送貨操作流程-文庫(kù)吧資料
2024-10-26 10:07本頁(yè)面
【正文】 ：您好，一共是 **元，（交易，簽單，意見(jiàn)反饋。新顧客無(wú)用藥指南可附上） A ⑤ 到達(dá)目的地 （即顧客門口 ，禮貌敲門 /搞鈴 ） B ⑥ 客戶簽收，付費(fèi)過(guò)程。 3 正常送貨的貨品需在 1個(gè)小時(shí)內(nèi)送達(dá)。 ，由店長(zhǎng)統(tǒng)籌安排送貨。 門店接單送貨 要求 、門店工作人員在收到客服中心的送貨通知后 ， 須 第一時(shí)間回復(fù)相應(yīng)人員是否收到通知，并 及時(shí)了解訂單 的送貨要求（ 是否急送、 正常送貨、 指定時(shí)間等），根據(jù)送貨要求對(duì)送貨單據(jù)作合理的 分配和安排 ； 、 對(duì)于需要急送的貨品，工作人員需第一時(shí)間聯(lián)系客戶通知送貨，盡快調(diào)配好貨品 ，根據(jù)送貨流程做到準(zhǔn)確、快速 的 送貨服務(wù)； 、對(duì)于正常送貨的貨品，工作人員收到送貨通知后須 主動(dòng) 聯(lián)系 客戶 送知 送貨； 調(diào)配好貨品 后 根據(jù)送貨流程進(jìn)行送貨服務(wù)，此項(xiàng)服務(wù)要求在收到送貨通知 后直至 送達(dá)客戶手中過(guò)程 要在 1 個(gè)小時(shí)內(nèi)完成； 、指定時(shí)間內(nèi)送的貨品，工作人員應(yīng)做好 相應(yīng) 記錄 調(diào)配好貨品 ， 送貨 前 聯(lián)系客戶 通知送貨， 并要在客戶指定時(shí)
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