事?！　∶嬖嚽霸谛睦砩蠈?duì)各種因素過(guò)分夸大，會(huì)無(wú)法自如地展現(xiàn)自己?！拔铱赡苓\(yùn)氣不好，我說(shuō)話過(guò)于緊張，我的西裝不夠漂亮，我個(gè)子太矮，我缺乏應(yīng)變力，我……”?？忌偸前阉母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手想像成為個(gè)個(gè)服裝整齊、年輕俊逸、學(xué)歷不凡、氣質(zhì)瀟灑、無(wú)懈可擊的人，總覺(jué)得自己渾身都是毛病，處處不如對(duì)手。面試考生經(jīng)常把考官想像成為“冷面殺手、陰陽(yáng)怪氣、笑里藏刀、盛氣凌人、挑三撿四、傲慢無(wú)禮……”的人，考生必須要無(wú)條件地接受考官的百般責(zé)難和挑剔。結(jié)果，他們不戰(zhàn)而敗，棄甲投降?！　　　∶嬖囘€沒(méi)有開(kāi)始，很多人的信心大廈就已經(jīng)垮掉。心理學(xué)家研究指出，一個(gè)人的缺點(diǎn)必然是越抹越黑，一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)則是越擦越亮?！　∶嬖嚽?，完美主義者最愿意干的，是給自己制造出數(shù)以千計(jì)的心理壓力；面試中，完美主義者會(huì)盡量地掩飾、遮蓋自己的不足之處。通過(guò)這種評(píng)估，可以發(fā)現(xiàn)我們所定的評(píng)價(jià)指標(biāo)是不是合適，現(xiàn)存的評(píng)價(jià)方法是不是可靠和準(zhǔn)確，進(jìn)而改進(jìn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，完善評(píng)價(jià)方法。鼓勵(lì)面試人員遵循最優(yōu)化的程序，以使偏見(jiàn)和誤差出現(xiàn)的可能性降到最校　　結(jié)構(gòu)化面試的效果評(píng)估及改進(jìn)　　結(jié)構(gòu)化面試結(jié)束后，還需對(duì)選拔效果進(jìn)行評(píng)估。　　對(duì)面試人員的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)放在：改善受訓(xùn)人員的提問(wèn)技巧、面試的組織、提供支持、建立和諧的相互關(guān)系、傾聽(tīng)的技巧以及掌握相關(guān)資料的能力，各種實(shí)踐手段、討論、演示、反饋能力的培訓(xùn)?！　?duì)面試人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)　　許多研究者認(rèn)為，一個(gè)稱(chēng)職的面試人員是通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的積累而產(chǎn)生的?！　≡诎凑展ぷ魉枰拿恳粚傩詠?lái)評(píng)價(jià)求職者時(shí)，不僅要比較總體的得分，而且還應(yīng)關(guān)注屬性是否具有可補(bǔ)償性。面試人員應(yīng)誠(chéng)實(shí)地回答求職者所提及的關(guān)于組織和工作的任何問(wèn)題，這將有助于選聘過(guò)程的雙向選擇。在有必要了解具體情況時(shí)，可讓求職者作出詳細(xì)的描述。面試人員在提問(wèn)時(shí)，應(yīng)對(duì)求職者的回答采取開(kāi)明接受的態(tài)度，定期地發(fā)出信號(hào)，點(diǎn)頭、微笑等以表明對(duì)求職者的談話很感興趣。人力資源部的人員負(fù)責(zé)工作、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、薪資、福利，求職動(dòng)機(jī)等一般事項(xiàng)的考察；用人部門(mén)的人員負(fù)責(zé)技能、知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)等專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)方面的考察；顧問(wèn)專(zhuān)家則針對(duì)特殊項(xiàng)目進(jìn)行考察?！　?4)面試人員的協(xié)作分工?！銇?lái)講，每個(gè)應(yīng)試者都會(huì)有些應(yīng)對(duì)面試的心理準(zhǔn)備，而他們的心理警覺(jué)期在20—30分鐘之間，如果超過(guò)這個(gè)時(shí)間段，人的心理警惕度會(huì)降低，因此，面試時(shí)間較長(zhǎng)對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題比較有利?！　