【正文】 。 曾經(jīng)有一個(gè)電視臺(tái)的編導(dǎo)， 20 多歲的小姑娘，找我做節(jié)目，約好了在賓館談?wù)劇? 但是，你可能不知道，在一坐一立間就能看出你身上的很多健康問(wèn) 20 題。 咱們國(guó)家有句老話(huà)叫 “ 站有站相，坐有坐相 ” ，練武的人更講究“ 站如松，坐如鐘，行如風(fēng) ” 。為了預(yù)防和治療防乳腺增生，建議女性朋友們默念數(shù)字 ，每天念 15 分鐘就能很好地保護(hù)你的乳房，讓你不受增生之苦。但是那個(gè)奶就不能讓孩子吃了，得把它擠掉。當(dāng)天她就退燒了，不那么疼了，也能好好地睡覺(jué)了。 到了以后，我先點(diǎn)她 的腎上腺反射區(qū)，讓她退燒，再在腳上推刮她的胸部反射區(qū)，一共做了 15 分鐘。 19 我的一個(gè)朋友生完孩子以后奶特別足，后來(lái)睡覺(jué)睡得太實(shí)了，沒(méi)注意就把乳房壓著了，壓了以后乳房紅腫、發(fā)燒。還可用酒、香油或蜂蜜等來(lái)調(diào)和云南白藥，效果是依次遞減的。 我一般在做按摩的 時(shí)候，經(jīng)常在按摩膏里面加上云南白藥，因?yàn)橹兴幵谄つw上可以透析進(jìn)去。你按揉胸部反射區(qū)，找到最疼的點(diǎn)，把它揉開(kāi)就行了。雖然如此，但每個(gè)女人多少都有點(diǎn)乳腺增生。 3. 默念 ，每天 15 分鐘。方法： 側(cè)刮腳背的胸部反射區(qū)，從下往上，每天刮 10 分鐘。這是因?yàn)楹芏嗳私?jīng)期體質(zhì)條件較差，而要改變這種情況就必須在月經(jīng)來(lái)的前兩天吃一些感冒藥，這對(duì)于防治月經(jīng)期間感冒非常有用。另外，乳房脹痛 的人，每天用手掌刮 刮腳面的胸部反射區(qū)，多揉揉腳上的小腸反射區(qū)都會(huì)有不錯(cuò)的緩解。還有的人月經(jīng)快來(lái)的時(shí)候乳房脹痛，一般也跟體內(nèi)寒氣和血液流通不暢有關(guān)系。中醫(yī)里講精、氣、神，那么主宰你身體的這個(gè)精、氣、神是三位一體的。 16 月經(jīng)期乳房脹痛怎么辦 17 月經(jīng)期肚子脹，一般是因?yàn)槭芎?。尤其像家里的老人，四十多歲，五十來(lái)歲，快絕經(jīng)了，你就要珍惜這個(gè)時(shí)候，照我上面說(shuō)的方法那樣喝就能讓子宮里面不積東西。 還有的人經(jīng)血里有黑色的血塊，那可能是前幾個(gè)月或者前幾年的那個(gè)膜了。肚子疼是因?yàn)檫@個(gè)膜碰到子宮的一種爆裂行為，如果氣血虛，爆裂得不痛快，肚子就會(huì)疼好幾天。 為什么喝紅糖水有效果呢？咱們都學(xué)過(guò)生物，卵子沒(méi)有形成胚胎的時(shí)候就 開(kāi)始刺激子宮膜，形成一種膜，它這個(gè)血就在里面。 我的一個(gè)學(xué)生按我說(shuō)的喝了半年，后來(lái)就告訴我，她喝上癮了，每次來(lái)都得喝，覺(jué)得不喝對(duì)不起自己。 例假的第二天清早，用三兩多紅糖沖成濃濃的紅糖水，空腹喝，反 15 復(fù)沖，直到把紅糖喝完。 月經(jīng)量偏少怎么辦 月經(jīng)量偏少的人，如果經(jīng)血里有血塊，肚子隱痛，那么，除了吃女金丹和烏雞白鳳丸，還要加上例假第二天喝紅糖水。三個(gè)月之后，經(jīng)過(guò)三個(gè)周期，基本就調(diào)理好了。按照說(shuō)明書(shū)上的劑量吃三個(gè)月，也就是三個(gè)周期。這個(gè)布袋和水可以用 3～ 5 天。等水晾到腳能接受的濕度再用來(lái)泡腳 20 分鐘。 作為平時(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理 ，我建議女同志多用益母草泡泡腳。做全足保健的話(huà)，起碼要堅(jiān)持三個(gè)月的調(diào)理，因?yàn)檫@里面有一個(gè)生理周期的問(wèn)題。經(jīng)血過(guò)多或過(guò)少都有可能是氣血虧。現(xiàn)在咱們就說(shuō)說(shuō)女同志每月的這點(diǎn)麻煩事兒。這種情況呢，女孩子可能月經(jīng)就有問(wèn)題。 4. 