【摘要】 服務(wù)區(qū)黨員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)區(qū)黨員餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn): (包括超市)明示營業(yè)時(shí)間、供應(yīng)品種、服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他特殊規(guī)定,銷售的食品(商品)嚴(yán)格按照標(biāo)價(jià)執(zhí)行,提供的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用應(yīng)當(dāng)符合與消費(fèi)者的約...
2024-09-29 08:33
【摘要】服務(wù)區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)前言隨著高速路網(wǎng)的逐步形成以及人們對(duì)高速公路服務(wù)質(zhì)量要求的不斷深化和延伸,作為高速服務(wù)窗口形象的服務(wù)區(qū)不僅僅是簡單滿足司乘人員停車、加油、餐飲、購物等基本要求,更成為了高速公路運(yùn)輸體系中的重要組成部分,發(fā)揮著不可或缺的作用。如何加強(qiáng)服務(wù)區(qū)的管理,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,是當(dāng)前急需解決的問題?!斗?wù)區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)》為服務(wù)區(qū)的規(guī)范管理進(jìn)行了初步的嘗試,希望通過建立標(biāo)準(zhǔn)化的操
2025-07-20 23:52
【摘要】!柜臺(tái)部分1.顧客站到?jīng)]有收銀員的柜臺(tái)前,應(yīng)該怎樣做?A.前臺(tái)員工應(yīng)該視線寬廣,首先注意到這樣的顧客,引導(dǎo)他到有收銀員的柜臺(tái)點(diǎn)餐,避免顧客久等,“先生/女士這邊請(qǐng),馬上為您服務(wù)”或者對(duì)顧客說:“您好,那邊沒有員工為您服務(wù),您先這邊等一下,馬上為您服務(wù)!”B.如果柜臺(tái)沒有人點(diǎn)餐,一定要放“此柜暫?!迸啤?.如果發(fā)生斷貨,應(yīng)該怎樣做?A.一旦發(fā)生斷貨現(xiàn)象
2024-09-06 15:26
【摘要】-1-施施工工組組織織設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)-2-目錄第一章編制依據(jù)???????????????????????????4第二章工程概況及施工項(xiàng)目管理目
2025-01-22 20:16
【摘要】 第1頁共6頁 建筑安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化研究 1引言 在貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化過程中,針對(duì)評(píng)價(jià)體系及現(xiàn)場作 業(yè)特點(diǎn),從制度、職責(zé)、現(xiàn)場、文化四個(gè)方面,探索了安全管理 模式。建筑安全標(biāo)準(zhǔn)化不僅關(guān)系...
2024-08-26 20:16
【摘要】第一篇:高速公路服務(wù)區(qū)建筑設(shè)計(jì)2010 南京工業(yè)大學(xué)建筑與城市規(guī)劃學(xué)院 建筑學(xué)專業(yè)三年級(jí)下學(xué)期設(shè)計(jì)課題 高速公路服務(wù)區(qū)建筑設(shè)計(jì) 一、項(xiàng)目簡介、規(guī)劃要求及設(shè)計(jì)背景 江蘇省高速公路建設(shè)指揮部擬在...
