【正文】 之人，必能成功”的企業(yè)理念，公司設(shè)有專門的企業(yè)文化部，負(fù)責(zé)企業(yè)文化管理工作。近幾年A公司走上了快速擴(kuò)張的道路，通過資本經(jīng)營，積極參與了國有企業(yè)的改制，公司規(guī)模迅速擴(kuò)大，涉足的行業(yè)也在不斷增加，企業(yè)進(jìn)入了一個(gè)前所未有的發(fā)展階段?！　∪瞬攀瞧髽I(yè)最重要的資源，也是企業(yè)各項(xiàng)能力的基本單元，只有通過獨(dú)特的企業(yè)文化將這些基本單元進(jìn)行有效的組合、凝聚、激活，形成企業(yè)獨(dú)特的人才體系，才能打造出企業(yè)的核心能力，進(jìn)而推動(dòng)各項(xiàng)能力的全面提高，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。如從表面上看，微軟是以強(qiáng)大的軟件開發(fā)能力著稱，實(shí)際上微軟是通過吸納世界優(yōu)秀的軟件開發(fā)人才，以自己獨(dú)特的企業(yè)文化為動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)以軟件開發(fā)人才為代表的各類人才的積極性和創(chuàng)造力，全力打造出了全球獨(dú)特的軟件開發(fā)體系，形成了以軟件開發(fā)人才為核心、以強(qiáng)大的軟件開發(fā)能力為表象的核心能力；同樣，從表面上看，海爾是以獨(dú)樹一幟的營銷能力著稱，實(shí)際上海爾是通過吸納了各類優(yōu)秀的人才，以自己獨(dú)特的海爾文化為動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)各類人才的積極性和創(chuàng)造力，從狠抓產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量入手，構(gòu)建以獨(dú)特、完善的服務(wù)體系為基礎(chǔ)，以獨(dú)立的海爾價(jià)值與價(jià)格模式為核心的營銷管理體系，逐步形成了以營銷人才為核心、以獨(dú)特而強(qiáng)大的營銷能力為表象的核心能力。以其為基礎(chǔ)，進(jìn)而帶動(dòng)其它能力的提高，逐步建立起企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢。由于每個(gè)專業(yè)人群、每個(gè)人的能力特點(diǎn)不一、需求不同，個(gè)人的工作目的也有著很大的差異。 　　這三類管理人才在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的作用和影響也各不相同，經(jīng)營決策人才的狀況如何對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著非常重大的影響，甚至?xí)Q定企業(yè)的成敗?！　∪腔A(chǔ)管理人才。他們是企業(yè)專項(xiàng)目標(biāo)的組織者和實(shí)施者，他們通過帶領(lǐng)下屬專業(yè)人員完成分擔(dān)的任務(wù)，從不同的方面將企業(yè)的技術(shù)能力快速有序地轉(zhuǎn)化為市場需要的獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)，使客戶不斷購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，使企業(yè)獲得更大的生存空間，給予競爭對(duì)手有力的打擊。他們對(duì)企業(yè)的發(fā)展全局進(jìn)行把握，確定企業(yè)經(jīng)營方向和目標(biāo)，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和途徑，組織、指揮、協(xié)調(diào)各部門的行為，使他們朝著共同的目標(biāo)努力。 同時(shí)，開發(fā)出來的產(chǎn)品是否符合社會(huì)需要、如何保障產(chǎn)品生產(chǎn)穩(wěn)定高效、需要多少資金和資源才能滿足技術(shù)開發(fā)需要和生產(chǎn)要求、如何生產(chǎn)銷售才是最經(jīng)濟(jì)的等等，都是技術(shù)無法解決的問題，必需要通過管理行為才能解決。同時(shí)，這三類人才也不能自動(dòng)形成企業(yè)獨(dú)特的技術(shù)能力，只是獨(dú)立表現(xiàn)為某一方面的能力，如技術(shù)開發(fā)能力或技術(shù)應(yīng)用能力，只有他們的有機(jī)組合才能最終形成企業(yè)核心能力的重要組成部分——獨(dú)特的技術(shù)能力。