【正文】 多層次的旅游產(chǎn)品等相區(qū)別的旅游產(chǎn)品體系。 針對高校教師旅游行為的特點(diǎn)和規(guī)律，在高校教師旅游市場的開發(fā)上應(yīng)該從三個方面入手：第一，運(yùn)用整合營銷的方法，通過對網(wǎng) 絡(luò)營銷，廣告營銷和關(guān)系營銷的綜合運(yùn)用加強(qiáng)對高校教師市場促銷，通過多種宣傳方式幫助高校教師了解旅游信息。對高校教師旅游行為的研究和分析為旅游公司進(jìn)一步開發(fā)該細(xì)分市場提供了重要的參考依據(jù)。開展聯(lián)誼活動，利用高校教師人際交往的需求，開展同一地區(qū)或不同地區(qū)高校教師的聯(lián)誼活動進(jìn)行促銷。 第三，關(guān)系營銷：仿照高校導(dǎo)師帶學(xué)生的模式，通過挑選熱心于旅游和具有豐富的人脈的高校教師建立校園 旅游團(tuán)體，開發(fā)校園旅游市場。其次，通過舉辦校內(nèi)旅游展，引導(dǎo)高校教師參與，進(jìn)行互動。最后，還可以網(wǎng)站注冊旅友的相互幫助和交流，增強(qiáng)互動，進(jìn)行促銷。首先，要根據(jù)高校 教師學(xué)歷較高，偏好網(wǎng) 25 絡(luò)的特點(diǎn)，分不同時段有針對性的開展各種不同主題和不同方式的旅游活動項(xiàng)目。 多樣化的營銷方式 研究發(fā)現(xiàn)，高校教師旅游消費(fèi)比較理性，所以在針對高校教師進(jìn)行營銷時，應(yīng)該采取整合營銷的方式，綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷、廣告營銷和關(guān)系營銷等營銷方式進(jìn)行促銷。第三，針對高校教師旅游動機(jī)驅(qū)動因素的分析，在對旅游目的地的宣傳上，要注重旅游的休閑性、趣味性和知識性宣傳。 加強(qiáng)旅游目的地的宣傳 在對旅游目的地的宣傳上，根據(jù)影響高校教師旅游行為的外部因素的分析，實(shí)體環(huán)境的氛圍所占比重最大，所以要注意樹立良好的旅游目的地形象，突出其優(yōu)勢。鑒于此，旅游公司更加應(yīng)該重視對這一細(xì)分市場的培育和挖掘，根據(jù)這一細(xì)分市場的特點(diǎn)，綜合考慮高校教師的年齡、收入水平和家庭狀 況等推出有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)。在為高校教師服務(wù)的過程中，體現(xiàn)出對高校教師的尊重。高校教師有著比較豐富的知識，更有可能是某一行業(yè)里的專家。有能力的公司應(yīng)與高校開展合作，及時回應(yīng)高校教師的咨詢，提供更靠前的服務(wù)。 高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù) 高校教師知識、經(jīng)驗(yàn)豐富，在進(jìn)行旅游消費(fèi)時比較理性，十分注重旅游服務(wù)的質(zhì)量和實(shí)體環(huán)境的氛圍，這就要求旅游公司不僅要在旅游產(chǎn)品組合上下功夫，還必須提供較高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。旅游公司在產(chǎn)品的開發(fā)上應(yīng)注重劣質(zhì)旅游產(chǎn)品的出現(xiàn)。參觀風(fēng)景名勝，在休閑的同時，了解名勝背后的故事以滿足其審美和求知欲望，達(dá)到身心的愉悅是高校教師的品味和追求。在開發(fā)高校教師旅游產(chǎn)品時，應(yīng)做到休閑性和知識性相結(jié)合。果園采摘，湖邊垂釣，民俗欣賞等娛樂活動使游客樂在其中，流連忘返。 鄉(xiāng)村或農(nóng)村觀光旅游以其豐富的內(nèi)容和趣味性十足吸引著人們的不斷參與。 第二，在中短程旅游上，高校教師旅游的目的主要是休閑度假和聯(lián) 23 系感情。