【正文】 n＝ 500 調查顯示： 家庭用戶目前采用的主要接入方式是 ADSL，達到 ％，其次是小區(qū)寬帶（ ％），光纖接入（ ％）。 湖南省寬帶市場競爭格局 一、最重點區(qū)域：長沙（企業(yè)用戶） 調查樣本基本信息： 行 業(yè) 公安 部門 鐵路 行業(yè) 電力 行業(yè) 媒體 行業(yè) 物流 行業(yè) 制造 業(yè) 電子 行業(yè) 建筑 行業(yè) 商貿(mào)服務行業(yè) 高新技術行業(yè) 數(shù) 量 1 1 1 1 3 3 3 3 3 1 企業(yè)性質 政府機構 國有企業(yè) 民營企業(yè) 數(shù) 量 1 5 14 資料來源： n＝ 20 企業(yè)所屬行業(yè)： 企業(yè)性質： 主要寬帶運營商的市場占有情況： 湖南省寬帶市場競爭格局 寬帶接入商119電信中信繳費方式20包年愿意接受的計費方式191包年不限時按流量計費可接受的寬帶費用452451 0 0 元以下1 0 1 －1 5 0 元1 5 1 －2 0 0 元2 5 1 －3 0 0 元3 0 0 元以上在接受調查的 20個企業(yè)用戶中，電信有 19家，另外 1家接入的是中信的寬帶；計費形式都是包年計費，有 1家愿意接受按流量計費的計費形式，對網(wǎng)費的價格關注沒有明顯差異。 計費方式是以包年不限時的形式為主，達到了 ％，其次是包月不限時形式，為％ 長沙市家庭用戶愿意接受的計費標準%% %%%%%50元以下 51－80元 81－100元 101－200元121－150元 181－200元 200以上長沙家庭用戶愿意接受的計費方式%% %包年不限時包月不限時其他 湖南省寬帶市場競爭格局 資料來源： n＝ 201 調查顯示： 家庭用戶希望的計費方式是以包年不限時的形式為主，達到了 ％，其次是包月不限時形式，為 ％，這基本與實際情況相吻合。下同。 這主要是因為網(wǎng)通較鐵通相比有自身的技術和骨干網(wǎng)的優(yōu)勢，而且在競爭手段方面也與電信展開了全方位的競爭。其次是鐵通，接受調查的家庭用戶中，有 19家接入了鐵通的寬帶。 資料來源：網(wǎng)吧實地走訪資料整理 湖南省寬帶市場競爭格局 湖南省寬帶市場消費者研究 家庭 企業(yè) 網(wǎng)吧 主要發(fā)現(xiàn) ?家庭寬帶接入市場上目前電信的市場份額占據(jù)絕對優(yōu)勢，鐵通雖然市場份額占據(jù)第二位，但是相比較電信相差懸殊； ?ADSL是目前湖南寬帶家庭用戶最主要的寬帶接入模式，其次是小區(qū)寬帶和光纖接入； ?用戶對湖南電信網(wǎng)絡質量評價最高；其次是網(wǎng)通和鐵通 ?企業(yè)的寬帶市場上，湖南電信的市場份額占據(jù)絕對優(yōu)勢，占據(jù)第二位的仍然是鐵通的寬帶，聯(lián)通無線取代網(wǎng)通成為湖南寬帶接入市場上的第三大運營商； ?企業(yè)接入寬帶的主要模式以 ADSL為主，包年計費是目前企業(yè)用戶普遍和樂于接受的寬帶計費模式； ?企業(yè)用戶在每月愿意接受的寬帶資費標準上，表現(xiàn)出較強的兩級分化的趨勢 ——每月愿接受 100元以下和 300元以上的客戶占據(jù)較大比例。 憑借雄厚的技術優(yōu)勢，湖南電信在網(wǎng)絡穩(wěn)定性方面贏得了網(wǎng)吧用戶的好評，相對來講，鐵通用戶反映網(wǎng)絡掉線、卡機現(xiàn)象比較嚴重。 比較企業(yè)和家庭用戶而言，網(wǎng)費的價格仍然是用戶最為關心，評價相對較低的因素。 電信、網(wǎng)通和鐵通網(wǎng)絡評價得分 湖南省寬帶市場競爭格局 C、主要寬帶運營商的網(wǎng)絡評價情況（企業(yè)）： 資料來源：電信網(wǎng)通和鐵通的樣本量分別為 n1=90,n2=3,n3=8 由于整體上接入網(wǎng)通和鐵通的企業(yè)用戶絕對數(shù)量較少，因此從宏觀的競爭角度來講，可比性不強。表明目前湖南省接入寬帶的家庭用戶中，對電信網(wǎng)絡的美譽相對較高。2022年常德電信分公司制定提供限速服務計劃，并已開始逐步實施。如在長沙地區(qū)十兆光纖寬帶接入包月費用，電信為 3000元，而鐵通為 2600元。 資料來源： 鐵通樣本量 n=8 B、主要寬帶運營商的資費和接入方式情況（企業(yè)）： 湖南省寬帶市場競爭格局 B、主要寬帶運營商的資費和接入方式情況（網(wǎng)吧）： 湖南網(wǎng)吧用戶接入方式目前來講主要是光纖和 ADSL接入兩種方式，部分在社區(qū)開辦的網(wǎng)吧是以小區(qū)寬帶的形式。 