這些人才在企業(yè)中表現(xiàn)為生產(chǎn)設(shè)備操作人員，他們?nèi)藬?shù)眾多，以不同的操作技能為特征分為不同的技術(shù)工種。他們也是以一個(gè)或幾個(gè)關(guān)鍵人才為核心構(gòu)成技術(shù)應(yīng)用人才層； 　　 　三是技術(shù)操作人才。他們是把開發(fā)出來的技術(shù)及時(shí)轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品或服務(wù)的人才，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合甚至超過開發(fā)要求的水平，并能夠?qū)π录夹g(shù)的不足之處提出改進(jìn)意見。這些人才在企業(yè)中表現(xiàn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)人員，他們又以一個(gè)或幾個(gè)關(guān)鍵人才為核心構(gòu)成產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)人才層； 這些人才以核心技術(shù)開發(fā)人才為核心構(gòu)成企業(yè)的技術(shù)人才群（如右圖所示）：　 　一是核心技術(shù)開發(fā)人才。 　　 二、技術(shù)人才是構(gòu)成獨(dú)特人才體系的基礎(chǔ) 　　 就我國企業(yè)目前的人才狀況來說，可以將企業(yè)的人才劃分為 技術(shù)人才和管理人才兩大群體。筆者認(rèn)為：核心能力的一個(gè)最重要的要素是人才，沒有人才的企業(yè)不可能擁有核心能力；人才的隨意組合不能有效發(fā)揮人才的作用，充分發(fā)揮人才的作用最有效的手段是協(xié)調(diào)、高效的人才體系?！　?一、獨(dú)特的人才體系是企業(yè)核心能力最重要的組成部分 　　 1990年普拉哈拉德和哈默爾提出了企業(yè)核心能力的定義：核心能力是組織中的積累學(xué)識(shí)，特別是如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)。對(duì)于在尚不成熟的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下拼搏的中國企業(yè)來說，未來如何在慘烈的市場中生存和發(fā)展將是最重要的課題。核心競爭力越強(qiáng)，則企業(yè)的整體競爭力也就越強(qiáng)。　　 核心競爭力由競爭力的發(fā)展和提升而來。核心競爭力的衡量與評(píng)價(jià)要比競爭力復(fù)雜得多，用于評(píng)價(jià)競爭力的指標(biāo)均可以用來評(píng)價(jià)核心競爭力，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)楹诵母偁幜κ遣荒芎唵蔚剡\(yùn)用幾個(gè)指標(biāo)加以評(píng)定的，核心競爭力既寓于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)之中，又是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源、生命力。在進(jìn)行競爭力比較時(shí)，競爭力是一個(gè)相對(duì)靜態(tài)的時(shí)點(diǎn)概念。 　　 競爭力是一個(gè)比較的概念，它只是橫向相對(duì)于競爭對(duì)手而言的。核心競爭力是企業(yè)多方面技能和機(jī)制的有機(jī)融合，是不同技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)及技能的結(jié)合，是企業(yè)在特定經(jīng)營環(huán)境中的競爭力和競爭優(yōu)勢的合力?！　∷?、企業(yè)競爭力與企業(yè)核心競爭力 　 　競爭力，核心競爭力都是反映企業(yè)競爭能力的概念，但二者既有區(qū)別，又有聯(lián)系。具有核心競爭力的企業(yè)，肯定競爭力強(qiáng)，而且不是短時(shí)的強(qiáng)。核心競爭力這一概念在中國的混亂，除了特殊的原因，比如某些企業(yè)家急于說明自己的成就不是靠“斜門歪道”獲得的，而是有“核心競爭能力”的等等，根本原因還在于一個(gè)非常重要而又被忽視了的問題，這就是我們目前大部分企業(yè)的增長或發(fā)展，是更多的靠外在力量，而不是靠組織性的精耕細(xì)作完成的，無論是像張瑞敏這樣的企業(yè)家創(chuàng)新，還是像上市公司或證券公司對(duì)某些特殊資源的壟斷，還是像格蘭仕靠質(zhì)量、價(jià)格或規(guī)模獲得的比較優(yōu)勢，都不是編織在組織中的一系列知識(shí)、技能或經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合體，都與員工，團(tuán)隊(duì)對(duì)某種“核心能力”的使用，即核心競爭力無關(guān)?？?