在國內(nèi)旅游方面，旅游目的地主要集中在具有江南韻味的蘇杭地區(qū)和民族特色的西南地區(qū)以及具有 深厚的歷史底蘊(yùn)的古城、古都，如：北京、洛陽、西安等。旅游公司在開發(fā)傳統(tǒng)的觀光旅游的同時，還應(yīng)該針對高校教師的專業(yè)、愛好和要求不斷加大對度假旅游和主題旅游等項(xiàng)目的開發(fā)。 綜合并舉的開發(fā)高校教師旅游市場的產(chǎn)品組合 長線和中短程相結(jié)合開發(fā)高校教師旅游產(chǎn)品 第一，高校教師暑假期間時間充沛，進(jìn)行長線的旅游便成為其首選目標(biāo)，而長線的觀光旅游又有出境和國內(nèi)之分。讓他們在放松身體的同時，亦增加了閱歷，獲得了知識，達(dá)到精神上的提高。 22 第 4 章 高校教師旅游市場開發(fā)策略 高校教師具有較高的學(xué)歷和文化修養(yǎng)，對待旅游產(chǎn)品，他們除了追求其舒適性以緩解壓力、進(jìn)行休閑外，還追求一種文化韻味以滿足其求知和審美的情感。在去某個民族風(fēng)情濃郁的地方的旅游類型偏好上，家庭狀況為未婚和子女上學(xué)或結(jié)婚離家的高校教師更為偏愛一些，二者比例相當(dāng)，都是 50%，家庭狀況為結(jié)婚無子女和結(jié)婚有子女的高校教師偏愛程度趨于一致都在 25%左右。在登高山 /漂流 /沙漠 /海底旅游的旅游類型偏好上，家庭狀況為未婚的高校教師更為偏愛一些，比例為 75%；其中家庭狀況為結(jié)婚無子女的高校教師，比例為 %，其他不同家庭狀況的高校教師的選擇比例趨于一 致。 20 家庭狀況與旅游活動類型偏好 0 20 40 60 80 100未婚結(jié)婚無子女結(jié)婚有子女子女上學(xué)或結(jié)婚離家探親訪友順帶旅游去某個民族風(fēng)情濃郁的地方城市或鄉(xiāng)村風(fēng)光觀光登高山/ 漂流/沙 漠/ 海底旅游參觀名勝古跡到大自然中去 圖 35 不同家庭狀況的高校教師旅游活動類型偏好 不同家庭狀況的高校教師旅游活動類型偏好分析結(jié)果如圖 35 所示：在到大自然中去的旅游類型偏好上，家庭狀況為結(jié)婚無子女的高校教師更為偏 愛一些，比例為 %；家庭狀況為未婚和結(jié)婚有子女的高校教師選擇比例趨于一致在 76%左右；家庭狀況為子女上學(xué)或結(jié)婚離家的高校教師偏好相對較小，但也在 40%之上。 17 0 10 20 30 40 50 60 70 80到大自然中去參觀名勝古跡登高山/ 漂流/ 沙漠/ 海底旅游城市或鄉(xiāng)村風(fēng)光觀光去某個民族風(fēng)情濃郁的地方探親訪友順帶旅游女教師比例男教師比例 圖 31 不同性別的高校教師旅游活動類型偏好 職稱與旅游活動類型偏好 對不同職稱的高校教師旅游活動類型偏好分析結(jié)果如圖 32 所示： 0 20 40 60 80 100助教講師副教授教授探親訪友順帶旅游去某個民族風(fēng)情濃郁的地方城市或鄉(xiāng)村風(fēng)光觀光登高山/ 漂流/ 沙漠/海底旅游參觀名勝古跡到大自然中去 圖 32 不同職稱的高校教師旅游活動類型偏好 分析發(fā)現(xiàn)：在到大自然中去的旅游類型上，不同職稱的高校教師雖 18 有差距，但是都保持在較高的比例；在參觀名勝古跡的旅游類型上，教授和講師具有明顯的偏好，副教授和 助教的旅游偏好并不明顯；在登高山 /漂流 /沙漠 /海底旅游的旅游類 型偏好上，助教相對其他其他職稱的高校教師偏好程度更大些，講師和副教授相比并未太大差距，教授無此偏好；在城市或鄉(xiāng)村風(fēng)光觀光的旅游項(xiàng)目上，不同職稱的高校教師并沒有顯著差異；在去某個民族風(fēng)情濃郁的地方的旅游項(xiàng)目，教授相比其他職稱的高校教師偏好程度更大，其次是助教，講師和副教授的偏好并不明顯；在探親訪友順帶旅游的旅游項(xiàng)目上，只有助教和副教授有此偏好（ %和 %），講師和教授并無此偏好?？梢姡咝＝處煾矚g到大自然中去、參觀名勝古跡以緩解壓力、增加自己的社會閱歷和滿足求知欲。 高校教師的旅游 活動類型偏好與選擇 對高校教師外出旅游活動類型的調(diào)查設(shè)置了 6個選項(xiàng)供被調(diào)查的高校教師進(jìn)行選擇。