【正文】 南 民 族 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文在教師管理過(guò)程中有關(guān)激勵(lì)方面所取得的經(jīng)驗(yàn)及應(yīng)吸取的教訓(xùn)使我們今后對(duì)教師的激勵(lì)變得目標(biāo)更明確措施更可行 只要我們繼續(xù)勇于探索大膽嘗試就一定能建立一套真正符合我國(guó)高校建設(shè)實(shí)際的的激勵(lì)方法4有效促進(jìn)我國(guó)高等教育事業(yè)發(fā)展中 南 民 族 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文第二章 高校教師管理中的激勵(lì)問(wèn)題研究的背景一１高校教師管理中的激勵(lì)問(wèn)題研究的理論背景人性假設(shè)理論　麥格雷戈 曾說(shuō)過(guò)真正的問(wèn)題在于管理者的宇宙觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的改變這個(gè)問(wèn)題解決了其他如何推行的問(wèn)題便成為細(xì)枝末節(jié)了他在企業(yè)中的人性方面 一書(shū)中指出為的假設(shè)西方組織心理學(xué)家雪恩每項(xiàng)管理的決策與措施 都是依據(jù)有關(guān)人性與其行E H Scgein 對(duì)人性假設(shè)的分類(lèi)有如下四種1經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)經(jīng)濟(jì)人Rationaleconomicman 也叫唯利人或實(shí)利人這種假設(shè)認(rèn)為人的行為在于追求自身的最大利益 美國(guó)組織心理學(xué)家雪恩 1965 年發(fā)表 組織心理學(xué)經(jīng)濟(jì)人概括的特征如下　人是由經(jīng)濟(jì)誘因來(lái)引發(fā)工作動(dòng)機(jī)的并謀求最大的經(jīng)濟(jì)利益　經(jīng)濟(jì)誘因在組織控制下人是被動(dòng)的受組織操縱激發(fā)和控制而工作的　人的感情是非理性的必須善于干涉他所追求的私利　組織必須設(shè)法控制個(gè)人的情感經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論認(rèn)為管理的重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)以工作任務(wù)為中心管理的主要職能是計(jì)劃組織經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)控制監(jiān)督完全忽視人的情感需要動(dòng)機(jī)人際交往等社會(huì)心理因素在管理中的作用這種理論改變了當(dāng)時(shí)放任自流的管理狀態(tài) 加強(qiáng)了社會(huì)上對(duì)消除浪費(fèi)和提高效率的關(guān)心 促進(jìn)了科學(xué)管理體制的建立2社會(huì)人的假設(shè)社會(huì)人Social man 也稱(chēng)為社交人社會(huì)人假設(shè)的理論基礎(chǔ)是人際關(guān)系學(xué)說(shuō)這種學(xué)說(shuō)是社會(huì)心理學(xué)家梅奧在霍桑試驗(yàn)中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)梅奧把重視社會(huì)需要和自我尊重的需要而輕視物質(zhì)需要與經(jīng)濟(jì)利益的人稱(chēng)為社會(huì)人社會(huì)人假設(shè)認(rèn)為人們?cè)诠ぷ髦械玫降奈镔|(zhì)利益對(duì)于調(diào)動(dòng)生產(chǎn)積極性只有次要的意義人們最重視的是工作中與周?chē)说挠押藐P(guān)系極性的決定因素良好的人際關(guān)系是調(diào)動(dòng)職工產(chǎn)生積社會(huì)人假設(shè)強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理5認(rèn)為管理人員的職能不應(yīng)只注意指中 南 民 族 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文揮計(jì)劃組織和控制而應(yīng)重視職工之間的人際關(guān)系重視培養(yǎng)形成職工的歸屬感和集體感提高了新型的參與管理的形成 即讓職工不同程度上參加企業(yè)決策的研究和討論社會(huì)人假設(shè)過(guò)于否定了經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的管理作用完全忽視了職工的經(jīng)濟(jì)需要無(wú)疑也會(huì)挫傷職工的積極性3自動(dòng)人的假設(shè)自動(dòng)人Selfactualizing