結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施流程與常見(jiàn)面試題目-文庫(kù)吧資料
2025-04-01 03:19本頁(yè)面
【正文】 標(biāo)準(zhǔn)，完善評(píng)價(jià)方法。５．結(jié)構(gòu)化面試的效果評(píng)估及改進(jìn)結(jié)構(gòu)化面試結(jié)束后，還需對(duì)選拔效果進(jìn)行評(píng)估。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，可以把這些差異限制在最低的程度，從而提高面試的可靠性和有效性。但是，在有經(jīng)驗(yàn)的面試人員之間，對(duì)面試結(jié)果也常常會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)議，尤其是傳統(tǒng)的非結(jié)構(gòu)化面試，突出表現(xiàn)了對(duì)面試結(jié)果的不一致性和主觀性，而對(duì)面試人員進(jìn)行培訓(xùn)是減少偏差的有效途徑。也就是說(shuō)，有時(shí)某類(lèi)屬性的高分可以補(bǔ)償另一種屬性上的低分；有時(shí)某一方面的熟練精通并不能彌補(bǔ)另一方面的不足，如：缺乏與人和諧共處的能力，足可以取消候選人的申請(qǐng)資格，而不管其他能力的狀況如何。３．面試成績(jī)的評(píng)定及統(tǒng)計(jì)面試結(jié)束后，可通過(guò)最終評(píng)分法或一問(wèn)一評(píng)法對(duì)成績(jī)加以評(píng)定，可以采用按預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)將得分簡(jiǎn)單相加以得出分?jǐn)?shù)，或按反映每個(gè)屬性的相對(duì)重要性（在工作分析中具體規(guī)定了每個(gè)屬性的相對(duì)重要性）對(duì)得分進(jìn)行加權(quán)求和以得出分?jǐn)?shù)，也可以按照面試人員的權(quán)威程序?qū)Φ梅诌M(jìn)行加權(quán)求和以得出分?jǐn)?shù)。面試人員應(yīng)提供關(guān)于組織和工作的恰當(dāng)信息，一般在求職者的必要信息已被全部收集后進(jìn)行，這包含著積極和消極的信息。面試人員還應(yīng)控制面試的進(jìn)度，確保在合理的時(shí)間內(nèi)回答問(wèn)題。２．結(jié)構(gòu)化面試過(guò)程中，有效信息的獲取、傳遞面試人員適度誘導(dǎo)應(yīng)聘者提供與工作相關(guān)的信息。參與面試的人員包括：人力資源部的人員、用人部門(mén)的人員，有時(shí)還需要有顧問(wèn)專(zhuān)家的加入。每人每次的面試時(shí)間可安排在連續(xù)４０分鐘以上，如果可能的話(huà)，公司可安排幾輪面試。要使面試人員既能夠充分獲取應(yīng)聘者的真實(shí)信息，又不至于過(guò)于增加面試成本。包括應(yīng)聘者的個(gè)人資料、結(jié)構(gòu)化問(wèn)題表、面試評(píng)分表、面試程序表。這可以反映企業(yè)文化，體現(xiàn)組織的管理水平，給應(yīng)聘者以企業(yè)的初步印象，也會(huì)影響到應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的接受程度。二、注意事項(xiàng)由于吸收了標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn)，也融合了傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型面試的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)構(gòu)化面試的測(cè)驗(yàn)結(jié)果比較準(zhǔn)確和可靠。如果給他一個(gè)機(jī)會(huì)，他仍然選擇這份工作的話(huà)，也許他就是真的很喜歡這個(gè)職業(yè)了。我們首先要看出，對(duì)方是否對(duì)自己的工作歷程甚至教育歷程有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。第六章 態(tài)度提問(wèn)面試提問(wèn) + 現(xiàn)場(chǎng)面試觀察到的言行舉止觀察 綜合而得初步判斷1． 責(zé)任心 你是否愿意向上級(jí)提些合理化建設(shè)？ 日本人奉行：以公司為家。 ？結(jié)果如何？4. 戰(zhàn)略規(guī)劃能力 你在戰(zhàn)略規(guī)劃方面有哪些經(jīng)驗(yàn)？能不能舉一個(gè)例子？ 在你的工作中，有沒(méi)有一些與戰(zhàn)略?huà)煦^的工作？比如說(shuō)。”一點(diǎn)都不錯(cuò)，一個(gè)人的職位越高，就會(huì)有越多的決定需要他親自來(lái)做，也就會(huì)有越多的責(zé)任需要他來(lái)?yè)?dān)負(fù)?！爱?dāng)我面對(duì)一個(gè)十分重要的決定要去做的時(shí)候，我往往會(huì)向其他人討教，盡量把所有可能發(fā)生的情況都考慮進(jìn)去。 對(duì)于一些日常性事務(wù)，你愿意自己去干呢？