共有 3家企業(yè)接入了網(wǎng)通的寬帶。 n=1107 湖南省寬帶市場主要接入方式 資料來源：友邦顧問2 0 0 7 . 1包月%包年%按流量%限時包月%其他形式%包年限時%B、主要寬帶運營商的資費和接入方式情況（家庭）： 湖南省寬帶市場競爭格局 湖南省寬帶市場競爭格局 B、主要寬帶運營商的資費和接入方式情況（企業(yè)）： 53 33 4 ADSL 小區(qū)寬帶 光纖接入 82 5 3 包年不限時 包月不限時 按流量計費 78 12 包年 包月 36 32 12 10 7 3 100元以下 300元以上 101－ 150元 251－ 300元 151－ 200元 201－ 250元 ADSL 光纖接入 2 1 包年 3 包年不限時 3 100元以下 300元以上 101－ 150元 1 1 1 在接受調查的 110家企業(yè)用戶中，有 90家接入的是電信的寬帶，接入方式主要以 ADSL為主，計費方式以包年為主，用戶更愿意接受包年不限時的計費方式，每月能夠接受的收費標準以 100元以下和 300元以上為多。其次是包月的寬帶計費方式，有 11％的被調查用戶接入寬帶時是采用這種計費方式。這表明，目前，湖南省的寬帶接入市場上 ADSL仍然是最主要的寬帶接入方式。 湖南省寬帶市場主要接入方式 資料來源：友邦顧問200 %%%%% %%ADS L寬帶 小區(qū)寬帶 光纖接入 有線電視線其他 無線 不清楚 從調查結果看，有約 %的被訪用戶安裝了 ADSL的寬帶，約%的用戶安裝的是小區(qū)寬帶即FTTX+LAN的寬帶，有 %的用戶安裝的是光纖直接接入的寬帶接入方式。如在常德地區(qū)網(wǎng)吧市場滲透是中信網(wǎng)絡公司的發(fā)展重點，并且采用的是 6000元包年的低價策略），而電信的最低包年費用 11000元，差價達到 5000元，對于已經(jīng)進入微利時代的網(wǎng)吧市場的誘惑力是非常大的。如常德城區(qū)網(wǎng)吧總數(shù)為 171家，電信用戶就達到 170家，而邵陽地區(qū)網(wǎng)吧市場電信占有率達到了 100％。 湖南省寬帶市場競爭格局 A、主要寬帶運營商的市場占有情況（網(wǎng)吧）： 湖南全省目前網(wǎng)吧總量在 10000家左右，其中絕大部分分布在各地市的城區(qū)發(fā)達區(qū)域，農(nóng)村市場相對非常少。 湖南省寬帶市場主要運營商 資料來源：友邦顧問，2 007 .1電信%鐵通%移動%網(wǎng)通%廣電%中信%聯(lián)通無線%n=1107 A、主要寬帶運營商的市場占有情況（家庭）： 湖南省寬帶市場主要運營商網(wǎng)通%鐵通%電信%中信%聯(lián)通無線% 湖南省寬帶市場競爭格局 A、主要寬帶運營商的市場占有情況（企業(yè)）： n=110 目前，湖南省的企業(yè)用戶中，有約 82%的企業(yè)用戶安裝了湖南電信的寬帶網(wǎng)絡；其次是鐵通的寬帶網(wǎng)絡，約 %；網(wǎng)通的寬帶在企業(yè)用戶中所占的比例不大，只有約 %；中信網(wǎng)絡約 %；兩者所占的比例之和還不如聯(lián)通無線寬帶的企業(yè)用戶。 數(shù)據(jù)來源：互增部、各地市電信分公司市場部 湖南省寬帶市場競爭格局 從友邦顧問的電話訪問和實地深訪中，可以看出，截至調查時止，在湖南省整個寬帶接入市場中，湖南電信以 %的市場占有率占據(jù)了絕對的領導地位。 聯(lián)通 較差，市區(qū)部分無線覆蓋。 網(wǎng)絡質量較好 較小，個別地市占比超過 2％。 低價與高質相結合的策略。 移動 較廣，無線接入部分覆蓋市局。 中，部分地市份額達到23％。 低資費和人員推銷為主 廣電 較廣，市局和縣市局部覆蓋。 網(wǎng)速慢，且穩(wěn)定性差。 與廣電合作，采用低價和高質并舉的策略。其中，廣電由于寬帶接入資質問題，在湖南省主要是采用和聯(lián)通或移動合作的方式，開展業(yè)務；而中信網(wǎng)絡雖然目前市場占有率比較低，但其母公司具有雄厚的資金實力，寬帶網(wǎng)絡建設能力比較強。 