【正文】 職能。政府管理體制創(chuàng)新的內(nèi)容：①管理手段創(chuàng)新；②管理方法創(chuàng)新；③管理模式創(chuàng)新；政府管理體制創(chuàng)新的實(shí)施步驟有：①規(guī)劃；②實(shí)施；③反饋；④示范。談?wù)凣SM在電子政務(wù)中的應(yīng)用以及如何貫徹？ P106107 答：GSM在電子政務(wù)中的具體應(yīng)用體現(xiàn)為：①為創(chuàng)新與整合服務(wù)提供渠道；②整合政府服務(wù)內(nèi)容；③提供個(gè)性化服務(wù)。 要真正把GRM思想貫穿到電子政務(wù)中，必須做好如下一些工作：第一，提升政府服務(wù)理念，強(qiáng)化 “以企業(yè)與公眾的需求為中心”的服務(wù)思想；第二，提供多種不同的交流渠道，比如電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字電視、呼叫中心，以及傳統(tǒng)方式——信函、面對(duì)面的交流等，以滿足不同公眾群體的要求。第三，不同的政府部門實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，無(wú)論公眾選擇任何方式與政府機(jī)關(guān)接觸，公眾的了解和需求的把握應(yīng)別無(wú)二致。談?wù)勲娮诱?wù)對(duì)政府的反腐敗建設(shè)的影響。P8485 答：官員腐敗的問(wèn)題非常復(fù)雜，但其中有兩條至關(guān)重要的原因：一是權(quán)力高度集中，缺少制衡機(jī)制；二是權(quán)力的運(yùn)行缺少透明度，容易進(jìn)行暗箱操作或權(quán)錢交易。為了促進(jìn)政務(wù)公開，減少因信息不對(duì)稱帶來(lái)的腐敗現(xiàn)象，我們應(yīng)當(dāng)推行電子政務(wù)。①電子政務(wù)是一種開放式管理方式，公眾可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)參與和監(jiān)督政府政策的制定和執(zhí)行，可以有效防止政府管理人員利用信息壟斷進(jìn)行暗箱操作，保證政府決策的順利執(zhí)行；②電子政務(wù)是一場(chǎng)深刻的變革，它將極大的推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變。電子政務(wù)可以提高政府的行政效率，增加政府工作的透明度，改善政府與公眾的交流方式，在實(shí)現(xiàn)信息資源共享的同時(shí)，從根本上規(guī)范政府行為，提高行政效率，減少“尋租”行為以及腐敗現(xiàn)象的、發(fā)生。中國(guó)電子政務(wù)的歷史背景。（中國(guó)發(fā)展電子政務(wù)的必然性？） P58 擴(kuò)展說(shuō)答： ①電子政務(wù)建設(shè)是中國(guó)深化改革、擴(kuò)大開放的必然要求；②電子政務(wù)建設(shè)是中國(guó)加入WTO的必然要求；③電子政務(wù)建設(shè)是中國(guó)提高國(guó)家信息化水平的必然要求；④電子政務(wù)建設(shè)是發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)、拉動(dòng)內(nèi)需的必然要求。推進(jìn)國(guó)家信息化必須遵循的原則有哪些？ P89 擴(kuò)展說(shuō) 答：國(guó)家信息化必須遵循以下原則：第一，堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為主導(dǎo)，用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的辦法發(fā)展信息化；第二，政府信息化先行，帶動(dòng)其他領(lǐng)域的信息化發(fā)展，電子政務(wù)建設(shè)要與政府職能轉(zhuǎn)變相結(jié)合；第三，信息化建設(shè)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相互結(jié)合；第四，既要培育競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，又要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；第五，既要重視對(duì)外開放與合作，又要加強(qiáng)技術(shù)自主研發(fā)。電子政務(wù)數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用的意義。 P162 擴(kuò)展說(shuō)答：①政務(wù)數(shù)據(jù)管理制度決定政務(wù)創(chuàng)新能力；②政務(wù)數(shù)據(jù)存在形式?jīng)Q定政務(wù)運(yùn)行效率；③政務(wù)數(shù)據(jù)分析質(zhì)量決定政務(wù)決策效果；④政務(wù)數(shù)據(jù)響應(yīng)速度決定政務(wù)服務(wù)滿意度；⑤電子政務(wù)總體規(guī)劃是以政務(wù)數(shù)據(jù)資源規(guī)劃為基礎(chǔ)的中國(guó)電子政務(wù)的主要目標(biāo)和任務(wù)？ P68 答：中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的主要目標(biāo)有：①形成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、功能完善、安全可靠的政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；②重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)取得顯著成效；③基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性政務(wù)信息庫(kù)建設(shè)取得重大進(jìn)展；④中央和地方各級(jí)政府的應(yīng)急能力、管理能力、決策能力和公共服務(wù)能力得到較大的加強(qiáng)；⑤與電子政務(wù)相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)付諸實(shí)施、電子政務(wù)的體系框架浴盆體系初步形成。