還是愿意交給部下去干？ 如果你在的團(tuán)隊(duì)中，遇到12個(gè)非常不服從你管理的人，你將怎么辦？◇ 找出不服從管理的原因，自己?jiǎn)栴}，還是下屬問(wèn)題；◇ 積極和下屬進(jìn)行溝通，闡明如果合作不暢快對(duì)彼此工作造成的影響，特別是對(duì)下屬造成的影響；◇ 表明自己公正、開(kāi)明、支持的態(tài)度，愿意與下屬一起改進(jìn) 你平常是怎樣管理你的下屬的？ 你平常是怎樣激勵(lì)你的下屬的？ 你認(rèn)為具備一些什么樣的能力或者素質(zhì)，才是一個(gè)優(yōu)秀的管理者？做管理工作需要接觸各式各樣的人，他們具備多種應(yīng)變能力嗎？他們?cè)敢馔ㄟ^(guò)不斷學(xué)習(xí)去補(bǔ)充自己在管理方面的知識(shí)嗎？他們?cè)敢庹娴脑u(píng)價(jià)他們手下的職員的能力嗎？2. 領(lǐng)導(dǎo)能力/影響力 如果你的下屬認(rèn)為你給他們?cè)O(shè)立的工作目標(biāo)不可能達(dá)到，你會(huì)如何處理？◇ 你如何為下屬設(shè)立目標(biāo)？◇ 你如何向下屬闡述目標(biāo)的含義和意義？◇ 你如何向下屬盡最大努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？◇ 你如何支持下屬？ 你覺(jué)得你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是怎樣的？ 當(dāng)你的上司/同事做了一個(gè)不明智的決定時(shí)，你是怎樣幫助他改變這一決定的？◇ 你怎樣判斷他的決定是不明智的？◇ 你是怎樣說(shuō)服他的？◇ 在說(shuō)服過(guò)程中你還運(yùn)用了哪些資源或辦法？◇ 該事件有沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)？◇ 你從中學(xué)到了什么？ 當(dāng)你的意見(jiàn)與大多數(shù)人不同時(shí)，你會(huì)怎么辦？◇ 你是怎樣強(qiáng)調(diào)你的觀點(diǎn)的？◇ 你是怎樣處理不同意見(jiàn)的？◇ 你的哪些方面令你具有說(shuō)服力？◇ 如果再給你一次機(jī)會(huì)你將怎樣做？ 請(qǐng)描述你所面臨的最困難的一次經(jīng)歷：你是怎樣令你的領(lǐng)導(dǎo)接受你的建議的？◇ 為什么這次經(jīng)歷最難？◇ 你做了什么令你成功的達(dá)到目的？◇ 你為此目的作過(guò)哪些研究準(zhǔn)備？◇ 你從中學(xué)到了什么？3．決策力 ？你做決策的方式。而真正善于解決問(wèn)題的應(yīng)聘者，往往卻會(huì)非常積極的面對(duì)這個(gè)問(wèn)題的。 為什么跳槽會(huì)跳得這么頻繁？你不知道跳得太頻繁可能很多企業(yè)都不敢要你嗎？ 工作會(huì)很辛苦，你受得了嗎？5. 應(yīng)變能力 你今天來(lái)應(yīng)聘，為什么穿得這么隨便？ 假如你和同事正在議論一個(gè)人，比如你的上司或者某個(gè)高管，這個(gè)人平時(shí)不茍言笑，比較嚴(yán)肅，突然發(fā)現(xiàn)這個(gè)人就在背后，你怎么辦？ 假如在一項(xiàng)公司級(jí)的會(huì)議中，你的上司正在講解由你做的一項(xiàng)報(bào)告，你發(fā)現(xiàn)報(bào)告中有一項(xiàng)重大的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，而且后面可能也會(huì)涉及講到，這個(gè)時(shí)候，你該怎么辦呢？6．解決問(wèn)題的能力 如果你對(duì)現(xiàn)在的老板有意見(jiàn)，但他對(duì)你的評(píng)價(jià)又很高，你會(huì)怎么做呢？對(duì)方是否真正是一個(gè)善于解決問(wèn)題的人，我們可以通過(guò)這個(gè)“子之矛攻子之盾”的問(wèn)題來(lái)考察一下。但是無(wú)論怎樣，我們總是非常贊成能在事后主動(dòng)找到上司并與之消除隔閡的做法，比如下面的回答： 如果來(lái)了一位新上司，這位新上司的風(fēng)格跟你之前所有經(jīng)歷過(guò)的上司風(fēng)格都不一樣，而且相差還很大，你心里會(huì)怎么看待？3．團(tuán)隊(duì)合作能力 在平常工作中，你比較喜歡自己一個(gè)人做，還是喜歡和團(tuán)隊(duì)的人一起做？對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)，不同崗位需要不同性質(zhì)的工作方式 如果在一項(xiàng)工作中，你有和團(tuán)隊(duì)成員不一致的意見(jiàn)，你會(huì)怎么做？，你發(fā)現(xiàn)有一個(gè)人的工作老是拖后腿，你會(huì)怎么做？4． 抗壓能力 你的抗壓能力怎樣？能舉一個(gè)例子表明你有良好的抗壓能力嗎？ 能跟我講一個(gè)你在壓力下犯過(guò)的錯(cuò)誤嗎？因?yàn)槟銌?wèn)題的細(xì)節(jié)化，實(shí)際就是在追問(wèn)下給對(duì)方造成一些無(wú)形的壓力。 你怎樣保證你所表達(dá)的能夠被他人正確
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