1 2 4 湖南省寬帶市場現(xiàn)狀 寬帶市場消費者研究分析 三、湖南省寬帶業(yè)務市場現(xiàn)狀與趨勢 3 湖南省寬帶市場發(fā)展趨勢 湖南省寬帶市場競爭格局 本部分我們從湖南省總體和細分重點區(qū)域兩個研究角度，著重分析湖南省寬帶接入運營商在市場占有情況、主要的接入方式、用戶應用評價三個方面的競爭現(xiàn)狀。 ? 增加寬帶產(chǎn)品的應用豐富程度是各運營商突破寬帶業(yè)務市場快速發(fā)展制約的重要突破口， IPTV等增值業(yè)務將是今后開發(fā)推廣重點。 1 2 4 湖南省寬帶市場現(xiàn)狀 寬帶市場消費者研究分析 三、湖南省寬帶業(yè)務市場現(xiàn)狀與趨勢 3 湖南省寬帶市場發(fā)展趨勢 湖南省寬帶市場競爭格局 湖南省寬帶市場發(fā)展趨勢 ? 由于 3G發(fā)牌形勢不明朗，固網(wǎng)運營商對于小靈通如何發(fā)展并未有明確的定位，寬帶業(yè)務已經(jīng)成為各固網(wǎng)運營商惟一能拉動其收入增長的核心業(yè)務。 ? 光纖入戶接入已經(jīng)成為城區(qū)寬帶市場的主流接入方式，而針對農(nóng)村市場 ,由于成本因素， ADSL依舊是當前主要接入方式。聯(lián)通和移動在高端價值個體繼續(xù)發(fā)展無線接入的同時，也都采用了不同的寬帶拓展策略，如聯(lián)通與廣電合作搶占家庭用戶市場，而移動則是開始建設自己的光纖骨干網(wǎng)，其中，在常德地區(qū)已經(jīng)建成。 如，湖南電信作為湖南寬帶市場的領導者，積極拓展各個細分市場的寬帶業(yè)務，繼續(xù)鞏固和保持絕對領先優(yōu)勢。 目前，湖南省寬帶市場已經(jīng)形成了包括電信、網(wǎng)通、鐵通、廣電、中信、移動、聯(lián)通等寬帶服務商激烈競爭的局面。 寬帶：一般意義上寬帶指的是下行速率超過 512k/秒的帶寬。 小區(qū)寬帶 ： 即 FTTB，利用數(shù)字寬帶技術，光纖直接到小區(qū)里，再通過雙絞線到各個用戶。 專線上網(wǎng)： 數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)是利用數(shù)字傳輸通道和數(shù)字交叉復用節(jié)點組成的數(shù)字數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)。 2022年，湖南各寬帶運營商加大寬帶業(yè)務的投入，互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶在一年內增加 ，達到 。 ? 根據(jù)統(tǒng)計分析原則，當樣本量大于 25時，才具有統(tǒng)計分析意義，因此，針對樣本量沒有達到 25的調研結果，我們將不加以分析，而是采用列表或其它形式加以展示，以供參考。 市場重要性 地市 設計樣本 接觸樣本 有效樣本 最重點 長沙 10 12 10 較重點 株洲 2 2 2 岳陽 2 2 2 常德 2 2 2 次重點 衡陽 5 48 5 益陽 5 32 5 婁底 5 38 5 邵陽 5 31 5 懷化 5 32 5 張家界 5 36 5 永州 5 44 5 吉首 5 47 5 小計 110 860 110 終端現(xiàn)實用戶有效調查樣本分布 1 家庭用戶 城鎮(zhèn) 農(nóng)村 家庭用戶 996 111 長沙 株洲 岳陽 常德 湘潭 郴州 衡陽 益陽 婁底 邵陽 懷化 張家界 永州 吉首 合計 湖南電信 176 82 89 79 81 92 35 45 46 46 46 44 42 49 952 湖南網(wǎng)通 4 2 4 2 2 4 1 2 21 湖南鐵通 19 12 5 16 13 6 8 5 3 1 3 5 1 2 99 中信網(wǎng)絡 2 1 3 廣電 2 2 2 1 1 1 9 移動無線 2 1 4 2 4 1 2 1 4 21 聯(lián)通無線 2 2 合計 201 100 100 100 100 100 51 50 50 50 53 50 50 52 1107 表 1 按城鄉(xiāng)區(qū)域劃分 表 2 按寬帶接入商劃分 終端現(xiàn)實用戶有效調查樣本分布 2 企業(yè)用戶 表 3 按寬帶接入商劃分 湖南電信 湖南網(wǎng)通 湖南鐵通 中信網(wǎng)絡 其他 合計 企業(yè)用戶 90 3 8 3 6 110 2 網(wǎng)吧用戶 長沙 株洲 岳陽 常德 湘潭 郴州 合計