man 也叫自我實(shí)現(xiàn)人這種人性假設(shè)是 50年代末由馬斯洛阿吉里斯麥格雷戈提出來(lái)的自動(dòng)人假設(shè)認(rèn)為人并無(wú)好逸惡勞的天性人的潛力要充分表現(xiàn)出來(lái)才能發(fā)揮出來(lái)人才能感受到最大的滿(mǎn)足工作是滿(mǎn)足人的需要的最基本的社會(huì)活動(dòng)和手段而自我實(shí)現(xiàn)即成就需要是個(gè)人潛能的充分發(fā)揮人們才能感受到最大的滿(mǎn)足與自動(dòng)人假設(shè)相應(yīng)的管理原則把管理的重點(diǎn)從重視人的因素轉(zhuǎn)移到重視工作環(huán)境上面認(rèn)為管理者的主要職能既不是生產(chǎn)的指揮者和控制者也不是人際關(guān)系的調(diào)節(jié)者 而是生產(chǎn)環(huán)境與條件的設(shè)計(jì)者與采訪(fǎng)者自動(dòng)人 假設(shè)重視內(nèi)部激勵(lì)即重視職工獲得知識(shí)施展才能形成自尊自重自主利他創(chuàng)造等自我實(shí)現(xiàn)的需要等來(lái)調(diào)動(dòng)職工的積極性自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)的基礎(chǔ)是錯(cuò)誤的 應(yīng)為人既不是天生懶惰的也不是天生勤奮的人格與人性的發(fā)展是先天素質(zhì)與后天環(huán)境和教育的結(jié)果把不能達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的原因歸結(jié)為缺乏必要的條件也是一種機(jī)械主義的觀(guān)點(diǎn)4復(fù)雜人的假設(shè)復(fù)雜人 (plex man)假設(shè)是 60 至 70 年代組織心理學(xué)家雪恩等提出來(lái)的上述三種人性假設(shè)有其合理性的一面但并不能適用于一切人因?yàn)槿耸呛軓?fù)雜的不僅人的個(gè)性因人而異而且同一個(gè)人 在不同年齡不同時(shí)間不同地點(diǎn)會(huì)有不同的表現(xiàn)人的需要和潛力會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng) 知識(shí)的增加地位的改變以及人與人之間的關(guān)系的變化而各不相同 不能用單一模式去硬套根據(jù)復(fù)雜人假設(shè)人沒(méi)有萬(wàn)能不變的管理模式不應(yīng)把人看成同一類(lèi)型要根據(jù)不同類(lèi)型采用不同的管理基于復(fù)雜人假設(shè)摩斯和洛希 Morse and Lorsch 提出了全面管理的理論也叫應(yīng)變管理理論contingent theory應(yīng)變是根據(jù)具體情況而采取相應(yīng)的管理措施這種理論的實(shí)質(zhì)是要求工作組織個(gè)人三者有最佳6中 南 民 族 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文配合根據(jù)復(fù)雜人假設(shè)提出的應(yīng)變管理理論主要是探討管理功能 與環(huán)境因素之間的關(guān)系要求管理人員根據(jù)具體人的不同情況 靈活的采取不同的管理措施主要的管理措施包括采用不同的管理組織形式提高管理效率 根據(jù)企業(yè)情況不同采用彈性應(yīng)變的領(lǐng)導(dǎo)方式以提高管理的效率善于發(fā)現(xiàn)職工在需要?jiǎng)訖C(jī)能力個(gè)性的個(gè)別差異因人因時(shí)因事因地制宜地采用靈活多變的管理方式與獎(jiǎng)酬方式復(fù)雜人假設(shè)也有其局限性首先這種人性假設(shè)過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)別差異在某種程度上忽視了職工的共性 忽視了集體主義精神 團(tuán)體意識(shí)和良好團(tuán)體風(fēng)氣組織氣氛在管理中的作用其次全面管理理論往往過(guò)分強(qiáng)調(diào)管理措施的應(yīng)變性靈活性 不利于管理組織和制度的相對(duì)穩(wěn)定 不利于正常規(guī)章制度的建立和穩(wěn)定否認(rèn)了管理規(guī)律的一般性特征不利于管理科學(xué)的發(fā)展5馬克思主義的人性觀(guān)馬克思主義關(guān)于人的本質(zhì)人的價(jià)值和人的需要的理論對(duì)我們正確評(píng)價(jià)國(guó)外人性假設(shè)理論有重要指導(dǎo)意義是社會(huì)主義的科學(xué)管理制度的重要依據(jù)也是高校教師管理中有關(guān)教師激勵(lì)的重要理論依據(jù)馬克思曾明確指出人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物在其現(xiàn)實(shí)性上 