管理學期中測試題及答案(1)-文庫吧資料
2025-01-24 10:37本頁面
【正文】 們的地方。也許 IBM成功的安排方式是再培訓。在將近 50年的時間里，沒有任何一位正規(guī)聘用的員工因為裁員而失去 1小時的工作。擁有 40多萬員工的今日與只有數(shù)百員工的昔日，完全一樣。有特殊表現(xiàn)的員工，也將得到特別的報酬。一位新進入公司的市場代表有可能拿的薪水比一位在公司工作多年的員工要高。在 IBM公司里沒有自動晉升與調(diào)薪這回事。每位經(jīng)理人員都了解工作成績的尺度，也了解要不斷地激勵員工上氣。每一個人都可以使公司變成不同的樣子，所以每位員工都從為自己是公司的一分子，公司也試著去創(chuàng)造小型企業(yè)的氣氛。當然 IBM并不是惟一呼吁尊重個人權(quán)利與尊嚴的公司，但卻沒有幾家公司能做得徹底。v 畢竟在歷史上許多文化與宗教戒律上，也一再呼吁尊重個人的權(quán)利與尊嚴。若要全體員工一致對你產(chǎn)生信任，是需要很長的時間才能做到的，但是一旦你能做到這一點，你所經(jīng)營的企業(yè)在任何一方面都將受益無窮。v 主管人員需要勤于力行，才能有所成效。 IBM公司在會議中、內(nèi)部刊物中、備忘錄中、集會中所規(guī)定的事項，或在私人談話中都可以發(fā)現(xiàn) “ 公司哲學 ” 貫徹在其中。在企業(yè)運營中，任何處于主管職位的人必須徹底明白 “ 公司原則 ” 。否則 “ 原則 ” 可能很快地變成了空洞的口號。v 這些準則一直牢記在公司每位人員的心中，任何一個行動及政策都直接受到這三條準則的影響， “ 沃森哲學 ” 對公司的成功所貢獻的力量，比技術(shù)革新、市場銷售技巧，或龐大財力所貢獻的力量更大。v 必須盡可能給予顧客最好的服務。v 老沃森的信條在其兒子時代更加發(fā)揚光大，小托馬斯 正如每一位有野心的企業(yè)家一樣，他希望他的公司財源滾滾，同時也希望能借此反映出他個人的價值觀。v 老托馬斯 若要了解此一企業(yè)，你必須要了解它的經(jīng)營觀念。這些原則和信念似乎很簡單，很平常，但正是這些簡單、平常的原則和信念構(gòu)成 IBM特有的企業(yè)文化。 四、論述題（ 15分）試述企業(yè)的外部環(huán)境對管理者的影響。？3．請你列出學習組織文化的一些途徑。（ ）。這種觀念和做法屬于公司文化 。（ ） “ 經(jīng)濟人 ” 假設的正確性。（ ）。（ ）18．對于確定型決策，管理者能做出理想而精確的決策。（ ）17．與個體決策相比，群體作出的決策趨向于更為精確、更富有創(chuàng)造性和更容易得到接受，但它決策過程耗時普遍較長。 （ ）15一個管理人員應具備的管理技能有領導技能、人際技能和技術(shù)技能三種。（ ）13．計劃好比是一張畫好的路線圖，只要沿著這路線走，就能保證到達預定目標。（ ）11．非正式組織會阻礙組織目標的實現(xiàn)。（ ）9．計劃一旦制定，就應遵照執(zhí)行，不得更改。相對于一般環(huán)境，具體環(huán)境的作用范圍相對較小，對組織的生產(chǎn)經(jīng)營活動的影響也相對較小。（ ）。 ( )。 ( )2．員工的流動程度是影響一個組織文化的強弱的因素之一。 斯密二、判斷題（ 對的請打 “√”，錯的請打 “”。 ” 總經(jīng)理的這句話體現(xiàn)了：A．企業(yè)對利潤的追求B．企業(yè)的社會責任C．企業(yè)使命D．企業(yè)的經(jīng)營手段13.( )是第一個將管理定義為一組普遍的職能的人。因為涉及到與交通管理、保險、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項目得到正式批準的時間比預期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場機會。 10．四海家政服務公司是 N市一家新成立的面向城市居民家庭服務的企業(yè)。這位經(jīng)理在行使管理的什么職能？ ( ) 7．下列幾項活動中，哪一項不屬于管理活動？（ ） 查 8．某大公司在國內(nèi)重要城市分設銷售辦事處，辦事處主任應屬于（ ）。該企業(yè)頓時陷入一片恐慌之中。幾家競爭對手看出該產(chǎn)品的巨大潛力，也紛紛躍躍欲試。⑷ 當環(huán)境不斷變化時，計劃也要不斷地調(diào)整，因此計劃只有對組織的最高層來說才 有意義。一、單項選擇題（每題 1分，共 25分），開會之前要做好充分的準備，在所有要準備的事情中，最重要的應該是明確： （ ）A這個會議需要多長的
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