為什么核心競爭力這么一個(gè)在國際上很統(tǒng)一的名詞，在中國卻至少有不下一百種定義？每個(gè)企業(yè)的老總幾乎都有自己對(duì)核心競爭力的定義?！?　就筆者而言，我比較贊同姜汝祥博士的觀點(diǎn)，他說： 什么是核心競爭力？所謂的核心競爭力無非就是根植于企業(yè)內(nèi)部組織運(yùn)營中的知識(shí)、技能與經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合體。核心競爭力是企業(yè)處于核心地位的能力，而核心能力從字面上理解，也應(yīng)是企業(yè)諸多能力中處于核心地位的那種能力。但國內(nèi)有些研究者，則將核心能力和核心競爭力作為兩個(gè)概念來對(duì)待，而且把核心競爭力作為一個(gè)體系，而核心能力是這個(gè)體系中的一個(gè)小系統(tǒng)。 　 　核心能力 (Core Competence)在引入國內(nèi)時(shí)，由于翻譯的原因，有時(shí)翻譯成核心能力，有時(shí)譯作核心競爭力。究其最根本的特征，則是三條，即獨(dú)特性；用戶價(jià)值；可擴(kuò)展性?！?　作為企業(yè)的核心能力，必然有種種特點(diǎn)。比較國內(nèi)外學(xué)者對(duì)核心能力內(nèi)涵的不同表述，如下理解更貼近核心能力的內(nèi)涵，即企業(yè)通過一系列本企業(yè)特有的、互補(bǔ)的技能與知識(shí)的結(jié)合，從而使企業(yè)的一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)能在長時(shí)期內(nèi)比競爭對(duì)手保持更高水平的能力。這種能力顯然能使企業(yè)以比競爭對(duì)手更快的速度推出各種各樣的新產(chǎn)品。被稱為“計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)之父”的美國學(xué)者詹姆斯潘漢爾德和哈默提出的核心能力，是指“組織中積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技能的學(xué)識(shí)”。上世紀(jì) 90 年代后期，國內(nèi)的專家學(xué)者開始引入企業(yè)核心能 力的概念，不僅學(xué)者專家關(guān)注，企業(yè)家也加入了這個(gè)行列?！　∪?、核心能力與核心競爭力 　　1990 年 . 潘漢爾德 () 和甘瑞也有的認(rèn)為企業(yè)核心能力一般可以概括為企業(yè)技術(shù)能力和制度能力兩大方面。他們認(rèn)為，核心能力是企業(yè)組織資本和社會(huì)資本的集合。埃里克森和杰斯帕經(jīng)過學(xué)術(shù)界、眾多的管理咨詢公司和企業(yè)界的努力，有關(guān)核心競爭力的模型已經(jīng)走向定量化，變成一種問題解決方法。波特。其中創(chuàng)新是核心競爭力的靈魂，主導(dǎo)產(chǎn)品（服務(wù)）是核心競爭力的精髓。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、新產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)等一系列營銷過程和各種決策中形成的，具有自己獨(dú)特優(yōu)勢的技術(shù)、文化或機(jī)制所決定的巨大的資本能量和經(jīng)營實(shí)力。 　　 根據(jù)麥肯錫咨詢公司的觀點(diǎn)，核心競爭力是指某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競爭領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢的能力。國內(nèi)許多刊物上也出現(xiàn)了對(duì)核心競爭力的不同見解。LenardBarton則認(rèn)為企業(yè)核心競爭力是使企業(yè)獨(dú)具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識(shí)體系。 　　 此后，人們對(duì)這一概念有多方面的擴(kuò)展、理解和界定。 此觀點(diǎn)一提出，就得到了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛認(rèn)可，并引起了企業(yè)家的高度重視。 