當(dāng)前中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的主要任務(wù)是：①有計(jì)劃、有步驟地建設(shè)和整合統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；②完善和建立一批重點(diǎn)的政務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)，規(guī)劃和開發(fā)一批戰(zhàn)略性、宏觀性、基礎(chǔ)性和公益性的政務(wù)信息資料；③積極推進(jìn)公共服務(wù)；④基本建立起電子商務(wù)安全保障體系；⑤建立電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系；⑥完善公務(wù)員信息化培訓(xùn)和考核體系：⑦建立并完善電子政務(wù)法律法規(guī)和制度。？ P178180答：電子政務(wù)信息安全應(yīng)采取的對(duì)策有：①迅速健全電子政務(wù)信息安全保護(hù)的組織結(jié)構(gòu)；②盡快完善國(guó)家信息安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；③堅(jiān)定地確立信息安全產(chǎn)業(yè)的策略；④權(quán)衡考慮安全、成本、效率三者的關(guān)系；⑤在安全技術(shù)方面，應(yīng)該加強(qiáng)核心技術(shù)的自主研發(fā)；⑥健全電子政務(wù)安全保障的法律規(guī)劃；⑦開展電子政務(wù)安全宣傳教育。電子政務(wù)的安全體系包括哪些內(nèi)容（ ABCDE ）A、安全法規(guī)以及安全策略B、安全管理C、安全技術(shù)產(chǎn)品D、安全基礎(chǔ)設(shè)施E、安全服務(wù)政務(wù)流程的屬性（ ABCD ） A、約束性 B、確定性 C、穩(wěn)定性D、可操作性E、不可改變性電子政務(wù)根據(jù)服務(wù)對(duì)象不同可分為哪些模式（ ABCD ） A、政府對(duì)政府（Government to Government，G to G或G2G） B、政府對(duì)企業(yè)（Government to Business，G to B或 G2B） C、政府對(duì)公眾（Government to Citizen，G to C 或G2C） D、政府對(duì)公務(wù)員（Government to Employee，G to E 或G2E）網(wǎng)絡(luò)接入方法有哪幾種（ ABCDEFGH ）A、撥號(hào)接入B、綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN）C、數(shù)字用戶線路（xDSL）D、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)（DDN）E、混合光纖電纜（HFC） F 、光纖到用戶（FTTC）G、GSM/GPRS接入H、CDMA接入 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)將哪些概念引入到了辦公信息流的處理之中。（ ACDEF ）A、控制（Control） B、客戶（Custom） C、協(xié)作（Cooperation）D、創(chuàng)造（Creation） E、溝通（Communication） F、方便（Convenience）一個(gè)良好的安全策略應(yīng)該具備以下幾點(diǎn)：（ ABCD ）A、技術(shù)上可實(shí)現(xiàn)B、組織上可執(zhí)行C、職責(zé)范圍明確D、約束具有強(qiáng)制性安全管理系統(tǒng)包括（ ABCDEF ）A、安全組織 B、安全制度 C、安全標(biāo)準(zhǔn)D、安全審核 E、安全評(píng)估 F、安全技術(shù)系統(tǒng)現(xiàn)階段G to G模式具體的應(yīng)用，一般用下列哪些信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)：（ ABCDE ） A、 電子法規(guī)政策系統(tǒng) B、 電子公文系統(tǒng) C、 電子司法檔案系統(tǒng) D、 電子財(cái)政管理系統(tǒng) E、 績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng) 電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范體系分為（ ABCDEF ）A、總體標(biāo)準(zhǔn) B、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn) C、應(yīng)用支撐標(biāo)準(zhǔn)D、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn) E、信息安全標(biāo)準(zhǔn) F、管理標(biāo)準(zhǔn)等。發(fā)達(dá)國(guó)家電子政務(wù)的基本特征（ ABCD ）A、以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，在資源共享的基礎(chǔ)上構(gòu)造和發(fā)展電子政務(wù)B、以改進(jìn)和完善政府服務(wù)功能為目標(biāo)構(gòu)造和發(fā)展電子政務(wù)C、政府改革與電子政務(wù)建設(shè)密切相聯(lián)，促進(jìn)了電子政務(wù)的發(fā)展D、遵循長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、分階段實(shí)施的建設(shè)原則網(wǎng)絡(luò)管理的功能有哪些（ ABCDE ） A、配置管理 B、性能管理 C、安全管理D、故障管理 E、計(jì)費(fèi)管理安全可信的消息服務(wù)，消息傳送的安全性要求有哪些？（ ABCDE ）A、消息身份認(rèn)證B、消息完整性C、機(jī)密性D、防抵賴性E、消息身份驗(yàn)證辦公自動(dòng)化系統(tǒng)將哪些概念引入到了辦公信息流的處理之中。（ ACDEF ）A、控制（Control）B、客戶（Custom）C、協(xié)作（Cooperation）D、創(chuàng)造（Creation） E、溝通（Communication） F、方便（Convenience）信息安全基礎(chǔ)設(shè)施主要包括（ ABC ）A、公鑰基礎(chǔ)設(shè)施（PKI）B、授