它是一切社會(huì)關(guān)系的總和[5]人的本質(zhì)或人的本性說(shuō)到底 是人的社會(huì)屬性是由人在生產(chǎn)關(guān)系中所處的地位決定的 在階級(jí)社會(huì)里根本不存在超階級(jí)超時(shí)代的抽象人性只有具體的帶著社會(huì)性的階級(jí)性的人性 不同時(shí)代 不同社會(huì)不同階級(jí)具有不同的人性人的價(jià)值是指人生的意義與作用人的價(jià)值和人的本質(zhì)是分不開(kāi)的 無(wú)產(chǎn)階級(jí)的價(jià)值觀(guān)是集體主義的在社會(huì)主義社會(huì)里我們建立和完善的是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)人的價(jià)值和人生的意義應(yīng)注意兩個(gè)方面即社會(huì)應(yīng)尊重個(gè)人的利益和需要個(gè)人應(yīng)對(duì)社會(huì)對(duì)國(guó)家對(duì)人民負(fù)責(zé)任為社會(huì)和他人多做貢獻(xiàn)馬克思主義的價(jià)值觀(guān)是同馬克思主義論人的需要緊密聯(lián)系的馬克思主義對(duì)人的需要層次作過(guò)精辟的論述馬克思認(rèn)為在現(xiàn)實(shí)世界中個(gè)人有許多需要[6]可分為自然的精神的 社會(huì)的三種 并把人的衣食 住稱(chēng)為人的第一個(gè)需要并指出已經(jīng)得到滿(mǎn)足的第一個(gè)需要本身 滿(mǎn)足需要的活動(dòng)和已經(jīng)獲得的為滿(mǎn)足需要用的工具有引起新的需要[7]馬克思還指出 在共產(chǎn)主義社會(huì)高級(jí)階段上人的需要有兩個(gè)方面的內(nèi)容即勞動(dòng)本身成了生活的第一需要和個(gè)性全7中 南 民 族 大 學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文面發(fā)展的需要２激勵(lì)理論激勵(lì)理論是隨著行為科學(xué)的發(fā)展而日臻完善的學(xué)論著將西方的激勵(lì)理論分為三大類(lèi)一些管理心理學(xué)和組織行為1內(nèi)容型激勵(lì)理論包括馬斯洛的需要層次論奧爾德弗的生存關(guān)系發(fā)展理論ERG 理論赫茨伯格的雙因素理論和麥克利蘭的成就動(dòng)機(jī)理論等2過(guò)程型激勵(lì)理論包括弗魯姆的期望理論亞當(dāng)斯的公平理論波特勞勒的綜合激勵(lì)理論等3行為改造型激勵(lì)理論包括斯金納的強(qiáng)化理論海德的歸因理論和挫折理論等下面分別對(duì)三類(lèi)激勵(lì)理論進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹內(nèi)容型激勵(lì)理論內(nèi)容型激勵(lì)理論以研究需要和動(dòng)機(jī)為突破口著重研究如何激發(fā)人的動(dòng)機(jī)因素諸如需要的內(nèi)容結(jié)構(gòu)特征及其動(dòng)力作用等hierarchy of needs馬斯洛Abraham 是美國(guó)行為學(xué)家西方人本主義思想的重要代表人物馬斯洛認(rèn)為人類(lèi)有五種基本需要各種需要之間具有層次關(guān)系這五種基本需要由低級(jí)到高級(jí)形成一個(gè)階梯依次是生理需要安全需要愛(ài)的需要尊重的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要馬斯洛在強(qiáng)調(diào)需要的層次性和階梯式逐級(jí)上升的同時(shí)還認(rèn)為只要在各級(jí)需要依次得到滿(mǎn)足的基礎(chǔ)上才會(huì)產(chǎn)生新的更高一級(jí)的需要雙因素理論實(shí)為激勵(lì)因素保健因素理論這一理論認(rèn)為保健因素 即造成人們不滿(mǎn)意的因素如政策與行政管理監(jiān)督工資人際關(guān)系以及工作條件等沒(méi)用激勵(lì)人的作用 但卻帶有預(yù)防性保持人的積極性維持工作狀態(tài)的作用激勵(lì)因素即令人滿(mǎn)意的因素如成就認(rèn)可責(zé)任發(fā)展等因素的改善能激勵(lì)職工的熱情和積極性使人從內(nèi)心受到鼓勵(lì)促使人們上進(jìn)赫茨伯格認(rèn)為傳統(tǒng)的滿(mǎn)意不滿(mǎn)意的觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為滿(mǎn)意的對(duì)立面是不滿(mǎn)意是不正確的他認(rèn)為滿(mǎn)意的對(duì)立面應(yīng)該是沒(méi)有滿(mǎn)意不滿(mǎn)意的對(duì)立面應(yīng)該是沒(méi)有不滿(mǎn)意如圖所示8