核心競爭力這一術(shù)語首次出現(xiàn)在1990年，由美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德（. Prahalad）和哈默（Gary Hamel）在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上的《The core petence of the corporation》中提出。 從這個(gè)討論的側(cè)面，我們看到中國的學(xué)者對(duì)核心競爭力有了激烈的討論，可以說仁者見仁，智者見智，讓我們一起來看一下關(guān)于核心競爭力的主流理論和探討。分析中國企業(yè)，目前所擁有的五個(gè)競爭優(yōu)勢——廉價(jià)資源、政府壟斷和地方保護(hù)、吃苦耐勞精神、家族管理、產(chǎn)品優(yōu)勢中僅有最后一個(gè)能保持競爭力的持久性?！?　他說，由于企業(yè)競爭力主要表現(xiàn)為在全球化范圍內(nèi)的盈利能力。而實(shí)際上，大家都明白，入世直逼中國企業(yè)的核心競爭力?！　∫弧⑹裁词呛诵母偁幜?？ 　　越來越多的經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)核心競爭力都有非常精辟的解釋，在第四屆北大光華新年論壇上，北京大學(xué)光華管理學(xué)院副院長張維迎教授首先亮出了他個(gè)人的觀點(diǎn)：思想 (idea)是未來企業(yè)核心競爭力的來源。越來越多的企業(yè)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家在研究企業(yè)的長久生存之道，越來越多的企業(yè)家和學(xué)者提出了核心競爭力是保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展和競爭中立于不敗之地的最重要的因素。隨著中國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和宏觀環(huán)境的成熟，任何一家企業(yè)已不可能僅僅靠一個(gè)創(chuàng)意或一則神話取得成功。 WTO更是一把懸在頭上的劍，稍不留神，就會(huì)切入肺腑。1997年，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家魏杰教授就曾經(jīng)下過一個(gè)預(yù)言：“這是一個(gè)大浪淘沙的階段，非常痛苦，我估計(jì)再過十年，現(xiàn)在民營企業(yè)200個(gè)中間有一個(gè)保留下來就不簡單，垮臺(tái)的垮臺(tái)，成長的成長”。我們追溯歷史往前看：太陽神下山，飛龍折翅，巨人倒下，首富受騙，秦池醉倒，三株枯萎，愛多夭折，水仙花敗，金鰻之死，亞細(xì)亞落日，小霸王別姬，贏海威換帥……?！⌒∥龊诵母偁幜菝斯芾碜稍冾檰?戴宏穎 　　為什么大部分世界優(yōu)秀公司能夠長盛不衰，而太多中國著名企業(yè)會(huì)曇花一現(xiàn)？中國企業(yè)普遍壽命較短，有人做過統(tǒng)計(jì)：中國小企業(yè)的壽命是平均 3－4年，大企業(yè)壽命在40年左右?！　? 馬克思：《剩余價(jià)值理論》第二卷，第 126 頁。　　3 阿爾弗雷德轉(zhuǎn)摘自中國大百科全書《經(jīng)濟(jì)學(xué)》卷二，第 738 頁。隨著社會(huì)加大對(duì)人力資源的投資，物質(zhì)資本和金融資本逐漸轉(zhuǎn)化為人力資本和技術(shù)資本，在這個(gè)過程中，資本的形態(tài)發(fā)生了變化，資本的某些方面的特征（如可度量性、私有性等）發(fā)生了變化，但資本的本質(zhì)特征——為資本的所有者創(chuàng)造利潤，并沒有發(fā)生變化，因而，人力資本是社會(huì)發(fā)展到一定階段時(shí)，傳統(tǒng)資本形態(tài)擴(kuò)展的產(chǎn)物。金融資本則在現(xiàn)階段的資本主義國家顯示出越來越重要的地位?！　“凑宅F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的解釋，資本從其形態(tài)上劃分有 4 種形式，一是物質(zhì)資本（ Physical Capital ），一是人力資本（ Human Capital ），一是金融資本（ Financial Capital ），一是技術(shù)資本（ Technical Capital ）?！　∪⑷肆Y本是傳統(tǒng)資本形態(tài)的擴(kuò)展　　20 世紀(jì) 80 年代初，隨著發(fā)達(dá)國家在 70 年代末從工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)（后工業(yè)社會(huì)）的轉(zhuǎn)變，人力資源管理思想出現(xiàn)了一個(gè)新動(dòng)向：一方面是“以人為中心”的管理日趨成熟，另一方面是人力資本理論開始全面介入企業(yè)管理。