最后，獨(dú)自行動和參加旅游團(tuán)均占到 %。其次是和朋友同事一起外出旅游，所占比例為 %。 高校教師的旅游出行方式偏好與選擇 對高校教師的旅游出行方式的調(diào)查設(shè)置了 5個選項(xiàng)供被調(diào)查的高校教師進(jìn)行選擇。其次是周末，一般而言，高校教師有著比較確定的雙休日，在此期間進(jìn)行一些短程旅游亦是一大選擇。調(diào)查發(fā)先，他們愿意外出旅游的時間如表 31 你愿意的出游時間是 人數(shù)（人） 比例（ %） 暑假 75 周末 24 黃金周 9 其他 2 元旦 0 0 調(diào)查結(jié)果顯示：在高校教師中， %的教師愿意在暑假出游，%的教師愿意在周末出游， %的教師愿意在黃金周出游，有%的教師愿意在其他時間出游，沒有人愿意在元旦期間出游。也不難得出結(jié)論，只要旅游公司制定合適的旅游開發(fā)策略和適宜、優(yōu)良的旅游套餐組合，那么高校教師旅游市場就大有可 為。分析發(fā)現(xiàn)：對待外出旅游，高校教師更在意的是“實(shí)體環(huán)境氛圍”、“服務(wù)質(zhì)量”和“地理位置，而對“交通”和“價格”并不是十分在意?？梢?，食宿是高校教師外出旅游花費(fèi)所占比例最大的一個方面?？偟膩碚f，高校教師外出旅游花費(fèi)多在 10003000 之間，花費(fèi)較多， 13 這也是限制一些高校教師旅游行為的經(jīng)濟(jì)因素之一。高校教師中有很多都是 2535 歲，他們有著強(qiáng)烈的旅游欲望，影響他們旅游行為的因素主要是時間和經(jīng)濟(jì)因素。 首先，對影響高校教師旅游行為的內(nèi)部因素的調(diào)查如表 25 影響因素（內(nèi)部） 人數(shù)（人） 比例（ %） 12 沒時間 60 經(jīng)濟(jì)因素 49 照顧子女 28 安全無保障 8 身體因素 4 其他 2 調(diào)查結(jié)果顯示：影響高校教師旅游行為的因素中“沒時間”占%，“經(jīng)濟(jì)因素”占 %，“照顧子女”占到 %，“安全無保障”占到 %，“身體因素”占到 %，其他占到 %。 高校教師旅游行為影響因素分析 高校教師作為社會人，其旅游行為除受到各種社會大環(huán)境，如：經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平、交通的通達(dá)性、城市各種旅游設(shè)施的完善程度和旅游服務(wù)的質(zhì)量等因素的影響外，還要受到其個人情況的影響。 女性教師旅游動機(jī)驅(qū)動因素分析 11 對女性教師旅游動機(jī)驅(qū)動因素的調(diào)查結(jié)果如表 24 旅游動機(jī) 人數(shù)（人） 比例（ %） 緩解壓力 46 陶冶情操 38 增加社會閱歷 26 參觀名勝古跡 22 鍛煉身體 8 結(jié)交好友 6 調(diào)查結(jié)果顯示：在調(diào)查的高校女性教師中，緩解壓力的最多，占到%，其次是陶冶情操，占到 %，再次是增加社會閱歷，占到%；然后是參觀名勝古跡，占到 ，最后是鍛煉身體和結(jié)交好友，分別占到 %和 %。 從調(diào)查結(jié)果中可以發(fā)現(xiàn)，盡管高校教師的旅游動機(jī)多種多樣，但是總的來說主要在“緩解壓力”，“陶冶情操”，“增加社會閱歷”，“參觀名勝古跡”四個方面。第五，鍛煉身體，通過登山、涉水登活動鍛煉自己的身體亦是旅游動機(jī)之一 ，占到 %。第三， %的高校教師選擇了“增加社會閱歷” ，高校教師都有著比較高的學(xué)歷修養(yǎng)和知識水平，通過外出旅游增加自己的閱歷，增加自己的知識，以滿足自己求知的欲望也是高校教師外出旅游動機(jī)的驅(qū)動因素之一。調(diào)查的結(jié)果如表 22 旅游動機(jī) 人數(shù)（人） 比例（ %） 緩解壓力 76 陶冶情操 63 增加社會閱歷 52 參觀名勝古跡 43 鍛煉身體 17 結(jié)交好友 10 高校教師旅游動機(jī)的驅(qū)動因素調(diào)查顯示：第一， %的高校教師選擇了“緩解壓力”，可見，教師工作看似輕松，但是壓力還是很大的，通過外出旅游以逃脫日常單調(diào)乏味的工作和生活壓力，是有很大幫助的。 