痛經(jīng) —— 在中趾到腳面最高處尋找痛點(diǎn)，用拇指按住不放，讓患者深呼吸十口氣。 2. 例假結(jié)束開(kāi)始吃女金丹或者烏雞白鳳丸，吃到下次來(lái)例假之前算一個(gè)周期，連續(xù)吃三個(gè)周期。對(duì)此，順豐在國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)上前期肯定需要一定的投入，不過(guò)公司不會(huì)只追求短期的收益，而是從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展著手，在國(guó)內(nèi)東部地區(qū)把網(wǎng)絡(luò)鋪開(kāi)，搭建好服務(wù)平臺(tái)，確保市場(chǎng)占有率，明確提高服務(wù)效率，打造順豐的第 一服務(wù)品牌?？爝f市場(chǎng)基礎(chǔ)是對(duì)于時(shí)間比較敏感的運(yùn)輸需求。 通過(guò)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，員工們的士氣得到了鼓舞， 每個(gè)員工的工作都表現(xiàn)的較以前而言更為積極了，工作效率也有了相對(duì)的提高。 通過(guò)流程優(yōu)化，員工以及公司都得到了很大的利潤(rùn)，自然的，在財(cái)務(wù)方面，沒(méi)有了以前的為了一點(diǎn)點(diǎn)資金就吵鬧不休的現(xiàn)象，這是一種良好的世風(fēng)。只有報(bào)告質(zhì)量有了提高，優(yōu)化的流程才能真正的有效，因此報(bào)告質(zhì)量的提升是非常正要的。 提高報(bào)告質(zhì)量。 減少官僚作風(fēng)。 提高員工士氣。 通過(guò)流程優(yōu)化，降低了成本，減少消費(fèi)者開(kāi)銷(xiāo)，從而顧客的滿(mǎn)意度也相對(duì)上升。 通過(guò)流程優(yōu)化，順豐的成本也有所降低，為企業(yè)在成本上增加了一定的利潤(rùn)，同樣的也為顧客減少了相應(yīng)的開(kāi)銷(xiāo)，因?yàn)槌杀镜慕档?，?dǎo)致價(jià)格的降低，從而為消費(fèi)者提供了物美價(jià)廉的 產(chǎn)品。 11 通過(guò)流程的優(yōu)化，增加報(bào)告的次數(shù)，各個(gè)部門(mén)做好協(xié)調(diào)工作，降低流程的復(fù)雜化，多次報(bào)告可以對(duì)報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行多次改進(jìn)，從而可以為流程規(guī)劃提供優(yōu)良的參考體系。因此對(duì)于快遞企業(yè)而言，擁有一個(gè)完整的沒(méi)有瑕疵的流程是很重要的。 （四 ）流程優(yōu)化給企業(yè)帶來(lái)的好處 增強(qiáng)業(yè)務(wù)流程的 可靠性。其中順豐應(yīng)體現(xiàn)的代收貨款服務(wù)優(yōu)勢(shì)：快捷 （上門(mén)收貨，準(zhǔn)時(shí)派送）、安全 （自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，全程監(jiān)控）、高效 （送貨及時(shí)，收款準(zhǔn)時(shí)）、方便 （結(jié)算便利，定期回款）。網(wǎng)上交易的商品取送：提供快捷的專(zhuān)遞服務(wù)，并在網(wǎng)上提供商品配送情況追蹤查詢(xún)。 (4)目的地送件員將快件送達(dá)收件人手中時(shí)，不僅僅是送完這一份快件，而是要重點(diǎn)的推廣順豐速遞的新產(chǎn)品、市場(chǎng)推廣活動(dòng)信息等增值服務(wù)，比如在各城市開(kāi)通 代收貨款服務(wù)，代收貨款服務(wù)快件類(lèi)型包括同城件和各城市之間的互寄件，體現(xiàn)在：網(wǎng)上交易的資金支收：因網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物買(mǎi)賣(mài)雙方不能見(jiàn)面，彼此缺乏信任和了解，買(mǎi)方希望網(wǎng)上購(gòu)物仍能按傳統(tǒng)交易方法在收到有關(guān)商品同時(shí)才付款，而賣(mài)方希望先收款后送貨。 (3)在客戶(hù)填完托運(yùn)單并提交文件或包裹后，在結(jié)算環(huán)節(jié)上，應(yīng)為客戶(hù)提供多方面的支付手段，比如為客戶(hù)提供寄方支付、收方支付、第三方支付等多種結(jié)算方式或成為月結(jié)客戶(hù)，并能提供比普通客戶(hù)更優(yōu)惠的待遇，其中月結(jié)客戶(hù)專(zhuān)享利益包括：按月度一次性結(jié)算快遞運(yùn)費(fèi)，既方便又省時(shí)；享有一定的預(yù)先消費(fèi)額度，提高企業(yè)資金效益；定期獲取順豐的相關(guān)業(yè)務(wù)信息或資料；優(yōu)先體驗(yàn)和試用新服務(wù)；優(yōu)先享受各種市場(chǎng)推廣、客戶(hù)回饋等 特惠；擁有比普通客戶(hù)更多、更方 10 便的免費(fèi)服務(wù)選擇；享受順豐專(zhuān)門(mén)針對(duì)月結(jié)客戶(hù)推出的其它免費(fèi)增值服務(wù)。 (1)確定和預(yù)約需要快遞的時(shí)間這個(gè)問(wèn)題，客戶(hù)可以通過(guò)電話(huà)預(yù)約或在網(wǎng)絡(luò)上自助下單通知順豐收件，這為客戶(hù)多了個(gè)選擇權(quán)利，也減少了因電話(huà)占線而損失客戶(hù)的機(jī)會(huì)，也減少了電話(huà)溝通時(shí)間，使效率更高，降低成本。 順豐業(yè)務(wù) 流程改進(jìn) 流程改進(jìn)主要功能是在上述 分析基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn) 有業(yè)務(wù)流程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題展開(kāi)修改、補(bǔ)充、調(diào)整等改進(jìn)工作，研究方法包括 頭腦風(fēng)暴法、關(guān)鍵成功因素法、約束理論法。 （ 2）原因分析：分析探尋問(wèn)題產(chǎn)生的原因機(jī)理和影響因素 （ 3）干系分析：分析存在問(wèn)題及潛在的解決方案影響、設(shè)計(jì)到哪些關(guān)聯(lián)方，對(duì)這些關(guān)聯(lián)方影響的程度及其可能的配合程度如何等。 （ 三 ） 順豐業(yè)務(wù) 流程優(yōu)化步驟 順豐業(yè)務(wù) 流程分析 9 流程分析的主要功能是分析流程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和改善機(jī)會(huì)，為后一步的改進(jìn)行動(dòng)提供指引，分析內(nèi)容包括性質(zhì)分析、原因分析、干系分析和實(shí)施分析。 管理層能有效的監(jiān)督和控制順豐內(nèi)部的整體運(yùn)作。 （二 ）順豐業(yè)務(wù)流程優(yōu)化目的 提高組織運(yùn)行效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。流程優(yōu)化不僅僅指做正確的事，還包括如何正確地做這些事。在流程的設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程中，要對(duì)流程進(jìn)行不斷的改進(jìn)，以期取得最佳的效果。然后通過(guò)現(xiàn)有現(xiàn)有流程的簡(jiǎn)化、整合、增加、調(diào)整等方式來(lái)提升流程效率。 各環(huán)節(jié)的先后關(guān)系可否做相應(yīng)的調(diào)整，以達(dá)到改進(jìn) 目標(biāo)。通常采用方法是現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，識(shí)別缺失的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和需要改善的環(huán)節(jié)，針對(duì)流程各環(huán)節(jié)，可以從以下四個(gè)角度分析： 是否過(guò)于復(fù)雜，存在精簡(jiǎn)的可能性。 （ 4）員工各層級(jí)之間上下反復(fù)溝通，效率低下； （ 5）各部門(mén)協(xié)作困難，管理者整天忙于救火； （ 6）流程關(guān)鍵控制點(diǎn)缺失，漏洞百出； （ 7）流程控制點(diǎn)過(guò)多，風(fēng)險(xiǎn)和效率低下并存； 8 （ 8）不增值環(huán)節(jié)過(guò)多，管理成本加大； 四 、順豐 速運(yùn) 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 由于順豐規(guī)模的擴(kuò)大，組織機(jī)構(gòu)逐漸龐大，分工越來(lái)越細(xì)，官僚化 程度也在增加，這時(shí)候面臨的最大問(wèn)題就是低效，這種情況通常會(huì)表現(xiàn)如下特點(diǎn)：組織機(jī)構(gòu)完整，但會(huì)出現(xiàn)部門(mén)間合作不暢，跨部門(mén)流程工作效率低下，決策時(shí)間長(zhǎng)，制度流程雖然有，但是沒(méi)有達(dá)到精細(xì)化的程度，流程執(zhí)行不到位等等。 （ 2） 人員安排難度大，服務(wù)水平有待加強(qiáng)，地區(qū)網(wǎng)絡(luò)還不夠普及應(yīng)加大力度發(fā)展，像一些不容易到達(dá)的鎮(zhèn)、鄉(xiāng)以及偏遠(yuǎn)的山區(qū)或村莊和西部地區(qū)。 缺點(diǎn) （ 1） 成本高，經(jīng)營(yíng)觀念不很明確，做好服務(wù)的同時(shí)沒(méi)有很好的把握利潤(rùn)的空間，快遞服務(wù)的價(jià) 值 在于為客戶(hù)搶占商機(jī)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造更多的價(jià)值。 （ 2） 各部門(mén)責(zé)任明確，分工合理，工作效率高。 （ 三 ）順豐速運(yùn)公司的業(yè)務(wù) 流程管理理念 順豐速運(yùn)一直本著“成就客戶(hù)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)，發(fā)展民族速遞業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念，積極探索客戶(hù) 的 需求，不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目，為客戶(hù)提供快速、安全的產(chǎn)品流通渠道，同時(shí)，幫助客戶(hù)縮短貿(mào)易周期，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力等，使客戶(hù)能更快、更好地對(duì)市場(chǎng)作出反應(yīng) 。 長(zhǎng)期以來(lái)，順豐不斷投入資金加強(qiáng)公司的基礎(chǔ)建設(shè)，積極研發(fā)和引進(jìn)具有高科技含量的信息技術(shù)與設(shè)備，不斷提升作業(yè)自動(dòng)化水平，實(shí)現(xiàn)了對(duì)快件流轉(zhuǎn)全過(guò)程、全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控、跟蹤、查詢(xún)及資源調(diào)度工作，促進(jìn)了快遞網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化，確保了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，奠定了業(yè)內(nèi)客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度的領(lǐng)先地位。 二 、 順豐 速運(yùn)公司 簡(jiǎn)介及其業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀 （一） 順豐 速運(yùn)公司 簡(jiǎn)介 順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司（以