?3)面試時(shí)間的合理確定?！　?2)面試前，材料要準(zhǔn)備充分?！　〗Y(jié)構(gòu)化面試應(yīng)注意的幾點(diǎn)　　結(jié)構(gòu)化面試不同于傳統(tǒng)的面試法，由一系列連續(xù)向某個(gè)職位的求職者提出的與工作相關(guān)的問(wèn)題構(gòu)成：　　結(jié)構(gòu)化面試前的準(zhǔn)備時(shí)間比傳統(tǒng)面試要長(zhǎng)，有許多工作需要籌備　　(1)考試場(chǎng)地的布置安排?！　〗Y(jié)構(gòu)化面試易于為人們所接受?！　〗Y(jié)構(gòu)化面試有較高的有效性，同時(shí)成本也較低?！　〗Y(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)　　結(jié)構(gòu)化面試不同于傳統(tǒng)的面試，它更加注重根據(jù)工作分析得出的與工作相關(guān)的特征，面試人員知道應(yīng)該提出哪些問(wèn)題和為什么要提出這些問(wèn)題，避免了犯主觀上的歸因錯(cuò)誤，每個(gè)應(yīng)聘者都得到更客觀的評(píng)價(jià)，降低了出現(xiàn)偏見(jiàn)和不公平的可能性，能夠可靠、有效地在最短的時(shí)間內(nèi)選聘到真正能夠滿足工作要求的應(yīng)聘者?！　〔捎孟到y(tǒng)化的評(píng)分程序。提問(wèn)的秩序結(jié)構(gòu)通常有幾種：（1）由簡(jiǎn)易到復(fù)雜的提問(wèn)，逐漸加深問(wèn)題的難度，使候選人在心理上逐步適應(yīng)面試環(huán)境，以充分地展示自己。問(wèn)題的內(nèi)容及其順序都是事先確定的。結(jié)構(gòu)化面試測(cè)評(píng)的要素涉及到知識(shí)、能力、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、氣質(zhì)等，尤其是有關(guān)職責(zé)和技能方面的具體問(wèn)題，更能夠保證篩選的成功率?！　〗Y(jié)構(gòu)化面試的特征　　根據(jù)工作分析的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)面試問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)還可分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 c設(shè)備維護(hù)和檢修規(guī)程?！　技術(shù)規(guī)程：a施工工藝規(guī)程。 b質(zhì)量檢驗(yàn)及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。　　C、建議調(diào)賬：借：生產(chǎn)成本 貸：本年利潤(rùn)。材料成本差異貸差較大。　　結(jié)構(gòu)化面試（專(zhuān)業(yè)素質(zhì)）樣題　?。ㄒ唬ㄘ?cái)會(huì)）某企業(yè)對(duì)2000年111月份的成本核算進(jìn)行檢查，查出該廠少攤成本460000元，原因在于審查人員發(fā)現(xiàn)該企業(yè)11月份成本計(jì)算單時(shí)發(fā)現(xiàn)五道工序的期末在產(chǎn)品成本之和比生產(chǎn)成本期末余額多460000元，試分析原因，并提出建設(shè)(計(jì)劃成本核算)?！　?zhuān)業(yè)素質(zhì)　　專(zhuān)業(yè)素質(zhì)內(nèi)容主要包括：專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、綜合應(yīng)用等。　　中：基本鎮(zhèn)定，但不能很快找到解決的途徑或辦法，不夠巧妙。　　評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：　　好：鎮(zhèn)定，認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，很快找出應(yīng)變措施予以彌補(bǔ)?！　〔睿翰桓械綖殡y，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)交代的任務(wù)，并認(rèn)為這是自己能力強(qiáng)的必然結(jié)果。　　