綜合上述數(shù)據(jù)進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)， 9 高校教師在外出旅游這一休閑方式上是持積極肯定的態(tài)度的，他們都有著比較強(qiáng)烈的愿望，希望盡可能多的外出旅游休閑和游覽更多的地方，也愿意為外出旅游進(jìn)行各方面的支付。可見，高校教師愿意外出旅游比例高達(dá) %，絕大部分人都有著外出旅游的愿望。高校教師對旅游花費(fèi)的明確贊同為 %，在休閑消費(fèi)的方式日益多元化的今天，亦是比較高的比例，這其中不僅有著緩解壓力的原因，還有增長社會閱歷、加深人際關(guān)系的考慮。根據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，高校教師對旅游這一休 閑方式的贊同高達(dá)%，贊同度較高，可見高校教師對外出旅游休閑來擺脫日常乏味的工作有著較高認(rèn)同。其中原因在于高校教師日常工作單調(diào)乏味，高校教師有著外出旅游以緩解壓力的強(qiáng)烈愿望。您對此觀點(diǎn) 非常贊同 15 比較贊同 47 無法確定 31 不太贊同 9 很不贊同 0 0 如果有機(jī)會，您是否愿意更多地出游 非常愿意 42 8 愿意 50 一般 8 不愿意 2 很不愿意 0 0 高校教師進(jìn)行旅游態(tài)度的調(diào)查結(jié)果顯示：高校教師中有著很強(qiáng)烈的旅游欲望的占 %，強(qiáng)烈的占 %，一般的占 %，沒感覺的占 %。對于高校教師進(jìn)行旅游態(tài)度的調(diào)查如表 21 所示 您進(jìn)行旅游活動的欲望 人數(shù)（人） 比例（ %） 很強(qiáng)烈 31 強(qiáng)烈 55 一般 14 沒感覺 2 旅游是一種好的休閑方式。 將回收的問卷進(jìn)行整理后所得數(shù)據(jù)輸入 excel 進(jìn)行分析，以求了解高校教師旅游行為的特點(diǎn)和規(guī)律。其中，問卷調(diào)查通過隨機(jī)發(fā)放的方式對安陽工學(xué)院教師進(jìn)行調(diào)查。 第 2 章 高校教師旅游動機(jī)分析 調(diào)查方法 調(diào)查的對象和內(nèi)容 本文主要以安陽工學(xué)院為對象調(diào)查高校教師的旅游行為，調(diào)查主要包括高校教師的旅游態(tài)度、旅游動機(jī)、影響旅游行為的因素和旅游偏好等方面的內(nèi)容。個人旅游決策的產(chǎn)生除受到上述因素的的影響外，在對旅游持肯定態(tài)度的前提下，旅游行為受到旅游產(chǎn)品和服務(wù)的影響。周圍朋友、同事以及家人對旅游的看法會對旅游者的決策造成直接性影響。人的本質(zhì)屬性是社會性，社會輿論在很大程度上影響著人們對某一行為的評價，進(jìn)而影響旅游者旅游決策的產(chǎn)生。個人因素影響著人們對旅游的認(rèn)識和評價，影響旅游決策的最終決定。第一，個人因素。 旅游行為影響因素 旅游行為的發(fā)生，旅游決策的做出受到多方面因素的影響。豐富的旅游產(chǎn)品、各種各樣的廣告，周圍的人群的消費(fèi)行為選擇、社會輿論的導(dǎo)向都會成為激發(fā)旅游動機(jī)的外部誘因。當(dāng)個體在生理和心理上對某種事 物產(chǎn)生渴求時，只是內(nèi)心的一種意識，個體并不真正清楚自己需要什。通過旅游，培養(yǎng)了興趣，學(xué)習(xí)了新的知識，豐富了自己的閱歷，獲得了他人的尊重和自我的實(shí)現(xiàn)。通過旅游，高校教師從單調(diào)乏味的日常工作中解脫出來，精神得到了愉悅，身體得到了放松 。 旅游動機(jī) 是推動旅游者進(jìn)行旅游活動的驅(qū)動力。馬斯洛首先把“自我實(shí)現(xiàn)”和“人類潛力