2024-11-08 17:00
【摘要】標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)用語一、服務(wù)員的基本用語1.“歡迎!”或“歡迎您!”、“您好,早上好,上午好,下午好,晚上好!”;。2.“謝謝!”或“謝謝您!”;。3.“明白了!”或“聽清楚了!”;。4.“請(qǐng)您稍等!”或“請(qǐng)您等一下!”;。5.“讓您等了!”或“讓您久等了!”;;6.“對(duì)不起!”或“實(shí)在對(duì)不起!”、“對(duì)不起,請(qǐng)讓一下!”或“
2024-08-18 11:01
【摘要】xxxx國際家具連鎖服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)第一部分服務(wù)文化1、服務(wù)目標(biāo):客戶滿意百分百2、服務(wù)宗旨:用親情做服務(wù),用愛心做家具3、服務(wù)承諾:1、送貨及時(shí)率98%2、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),違規(guī)收費(fèi)雙倍補(bǔ)償3、客戶投訴30分鐘內(nèi)回復(fù),24小時(shí)內(nèi)專人對(duì)接4、顧客財(cái)務(wù)無憂制:因我們的服務(wù)造成顧客財(cái)務(wù)受
【摘要】陜西省社會(huì)保障局養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)驗(yàn)收手冊(cè)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)外部評(píng)估須知評(píng)估專家:5-7人評(píng)估方式:查看資料、召開專兼職標(biāo)準(zhǔn)化人員座談會(huì)議、一線服務(wù)人員現(xiàn)場提問、服務(wù)對(duì)象問卷調(diào)查行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)現(xiàn)場評(píng)估點(diǎn):約10-19個(gè)試點(diǎn)工作參加單位,最少5家。評(píng)估結(jié)果判定:得分達(dá)到80分以上為合格,發(fā)放“服務(wù)標(biāo)
2025-04-17 23:09
【摘要】高速公路服務(wù)區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)化方案目錄一、眾建物業(yè)公司簡介????????????2二、服務(wù)區(qū)物業(yè)服務(wù)方案???????????41、項(xiàng)目概況及服務(wù)設(shè)想?????????????52、機(jī)構(gòu)設(shè)置及管理機(jī)制?????????????83、
2024-10-31 13:39
【摘要】高速公路服務(wù)區(qū)信息化管理技術(shù)研究項(xiàng)目安徽省驛達(dá)高速公路服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理有限公司二〇一八年十二月目錄第一章詢比公告 矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔。第二章投標(biāo)人須知 聞創(chuàng)溝燴鐺險(xiǎn)愛氌譴凈禍測(cè)。第三章評(píng)標(biāo)辦法 殘騖樓諍錈瀨濟(jì)溆塹籟婭騍。第四章合同條款及格式釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐顧葒。第五章詢比任務(wù)書 彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡詒爾。第六章投標(biāo)文件格式
2025-07-03 16:58
【摘要】佳兆業(yè)室外泳池設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范目錄第一章:總則第二章:功能設(shè)置第三章:通用做法第四章:物料選材第五章:給排水第六章:綠化設(shè)計(jì)第七章:附屬用房第八章:安全防護(hù)第九章:施工要點(diǎn),保障展示區(qū)泳池設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)合理、品質(zhì)突出、安全可靠以及便于管理,特制訂本規(guī)范。項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn),對(duì)泳池設(shè)計(jì)中的一般要求和常用
2025-03-17 21:17
【摘要】住宅單體建筑標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)一、住宅入口標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)?1、不設(shè)入戶花園的做法?(1)入戶門外暗裝門鈴按鈕,;;室內(nèi)門鈴明裝,。?(2)入戶門應(yīng)具備防盜功能,門洞高2100mm,門洞寬按兩種考慮,子母門寬1300mm,單扇門寬1000mm(門扇凈寬900mm)。?(3)避免入戶門正對(duì)戶內(nèi)衛(wèi)生間門或戶外管井門。?(4)入戶門應(yīng)設(shè)墻垛
2025-07-20 22:40
【摘要】2022/8/27基于IT技術(shù)的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化長城物業(yè)集團(tuán)蔣偉物業(yè)服務(wù)工作的主要特點(diǎn)——移動(dòng)性重復(fù)性前言前言標(biāo)準(zhǔn)化與IT技術(shù)的關(guān)系——目錄為何要標(biāo)準(zhǔn)化?什么是標(biāo)準(zhǔn)化?如何實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化?什么是標(biāo)準(zhǔn)化??為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序,對(duì)實(shí)際的
2024-08-28 22:35
【摘要】服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)化為了提高客服人員的服務(wù)質(zhì)量,樹立良好的形象,特制定了客服人員的服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)鍵詞[溝通]?注重傾聽:耐心傾聽,多角度地逐步了解客戶,不發(fā)表毫無根據(jù)和無建設(shè)性的言論。?簡潔明了:時(shí)間是最重要的資源之一,介紹產(chǎn)品要抓住重點(diǎn),切入主題。?求同存異:
2024-08-28 22:17