此外，馬克思還反復(fù)講過教育、科研和職業(yè)培訓(xùn)對(duì)于提高勞動(dòng)者質(zhì)量進(jìn)而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的作用。因?yàn)?，?fù)雜勞動(dòng)“比普通勞動(dòng)力需要較高的教育費(fèi)用，它的生產(chǎn)要花費(fèi)較多的勞動(dòng)時(shí)間，因此它也具有較高的價(jià)值。馬克思把勞動(dòng)分為復(fù)雜勞動(dòng)和簡單勞動(dòng)。對(duì)于古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家李嘉圖從生產(chǎn)發(fā)展的觀點(diǎn)，把勞動(dòng)看成資本，馬克思充分地肯定說：“他把無產(chǎn)者看成機(jī)器、馱畜或商品一樣，卻沒有任何卑鄙之處，因?yàn)闊o產(chǎn)者只有當(dāng)作機(jī)器或馱畜，才促進(jìn)‘生產(chǎn)39。 　?。ㄈR克思勞動(dòng)價(jià)值論中的“人力資本思想”。是推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的最強(qiáng)大的火車頭”。教育投資會(huì)使原來將默默無聞而死的人能獲得發(fā)揮他們的潛在能力所需要的開端。　　此外，阿爾弗雷德也正是因?yàn)槿绱?，斯密的這一理論沒有引起人們足夠的重視?！痹谶@里，斯密把人們通過學(xué)習(xí)獲得的知識(shí)當(dāng)作一種資本，當(dāng)作一種能夠得到回報(bào)的資本。這樣費(fèi)去的資本，好像已經(jīng)實(shí)現(xiàn)并固定在學(xué)習(xí)的一部分，這些才能，對(duì)于他個(gè)人自然是財(cái)產(chǎn)的一部分，對(duì)于他所屬的社會(huì)，也是財(cái)產(chǎn)的一部分。斯密把資本劃分為固定資本和流動(dòng)資本，其“固定資本”中就包括“社會(huì)上一切人民學(xué)到的有用才能”。　　斯密在《國富論》中首次論證了人力資本投資和勞動(dòng)者技能如何影響個(gè)人收入和工資結(jié)構(gòu)的問題。他們把一個(gè)國家全體居民的所有后天獲得的有用的能力看成是資本；認(rèn)為把資本概念用于人，不僅不會(huì)降低人的價(jià)值、損害他的自由，反之不用這個(gè)概念，在戰(zhàn)爭中則是極其有害的：為了一門大炮，會(huì)不加思索地犧牲 100 個(gè)年富力強(qiáng)的人的生命，因?yàn)椤百徺I一門大炮要花費(fèi)公共資金，而只須頒布一項(xiàng)征兵法令，就會(huì)無償?shù)氐玫饺?。杜能和歐文斯密、 H 　?。ǘ叭齻€(gè)杰出的人物”?！?其后差不多 100 年，古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家威廉其體有大小精粗，其功力有淺深，其價(jià)有多少?！　?duì)于人力資本思想的溯源表明，中國的丘浚（ 1420 — 1495 ）當(dāng)屬世界上第一次提出人力資本價(jià)值論思想的人?！　《?、歷史上的人力資本理論。（ 6 ）典型的人力資本投資者比典型的有形資本投資者更加沖動(dòng)。（ 4 ）年青人比老年人更頻繁地改變工作，而且也比老年人得到更多的正規(guī)學(xué)校教育和在職培訓(xùn)。（ 2 ）失業(yè)率一般與技術(shù)水平有反方向變動(dòng)的關(guān)系（即技術(shù)水平越低，越容易失業(yè)）。用貝克爾自己的話講，人力資本理論可以解釋很多復(fù)雜的現(xiàn)象。在《人類行為的經(jīng)濟(jì)分析》中，貝克爾從效用最大化原則出發(fā)，對(duì)人類的經(jīng)濟(jì)行為作了十分廣泛的分析，人力資本問題是這些分析中的重要內(nèi)容。 繼舒爾茨之后，另一位諾貝爾獎(jiǎng)得主，美國芝加哥大學(xué)教授加利對(duì)他的計(jì)算方法就有人提出過質(zhì)疑。第三，人力資本會(huì)導(dǎo)致其它物力資本生產(chǎn)效率的改善。舒爾茨的人力資本理論認(rèn)為：第一，一國人力資本存量越大，越可能導(dǎo)致人均產(chǎn)出或勞動(dòng)率的提高。 這些現(xiàn)象，用傳統(tǒng)的土地、資本、勞動(dòng)三要素理論就無法解釋清楚。但所有這些，都是掌握了先進(jìn)的知識(shí)和技能的人的貢獻(xiàn)。舒爾茨注意到：除某些地區(qū)以外，歐洲的原始土地在質(zhì)量上原來是貧瘠的，而在今天它們具有很高的生產(chǎn)率；芬蘭的原始土地