評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：　　好：感到為難，并能從有利于工作、有利于團(tuán)結(jié)的角度考慮問(wèn)題，態(tài)度積極、婉轉(zhuǎn)、穩(wěn)妥地說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)改變主意，同時(shí)對(duì)同事一些不合適甚至過(guò)分的做法有一定的包容力，并適當(dāng)進(jìn)行溝通?！　【C合素質(zhì)的測(cè)試要素包括：邏輯思維、應(yīng)變能力、創(chuàng)新意識(shí)、組織協(xié)調(diào)、管理決策、計(jì)劃與控制、成就動(dòng)機(jī)、興趣愛(ài)好、求實(shí)精神、分析與判斷、經(jīng)營(yíng)決策、自我控制力、人際關(guān)系13項(xiàng)?！　〗Y(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容：包括綜合素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)兩個(gè)方面。 　　《什么是結(jié)構(gòu)化面試》簡(jiǎn)介： 　　結(jié)構(gòu)化面試：也稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)化面試，是根據(jù)所制定的評(píng)價(jià)指標(biāo)，運(yùn)用特定的問(wèn)題、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定　　《什么是結(jié)構(gòu)化面試》正文開(kāi)始 結(jié)構(gòu)化面試：也稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)化面試，是根據(jù)所制定的評(píng)價(jià)指標(biāo)，運(yùn)用特定的問(wèn)題、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過(guò)測(cè)評(píng)人員與應(yīng)聘者面對(duì)面的言語(yǔ)交流，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程?！　⊥瑫r(shí)，面試時(shí)對(duì)考官的要求更嚴(yán)格：包括主考官主持的準(zhǔn)則、考官如何發(fā)現(xiàn)考生的破綻進(jìn)行發(fā)問(wèn)與追問(wèn)、如何控制面試進(jìn)程、如何結(jié)束面試以及考官本人的知識(shí)素質(zhì)等。一般分指定提問(wèn)與自由追問(wèn)兩部分，信息量大，考察面廣，對(duì)考生的評(píng)價(jià)也更加全面準(zhǔn)確?！　∑涠?，由于考官提問(wèn)題的隨意性較大，涉及面更寬，不僅要求考官本身的素質(zhì)要更高，也對(duì)面試者的培訓(xùn)程度與應(yīng)變能力提出更高的標(biāo)準(zhǔn)。由于半結(jié)構(gòu)化面試更強(qiáng)調(diào)了考官（包括主考官和其他考官），就考生答題中涉及的有關(guān)問(wèn)題或有疑問(wèn)的問(wèn)題進(jìn)一步追問(wèn)，提出問(wèn)題的數(shù)量由面試總時(shí)間決定。從哪些角度來(lái)評(píng)判應(yīng)聘者的面試表現(xiàn)，等級(jí)如何區(qū)分，甚至如何打分等，在面試前都會(huì)有相應(yīng)規(guī)定，并在眾考官間統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。在面試的起始階段、核心階段、收尾階段，面試官要做些什么、注意些什么、要達(dá)到什么目的，事前都會(huì)相應(yīng)策劃；其二是面試試題的結(jié)構(gòu)化。”　　應(yīng)對(duì)　　半結(jié)構(gòu)化與結(jié)構(gòu)化，雖然在名稱(chēng)上僅多了一個(gè)“半”字，但在開(kāi)放性、綜合性方面有了本質(zhì)的提升，能更好地考察考生的綜合能力素質(zhì)?！　∫灿锌脊僬J(rèn)為，這樣的面試增加了用人單位干部群眾在選拔領(lǐng)導(dǎo)干部中的選擇權(quán)，“6名考生中有我們身邊的同事，也有之前素未謀面的人才，我們的領(lǐng)導(dǎo)就要從他們中產(chǎn)生，單位同事們都很關(guān)心，踴躍報(bào)名來(lái)當(dāng)評(píng)委。　　“如果心理素質(zhì)不過(guò)硬，20 多雙眼睛盯著你一個(gè)人就把你看毛了，更別說(shuō)還要回答隨機(jī)提問(wèn)，這樣真能選出過(guò)硬的人才，令人服氣?！