【正文】 標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) 23 實(shí)際表現(xiàn)顯著超出預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，取得特別出色的成績(jī) 實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，取得比較出色的成績(jī) 實(shí)際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求，有明顯不足或失誤 實(shí)際表現(xiàn)未達(dá) 到預(yù)期計(jì)劃 /目 標(biāo)或崗位職責(zé) / 分工要求，有重 大失誤 個(gè)人業(yè)績(jī)考核結(jié)果與評(píng)定等級(jí)對(duì)應(yīng)表 綜合評(píng)定等級(jí) 優(yōu) 良 中 基本合格 不合格 比例 10% 15% 60% 10% 5% 一般員工態(tài)度指標(biāo)定義表： 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) 積極性 A B C D 24 長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；對(duì)于額外任務(wù)能主動(dòng)請(qǐng)求并且能高質(zhì)量完成；工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并經(jīng)常提出新思路和建議。同時(shí)，各考核主體對(duì)被考核人的考核維度和指標(biāo)充分了解，建立日?？己伺_(tái)帳，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，在被考核人有疑義時(shí)作為原始憑證，以便考核申訴的處理。 考核對(duì)象 考核關(guān)系 總經(jīng)理 董事會(huì)、直接下級(jí)考核 部門部長(zhǎng) 直接上級(jí)、同級(jí)、顧客核 部門一般職員 直接上級(jí)、同級(jí)考核 后勤人員 直接上 級(jí) 22 考核指標(biāo)的權(quán)重 權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。 考核關(guān)系 考核關(guān)系分為直接上級(jí)考核、顧客考核、同級(jí)人員考核。 年度考核得分計(jì)算 1．高層管理人員年度考核得分 =季度考核得分的平均分 70%+年度考核得分 30% 2．中層管理人員年度考核得分 =季度考核得分的平均分 65%+年度考核得分 35% 3．基層管理人員年度考核得分 =季度考核得分的平均分 60%+年度考核得分 40% 4．一般工作人員年度考核得分 =季度考核得分的平均分 50%+年度考核得分 50% 考核周期 考核分為月度考核和年度考核。 3．工作態(tài)度 工作態(tài)度主要考核員工對(duì)待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)，其考核指標(biāo)可以從工作主動(dòng)性、工作責(zé)任感、工作紀(jì)律性、協(xié)作性、考勤狀況 5 個(gè)方面設(shè)定具體的考核標(biāo)準(zhǔn)。 （ 3）周邊績(jī)效，與組織特征相關(guān)聯(lián)的，是 對(duì)相關(guān)部門服務(wù)結(jié)果的體現(xiàn)。 1． 工作業(yè)績(jī) （ 1）任務(wù)績(jī)效，與具體職務(wù)的工作內(nèi)容或任務(wù)緊密相連，是對(duì)員工本職工作完成情況的體現(xiàn)，主要考核其任務(wù)績(jī)效指標(biāo)的完成情況。 績(jī)效評(píng)價(jià) 在公司員工正式上崗的工作過(guò)程中，我們將對(duì)其實(shí)行績(jī)效考評(píng)制度，我們按照本公司的考核條例，由個(gè)人評(píng)價(jià)者和考評(píng)委員會(huì)共同評(píng)定，最終評(píng)出銷售業(yè)績(jī)先進(jìn)個(gè)人等，同時(shí)對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)中評(píng)價(jià)較低的員工進(jìn)行專門的培訓(xùn)和扣留獎(jiǎng)金等制度。 ★員工聯(lián)誼會(huì) —— 在元旦等重大節(jié)日及員工生日時(shí)開辦豐富多彩的文化活動(dòng)，讓員工在活動(dòng)中體驗(yàn)到集體的關(guān)懷，加深員工對(duì)公司的熱愛(ài)程度。 我們擬定的培訓(xùn)內(nèi)容有以下幾方面： ★ 舉辦講座 —— 在員工正式上崗前向 其介紹 XXXX 公司的創(chuàng)立意圖，經(jīng)營(yíng)理念，宣傳口號(hào)等，以及在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)該注意的理解方面的細(xì)節(jié)。 培訓(xùn)開發(fā) 對(duì)于公司招聘的員工，我們會(huì)根據(jù)每個(gè)人的性格、能力、興趣等方面的特點(diǎn)，對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)的同時(shí)向其灌輸我們 XXXX 工藝有限責(zé)任公司的經(jīng)營(yíng)理念及企業(yè)文化。 