【正文】 我如何看待這件事的發(fā)生 ? ? 探索需求 : 我有什么樣的需求沒(méi)有滿足？ ? 有效行動(dòng) : 下一步，我將如何采取行動(dòng)？ 舉例 :廣州白云機(jī)場(chǎng)誤機(jī) 樂(lè)活生命 ,樂(lè)在工作 ! 情緒生產(chǎn)力維護(hù) 樂(lè)活生命 ,樂(lè)在工作 ! 1）身：和諧身心法 ? 改變身體姿態(tài) ? 豐富工作環(huán)境陳設(shè) ? 輕松的微笑 ? 深呼吸 (142) ? 暫時(shí)離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng) ? 喝水 樂(lè)活生命 ,樂(lè)在工作 ! 2）心：樂(lè)觀三部曲 A、 幸虧沒(méi)有更糟 B、 我最喜歡的是 C、 我要利用這個(gè)優(yōu)勢(shì) 做個(gè)樂(lè)觀大師！ 樂(lè)活生命 ,樂(lè)在工作 ! 3）靈：心靈平衡術(shù) ? 沉思冥想法 ? 能量糖果法 ? 幽默解嘲法 ? 粉紅色呼吸 ? 健康十巧手運(yùn)動(dòng) 樂(lè)活生命 ,樂(lè)在工作 ! 人生的 “ 加減乘除 ” 法 （＋）：增加自己的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處 （－）：減少自己的缺點(diǎn)、盲點(diǎn) （ ）：激勵(lì)與啟發(fā)他人的潛能 （ 247。 ? 這個(gè)畫面可以是某個(gè)人，某個(gè)場(chǎng)景，你人生中經(jīng)歷過(guò)的某個(gè)時(shí)段，甚至某種溫度。 ? 選擇一個(gè)你所看過(guò)的畫面，它必須是讓你感到安全、自在、舒適、放松、愉悅，甚至是幸福的。 心得分享： 10分鐘 樂(lè)活生命 ,樂(lè)在工作 ! 頭腦風(fēng)暴：越多越好 討論并寫出： 1）描述正面情感的詞語(yǔ) 2）描述負(fù)面情感的詞語(yǔ) 3）以小組為單位完成 4）多多益善 時(shí)間： 3分鐘 樂(lè)活生命 ,樂(lè)在工作 ! 練習(xí)：情緒偵探 ?早晨快到公司了，卻碰到路上大塞車 ?花 10元買到 100元的東西 ?好心把相機(jī)借給別人，卻被人粗心搞壞了 ?突然找不到手機(jī) ?被醫(yī)生誤診惡性疾病（知道真相前 /后） ?不明真相的被領(lǐng)導(dǎo)痛罵一頓 ?心愛(ài)的戀人說(shuō)分手決然分手 在下列情形下可能會(huì)有哪些情緒？ 樂(lè)活生命 ,樂(lè)在工作 ! 練習(xí)：情緒詞匯辨析 ? 我覺(jué)得你不講信用 ? 我感到無(wú)比的憤怒和震驚 ? 在我眼中，美女只有兩種：你和其她 ? 我幸福的快暈倒了 ? 球形也是一種身材 ? 我很欣賞你的聰明和上進(jìn) ? 世上只有漂亮的和有用的二種美女 ? 一萬(wàn)個(gè)人的歡笑都比不上你的一滴眼淚 思想？描述？情緒？ 樂(lè)活生命 ,樂(lè)在工作 ! 感受表達(dá) ? AB兩人一組，分享一件自己最近發(fā)生的開(kāi)心的或有挫折感的事件并描述當(dāng)時(shí)你的情緒 /想法． A說(shuō) : 1)當(dāng) .......事情發(fā)生 (事件 /情境 ) 2)我覺(jué)得 ......(感覺(jué)的形容詞 ) 3)這感覺(jué)好像 ……( 語(yǔ)言圖像或詞語(yǔ) ) ? 請(qǐng)Ｂ向 A復(fù)述他的情緒和想法 .結(jié)束后 ,請(qǐng) A澄清 B的反饋。 ? 中也者，天下之大本也；和也者，天下之達(dá)道也。 —— 《 孫子兵法 》 樂(lè)活生命 ,樂(lè)在工作 ! 《 中庸 》 談君子修身之道 ? 喜怒哀樂(lè)之未發(fā) ,謂之中 。合于利而動(dòng) ,不合于利而止。 ?戈?duì)柭f(shuō)過(guò)： “ 情感潛能可以說(shuō)是一種中介能力，決定了我們?cè)鯓硬拍艹浞侄滞晟频匕l(fā)揮我們所擁有的各種能力，包括我們的天賦智力。 —— 來(lái)自全球最大情商研究機(jī)構(gòu) 6 Seconds174。 《 EQ》 一書(shū)提出革命性的觀點(diǎn)：一個(gè)人的成功， ＩＱ只占了２０左右，而ＥＱ占了８０％左右． ? 2022年，丹尼爾 .高曼繼續(xù)出版 《 EQII－工作ＥＱ 》 ? 2022年，丹尼爾 .高曼再次出版 《 高 EQ領(lǐng)導(dǎo) 》 一書(shū) 樂(lè)活生命 ,樂(lè)在工作 ! 情商之定義 ?情緒智能 EI（ Emotional Intelligence） 是一種通過(guò)有效綜合思考與情緒而達(dá)成最佳決策的能力。 心理衰竭 的特征表現(xiàn) 心力透支的信號(hào) 樂(lè)活生命 ,樂(lè)在工作 ! 真愛(ài)的人際關(guān)系 親密關(guān)系與情感建設(shè) 和諧團(tuán)隊(duì)和 社會(huì)支持 增強(qiáng)自我管理 身心放松技巧 預(yù)防勝于治療 健康飲食與運(yùn)動(dòng) 樂(lè)活生命 ,樂(lè)在工作 ! 第三講 快樂(lè)企業(yè)人 —— 自我壓力與情緒管理技巧 樂(lè)活生命 ,樂(lè)在工作 ! 本講主題 認(rèn)識(shí)情商 情緒敏感度體驗(yàn) 自我情緒管理技巧 情緒生產(chǎn)力維護(hù) 改變思維方式 樂(lè)活生命 ,樂(lè)在工作 ! 什么是情商？ 樂(lè)活生命 ,樂(lè)在工作 ! 錄像： 你能控制自己的 “ 天氣 ” 嗎？ 樂(lè)活生命 ,樂(lè)在工作 ! 情商效能 (ＥＱ ) ? 1990年 ,美國(guó)耶魯大學(xué)兩位教授彼得 .薩洛維和約翰 .邁爾第一次提出 《 情緒智能 EI》 的概念。 自我感喪失 去人性化、對(duì)周圍人非常冷漠，疏遠(yuǎn)，不關(guān)心。 希望大家都要保重身體！” 樂(lè)活生命 ,樂(lè)在工作 ! 易患“心理衰竭”的職業(yè) 樂(lè)活生命 ,樂(lè)在工作 ! 疲勞 耗竭 壓力水平 壓力管理 目標(biāo) 工作表現(xiàn) P點(diǎn) —— 崩潰 探索自己的工作績(jī)效曲線，你就可以了解適宜自己工作的壓力水平。 我妻子和兒子都是很好很好的好人，我的行為使他們不幸，希在可能情況下予以幫助。當(dāng)你的壓力程度過(guò)高或者過(guò)低時(shí)，你的身體及 /或大腦就開(kāi)始對(duì)壓力源產(chǎn)生消極的反應(yīng)。當(dāng)你的壓力程度足夠高時(shí)，就會(huì)激發(fā)你采取行動(dòng)，完成事情。 通常憂慮的人們會(huì)認(rèn)為： 某個(gè)事情是危險(xiǎn)的、困難的、令人痛苦的； 他們沒(méi)有力量來(lái)解決。 樂(lè)活生命 ,樂(lè)在工作 ! 全面健康觀念 ?全面健康是身體、情感、智力、人際關(guān)系以及心靈的健康，同時(shí)也包括生活角色的平衡。 ?師父又問(wèn)：誰(shuí)在回答我？ ?弟子回答： 我 在回答您?！? ? 專家們最近一次警告：“ 職業(yè)壓力 已經(jīng)失控 ,成為造成社會(huì)動(dòng)蕩的潛在危機(jī)”。