【正文】 的辦公室系統(tǒng)等安全地連接在一起，提供全年的不間斷服務。美國政府在2000年9月開通了政府網(wǎng)站，讓美國公眾能更快捷、方便地了解政府。試從國內(nèi)外公共管理信息化發(fā)展狀況分析我國發(fā)展電子政務的意義。 P6773 答：思考：①目標明確、分步實施；②資源整合、建設門戶；③應用主導、注重實效；④基礎扎實、保障有力。2金盾工程建設的主要內(nèi)容有哪些？ P155156答：金盾工程建設的主要內(nèi)容有：①信息網(wǎng)絡建設；②應用系統(tǒng)建設；③標準規(guī)范體系建設；④安全保障體系建設；⑤運行管理體系建設；⑥全國公共信息網(wǎng)絡安全監(jiān)控系統(tǒng)建設2實施政府創(chuàng)新工程有哪幾個步驟？ P8384答：實施政府創(chuàng)新工程的步驟有：規(guī)劃、實施、反饋、示范。1政府部門內(nèi)部的電子政務包括哪些內(nèi)容？ P23答：內(nèi)部的電子政務內(nèi)容包括：電子政策法規(guī)；電子公文流轉(zhuǎn)；電子財務管理；電子辦公；電子培訓和公務員業(yè)績評價。1政府關系管理（GRM）在電子政務中的具體應用體現(xiàn)哪些方面？ P106107答：政府關系管理（GRM）在電子政務中的具體應用體現(xiàn)為：為創(chuàng)新與整合服務提供渠道、整合政府服務內(nèi)容和提供個性服務。1國家信息化必須遵循的原則有哪些？ P89 答：國家信息化必須遵循以下原則：第一，堅持以市場需求為主導，用市場經(jīng)濟的辦法發(fā)展信息化；第二，政府信息化先行，帶動其他領域的信息化發(fā)展，電子政務建設要與政府職能轉(zhuǎn)變相結(jié)合；第三，信息化建設與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相互結(jié)合；第四，既要培育競爭機制，又要加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；第五，既要重視對外開放與合作，又要加強技術(shù)自主研發(fā)。1政府管理體制創(chuàng)新的內(nèi)容和實施步驟有哪些？ P8384 答：政府管理體制創(chuàng)新的內(nèi)容包括：管理手段創(chuàng)新；管理方法創(chuàng)新；管理模式創(chuàng)新。 P5060 答：①電子政務建設是中國深化改革、擴大開放的必然要求；②電子政務建設是中國加入WTO的必然要求；③電子政務建設是中國提高國家信息化水平的必然要求；④電子政務建設是發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)、拉動內(nèi)需的必然要求。中國電子政務的整體狀況如何？ P6162答：①國家制定的政策在實際工作中收到了顯著成效；②海關、稅務、工商、銀行等業(yè)務的互聯(lián)互通取得實質(zhì)性進展；③電子政務在中國仍處于初級階段，它的理論和政策研究仍是空白；④中國在進行電子政務建設過程中，還存在很多不利因素；⑤中國開展電子政務也有一些有利條件。電子政務發(fā)展的對策有哪些？ P7073 答：電子政務發(fā)展的對策有：①走市場化、產(chǎn)業(yè)化之路；②發(fā)展電子民主、繁榮公眾服務；③充分發(fā)揮社會中間組織的作用；④跨越數(shù)字鴻溝、關注弱勢群體用戶。最后，支持與強化行政決策過程。中國電子政務的主要目標是什么？ P68 答：①形成標準統(tǒng)一、功能完善、安全可靠的政府信息網(wǎng)絡平臺；②重點業(yè)務系統(tǒng)取得顯著成效；③基礎性、戰(zhàn)略性政務信息庫建設取得重大進展；④中央和地方各級政府的應急能力、管理能力、決策能力和公共服務能力得到較大的加強；⑤與電子政務相關的法規(guī)和標準付諸實施、電子政務的體系框架浴盆體系初步形成。 P3435答：①開展協(xié)同政務是打破目前電子政務建設中各自為政現(xiàn)象的必然要求；②開展協(xié)同政務是連接目前電子政務信息孤島的必然要求；③開展協(xié)同政務是避免電子政務投資黑洞的必然要求；④開展協(xié)同政務是改革政府管理體制的必然要求。電子政務網(wǎng)絡系統(tǒng)應該具有那幾個方面？ P27 答：電子政務網(wǎng)絡系統(tǒng)應該具有四個方面：①政務核心層；②辦公業(yè)務層；③信息交換層；④公眾服務層。32．信任服務體系：電子政務系統(tǒng)必須為市民、企業(yè)、政府工作人員提供可信賴的服務，這涉及到安全、管理措施、設備所構(gòu)成的一套完整的體系。30．網(wǎng)絡基礎設施：網(wǎng)絡光纜、路由器、交換器、網(wǎng)卡、機房等。28．