招聘甄選 由于員工職責(zé)與工作的不同，我們對(duì)其相應(yīng)的應(yīng)聘要求也有一定的差別，但需要具有以下幾點(diǎn)共同的要求： （ 1）外貌無(wú)過(guò)高要求，但要做到衣著舉止端莊、精神狀態(tài)飽滿； 招聘甄選 培訓(xùn)開發(fā) 績(jī)效評(píng)價(jià) 薪酬激勵(lì) XXXX 人力資源管理流程圖 19 （ 2）舉止文明，做事認(rèn)真、細(xì)心、耐心，自我約束力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的服務(wù)態(tài)度； （ 3）語(yǔ)言親和力強(qiáng)，有感染力， 思維敏捷富有邏輯性，可以通過(guò)簡(jiǎn)單交流給人良好的印象； （ 4）對(duì)我產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)都應(yīng)有一定的了解，以便于與顧客進(jìn)行溝通。 XXXX 工藝有限責(zé)任公司本著“以平凡的員工創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī)”的原則招聘一定數(shù)量的員工，同時(shí)與 XXXX 大學(xué)生勤工助學(xué)中心建立聯(lián)系，招聘一定數(shù)量的大學(xué)生進(jìn)行以社會(huì)實(shí)踐及勤工助學(xué)的形式 加盟團(tuán)隊(duì)。 發(fā)展階段 發(fā)展目標(biāo) 發(fā)展策略 第一階段 —— 原始階段 :激動(dòng)人心的創(chuàng)業(yè)階段 創(chuàng)立自己的品牌 管理重點(diǎn)是利潤(rùn)，快速完成資本積累，得到足夠的利潤(rùn)使公司得以存活 第二階段 —— 初級(jí)階段：充滿挑戰(zhàn)的生存階段 擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，解決公司系統(tǒng)化管理 實(shí)施專業(yè)化策略，培 養(yǎng)中上層領(lǐng)導(dǎo) 第三階段 —— 中級(jí)階段：充滿誘惑的成長(zhǎng)階段 解決企業(yè)規(guī)范化中的科學(xué)問(wèn)題，夯實(shí)企業(yè)內(nèi)部的管理基礎(chǔ) 加強(qiáng)管理、建立組織、流程規(guī)劃，嚴(yán)格按照規(guī)劃進(jìn)行管理，達(dá)到管理科學(xué)化程度 第四階段 —— 高級(jí)階段：危機(jī)暗伏的成熟階段 管理變革，達(dá)到管理精益化層次 邀請(qǐng)資深的管理專家進(jìn)入企業(yè)， 進(jìn)行流程優(yōu)化和組織變革，開辟新事業(yè) 第五階段 —— 超越階段：充滿陷阱的創(chuàng)新階段 實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新并開拓新的領(lǐng)域，以求進(jìn)一步發(fā)展 結(jié)合有實(shí)力的管理咨詢公司進(jìn)行充分的市場(chǎng)挑檐，制定各種戰(zhàn)略，從而減少在未知領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，達(dá)到管理引領(lǐng)階段 。以我們的工藝品展現(xiàn)您的睿智，彰顯您的地位，流露您的品味，設(shè)計(jì)您的個(gè)性 ......XXXX的視聽工藝設(shè)計(jì)不僅僅從物質(zhì)上提高客戶的生活品味，更可以從精神上提高人的智力發(fā)育，從心靈上給客戶一種輕松愉悅的感覺(jué)。 （四）公司的發(fā)展宗旨、核心理念 我們認(rèn)為：我們 的能力是有限的，但是我們的努力是無(wú)限的。 施工部 下設(shè)生產(chǎn)科、裝修科，施工部經(jīng)理負(fù)責(zé)生產(chǎn)裝修兩科室的調(diào)度，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)供應(yīng)以及產(chǎn)品維護(hù)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)、裝修、維護(hù) 研究與開發(fā)部 研發(fā)部經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品的更新和設(shè)計(jì)，根據(jù)市場(chǎng)的變化和消費(fèi)者的意見，開發(fā)出與時(shí)俱進(jìn)的符合廣大消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。 對(duì)我公司的產(chǎn)品進(jìn)行 16 廣告設(shè)計(jì)，并加以宣傳 。 市場(chǎng)部 下設(shè)企劃科、銷售科、售后科，市場(chǎng)部經(jīng)理對(duì)公司的總體營(yíng)銷活動(dòng)負(fù)責(zé)，管理營(yíng)銷隊(duì) 伍和地區(qū)經(jīng)理，對(duì)公司的銷售活動(dòng)負(fù)責(zé)，制定合理有效的營(yíng)銷策略，建立以點(diǎn)帶面的銷售網(wǎng)絡(luò)體系。 客戶服務(wù)部 與公司發(fā)生關(guān)系的組織和個(gè)人保持溝通和協(xié)調(diào)，創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境；負(fù)責(zé)接待省內(nèi)外客戶；處理各種突發(fā)事件，舉辦各種專門活動(dòng)，比如記者發(fā)布會(huì)、公益活動(dòng)，樹立良好的企業(yè)形象；對(duì)各項(xiàng)工程的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，確保高標(biāo)準(zhǔn)的 服務(wù)質(zhì)量。負(fù)責(zé)公司員工的薪酬福利工作。 