【摘要】廣州金鎖匙酒店物業(yè)管理有限公司山水庭苑管理處客戶服務(wù)部工作手冊(cè)第一節(jié)客戶服務(wù)部任務(wù)和崗位設(shè)置一、任務(wù) 客戶服務(wù)部具有協(xié)調(diào)、溝通、公關(guān)、服務(wù)等職能,是管理處對(duì)業(yè)主/住戶服務(wù)的執(zhí)行與反饋并提供多種直接服務(wù)的部門(mén)。管理處的主要對(duì)業(yè)主/住戶服務(wù)是通過(guò)客戶服務(wù)部的作業(yè)程序和服務(wù)流程來(lái)完成的,它是管理處與業(yè)主/住戶之間的橋梁,是管理處的窗口??蛻舴?wù)部的管理體系
2025-07-01 13:33
【摘要】嘉年華物業(yè)員工工作手冊(cè)桂林市嘉年華物業(yè)管理有限責(zé)任公司GuilinJiaNianHuaPropertyManagementCo.,Ltd第一章公司簡(jiǎn)介一、公司名稱:桂林市嘉年華物業(yè)管理有限責(zé)任公司二、公司地址:三、公司注冊(cè)資本:四、公司
2025-07-02 11:46
【摘要】物業(yè)公司客戶服務(wù)人員的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)一、物業(yè)公司客戶服務(wù)人員的工作內(nèi)容1、概況客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)客戶的服務(wù)和公共地方的管理工作,是物業(yè)管理公司的窗口部門(mén),承擔(dān)著辦理客戶進(jìn)駐及二次裝修手續(xù)、進(jìn)行日常感情溝通與常規(guī)服務(wù)、收集反饋客戶意見(jiàn)與建議、督促與協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理客戶訴求、監(jiān)督稽核其他職能部門(mén)服務(wù)質(zhì)量、執(zhí)行
2025-05-17 23:27
【摘要】客戶綜合服務(wù)管理工作手冊(cè)文件編號(hào):版本號(hào):擬稿人:良河審核人:批準(zhǔn)人:年月日發(fā)布
2025-04-24 22:30
【摘要】工作手冊(cè)物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司109/110目錄第一章企業(yè)文化------------------------------------2第二章公司簡(jiǎn)介------------------------------------2第三章晨光&
2025-07-03 11:25
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632物業(yè)工程工作手冊(cè)第一章公司簡(jiǎn)介 3第二章新職員上崗提示 4第一節(jié)服務(wù)理念 4第二節(jié)業(yè)主消費(fèi)心理相關(guān)知識(shí) 4第三節(jié)在服務(wù)過(guò)程中的注意事項(xiàng) 4第三章工程維修人員崗位職責(zé) 5第一節(jié)工程主管崗位職責(zé) 5第二節(jié)工程維修人員崗位職責(zé) 5第四章工程設(shè)備管理制度
2025-03-29 14:09
【摘要】物業(yè)工程工作手冊(cè)第一章公司簡(jiǎn)介 3第二章新職員上崗提示 4第一節(jié)服務(wù)理念 4第二節(jié)業(yè)主消費(fèi)心理相關(guān)知識(shí) 4第三節(jié)在服務(wù)過(guò)程中的注意事項(xiàng) 4第三章工程維修人員崗位職責(zé) 5第一節(jié)工程主管崗位職責(zé) 5第二節(jié)工程維修人員崗位職責(zé) 5第四章工程設(shè)備管理制度 6第一節(jié)維修班工作制度 6第二節(jié)維修班交接班制度 9第三節(jié)
2025-07-01 11:56
【摘要】XX物業(yè)管理有限公司保安工作手冊(cè)發(fā)行日期:二OO三年七月三日目錄序號(hào)文件名稱1管理處保安部工作職責(zé)2保安部主管崗位職責(zé)3保安部主管助理(副隊(duì)長(zhǎng))崗位職責(zé)4保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)5
2025-07-03 04:19
【摘要】仲量聯(lián)行物業(yè)工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)內(nèi)容編號(hào)部門(mén)工作概況崗位職責(zé)綜合物業(yè)部經(jīng)理的崗位職責(zé)物業(yè)副經(jīng)理的崗位職責(zé)物業(yè)主任的崗位職責(zé)物業(yè)助理的崗位職責(zé)前臺(tái)接待的崗位職責(zé)文員崗位職責(zé)政策與程序客戶入住程序客戶二次裝修辦理程序投訴處理程序客戶
【摘要】浙江省廣利物業(yè)管理有限公司維修服務(wù)工作手冊(cè)目錄編號(hào)????????????標(biāo)題?????頁(yè)碼SP-09-01???????維修組織機(jī)構(gòu)圖
2025-07-02 12:03
【摘要】保潔工作導(dǎo)手冊(cè)冊(cè)同森物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有限公司目錄序號(hào)章節(jié)號(hào)規(guī)程名稱頁(yè)碼1、目錄0012、(001)員工行為規(guī)范0023、(002)崗位職責(zé)0034、(003)管理制度0055、(004)工作流程0126、(005)突發(fā)事件應(yīng)急處理措
【摘要】深圳市住宅物業(yè)管理東營(yíng)分公司保安服務(wù)工作手冊(cè)批準(zhǔn):審核:編制:
2025-07-03 10:59
【摘要】物業(yè)管理制度文件【客服部工作手冊(cè)】機(jī)密文件(僅限內(nèi)部使用)2020年01月
2024-10-29 16:33
【摘要】物業(yè)公司督導(dǎo)部工作手冊(cè)一、前言歡迎您加入z市z物業(yè)服務(wù)有限公司品質(zhì)督導(dǎo)部。本部門(mén)主要工作職責(zé)是:1.巡查各個(gè)公共區(qū)域和各個(gè)部門(mén)的內(nèi)部區(qū)域,對(duì)各處的設(shè)備設(shè)施、綠化保潔、園區(qū)環(huán)境、治安秩序進(jìn)行詳細(xì)檢查,并做好記錄。2.檢查各個(gè)部門(mén)員工的工作情況和服務(wù)質(zhì)量,如果出現(xiàn)問(wèn)題,就發(fā)出“督導(dǎo)意見(jiàn)整改通知單”給有關(guān)責(zé)任部門(mén)進(jìn)行整改。3.檢查和督導(dǎo)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)給各個(gè)部門(mén)的工作
2025-07-03 04:16
【摘要】物業(yè)公司禮賓部工作手冊(cè)一、前言歡迎您加入Z市Z物業(yè)公司禮賓部。本部門(mén)主要工作職責(zé)是:向業(yè)主或租戶提供標(biāo)準(zhǔn)的公共秩序維護(hù)及安全防范服務(wù);防范轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)行竊、搶奪、故意破壞財(cái)產(chǎn)及損害行為;協(xié)助公安消防部門(mén)對(duì)小區(qū)內(nèi)發(fā)生的案件、違法事件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)看護(hù),做好對(duì)消防設(shè)備、設(shè)施的日常巡視、保養(yǎng)工作;建立健全各項(xiàng)安全制度、消防安全制度和各種應(yīng)急方案,做好防范工作;對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員、物品進(jìn)行