網(wǎng)絡管理中心：對網(wǎng)絡的各種設備進行監(jiān)控、管理、維護的一個組織或一個機構(gòu)，負責全網(wǎng)的IP地址分配、域名管理、路由策略制定。27．政務導航系統(tǒng)：一般是指在政府公眾門戶上設立的、引導各類人員方便、快速使用政務各項功能的指導工具系統(tǒng)。最典型的邏輯隔離技術(shù)有防火墻、虛擬子網(wǎng)。25．邏輯隔離：同一套物理設備，但利用軟件的方法實現(xiàn)互相隔離。24．物理隔離：指兩個系統(tǒng)之間沒有任何的直接物理連接通路。這種信息交換要求解決異構(gòu)系統(tǒng)的信息交換，并且是安全的、有權(quán)限區(qū)別的信息的自動交換。 21．信息安全基礎設施：信息安全基礎設施在隨IT技術(shù)的發(fā)展而增加，一般指防火墻、加密機、防病毒設備（硬軟件）、防電磁干擾的屛蔽設備、入侵檢測設備、容災備份設備等，用于防止未經(jīng)過授權(quán)的數(shù)據(jù)訪問或惡意的系統(tǒng)攻擊。19．專用網(wǎng)絡平臺：一般指用于專門業(yè)務的網(wǎng)絡設備和相應的軟件系統(tǒng)，如稅務、財政、銀行專用網(wǎng)絡平臺等。但人們現(xiàn)在實際上已把它指為是除了各種政務應用系統(tǒng)之外的所有設備，它可用來開發(fā)、運行各種政務應用系統(tǒng)。是政府部門的所有職員進行辦公的平臺，只有持有政府公務員身份口令的人員，在進行了身份認證后才能進入的門戶網(wǎng)站。17．政府內(nèi)門戶：它是政府各部門進行協(xié)同辦公的窗口。它同其它網(wǎng)絡邏輯隔離。 15．政務內(nèi)網(wǎng)：按最近國家標準化委員會的劃分，政務內(nèi)網(wǎng)為各付省級以上的政府機構(gòu)內(nèi)所構(gòu)建的網(wǎng)絡，而且這種網(wǎng)同其它網(wǎng)是物理隔離的。P156：是指在開放的網(wǎng)絡平臺上，按照統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準和流程規(guī)范，實現(xiàn)某一行業(yè)企業(yè)內(nèi)部和外部生產(chǎn)經(jīng)營活動的電子化，是企業(yè)信息化的擴展和延伸。P104：企業(yè)利用信息技術(shù)手段和先進的管理理念對整個運作過程進行全方位的管理。P73政府關系管理: 是指電子政務以用戶為中心，通過拓展政府與其政府與公眾的溝通渠道和溝通方式，為其他政府部門、企業(yè)和公眾提供個性化的服務，改善政府在企業(yè)和公眾心目中的形象。P76國家信息化：就是在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學及國防及社會生活各個方面應用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開發(fā)、利用信息資源，加速國家實現(xiàn)現(xiàn)代化的進程。 P44辦公自動化：是指利用現(xiàn)代化辦公設備、計算機技術(shù)和通信技術(shù)老代替辦公人員的手工作業(yè)。 P40決策支持系統(tǒng)：是一個有多種功能協(xié)調(diào)配合而構(gòu)成的、以支持整個決策過程為目標的集成系統(tǒng)。P15電子政務：是政府機構(gòu)運用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)和信息技術(shù)，將其內(nèi)外部的管理和服務職能進行無縫集成，在政府機構(gòu)精簡、工作流程優(yōu)化、政府資源整合、政府部門重組之后，通過政府網(wǎng)站將大量頻繁的行政管理和日常食物按設定的程序在網(wǎng)上實施，打破時間、空間以及部門分割的制約，全方位地為社會以及自身提供一體化的規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)、透明、符合國際慣例的管理和服務。 C、簡單交互階段 3一個計算機網(wǎng)絡是由( A )、設備、軟件和網(wǎng)絡規(guī)則組成的。 D、信息3根據(jù)職能對內(nèi)部政務功能的規(guī)定，電子政務系統(tǒng)具有一系列的子系統(tǒng)，下列子系統(tǒng)中哪項不在其中？ D、網(wǎng)站管理系統(tǒng)3（ A ）會議系統(tǒng)的功能最為完整，支持語音、視頻、文本、圖形等多種媒體，因此也稱為多媒體會議系統(tǒng)，這是視頻會議的發(fā)展方向。（ A ）P87 A信息資源 2GRM與CRM 的本質(zhì)區(qū)別是：（ A?。㏄107 B服務對象不同 2電子政務的核心內(nèi)涵是：（ D ）P114 D創(chuàng)建“虛擬政府”2中國電子政務的綱領性文件