辦公室 負(fù)責(zé)為公司重大決策提供決策和支持；負(fù)責(zé)公司級(jí)會(huì)議的組織和管理；協(xié)助總經(jīng)理主持、處理公司的日常事務(wù)；監(jiān)督各部門行使其職能，開展公司工作總結(jié)；負(fù)責(zé)黨、團(tuán)委的工作；確保公司運(yùn)行符合國(guó)家法律規(guī)范。 股東會(huì)集資方案?jìng)溥x： （三）公司部門職能及責(zé)任表 部門 職能 14 股東會(huì) （一）決定公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃；（二）選舉和更換非由職工代表?yè)?dān)任的董事、監(jiān)事，決定有關(guān)董事、監(jiān)事的報(bào)酬事項(xiàng)；（三）審議批準(zhǔn)董事會(huì)的報(bào)告；（四）審議批準(zhǔn)監(jiān)事會(huì)或者監(jiān)事的報(bào)告；（五）審議批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案；（六）審議批準(zhǔn)公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；（七）對(duì)公司增加或者減少注冊(cè)資本作出決議；（八）對(duì)發(fā)行公司債券作 出決議；（九）對(duì)公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議；（十）修改公司章程；（十一）公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。公司所有應(yīng)聘員工按公司有關(guān)規(guī)定均享受建立獎(jiǎng)金制度。 * 公司財(cái)務(wù)管理體制實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)下的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，依法納稅。 * 公司建立并建全各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督其實(shí)行。 * 公司執(zhí)行董事會(huì)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理為公司的法定代表人。在按照新組織學(xué)派的組織設(shè)計(jì)理論，在公司初期，我們模仿其提出的機(jī)械性行政組 織結(jié)構(gòu)，并結(jié)合簡(jiǎn)單組織結(jié)構(gòu)模式，建立自 己的組織結(jié)構(gòu)。 三、 XXXX管理隊(duì)伍 （一）公司組織結(jié)構(gòu)圖 組織創(chuàng)新是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)一切創(chuàng)新活動(dòng)的源泉和根本。當(dāng)然相對(duì)于市場(chǎng)上的其他工藝品來(lái)說(shuō)有些高，但是我們使用的傳感器技術(shù)是核心。也可以與其他公司如廣告，機(jī)械制造公司合作，出售半成品。 ② 可以提供全程的服務(wù)，從設(shè)計(jì)到安裝到維護(hù)全方位的服務(wù)消費(fèi)者。 ③ 置于賓館，旅社，甚至商店，超市，它的獨(dú)特與神奇還可以幫您招徠顧客，增加商業(yè)盈利。 ⑤ 不僅僅是家庭裝飾， XXXX還可以廣泛應(yīng)用于辦公室、商店、超市、大廳等等，消費(fèi)者群體龐大。 ② XXXX 獨(dú)特的聲、光、影優(yōu)勢(shì)，同時(shí)滿足人們視覺(jué)，聽覺(jué)，感覺(jué)與心理上方方面面的需求，與其他相比更加吸引消費(fèi)者眼球。 ③ 精美和適合點(diǎn)綴家居的用品由于可以充分根據(jù)消費(fèi)者的審美和品位，利用家居設(shè)計(jì)出不同的樣式越來(lái)也占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。人性化設(shè)計(jì)是工藝品現(xiàn)今的發(fā)展目標(biāo)。 （二）產(chǎn)品例圖 （三） 市場(chǎng)分析 （ 1）桌面工藝品市場(chǎng)現(xiàn)狀 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的飛躍發(fā)展，人們正從溫飽型步入小康型，崇尚人性和時(shí)尚，不斷塑造個(gè)性和魅力，已成為人們的追求。我們有強(qiáng)大的 10 信息工程學(xué)院的同仁做為公司的后備儲(chǔ)蓄軍，所以就前期來(lái)說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)我們的發(fā)展不會(huì)有很大的影響。首先購(gòu)置主要設(shè)備，其他設(shè)備可以有入伙人一起共同承擔(dān)。 ? 在營(yíng)銷和履約方面都具有高超的專業(yè)表現(xiàn) 在營(yíng)銷和服務(wù)中注重公司形象、注重工作效率、工作質(zhì)量，盡力做到使客戶更加滿意。通過(guò)我們的營(yíng)銷推廣，加強(qiáng)與各公司和高校的聯(lián)系，爭(zhēng)取他們的資金支持和技術(shù)支持。 （以間接報(bào)道為主，多次進(jìn)行） 媒體資源： ，學(xué)報(bào)，校新聞中心網(wǎng)站，校 電視臺(tái)等； 、河南日?qǐng)?bào)、河南商報(bào)、東方今報(bào)；河南各廣電媒體等 推廣活動(dòng)： ，提高認(rèn)知度和知名度 廣告宣傳： ； 、百度知道、人人網(wǎng)以及工藝品論壇上 發(fā)帖宣傳 ； ； 9 、小區(qū)樓內(nèi)電梯、燈箱平面廣告（與物業(yè)，業(yè)主委員會(huì)，非營(yíng)利