20xx物業(yè)管理制度和工作計(jì)劃-文庫吧資料
2025-02-04 15:20本頁面
【正文】 燈檢查維修。 ?！ ∨浜祥_發(fā)商各項(xiàng)銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作?！ 「鶕?jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。 六、根據(jù)公司年度計(jì)劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)?！ 「鶕?jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。 4)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理?！ ?)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右?！ ?)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)行?！ ?)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查?！ ∪?、環(huán)境衛(wèi)生的管理 1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，主要針對河道的清潔加強(qiáng)對樹葉、青苔打撈?！ 《?、工程維護(hù)保養(yǎng)管理 1)對 整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常工作 加強(qiáng)對裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。 5)、加大軍事訓(xùn)練力度，在20_年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高?！ ?)、加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。 繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。特制定了20_年物業(yè)管理工作計(jì)劃： 一、保安管理 1)、做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序?！ ∥飿I(yè)管理制度和工作計(jì)劃 20_年，__物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊(duì)伍的建設(shè)等方面比較薄弱?！ 「M(jìn)落實(shí)好會所泳池的開張營業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作，包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等?！ ∷摹項(xiàng)目 做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù)，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作?！ 《酱僮龊玫谝黄?、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護(hù)物業(yè)的完好?！ €別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容?！ ∨c財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)做
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