薄　×硪晃粊?lái)自門(mén)頭溝區(qū)發(fā)改委的考官，則特別注意傾聽(tīng)考生對(duì)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、區(qū)域發(fā)展方面的論述，并專(zhuān)門(mén)要一位多年在上級(jí)機(jī)關(guān)工作的考生談?wù)剬?duì)山區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這次考試，我體會(huì)到，只有在平時(shí)工作中多學(xué)習(xí)、多實(shí)踐、多總結(jié)、多積累，參加選拔才更有把握。　　北京公選半結(jié)構(gòu)化面試結(jié)束后，無(wú)論是考生還是評(píng)委，對(duì)這種考試方法都很有感觸?！　Q言之，結(jié)構(gòu)化面試是根據(jù)對(duì)職位的分析，確定面試的測(cè)評(píng)要素，預(yù)先編制好題目并制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)面試者進(jìn)行量化評(píng)分。也就是在預(yù)先設(shè)計(jì)好的試題（結(jié)構(gòu)化面試）的基礎(chǔ)上，由主考官和其他考官向應(yīng)試者又提出一些隨機(jī)性的試題。比如，“對(duì)于上午的討論結(jié)果，你是否滿意？你認(rèn)為哪位考生表現(xiàn)得最好？你對(duì)自己的回答是否滿意”也成為考官在半結(jié)構(gòu)化面試中隨機(jī)拋出的問(wèn)題。這些評(píng)委們隨機(jī)提問(wèn)題成為考察考生各方面能力的問(wèn)題。”“你覺(jué)得你在解決問(wèn)題時(shí)憑邏輯推理還是僅憑感覺(jué)？請(qǐng)根據(jù)你以前的工作經(jīng)歷來(lái)談?wù)勀愕捏w會(huì)。我會(huì)讓我和我的伙伴更合理地安排時(shí)間，在輕松的工作氛圍中更好地完成更多有成效的工作，”獲得了高分。但在回答完一道必答題之后，面對(duì)評(píng)委（考官）的連續(xù)提問(wèn)與追問(wèn)，考生的回答都比較沉著，在相同時(shí)間里，有的考生答完了7 道問(wèn)題，有的考生只回答了不到5個(gè)?！　≡凇肮睬鄨F(tuán)北京市委副書(shū)記”職位的考場(chǎng)中，評(píng)委（考官）主要對(duì)考生的“自我認(rèn)知能力”、“履職能力”和“語(yǔ)言表達(dá)能力”三大項(xiàng)進(jìn)行評(píng)分，其中“履職能力”又細(xì)分為“政策把握能力”、“組織協(xié)調(diào)能力”、“專(zhuān)業(yè)管理能力”和“創(chuàng)新能力”4個(gè)小項(xiàng)，“專(zhuān)業(yè)管理能力”的總分值居各項(xiàng)能力分值之首。每位考生參加面試的時(shí)間是30 分鐘，其中回答固定題時(shí)間5分鐘。這些人在半結(jié)構(gòu)化面試中都有權(quán)提問(wèn)，并根據(jù)考生表現(xiàn)打分。 　　題目1：假設(shè)你是一名管制運(yùn)行部的年輕領(lǐng)導(dǎo)，如果遇到比自己歲數(shù)大的老管制員在工作時(shí)間睡覺(jué)你會(huì)怎么處理？ 　　題目2：你作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，如果你的兩位下屬因?yàn)楣ぷ魃系膯?wèn)題（如：值班時(shí)間或指揮方式等方面）產(chǎn)生沖突你怎樣處理？ 　　題目3：你認(rèn)為目前管制運(yùn)行部在管理上存在哪些問(wèn)題？如何解決這些問(wèn)題？ 　　題目4：你以為一名領(lǐng)導(dǎo)者該如何做才能使自己的下屬信服，你會(huì)怎么做？ 　　題目5：?jiǎn)挝粌?nèi)部要舉辦一場(chǎng)大型足球賽，你作為領(lǐng)隊(duì)要在比賽前給隊(duì)員們講話，鼓舞隊(duì)員士氣，這時(shí)你會(huì)說(shuō)什么？ 　　題目6：一個(gè)好的組織應(yīng)該配備優(yōu)秀的人才，你作為一名領(lǐng)導(dǎo)者在選拔人才時(shí)，應(yīng)著重看其那些方面（以哪些方面作為選拔標(biāo)準(zhǔn)）？　　《半結(jié)構(gòu)化面試》簡(jiǎn)介： 　什么是“半結(jié)構(gòu)化面試”？多了一個(gè)“半”字，對(duì)于考生　　《半結(jié)構(gòu)化面試》正文開(kāi)始 　什么是“半結(jié)構(gòu)化面試”？多了一個(gè)“半”字