海爾營(yíng)銷存在的問題及對(duì)策-文庫吧資料
2025-04-01 02:32本頁面
【正文】 當(dāng)抓住了淘汰的規(guī)律，知道客戶在淘汰時(shí)的購(gòu)買傾向，一直跟進(jìn)客戶不斷變化的需求。真正的利潤(rùn)會(huì)來自于這樣的公司：它并不是第一個(gè)生產(chǎn)出冰箱的公司，而可能是那些有能力向同一用戶賣出四臺(tái)冰箱的公司它提供的產(chǎn)品的質(zhì)量，使得客戶能夠持續(xù)不斷地購(gòu)買它的產(chǎn)品。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面,海爾在家電領(lǐng)域積聚的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)足夠支持企業(yè)的成長(zhǎng),并無冒風(fēng)險(xiǎn)涉足過多領(lǐng)域、過多行業(yè)的必要。多元化經(jīng)營(yíng)可以劃分為主導(dǎo)型、關(guān)聯(lián)型和非關(guān)聯(lián)型三種類型。（1）應(yīng)當(dāng)重組現(xiàn)有業(yè)務(wù)。由于品牌形象不足,對(duì)市場(chǎng)難以形成實(shí)質(zhì)性拉動(dòng),造成海爾在國(guó)際市場(chǎng)上難以實(shí)現(xiàn)突破性進(jìn)展。雖然海爾在世界品牌500強(qiáng)中占據(jù)第86位,但這并不能說明海爾就是一個(gè)世界名牌,嚴(yán)格意義上說,海爾僅僅是一個(gè)中國(guó)名牌。海爾一直宣稱自己采取的是“先難后易”的策略,但現(xiàn)在看來這種策略并不成功,表現(xiàn)在一方面海爾在世界主要的市場(chǎng),如美國(guó)、歐盟,并沒有任何地位,另一方面, 海爾的細(xì)分市場(chǎng)大多是一些大型國(guó)際家電企業(yè)不愿涉足的市場(chǎng)容量小利潤(rùn)空間低的細(xì)分市場(chǎng)。三是尚未進(jìn)人主流市場(chǎng)。遺憾的是,如此鋪天蓋地的報(bào)道, 卻缺乏一些最基本的數(shù)據(jù)支撐海爾美國(guó)項(xiàng)目的投資金額是多少生產(chǎn)能力有多大年銷售額是多少市場(chǎng)占有份額多大這些數(shù)字,幾乎成了絕密。二是海外投資巨虧不止。在海爾2004年1016億人民幣的營(yíng)業(yè)收人中,海外貢獻(xiàn)包括出口創(chuàng)匯和海外生產(chǎn)、海外銷售不過20億美元，不足17%的比重，依照“真正國(guó)際企業(yè)海外收人必須大于國(guó)內(nèi)收人”的標(biāo)準(zhǔn)判斷,海爾國(guó)際化程度偏低。海爾將放棄“中國(guó)造”主攻營(yíng)銷彰顯海爾全球化道路步履維艱今年3月初，海爾集團(tuán)CEO張瑞敏稱，海爾正計(jì)劃剝離大部分產(chǎn)品的生產(chǎn)業(yè)務(wù)以降低成本，并在為消費(fèi)者的服務(wù)和對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的反應(yīng)方面加快步伐，力求將海爾從制造型轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷型公司。就這一點(diǎn)而言，海爾的張瑞敏先生的做法可能是錯(cuò)的：僅僅使海爾的牌子停留在消費(fèi)者的嘴邊上是不夠的?？铺乩赵谧隹虲CTV《對(duì)話》時(shí)，曾直言不諱地批評(píng)了被普遍認(rèn)為在國(guó)際化和多元化方面相當(dāng)成功的海爾集團(tuán)：“也許海爾存在著品牌泛濫化的趨勢(shì)……我為海爾擔(dān)憂，你有好的品牌，就可以進(jìn)入所有市場(chǎng)嗎？你應(yīng)該集中在你的核心競(jìng)爭(zhēng)力所能帶給客戶的價(jià)值方面。二是降低了消費(fèi)者對(duì)海爾的品牌認(rèn)可。之后海爾進(jìn)入的洗衣機(jī)、彩色、家居設(shè)備行業(yè)也都在一定程度上強(qiáng)化了企業(yè)的核心能力,這是海爾之所以連戰(zhàn)連捷的主要原因。這一點(diǎn)已經(jīng)得到理論界和企業(yè)界的普遍認(rèn)可和海爾自己的承認(rèn)。具體表現(xiàn)在以下方面：一是弱化了企業(yè)的核心能力。二是采用循序漸進(jìn)
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